8月31日，菜鳥站推出了行業(yè)內(nèi)第一個包裹導(dǎo)航——“貨架地圖”功能，在線準確恢復(fù)棧貨架布局，快速導(dǎo)航包裹位置。“貨架地圖”可以準確顯示目標貨架的位置和包裹位置。

登錄菜鳥APP。當(dāng)包裹進入倉庫菜鳥驛站時，“實景找包裹”按鈕會出現(xiàn)在車站的包裹目錄中。點擊后，您可以掌握包裹所在的貨架位置。再次點擊目標貨架，您可以看到包裹所在的貨架層。如果站內(nèi)有多個包裹，則無需刻意記錄取件碼，客戶可以根據(jù)貨架引導(dǎo)快速找到包裹。若包裹分布在不同的貨架上，該功能還可以利用IOT技術(shù)和算法加持，根據(jù)貨架分布智能規(guī)劃“免繞道”的提貨路線。

目前，該功能已覆蓋杭州、上海、重慶、成都、廣州、深圳、長沙等多個城市的1000個菜鳥站，其中杭州近70%的菜鳥站已經(jīng)落地。

今年以來，菜鳥驛站一直圍繞消費者的收貨體驗進行數(shù)字化升級，以收貨效率、方便性、安全性為核心理念進行研發(fā)，打造“1分鐘快速取貨，24點前自行取貨”的取貨服務(wù)新標準。在“貨架地圖”功能上線之前，菜鳥驛站已經(jīng)推出了多種解決方案，如開放式棧、?！伴e置狀態(tài)”檢查、自助檢查、夜間取貨等。，從而增強客戶在全天候、全環(huán)節(jié)取貨的體驗。

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