當(dāng)?shù)厣畋芸又改?,商家必須知道的五個(gè)“要點(diǎn)”
“有些人已經(jīng)做了兩年多的同一個(gè)細(xì)分賽道和同一個(gè)起點(diǎn),因?yàn)樗麄兛梢岳^續(xù)得到結(jié)果;有些人不懂,急著沖進(jìn)去,然后匆匆退出,現(xiàn)在消失了?!盩iktok生活服務(wù)提供商和金麥中和CEO花蕾說。
在過去的兩年里,鯰魚抖音攪拌著當(dāng)?shù)氐纳?,大量的商家奔向這個(gè)新世界,但最終的收獲卻大不相同。
現(xiàn)在進(jìn)入怎樣才能玩抖音本地生活?哪些天坑一定要防雷?還有什么要點(diǎn)一定要謹(jǐn)記在心?
01 別破價(jià)!別破價(jià)!別破價(jià)!
重要的事說三遍。
抖音里有很多價(jià)格“低穿地格”的套餐,都是月銷量可觀,比如“1” 元吃甜品 "75元錢八菜一湯 "8斤龍蝦100元 ”之流。
剛剛進(jìn)入的商家,急于迅速占領(lǐng)市場(chǎng),很容易被一時(shí)的GMV所誘惑,選擇低價(jià)策略。
但是這是一條不歸路。商家先讓價(jià)低一點(diǎn),然后呢?通常沒有這回事。
低成本的核心危害有兩個(gè)。第一,商家很難回到正價(jià)銷售。比如一杯奶茶,原來在顧客心目中的價(jià)格就是 10 人民幣/杯,低價(jià)團(tuán)購價(jià)格降至6 人民幣/杯,之后商家再想回來。 十元,顧客已不再購買。
其次,對(duì)正價(jià)優(yōu)質(zhì)客戶造成不可逆轉(zhuǎn)的損害,讓商家多年的苦心培養(yǎng)毀于一旦。想象一下,你是一家餐廳的老顧客,充值了一萬多元,成為了一名高貴的會(huì)員。有一天,你突然發(fā)現(xiàn)自己花了100元/份牛肉。隔壁桌低價(jià)購買的顧客只花了75元就吃了,這75元的套餐還包括其他五菜一湯。被背刺的那一刻,你一定覺得以后不會(huì)再愛了。
除非是不靠商品賺錢的公司,否則會(huì)熱衷于低價(jià)團(tuán)購。通過短時(shí)間內(nèi)店鋪流量暴漲,他們可以更好地吸引加盟商,通過創(chuàng)造品牌受歡迎的“錯(cuò)覺”來賺取品牌加盟和供應(yīng)鏈的錢。
對(duì)于其他更多的企業(yè)來說,價(jià)格戰(zhàn)就是飲鴆止渴,讓生意變得艱難。所以,不要被眼前的、暫時(shí)的、表面的。 GMV 吸引數(shù)據(jù),長期經(jīng)營更為重要。
02 要長期強(qiáng)化品牌,不要消耗一波就散。
Tiktok擁有從曝光到交易的完整商業(yè)閉環(huán),這使得它在當(dāng)?shù)厣碳已壑邪l(fā)揮著多樣化的作用。這是一個(gè)營銷渠道,促進(jìn)了商家直接下單的轉(zhuǎn)換;它還可以種草,帶來海嘯般的豐富流量。
當(dāng)?shù)厣碳疫M(jìn)入抖音的主要原則是“了解自己想要什么,并堅(jiān)持下去?!痹诨ɡ倏磥?,一個(gè)項(xiàng)目能否成功? ,50% 上述依賴于商家自己的工作,所以設(shè)定目標(biāo)是非常重要的。
現(xiàn)在圈子里有兩種選擇,要好看的GMV或者要有很強(qiáng)的品牌力。這里建議商家重點(diǎn)關(guān)注后者。
原因是現(xiàn)在和以前不一樣了。疫情期間,商家迫切需要增加線上推廣,開啟新的流量入口,所以大部分選擇通過低折扣快速規(guī)?;?。如今,公司的主題是尋求長遠(yuǎn)發(fā)展,品牌是最深的環(huán)城河,可以抓住人們的紅利。
但是在營銷推廣方面,Tiktok幾乎沒有替代品。無數(shù)案例證明了Tiktok在營銷推廣方面的天賦,從古代的西安摔碗酒,重慶輕軌穿樓,到最近的海底撈分手套餐和肯德基靈魂宵夜。Tiktok是一個(gè)高效的放大器,用于推廣新產(chǎn)品、品牌升級(jí)和節(jié)點(diǎn)營銷。
“當(dāng)?shù)厣碳覒?yīng)該思考如何使用Tiktok來增加品牌勢(shì)能,而不是把它作為一個(gè)營銷渠道來消耗,這樣他們才能賺到長期的錢。”花蕾說。
03 作為一號(hào)位工程,宣銷一體化
不難看出,抖音本地生活是一項(xiàng)系統(tǒng)的任務(wù),既涉及品宣種草,又涉及銷售交易,與商家各部門密切相關(guān)。
銷售一體化,必須是一把手工程。
但是現(xiàn)在圈子里普遍存在的問題是,很多賣家一方面說要進(jìn)軍TikTok,另一方面老板什么都不做,下面負(fù)責(zé)人只會(huì)在KPI導(dǎo)向下對(duì)自己的一畝三分地負(fù)責(zé)——市場(chǎng)部來的指標(biāo)在品宣那邊稍微高一點(diǎn),渠道部在 GMV 這個(gè)側(cè)面稍微高一點(diǎn),本質(zhì)上是有問題的——他們也不會(huì)從企業(yè)戰(zhàn)略或整體品牌方面考慮問題,造成許多賣家在線路上磕磕絆絆。
04 要讓好的內(nèi)容先行,才能逆天而行。
Tiktok是一種由好內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的高速機(jī)器,想要制作Tiktok,內(nèi)容先行。
對(duì)于電商商家來說,對(duì)于當(dāng)?shù)厣碳襾碚f也是如此。圍繞商品、服務(wù)、裝修等方面挖掘內(nèi)容點(diǎn),商家的內(nèi)容越有趣,創(chuàng)意材料越多,出圈的可能性就越大。今年“六一”兒童節(jié),為了宣傳價(jià)格39元的新產(chǎn)品“特別可愛的兒童餐”,海底撈聯(lián)合品牌米菲Miffy推出了周邊小禮物,既可以當(dāng)漁夫帽,也可以當(dāng)mini斜挎包。#海底撈是知道我們成年人的話題。當(dāng)抖音流行起來,同樣的產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,同樣的折扣,抖音的銷量是美團(tuán)的7倍左右。
即使是每一個(gè)人力資本處于劣勢(shì)的中小企業(yè),也可以憑借有趣的內(nèi)容逆天而行,獲得重新洗牌的機(jī)會(huì)。
武漢一家炒蝸牛的小店,每天都在抖音里直播。十幾個(gè)大鍋依次排列的壯觀場(chǎng)景吸引了成千上萬的人觀看。網(wǎng)友留言“我從來沒見過蝸牛是怎么炒出來的”、居然用了這么大的鍋,日銷可達(dá)5。 ~ 10 噸;
大吉燒肉和葡萄酒的老板巧妙地設(shè)置了自己的個(gè)人設(shè)計(jì),將Tiktok作為“記錄創(chuàng)業(yè)”的分享平臺(tái),與粉絲分享了很多真實(shí)的創(chuàng)業(yè)瞬間,比如找店的時(shí)候被別人漲價(jià)拿走,主動(dòng)自爆自助餐的盈利模式,讓企業(yè)有血有肉,單個(gè)爆款視頻帶來21萬GMV。;
區(qū)域咖啡品牌peekoo靠贈(zèng)品走紅。宣傳點(diǎn)集中在一個(gè)非常有辨識(shí)度的綠色毛氈包上。當(dāng)你買咖啡時(shí),你會(huì)得到它。醒目的綠色 時(shí)髦的造型已經(jīng)成為各行各業(yè)網(wǎng)紅凹造型所必需的,“網(wǎng)綠咖啡”這個(gè)名字就建立起來了,低成本塑造了顧客的強(qiáng)烈印象。
05 要配置專業(yè)團(tuán)隊(duì),識(shí)別可靠的服務(wù)提供商
有吸引力的內(nèi)容創(chuàng)作成本并不低。有鑒于此,當(dāng)?shù)厣碳易龆兑粜枰渲脤I(yè)團(tuán)隊(duì),不要直接用原來做美團(tuán)的團(tuán)隊(duì)來做。
兩個(gè)平臺(tái)邏輯不同,差別很大。與圖片和文字相比,短視頻和直播具有更強(qiáng)的可視性和感染力,可以充分展示文字或照片無法表達(dá)的信息,操作難度也是指數(shù)級(jí)倍增。
縱觀目前幾大主流線上渠道,美團(tuán)評(píng)論可以說是對(duì)營銷能力的最低考驗(yàn),商家可以具備一定的文案能力和活動(dòng)策劃能力。Tiktok是一個(gè)比較復(fù)雜的問題。視頻形式的操作難度不高,商家需要直播、拍短視頻、推廣流程、找大咖啡店等等。
不了解平臺(tái)規(guī)則,必然會(huì)影響運(yùn)營效果。
另外,可靠的服務(wù)提供商也很重要。目前,Tiktok生活服務(wù)處于發(fā)展初期。服務(wù)提供商良莠不齊,有真本事的,也有割韭菜的。服務(wù)效果不同。平臺(tái)還在頻繁迭代服務(wù)提供商系統(tǒng),大家睜大眼睛。
假如說,2021 今年是當(dāng)?shù)厣钌碳以诙兑粼囁囊荒辏?022年 2008年是爆發(fā)的一年,所以今年是升級(jí)的一年。隨著商家需求的變化和競(jìng)爭的日益激烈,行業(yè)迎來了新一輪的戰(zhàn)斗,之前很多有效的套路也逐漸失敗。無論是平臺(tái)定位還是商家玩法,都需要迭代升級(jí)才能長期發(fā)展運(yùn)營。
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