共享充電寶變身“價(jià)格刺客”
7月9日消息,據(jù)錢(qián)江晚報(bào)報(bào)道,近日,杭州市民高女士在市區(qū)租了一個(gè)共享充電寶,結(jié)果她發(fā)現(xiàn)自己被扣款了8塊錢(qián)一個(gè)多小時(shí),之前還使用怪獸共享充電寶充了兩次,被扣了50多元。高女士不解,為什么成本這么高?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來(lái)共享充電寶的價(jià)格漲了好幾倍,從去年的1元、1.5元一小時(shí),現(xiàn)在4元起步,有些地方甚至8元一小時(shí)。
為了了解共享充電寶的充電情況,記者走訪了杭州主城區(qū)的幾個(gè)商圈、便利店、醫(yī)院、在景區(qū)等地,調(diào)查了12個(gè)不同品牌的共享充電寶價(jià)格。原來(lái),這些共享充電寶的時(shí)租費(fèi)用都在4元以上,封頂價(jià)格從每24小時(shí)20元到50元不等。而且有些商家還采用半小時(shí)或30分鐘標(biāo)示價(jià)格的方式,給用戶一種沒(méi)有那么貴的錯(cuò)覺(jué)。在熱門(mén)景區(qū),共享充電寶的價(jià)格更高一些品牌每24小時(shí)的價(jià)格上限高達(dá)70元,而且封頂99元。有游客因未及時(shí)歸還充電寶被扣70元。
除了價(jià)格高,共享充電寶的服務(wù)質(zhì)量也讓用戶不滿。據(jù)杭州市消保委的調(diào)查,84.7%受訪者覺(jué)得近年來(lái)充電寶充電價(jià)格大幅上漲,56%的受訪者表示遇到過(guò)不同場(chǎng)景下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同的問(wèn)題,有26.7%的受訪者表示共享充電寶存在過(guò)度收集和傳輸個(gè)人信息的問(wèn)題。此外,有用戶反映共享充電寶充電速度很慢,有時(shí)電量耗盡只能給手機(jī)充30%左右的電量。記者注意到,現(xiàn)在還有用戶退了,說(shuō)沒(méi)退、胡亂扣費(fèi)、找不到返回點(diǎn)等問(wèn)題。在黑貓投訴平臺(tái)上,關(guān)于充電寶的投訴超過(guò)10萬(wàn)條。

那么,為什么共享充電寶的價(jià)格能漲這么高呢?一位業(yè)內(nèi)人士表示,這與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)分成有關(guān)。共享充電寶因?yàn)樯婕爸变N(xiāo)點(diǎn)和代理點(diǎn),沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格。共享充電寶企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng),吸引商家合作,不得不給商家分成或者入場(chǎng)費(fèi)。這樣一來(lái),最終銷(xiāo)售給用戶的價(jià)格就會(huì)提高。
對(duì)于共享充電寶漲價(jià)的現(xiàn)象,很多用戶表示很快就用不起了,他們希望相關(guān)部門(mén)能夠規(guī)范共享充電寶行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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