01 Esty扣押了大量商家的賬戶資金。

最近，美國電商平臺(tái)Esty遇到了困難。

Esty向商家發(fā)出通知，稱平臺(tái)正在啟動(dòng)“儲(chǔ)備計(jì)劃”，商家訂單銷售額為75%。平臺(tái)將被扣押45天。

圖片/Esty平臺(tái)上的工藝品配件

Etsy 表示，儲(chǔ)備用于“確保平臺(tái)安全”，并在客戶退款時(shí)支付。

該通知發(fā)出后，Esty在商家恢復(fù)之前，扣除了大量商家的賬戶資金。一個(gè)商家打開了賬戶后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)自己的12,000美元被平臺(tái)扣除。

一個(gè)做性玩具的商家一直在Etsy如魚得水，他的店鋪排名靠前?，F(xiàn)在收到75%的付款通知后，商家處于巨大的資金壓力之下。

一些國外本地商家的情況比較嚴(yán)重，甚至100%的資金(扣除平臺(tái)傭金和稅金后)都被扣除，預(yù)留時(shí)間甚至達(dá)到90天。

在Esty發(fā)出通知后的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，一名英國商家的賬戶資金被扣押。

這家商家是一家自主設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的陶瓷工藝品商家，店里的錢被扣除后，他甚至沒有錢買瓷釉和粘土。

此外，一家木制品商家也被拘留了7000元，拘留期為“兩個(gè)保留期”，共90天。該商家表示，如果90天內(nèi)沒有解凍資金，將影響其運(yùn)營。

一家定制內(nèi)衣商店已在Esty銷售4年，早晨醒來后發(fā)現(xiàn)，其賬戶資金被扣押90天，占總銷售額的75%。

在她看來，Esty沒有理由扣押他的資金，他的商店一直遵循平臺(tái)規(guī)則，沒有任何不當(dāng)行為。按照計(jì)劃，這個(gè)月，這個(gè)商家本來可以賺5000英鎊。

很多商家都不能接受Esty的扣費(fèi)行為。

根據(jù)Etsy平臺(tái)的支付政策，暫停支付的原因包括銷售。銷售額突然增加，店鋪?zhàn)罱胚M(jìn)行首次銷售，店鋪“違反政策”或“其它風(fēng)險(xiǎn)因素”。

但是Esty這次扣押資金的理由并不充分，非?；\統(tǒng)，甚至在回復(fù)商家的郵件中表示，對(duì)于資金扣押，不會(huì)給出具體的理由和解釋。

圖片/Esty給賣方的郵件

有一段時(shí)間，Esty陷入了商家鋪天蓋地的指責(zé)“炮火”之中。

企業(yè)準(zhǔn)備團(tuán)結(jié)起來抵制Esty，但是卻存在分歧。有些商家擔(dān)心，如參與抵制行動(dòng)，其商店可被Esty刪除或禁用。

還有類似的亞馬遜儲(chǔ)備制度，但是額度的比例絕對(duì)沒有那么大：在過去的28天里，亞馬遜將保留總銷售額的5%作為備用金。還有一種說法是，開店一年，解決訂單超過100個(gè)的商家，并保留下來。其日銷售額的3%作為儲(chǔ)備基金。

相比之下，Etsy的儲(chǔ)備金比例高達(dá)75%，使很多商家產(chǎn)生現(xiàn)金缺口，使得經(jīng)營步履維艱。

對(duì)于這一支付問題，Etsy一位發(fā)言人回應(yīng)說，“絕大多數(shù)”商家在銷售時(shí)都會(huì)收到資金，只是有不到 2% 商戶帳戶上有儲(chǔ)備金。如果商家“在運(yùn)輸過程中加入有效的跟蹤訂單，并確認(rèn)訂單”，儲(chǔ)備就會(huì)被釋放。

Etsy于8月1日發(fā)表聲明，未來幾天將對(duì)該政策做出如下改變:第一，目前持有的儲(chǔ)備資金比例正在大幅降低；第二，進(jìn)行一系列調(diào)整，包括“跟蹤運(yùn)輸服務(wù)”的選擇，讓商家快速釋放資金。

02 Esty能做高客戶單，高利潤嗎？

Etsy的利潤正在下降。

Etsy于今年5月公布了2023年第一季度的業(yè)績，出現(xiàn)了增收不增利的情況。Esty一季度營收達(dá)到6.409億美元，同比增長10.6%，但是，凈利潤僅為7450萬美元，比去年同期下降13.4%。

幸運(yùn)的是，Etsy美國市場的活躍買家數(shù)量同比增長1%，達(dá)到了8990萬。

“低價(jià)”在Temu “標(biāo)品”狂卷市場，吸入大量亞馬遜流量時(shí)，Esty的個(gè)性化產(chǎn)品，也是一種“出路”。

Esty平臺(tái)上的商家大多具有很強(qiáng)的原創(chuàng)性，包括手工藝術(shù)設(shè)計(jì)師。商品充滿個(gè)性化創(chuàng)意，商家需要更多的時(shí)間、勞動(dòng)力和費(fèi)用來制作這些個(gè)性化商品。因此，它們的價(jià)格更高。

與此同時(shí)，Esty的客戶也習(xí)慣于為平臺(tái)上獨(dú)特、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的商品支付更多的溢價(jià)。

然而，在Esty開店時(shí)，有一個(gè)門檻，那就是要求當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。

一些國內(nèi)跨境電商賣家解決了這一問題，在Esty上的銷量低于亞馬遜，但是，收入不低于甚至高于亞馬遜。

在Etsy平臺(tái)上，一些義烏市場十幾元的飾品可以賣到70多美元，南通家紡市場10元一個(gè)的枕頭在Etsy平臺(tái)上可以賣到33美元。

然而，Etsy只接受三種類型的產(chǎn)品:創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)品、手工制品和超過20年的收藏。如果產(chǎn)品不符合上述標(biāo)準(zhǔn)，很可能會(huì)下架。

它也是Etsy開店的一個(gè)門檻。

根據(jù)近兩年的數(shù)據(jù)，我們可以看到，Esty商家中的女性占大多數(shù)，大多數(shù)都是在家經(jīng)營商店，這反映了Esty作為一個(gè)“小而精”的垂直平臺(tái)的特點(diǎn)。

Esty主要經(jīng)營八個(gè)品類，每個(gè)品類細(xì)分下的幾百個(gè)小品類。產(chǎn)品有很大的選擇空間，涉及到很多原創(chuàng)手工設(shè)計(jì)風(fēng)格的產(chǎn)品。對(duì)于在亞馬遜等渠道為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)頭疼的賣家來說，Esty的機(jī)會(huì)可以考察一下。

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