精通多國語言，一個月只要幾千塊錢，數(shù)字主播很受歡迎。

每天早上1:00到5:00是跨境電商主播安迪的直播時間。播出前一個小時，她習慣于在倉庫清點直播時要介紹的產(chǎn)品，然后熟悉演講技巧。然后是近4個小時的直播時間。

兩年前，一次偶然的機會，安迪進入了跨境電子商務行業(yè)，成為了一名跨境主播。起初，他是一名阿里國際站。目前，他在一家公司的TikTok平臺上為美國直播水晶。

隨著國內(nèi)跨境直播電商業(yè)務的不斷增長，越來越多的人加入了跨境主播行業(yè)，包括數(shù)字主播。當語言成為阻礙中小企業(yè)跨境直播的“障礙”時，數(shù)字主播可能會幫助他們擺脫困境。

集體出海的電商主播

近兩年來，跨境直播帶來的紅利肉眼可見。安迪所在企業(yè)的TikTok賬戶平均每天有4000多名在線用戶，單個主播每天的業(yè)績可以達到5萬美元到10萬美元。繁榮時期，月收入10萬元的跨境主播比比皆是。幾個月前，TikTok剛剛打開了制造商的模式。只有兼職，安迪的收入才超過6萬。

“目前，英國地區(qū)大于美國地區(qū)，大于東南亞?！卑驳细嬖V記者，英國客戶更注重性價比，而美國客戶購買力強，用戶粘性更強。

現(xiàn)在，打開各大社交平臺，都可以看到如何成為跨境主播的教程，比如，怎樣的英語語言更容易打動人。

在很多主播眼里，跨境直播是比國內(nèi)直播行業(yè)更好的選擇。安迪說:“總的來說，我覺得西方人會更寬容?！爸灰绹苏抑鞑?，他們通常會一直消費?！?。

根據(jù)《2022年中國直播電商市場數(shù)據(jù)報告》，網(wǎng)經(jīng)社電商研究中心發(fā)布的《2022年中國直播電商市場數(shù)據(jù)報告》顯示，2022年直播電商用戶數(shù)達4.73億，同比增長10%，增速下降。2018-2021年直播電商用戶數(shù)分別為2.2億、2.5億、3.72億、4.3億，2020年用戶數(shù)增速達到48.8%，隨后兩年增速逐步放緩。

根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2023年，中國跨境直播電商市場預計規(guī)模將達到2845.8億元，同比增長155%，2025年市場規(guī)模將達到8287億元。

暗流涌動之間，不僅是主播，公司也開始將目光轉(zhuǎn)向海外?！敖慌笥选痹谟∧岱趸撕Ｍ獗就疗髽I(yè)，開始打造東南亞KOL矩陣，2020年成立了美國企業(yè)。去年，東方選舉也開始招聘TikTok主播，為跨境直播電商做出巨大努力。

SHEIN于2022年上半年以2240萬下載數(shù)據(jù)成功超越亞馬遜，成為美國下載量最高的購物應用。去年九月初，拼多多在北美推出了跨境電商平臺Temu。

數(shù)字主播悄然進場

隨著人氣的上升，國內(nèi)跨境電商直播行業(yè)也面臨著困境。

上海元集智能科技有限公司CEO陸文斌表示：“對于許多跨境電商賣家來說，跨境主播的語言能力首先是個問題。

根據(jù)《全球跨境電子商務品牌出海生態(tài)報告》，歐美目前占全球出海市場份額的40%以上，是世界上最大的股票市場。非洲、印度、東南亞、南美等。是全球電子商務的新興市場，占據(jù)60%的份額。雖然大部分市場可以用英語覆蓋，但語言壓力在東南亞、歐洲等地依然存在。

根據(jù)一個招聘平臺，英語跨境直播主播的起薪基本在8000元到15000元之間，而馬來語主播等小語種的起薪高達15000元，是英語主播的兩倍。由于語言要求高，很多招聘規(guī)則對應聘者的學歷和教育經(jīng)歷也有要求，很多都要求應聘者本科以上學歷，最好有留學背景。

在中新寬維傳媒科技有限公司首席運營官劉華賓看來，“對于想做跨境電商的中小企業(yè)來說，真人主播的成本太高了。傳統(tǒng)品牌直播間運營成本高，包括人力、設備、場所等。，每月投資在15萬到25萬元之間。在AI數(shù)字人直播的加持下，品牌主每個月只需要投資幾千元就可以建立自己的直播間。他說：“而且數(shù)字人具有專業(yè)、情緒穩(wěn)定、永不疲倦的特點，“這是真人主播無法企及的?！?/p>

語言帶來的高要求、高成本，讓數(shù)字主播悄然進場。

前不久，安徽省網(wǎng)商協(xié)會在上海元集智能數(shù)字技術有限公司與安徽省數(shù)字創(chuàng)新企業(yè)安徽中信數(shù)字創(chuàng)新網(wǎng)絡技術有限公司聯(lián)合舉辦的數(shù)字產(chǎn)品發(fā)布會上，與中信廣偉傳媒技術有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將共同推動電商行業(yè)數(shù)字化，幫助電商企業(yè)降低成本，提高效率。會上，一位黑發(fā)、妝容精致的數(shù)字女主播“久”引起了眾多電商商家的圍觀。商家紛紛掏出手機，拍下這位數(shù)字人與真人主持人的互動。

陸文斌告訴記者，他們的數(shù)字主播來自跨境電商直播業(yè)務。通過這次合作，他們將使用AIGC、一系列最新的數(shù)字技術應用，如互動數(shù)字人和數(shù)字孿生，幫助更多的安徽電商企業(yè)出海。目前，他們開發(fā)的AI數(shù)字主播SaaS平臺已經(jīng)支持了大多數(shù)海外主流平臺，一些企業(yè)已經(jīng)開始進行早期測試和應用。

據(jù)陸文斌介紹，依托AI技術，數(shù)字人目前可以使用400多種語言。這意味著一個數(shù)字人可以滿足不同語言的市場需求。此外，大多數(shù)數(shù)字人支持定制形象，可以滿足不同地區(qū)的審美和文化需求。他解釋說:“比如在馬來西亞等地，本地化的形象會更友好。”

隨著大模型的發(fā)展，今天的數(shù)字人技術也更加成熟，不需要人工錄制。通過喂養(yǎng)不同類型的主播語料材料，經(jīng)過定向訓練，數(shù)字人可以掌握主播的演講技巧。不僅如此，在模型的推動下，系統(tǒng)還會根據(jù)直播的即時現(xiàn)場反饋，分析哪些演講更合適，實時復習。陸文斌說:“雖然現(xiàn)在的數(shù)字主播還沒有辦法成為很多成功的主播，”至少，數(shù)字主播可以得到70分。”

期望數(shù)字人“能夠互動，有表情”

對于商家來說，是否啟用數(shù)字主播還要看性價比。

一家主要經(jīng)營紅茶的安徽廠商最近想嘗試數(shù)字人在線名人直播。與其他產(chǎn)品類別相比，紅茶消費具有很強的季節(jié)性。廠商說:“據(jù)說今年夏天是幾百年來最熱的，但對于紅茶來說，夏天是嚴冬?！?/p>

對于紅茶銷售來說，旺季是秋冬季，春夏季是淡季，銷量不高，但主播的基本工資沒有季節(jié)性。上述廠商告訴記者，黃山自招主播月薪1萬左右，還有額外的銷售傭金。經(jīng)過計算，每年主播的費用超過12萬元。他認為這并不“劃算”?！叭绻嬲闹鞑バЧ话?，”他說?！捌鋵嵱脭?shù)字人也沒什么區(qū)別?！?/strong>

但在另一位電商從業(yè)者看來，目前數(shù)字人的直播效果還沒有達到他的預期。“目前很多數(shù)字人只是錄制了一段視頻，反復播放。”電商負責人說:“這種直播效果不好。”在他的認知中，主播最關鍵的作用是與觀看直播的消費者建立互動和聯(lián)系，這也是主播的魅力所在。

作為一個新事物，數(shù)字人的直播確實帶來了流量，但他擔心的是消費者對數(shù)字人的新鮮感褪去后該怎么辦。上述電商負責人表示:“我們還是希望數(shù)字人能像真人一樣互動，有表情，有動作，更自然?！爸挥羞@樣，數(shù)字人的直播才能真正發(fā)揮作用。”

但是在陸文斌看來，讓數(shù)字人更像人可能并不理想。隨著計算能力的提高和大模型技術的不斷迭代，數(shù)字人已經(jīng)開始有了表情，身體動作也更加豐富。但是在未來，數(shù)字人可能真的會像人一樣思考。

照片／ 網(wǎng)經(jīng)社 艾媒咨詢 中新數(shù)創(chuàng)

本文來自微信微信官方賬號“IT時報”（ID：vittimes），作者：范昕茹，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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