近年來，蘇寧、國美、宏圖三胞等家電巨頭如雨后春筍般遍地開花，甚至陷入經(jīng)營不善、瀕臨破產(chǎn)的困境。另一方面，迪卡儂和宜家也是加盟店，但還是一帆風(fēng)順。背后的深層原因是什么？運(yùn)營商應(yīng)該警惕哪些誤區(qū)？

以下為完整文字記錄：

在我們零售行業(yè)，有一種專賣店，主要是一種獨(dú)立的業(yè)態(tài)，商品種類比較齊全。

國美、蘇寧、宏圖三胞以家電為主，宜家迪卡儂以家具運(yùn)動(dòng)為主。

在這里告訴我們，不是老牌子就一定好。

歷史上，我們的專業(yè)店是沒有沉淀的。

新的品牌還沒有測(cè)試，即使它是確定的今天，你可以 我不能說這是一個(gè)好品牌。

總覺得一個(gè)品牌，真正成為品牌，需要沉淀。

在這個(gè)沉淀的過程中，我們不得不經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)蕭條。

如果沒有大的波動(dòng)，品牌可以 不能說是好的。

所以我覺得到現(xiàn)在為止，國內(nèi)基本上沒有一個(gè)品牌能聽到。

怎么了？就是沒有沉淀。

從生產(chǎn)到銷售，宜家是90%以上的家具產(chǎn)品。

你們知道嗎？宜家老板很小氣。

因?yàn)槲覀兪侵瘘c(diǎn)賺錢，所以對(duì)成本控制非常非常緊張。

但說實(shí)話，至少在宜家中國，門店的銷售額其實(shí)是下降了。

因?yàn)槲矣X得它的產(chǎn)品不一定適合中國的發(fā)展。那么，中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)能力下降會(huì)有影響嗎？

而且迪卡儂很有前景，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)是服裝的硬需求。

不管是小孩子、中年或老年人，迪卡儂 的產(chǎn)品可以大量推廣。

專賣店的優(yōu)勢(shì)在于可以為產(chǎn)品提供延伸服務(wù)。幾乎所有的迪卡儂運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品都可以跟蹤設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。

未來零售和服務(wù)的想象空間是無限的。

反過來，我們的國家的國美、蘇寧、宏圖三胞，除了單品，向前想象的空間不大。

這兩類算子是完全不同的。因?yàn)?國美)經(jīng)營者的入獄導(dǎo)致了整個(gè)公司的畸形發(fā)展。

那蘇寧就是瞎折騰當(dāng)專賣店沒有沒有做好，它沒有不要搞購物中心百貨公司蘇寧小店等在專賣店 雙頭開發(fā)，全部丟失。

所以不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。

即使在宜家，銷售最多也是萎縮，門店少了，但是(品牌)肯定會(huì)存在。

有近百年的歷史。

宜家商場(chǎng)里有一件非常吸引人的商品，至今沒有漲價(jià)它是一美元的甜筒。

銷售和服務(wù)都很好。不買任何東西躺在宜家沙發(fā)上聽起來不怎么樣，但這說明顧客熱愛宜家，喜歡閑來無事時(shí)購物。

在服務(wù)方面，中國的專賣店要向顧客表達(dá)我們真誠的服務(wù)還有很長的路要走。

專業(yè)店就是專做商品和管理，經(jīng)營者一定要專業(yè)。

什麼是專業(yè)？一次只做一件事。

總是做你不知道的所謂新技術(shù)你不理解的新格式我不明白。

剛推出的時(shí)候是說辭，但很快就銷聲匿跡了。

除了投入大量的金錢和精力，最重要的是公司內(nèi)外都不再對(duì)你有信心。

蘇寧發(fā)展無人店感覺不錯(cuò)。

其實(shí)無人店并不是一個(gè)完整的概念，更不是一種零售業(yè)態(tài)。

所以很明顯，他們和宜家迪卡儂完全不是一個(gè)級(jí)別的。

現(xiàn)在海外可以建立一個(gè)零售品牌，持續(xù)50年，100年不是嗎？需要有人靜下心來慢慢學(xué)習(xí)。

歸根結(jié)底，中國有14億的零售市場(chǎng)，應(yīng)該有未來的空間。

希望大家可以向國美學(xué)習(xí)、蘇寧、我們有機(jī)會(huì)把自己的專業(yè)店做好。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com