京東618進軍義烏加碼「低價武器」,中小商家創(chuàng)業(yè)不是「九死一生」
由“雞毛換糖”起步,在“買商品,賣商品”中快速發(fā)展的義烏,是大眾眼中的名副其實的“世界小商品之都”。從服裝、鞋帽、五金、鐘表、玩具,個人生活所需的各種商品,在這里一應(yīng)俱全。而這龐大的全品類貨源以及產(chǎn)品價格優(yōu)勢,也讓眾多懷揣激情和夢想的電商創(chuàng)業(yè)者們爭相來到這片熱土,希冀成就自己的創(chuàng)業(yè)夢。
去年開始自主創(chuàng)業(yè)的陳占平就是其中一員。盡管創(chuàng)業(yè)剛剛一年左右,但他在京東開設(shè)的主營廚具的店鋪實現(xiàn)了年營業(yè)額超6倍的快速增長。同樣,在2021年5月涉足京喜特價版的三亨,也在很短的時間內(nèi)中完成了從0到京東家居日用品類Top的奇跡……
在義烏“內(nèi)卷”的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中,他們究竟為何能夠突圍實現(xiàn)快速增長的?在他們看來,自身的努力與平臺的扶持,缺一不可。
新手上路,“春曉計劃”保駕護航
于新人創(chuàng)業(yè)而言,最難的節(jié)點往往有兩個:一是初始的“冷啟動期”;二是增長拐點到來前的“探索期”。
初期,新商家們需要迅速找到第一批用戶,讓“生意引擎”盡快啟動?!熬〇|為新商家提供的確定性流量曝光資源很重要?!睋?jù)三亨透露,“開店早期,京東的運營小二會每天帶著我們新商家做一些線上的活動,比如一些限時的促銷,或者是一些特殊坑位的曝光。”正是在京東運營小二的引導(dǎo)下,憑借積極參加一波又一波的活動,三亨得以獲得第一波流量,站穩(wěn)腳跟。
之后,如何進入“快車道”成為新商家進階路上的一大難點。為此,在大半年的時間內(nèi),三亨與團隊進行了諸多的探索和嘗試。一方面,三亨借助京東數(shù)字化工具“商智”的數(shù)據(jù),并結(jié)合客戶的反饋進行選品的優(yōu)化;另一方面,通過與站內(nèi)、站外優(yōu)質(zhì)推手的對接,精準觸達目標消費者,實現(xiàn)將資源位上的商品引爆。最終,在2022年4月左右,三亨的店鋪迎來單量的飛躍、轉(zhuǎn)折。
而在三亨看來,京東為新商家們提供的各項補貼和禮金資源,提升了的試錯空間,從而讓商家可以摸索出一條正確的路,迎來增長爆發(fā)的拐點。
今年一月,京東針對所有類型的新商家扶持再加碼,發(fā)布了“春曉計劃”,包括為自然人提供快速入駐通道、推出“0元試運營”政策、提供“新店大禮包”、取消平臺使用費、技術(shù)服務(wù)費率低至0%、降低保證金等12項扶持舉措,進一步降低了三方商家的入駐門檻,減少商家開店成本。
而“新店大禮包”在陳占平看來也是一次快速擴大自己生意規(guī)模的“機遇”,包含了廣告推廣、數(shù)字化運營工具的補貼費用,在他看來,無論是0元試運營,還是各種補貼獎勵,都很好地切中了新店開業(yè)之初面臨的痛點,能夠減輕初期的運營壓力。再加上京東本身的流量優(yōu)勢,以及首家店鋪的成功經(jīng)驗,他相信復(fù)刻成功并不難。
因此,借著春曉計劃的“東風(fēng)”,他后續(xù)又在京東開出了多家不同場景的廚房日用品店鋪,同時也推薦身邊好友來京東開店。
與陳占平有同樣想法的商家并不少,據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,今年1月京東發(fā)布“春曉計劃”后,已吸引大量新商家入駐開店,今年一季度新增商家數(shù)量同比增長240%,尤其是時尚、居家和商超品類的商家數(shù)量實現(xiàn)了快速增長。
3大維度為義烏商家提供專屬扶持
平臺與商家從來都是互相成就的雙贏關(guān)系。一直以來,創(chuàng)業(yè)者云集的義烏是京東非常重視的產(chǎn)業(yè)集群之一。匯集于此的龐大商家群體,也在源源不斷地為京東帶去新鮮血液。
尤其在去年年底京東重拾“低價策略”后,義烏的小商品屬性,使得兩者間的關(guān)聯(lián)性進一步加深。
6月6日,京東首次將“春曉計劃”落地義烏,開啟全品類火熱招商,聯(lián)合義烏市市場發(fā)展委、當(dāng)?shù)厣虆f(xié)會、服務(wù)商帶來了新的重磅消息:將從“開店扶持、成長扶持、供應(yīng)鏈扶持”3大維度,為義烏商家推出12項扶持舉措。這于有意向進駐京東的義烏商家來說,無疑是重大利好消息,進一步消除他們?nèi)腭v的顧慮與痛點。
京東零售CEO辛利軍表示:“義烏是聞名全球的小商品集散中心,產(chǎn)品豐富且具備價格優(yōu)勢。京東作為新型實體企業(yè),同時具備數(shù)字和實體的屬性,將為義烏的貿(mào)易商、工廠、個體戶、個人等商家提供全鏈條服務(wù),幫助義烏商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,同時激發(fā)義烏市場主體活力,助力義烏實現(xiàn)更加充分和更高質(zhì)量的就業(yè)創(chuàng)業(yè)。”
在開店扶持上,除了京東“春曉計劃”的各項降本增效舉措外,京東還與義烏小商品城集團簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,不僅幫助義烏小商品城現(xiàn)有商家快速入駐京東,也將通過雙方共建數(shù)字貿(mào)易平臺、開設(shè)“義烏尖貨”集合館、優(yōu)化運營規(guī)則、提供流量扶持等方式,助力義烏小商品提升品牌價值和市場競爭力。
針對具體類目,京東還提供了差異化的招商激勵政策,比如,義烏企業(yè)商家入駐京東家居日用和家紡的細分類目,可享受扣點最低降至1%、CPS渠道技術(shù)服務(wù)費5折優(yōu)惠政策。
在成長扶持方面,京東的“京東商家成長中心”會為商家提供一系列數(shù)字化工具和成長任務(wù),如價格運營中心、流量運營陣地等,助力商家提升運營能力,實現(xiàn)降本增效。
事實上,向新商家開放數(shù)字化工具、提供成長任務(wù)這件事,京東一直在做,比如三亨曾借助京東數(shù)字化工具“商智”的數(shù)據(jù)優(yōu)化了店鋪選品;而陳占平則對智能客服“京小智”贊不絕口,“店鋪的單量爆發(fā)后,每天的咨詢量也是指數(shù)級提升,京東就給我們推薦了這個智能客服工具。使用之后,在咨詢量不斷上升的情況下,服務(wù)指標并沒有下降?!?/span>
在新的扶持舉措下,“京東商家成長中心”所做的是,結(jié)合店鋪所處的層級和規(guī)模,更有針對性地開放給義烏商家他們真正需要的數(shù)字化工具。據(jù)透露,今年以來,“京東商家成長中心”已幫助90%的京東新商家獲得店鋪層級躍遷。
而供應(yīng)鏈扶持上,一方面,京東面向義烏商家推出物流優(yōu)惠政策。據(jù)介紹,9月底前,新入京東物流浙江倉的微小件發(fā)貨商家,將最低可享受倉配標準價約2折的優(yōu)惠權(quán)益。
另一方面,發(fā)貨量大、錯發(fā)率高一直是義烏商家們的普遍痛點,因此,京東物流為義烏商家提供靈活的分倉解決方案,實現(xiàn)貨品前置,以100%攬收及時率,保障商家發(fā)貨時效。在庫內(nèi)操作環(huán)節(jié),可保障商家?guī)齑鏈蚀_率高達99.97%。
京東618,打造義烏商品專屬活動
除了各項針對新商家的扶持舉措外,京東也在營銷層面“落子”,為義烏商家們打造了義烏商品專屬的營銷活動。
時值618,由京東打造的618“義烏尖貨節(jié)”,已在京東APP、京喜APP核心資源位登場,并在“9.9包郵”、京喜集市等核心頻道上線義烏商品。而這只是“起點”,據(jù)透露,未來京東還將打造更多義烏商品專屬的營銷活動。
同時,京東還通過優(yōu)化流量運營機制,以更簡單、清晰的規(guī)則,讓義烏的低價好貨得到長期的流量扶持,幫助義烏商家實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長。比如,京東APP首頁“9.9包郵”、“百億補貼”、“京東秒殺”等一系列低價流量場都會向義烏商家開放,讓商家自主提報、公平競價,給義烏低價商品帶來更多曝光機會。
此外,京東還通過賽馬機制篩選優(yōu)質(zhì)的義烏商家,提供主站頻道及會場等曝光資源,對優(yōu)質(zhì)商家、高轉(zhuǎn)化商品進行流量扶持。
“我經(jīng)常會收到京東的溝通電話,通知我們最近在搞什么樣的活動,提醒我們哪些適合參與?!痹谌嗫磥恚熬〇|肯花這樣大的一個精力、人工去做這些各式各樣的活動,對于我們這樣的小微企業(yè)來說還是挺踏實的。因為我們能夠切實地感覺到京東一直也在努力推廣我們。平臺做一個動作可能要比我們做100個動作效果要更明顯?!?/span>
寫在最后
京東618全力進軍義烏市場,是京東加碼“低價武器”的進一步落地行動,伴隨著義烏商家扎堆入駐京東,不僅將豐富消費者的低價商品選擇,也將助力更多義烏商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,幫助他們把“義烏好貨”賣向全國。
創(chuàng)業(yè)很難,這是一次九死一生的事情;但創(chuàng)業(yè)又沒有那么難,三亨、陳占平等這樣的義烏創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷告訴我們,“選對平臺、用好工具、順應(yīng)趨勢”,成功秘訣不外如是。
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