隨著ChatGPT的出現(xiàn)，美國(guó)教育公司已經(jīng)擁抱生成型人工智能(AIGC)半年過去了，效果如何？近日，多家美股教育科技公司發(fā)布了財(cái)務(wù)報(bào)告，提到了AI戰(zhàn)略的進(jìn)展。

起初，大多數(shù)海外教育公司首先要選擇應(yīng)用大模型，整合GPT-4的能力。然而，目前的情況不同了。有些公司想開發(fā)自己的大模型。，比如Chegg，它正在與AI數(shù)據(jù)平臺(tái)Scale AI合作開發(fā)教育垂類大模式；而可汗學(xué)院(Khan Academy)Khanmigo整合GPT-4后，AI能力已開始向外界開放，目前已與美國(guó)上市教育科技公司Instructure達(dá)成合作，雙方將開發(fā)新產(chǎn)品。

由此可見，經(jīng)過半年的探索，各公司與AIGC的結(jié)合取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，選擇的道路開始分化，這可能會(huì)給中國(guó)公司一些啟發(fā)。

01 是使用大模型還是自研大模型？

對(duì)于教育行業(yè)來說，有的是將產(chǎn)品和大模型結(jié)合起來推出AI助手，比如可汗學(xué)院，Coursera、Chegg；有的是和大模型結(jié)合做AI口語練習(xí)，比如多鄰國(guó)。

AI助手

雖然他們都是AI助手，但是每個(gè)家庭的AI助手功能都不一樣。其中，可汗學(xué)院和Coursera不僅可以幫助教師提高工作效率，還可以指導(dǎo)學(xué)生。

AI助手Khanmigo是可汗學(xué)院利用GPT-4能力為教學(xué)者提供教育資源協(xié)助，整合GPT-4推出的。

作為學(xué)習(xí)指南，Khanmigo引導(dǎo)學(xué)生掌握各種學(xué)科和技能。它可以充當(dāng)虛擬導(dǎo)師，解釋概念，提供提醒并檢查答案。它還可以充當(dāng)辯論伙伴，挑戰(zhàn)學(xué)生批判和創(chuàng)造性地思考不同的主題。

Khanmigo還可以推薦視頻、文章和測(cè)試等相關(guān)資源，引導(dǎo)學(xué)生加深理解。

對(duì)于學(xué)生來說，Khanmigo想做的就是“授之以漁”。薩爾曼·可汗汗可汗學(xué)院CEO（Sal Khan）簡(jiǎn)介，Khanmigo不僅可以教學(xué)生知識(shí)，還可以指導(dǎo)學(xué)生思考。它不是直接給出答案，而是一種認(rèn)真的教學(xué)方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考。

(Khanmigo步步引導(dǎo)用戶)

經(jīng)過客戶體驗(yàn)，Khanmigo真的可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)一對(duì)一的指導(dǎo)，而且它相當(dāng)有耐心，循序漸進(jìn)，而且指導(dǎo)的知識(shí)都在客戶所學(xué)的范圍內(nèi)，也就是說，它背后的教研系統(tǒng)與GPT-4知識(shí)結(jié)構(gòu)十分匹配。

由此可見，可汗學(xué)院并非簡(jiǎn)單地與GPT-4相結(jié)合，而是在背后做了大量的工作。根據(jù)薩爾曼·可汗的說法，可汗學(xué)院于2022年8月與GPT-4合作，隨后花了6個(gè)月的時(shí)間做Prompt(提示)工作和Fine。-tune(調(diào)優(yōu))。

值得注意的是，第二季度可汗學(xué)院將繼續(xù)提升Khanmigo，并且現(xiàn)在可以對(duì)外導(dǎo)出AI能力。

七月二十七日，教育科技公司Instructure和可汗學(xué)院（Khan Academy）達(dá)成合作，將合推新的人工智能產(chǎn)品。

Instructure是一家專注于終身學(xué)習(xí)的美國(guó)教育科技公司，其業(yè)務(wù)涵蓋K12和高等教育，其核心產(chǎn)品是Canvas LMS，它是一款面向?qū)W校的學(xué)習(xí)管理軟件，具有數(shù)據(jù)采集、簡(jiǎn)單分享選項(xiàng)、學(xué)生反饋、圖形分析等功能。當(dāng)前，Instructure支持全球100多個(gè)國(guó)家的數(shù)千萬教育者和學(xué)習(xí)者。

根據(jù)介紹， Instructure與可汗學(xué)生合作，希望在保證學(xué)生培養(yǎng)批判性思維的同時(shí)，在課堂上規(guī)范使用人工智能工具。Khanmigo還可以幫助教師在合作后建立問題和評(píng)分，節(jié)省他們的時(shí)間；學(xué)生們不會(huì)直接得到答案，而是通過Khanmigo一步一步地引導(dǎo)自己尋找答案。

根據(jù)報(bào)道，Canvas和Khanmigo聯(lián)合推出的新產(chǎn)品將于2024學(xué)年推出。

Coursera整合了ChatGPT，推出了AI助手Coursera Coach，Coach可以回答學(xué)生的問題，也可以幫助學(xué)生整理重點(diǎn)內(nèi)容。與此同時(shí)，Coach的AI助手增強(qiáng)了教師的功能，可以幫助教師制作課件。

隨著AI戰(zhàn)略的不斷優(yōu)化，Chegg的AI戰(zhàn)略也在逐步加強(qiáng)對(duì)AI的投入。

Chegg是第一家承認(rèn)受到ChatGPT沖擊的教育公司，Chegg在ChatGPT推出后，表現(xiàn)不佳，面對(duì)新的趨勢(shì)，Chegg選擇與OpenAI合作，整合GPT-4推出AI助手CheggMate。

CheggMate也是AI助手，更傾向于做學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)助手，為學(xué)生制定定制的教學(xué)計(jì)劃。據(jù)報(bào)道，在過去的十年里，學(xué)生們每年都會(huì)在Chegg平臺(tái)上提出超過1700萬個(gè)問題。練習(xí)了近億級(jí)的正確答案， CheggMate將提供適應(yīng)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有趣的是，cheggmate 作為考慮指標(biāo)，會(huì)加入學(xué)習(xí)感受，這一點(diǎn)非常個(gè)性化。

然而，在第二季度，Chegg不再強(qiáng)調(diào)AI助手CheggMate，并且表示將與Scalegg進(jìn)行合作。 AI合作開發(fā)了一種大型教育垂類模式。

Scale 中國(guó)天才少年Alexandrr，AI退學(xué)麻省理工。 Wang成立于2016年，其主要業(yè)務(wù)標(biāo)注為數(shù)據(jù)。該公司可視為大型上游供應(yīng)商，并與OpenAI等公司合作。

關(guān)于為什么選擇自研模型，Chegg公司的CEODan？ 解釋Rosensweig，因?yàn)橥ㄓ么竽Ｐ蛯?duì)學(xué)習(xí)場(chǎng)景來說不夠準(zhǔn)確，所以選擇Scale。 AI，這是因?yàn)樗某杀竞艿?，而且可以?biāo)注學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，促使學(xué)習(xí)變得準(zhǔn)確。

Dan Rosensweig也強(qiáng)調(diào)，在未來，CheggMate將繼續(xù)與ChatGPT合作，CheggMate與自己的大型模型并不沖突。ChatGPT在對(duì)話、描述和解釋方面做得很好，可能主要用于寫作，而Chegg自己的大型模型更適合學(xué)習(xí)。

口語對(duì)練習(xí)AI

對(duì)許多鄰國(guó)來說，就是要結(jié)合大模型來引導(dǎo)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)語言。

今年一季度，多鄰國(guó)在與GPT-4整合后推出了新的訂閱應(yīng)用程序。 Duolingo Max，提供Roleplay(角色扮演)和Explain My Answer(解釋我的回答)兩個(gè)新功能。

（Explain My Answer示例)

Roleplay功能允許學(xué)習(xí)者在互動(dòng)人工智能聊天機(jī)器人體驗(yàn)中訓(xùn)練真實(shí)場(chǎng)景的對(duì)話。該功能具有身臨其境的感覺，可以說給學(xué)習(xí)者帶來了一個(gè)口語練習(xí)的環(huán)境。

Explain My Answer允許學(xué)習(xí)者與App吉祥物聊天，回復(fù)由AI生成，學(xué)習(xí)者可以得到一個(gè)簡(jiǎn)單的解釋，說明答案是正確的還是錯(cuò)誤的原因，并且可以得到更多的例子或說明。這個(gè)功能是讓學(xué)習(xí)者“知道為什么”。

第二季度，多鄰國(guó)Duolingol Max增加了In-lesson coach(課堂教練)這一功能，即在學(xué)生提交答案之前，可以給予提醒，引導(dǎo)用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)。

可以看出，多鄰國(guó)針對(duì)Duolingo Max不斷增加新的功能，即在語言學(xué)習(xí)場(chǎng)景中細(xì)化GPT-4的能力，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，讓App越來越有趣，越來越有吸引力。

從每個(gè)家庭的行動(dòng)來看，Chegg在AIGC的投資最大。而且從Chegg的選擇路徑來看，他們認(rèn)為教育這個(gè)垂直領(lǐng)域的通用模型有缺點(diǎn)，需要“通用模型” 垂直模型“共同解決問題”。

有意思的是，針對(duì)自主研發(fā)模型的問題，很多鄰國(guó)和Chegg完全不同。路易斯·馮·安，多鄰國(guó)CEO。(Luis von Ahn)他說：“現(xiàn)在對(duì)許多鄰國(guó)來說，最重要的是把大部分精力投入到創(chuàng)造最佳性能上，而非創(chuàng)造一個(gè)大模型?！?/p>

也許是因?yàn)槊總€(gè)家庭的業(yè)務(wù)類型不同，導(dǎo)致每個(gè)家庭最終選擇不同的發(fā)展趨勢(shì)。但是，現(xiàn)在討論誰的決定更明智，可能還為時(shí)過早。

但是，除了非營(yíng)的可汗學(xué)院外，上半年其他家庭的表現(xiàn)已經(jīng)公布，可以看看有什么變化。

02 二季度各家純利潤(rùn)紛紛上升，AI奉獻(xiàn)幾何？

2023年Q2可以更好地反映每個(gè)家庭擁抱AIGC后的一些趨勢(shì)。可以看出，第二季度，每個(gè)家庭的凈利潤(rùn)都有所增長(zhǎng)，但不確定這是否是AI的幫助。

據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，2023年Coursera的Q2收入為1.537億美元，同比增長(zhǎng)23%；凈虧損為3170萬美元，而一年前凈虧損為4930萬美元，同比收窄。

 

CourseraCEOJeff Maggioncalda提到AIGC非常興奮，他認(rèn)為人工智能的進(jìn)一步發(fā)展必然會(huì)引發(fā)技能再培訓(xùn)的浪潮，而且高等教育的轉(zhuǎn)型從來沒有現(xiàn)在這么緊迫。言下之意是，下一步將有利于Coursera業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2023年，CheggQ2的收入為1.829億美元，同比下降6%。營(yíng)業(yè)損失1870萬美元，同比下降357%。凈利潤(rùn)為2461萬美元，同比增長(zhǎng)229%。

他說：“Chegg對(duì)目前看到的勢(shì)頭感到興奮，我們預(yù)計(jì)將恢復(fù)增長(zhǎng)。近幾年來，Chegg的利潤(rùn)率一直保持在30%以上。Chegg有必要的資金，正確的商業(yè)模式，以及專有的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，Chegg應(yīng)該利用它來建立自己的優(yōu)勢(shì)。接下來的六個(gè)月對(duì)于Chegg來說將是非常令人興奮的，Chegg正在努力工作。CEODannChegg公司 Rosensweig說。

2023年，許多鄰國(guó)的Q2收入為1.27億美元，比去年同期增長(zhǎng)了44%。凈利潤(rùn)也實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，第二季度實(shí)現(xiàn)了370萬美元的盈利，去年同期凈虧損1500萬美元。

"我覺得很幸運(yùn)，能夠成為最有機(jī)會(huì)利用人工智能快速發(fā)展的公司之一。"路易斯·馮·安說，多鄰國(guó)CEO。

事實(shí)上，目前的利潤(rùn)增長(zhǎng)是否與AI密切相關(guān)，暫時(shí)無法確定?？梢钥隙ǖ氖牵總€(gè)家庭都通過融入AI來支付商品，而且大部分都是通過訂閱付費(fèi)來收費(fèi)的。

舉例來說，Chegg基礎(chǔ)訂閱服務(wù)每月收費(fèi)14.95美元，而CheggMate訂閱費(fèi)用尚未披露，此前的計(jì)劃定在15.95美元-19.95美元之間，高于基礎(chǔ)版；許多鄰國(guó)Super訂閱服務(wù)每月收費(fèi)6.99美元，而Max加入GPT-4要貴得多，訂閱服務(wù)每月收費(fèi)30美元，每年收費(fèi)168美元；Coursera還沒有披露Coach的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；即使是非營(yíng)利性的可汗學(xué)院也建議向使用Khanmigo的人捐贈(zèng)20美元。

 

值得注意的是，在Chegg改變策略之后，強(qiáng)調(diào)每一條產(chǎn)品線都要融入AI，將來資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或在基本版本上提高成本。

此外，許多企業(yè)也提到，這些費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)隨著成本的波動(dòng)而調(diào)整。未來值得注意的是各種AI付費(fèi)產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)情況。

值得注意的是，Chegg和許多鄰國(guó)對(duì)與AIGC結(jié)合的費(fèi)用有不同的看法。

為了加強(qiáng)對(duì)AI的投入，Chegg在第二季度進(jìn)行了裁員重組，以盡可能降低成本。Chegg CEO認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，自研垂類大模型就是降低成本，這比依靠第三方提供商更劃算。

許多鄰國(guó)對(duì)OpenAI非常滿意，并將繼續(xù)合作。路易斯·馮·安說：“我們堅(jiān)信這些大型模型的成本會(huì)降低。

接下來的兩個(gè)季度，情況可能會(huì)有所改變，我們將繼續(xù)跟蹤。

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