創(chuàng)業(yè)企業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)的亞馬遜14條領(lǐng)導(dǎo)力原則
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說，成為企業(yè)家并不是有意識(shí)的、故意的決定，不可能像點(diǎn)菜一樣隨口說“我想要當(dāng)企業(yè)家”，你就能真的成為企業(yè)家。實(shí)際上，很多優(yōu)秀的企業(yè)家走上創(chuàng)業(yè)道路的時(shí)候，并非有意選擇，而是迫于無(wú)奈。
因?yàn)?，一旦你真的變成了企業(yè)家，就必須確保自己不斷向前推進(jìn)，不斷加速，一直做出正確決定，爭(zhēng)取讓自己和企業(yè)最終獲得成功。你需要很多的指導(dǎo)，不只是朋友、家人和值得信賴的顧問的指導(dǎo)，還有你的團(tuán)隊(duì)所堅(jiān)守的價(jià)值觀或原則的指導(dǎo)。
亞馬遜總結(jié)了14條領(lǐng)導(dǎo)力原則。初次讀到這些原則，你可能會(huì)覺得奇怪，甚至費(fèi)解，而當(dāng)你真正運(yùn)用了這些原則，它們會(huì)像軍隊(duì)一樣服從你的命令，引導(dǎo)并幫助你理清思緒。
1.
顧客至上
Customer Obsession
簡(jiǎn)而言之，客戶永遠(yuǎn)是第一位的，不管發(fā)生什么。這一點(diǎn)超越了所有的職責(zé)要求。從客戶的角度出發(fā)、為客戶犧牲自己的利益，實(shí)際上是說，你要愿意承擔(dān)損失以便讓客戶獲利，哪怕是違背你自己的使用條款或者政策。如果你知道自己犯了錯(cuò)，要主動(dòng)考慮退款，也就是說，要在客戶要求之前作出補(bǔ)償。
2.
主人翁精神
Ownership
主人翁精神意味著兩件事：
（1）總是優(yōu)先考慮長(zhǎng)期目標(biāo)而不是短期目標(biāo)；
（2）始終代表團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司行事。一切都是“你的工作”。
3.
創(chuàng)新與簡(jiǎn)化
Invent & simplify
成功的關(guān)鍵是保持簡(jiǎn)單。為此，需要不斷創(chuàng)新。
4.
正確，很多
Are right, a lot
這個(gè)原則應(yīng)該被理解為“領(lǐng)導(dǎo)者要正確決策”。它說的不僅僅是不犯錯(cuò)誤，而是要有全局觀，在必要時(shí)能夠并且愿意180度轉(zhuǎn)變態(tài)度。史蒂夫·喬布斯正是因此而出名：今天他相信XYZ，第二天他就會(huì)意識(shí)到自己完全錯(cuò)了，突然間他就完全支持ABC了。從這個(gè)角度來(lái)說，他做出了正確的決策。
5.
學(xué)習(xí)并充滿好奇心
Learn & be curious
這項(xiàng)原則可以說是不言而喻。領(lǐng)導(dǎo)者必須時(shí)刻努力吸收更多的知識(shí)，進(jìn)行自我提升。
6.
雇傭人才，
更要實(shí)現(xiàn)人盡其才
Hire and develop the best
這一點(diǎn)也是顯而易見，但除了要確保提高雇傭標(biāo)準(zhǔn)外，更重要是，確定雇傭關(guān)系后，你要不斷地培養(yǎng)員工，使他們發(fā)揮出最大潛力。
7.
堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)
Insist on the highest standards
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者總是在提高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
8.
往大處著眼
Think Big
這項(xiàng)原則并不是說脫離實(shí)際，好高騖遠(yuǎn)，往大處著眼的同時(shí)也要遵從第一條“顧客至上”的原則。
9.
積極行動(dòng)
Bias for action
這項(xiàng)原則常常令人困惑不已。它的原理在于，由于多數(shù)錯(cuò)誤并非不可挽回，所以冒險(xiǎn)犯錯(cuò)也無(wú)可厚非。因此，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者要積極行動(dòng)：快速前進(jìn)，而非被分析捆住了手腳，裹足不前。
10.
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