EMS配送提速,快遞業(yè)的內卷不再只是價格
近日,郵政EMS宣布推出新的產品體系,除特快專遞外,新增當日送達和標準快遞兩項服務。加上之前的特快專遞,郵政EMS已有三個級別的產品。
據(jù)郵政官方介紹,當日快件主抓速度快,主要依靠自主運輸網(wǎng)絡,可以實現(xiàn)當天寄當日送達,以同城流向為主;標準快遞側重于高性價比。據(jù)悉,相比特快專遞21元的起步價,郵政即日的起步價為12元,標準快遞起步價為16元。
最近,快遞行業(yè)在提高服務質量和時效方面的措施層出不窮。6月底,菜鳥親自出馬,做起了自營快遞。更早之前,順豐、京東、菜鳥則加碼半日達、當日達,且重申了快遞上門的服務標準。6月28日,中通快遞正式在全國66個大中城市上線“標快送貨上門,承諾不上必賠”的服務,這也是通達系首家公開明確送貨上門服務標準的快遞公司。
據(jù)《億豹網(wǎng)》了解,目前郵政EMS日均業(yè)務量在4000萬票左右,低于通達系件量。但是郵政的客戶群中包含了很多優(yōu)質客戶,比如幫全國的高校寄大學錄取通知書;在城鎮(zhèn)等地區(qū),郵政EMS的布局也更加完善。與此同時,郵政EMS也在搶占電商快遞市場的紅利。據(jù)界面新聞了解,為了提升市場競爭力,郵政EMS在部分地區(qū)也采取了低價策略,甚至有快遞從業(yè)者表示,郵政EMS發(fā)布的價格是當?shù)刈畹偷摹?nbsp;
快遞公司的種種舉動傳遞出一個明確的信號,單純的價格戰(zhàn)不足以成為未來競爭的焦點,如何贏得高凈值客戶、提高快遞的利潤率是關鍵。尤其是今年5月,順豐明確表示不會盲目追求市場份額。與此同時,順豐出售了專注于電子商務市場的豐網(wǎng)。
有分析稱,目前快遞行業(yè)業(yè)務很多,但增速放緩,缺乏高質量的快遞服務產品。雙壹咨詢公司總經(jīng)理、快遞行業(yè)專家龔福照在接受界面新聞采訪時也表示,快遞行業(yè)存在供需矛盾,優(yōu)質服務的快遞產品少,甚至成為稀缺資源,順豐在這方面是有發(fā)言權的。他認為,最近菜鳥自營快遞的進入,就是瞄準了這個市場空白。
目前郵政EMS推出的即日專遞和標準快遞,也是為了占領中高端市場,爭取利潤率更高的散件快遞。
但產品分層后能否真正吸引到匹配的客戶,還需要時間檢驗,這對原有的快遞網(wǎng)絡提出了新的要求。比如郵政EMS的分揀中心、干線運輸?shù)冗\輸資源和管理能在多大程度上為即日專遞、標準快遞讓位,網(wǎng)點和快遞員拓展業(yè)務的積極性等,都是需要注意的細節(jié)。
本文僅代表作者觀點,版權歸原創(chuàng)者所有,如需轉載請在文中注明來源及作者名字。
免責聲明:本文系轉載編輯文章,僅作分享之用。如分享內容、圖片侵犯到您的版權或非授權發(fā)布,請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除,您可以發(fā)送材料至郵箱:service@tojoy.com