最近，興業(yè)銀行宜昌分行上演了現(xiàn)實(shí)版 " 孤注一擲 “，一個(gè)慌張的男人向銀行工作人員遞了一張紙條，上面寫著:有人用我的卡洗錢，車上有刀。興業(yè)銀行宜昌分行反應(yīng)迅速。 " 驚心動(dòng)魄 " 就這樣開始了解救行動(dòng)。

監(jiān)控錄像清晰地記錄了事件的全過程。該男子進(jìn)入宜昌夷陵支行大廳后，大堂助理立即詢問了該男子的業(yè)務(wù)查詢需求，并為其取號(hào)。接到取號(hào)單后，這個(gè)人似乎并不急于做生意，而是站在引導(dǎo)臺(tái)前，不時(shí)小心翼翼地轉(zhuǎn)過頭，看著停在大廳門口的車輛，看起來非常緊張。異常行為也引起了工作人員的注意。正當(dāng)大堂經(jīng)理再次詢問時(shí)，該男子迅速在取號(hào)單背面寫字，然后通過引導(dǎo)臺(tái)的屏蔽交給工作人員。

看到紙條內(nèi)容后，工作人員立即意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，正在大廳值班的會(huì)計(jì)主辦方立即進(jìn)入柜臺(tái)并向財(cái)務(wù)主管匯報(bào)。正當(dāng)會(huì)計(jì)主辦方進(jìn)入柜臺(tái)時(shí)，顧客已經(jīng)來到柜臺(tái)窗口，要求提款。 3 萬元。為了避免在門口發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人，財(cái)務(wù)主管要求關(guān)閉麥克風(fēng)，并提醒窗口柜員注意救援時(shí)間，他果斷報(bào)警并向上級(jí)報(bào)告。得益于分行根據(jù)上級(jí)行的要求，經(jīng)常舉行突發(fā)事件演練，現(xiàn)場有關(guān)人員都做到了處變不驚地處理這一緊急情況。財(cái)務(wù)主管在紙條上寫字 " 我們已經(jīng)報(bào)警了，請(qǐng)配合我們拖延時(shí)間 ”，并悄悄地向顧客展示紙條內(nèi)容。

顧客看到紙條后，驚慌失措的表情才有所緩和，在用戶的配合下，柜臺(tái)工作人員一邊拖延時(shí)間，一邊詢問刷卡情況。

" 請(qǐng)問你要辦理哪些業(yè)務(wù)？”

" 取 3 萬塊。"

" 請(qǐng)問這張卡是你自己的嗎？”

" 是的。"

" 這張卡片是在我們的網(wǎng)點(diǎn)辦理的嗎？”

" 不是的。"

" 你知道帳戶現(xiàn)在的余額嗎？”

" 前幾天打進(jìn)來 8 萬元，現(xiàn)在還有 3 萬。"

" 你認(rèn)識(shí)為你賺錢的人嗎？叫什么名字？”

" 我不知道?！?/p>

十分鐘后，警方迅速到達(dá)現(xiàn)場，控制了情況，這名男子緊張起來，放松下來。經(jīng)過一番詢問，工作人員逐漸理清了事情的原因。原來客戶被脅迫用儲(chǔ)蓄卡轉(zhuǎn)移贓款，于是選擇了取錢的機(jī)會(huì)，暗中發(fā)出了呼救信號(hào)。隨后，警方和該男子感謝并稱贊了分行工作人員的援助行為。

興業(yè)銀行致力于保護(hù)群眾。 " 錢袋子 "、保護(hù)群眾的 " 幸福家 "。今后，興業(yè)銀行將繼續(xù)踐行金融為民初心，全力保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)利。

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