從虧損31億到利潤4.7億,首次實現(xiàn)盈利的拼多多做對了什么?
來源丨正和島(微信號:zhenghedao)
作者丨郁圓
1996年,中國成立了國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,這是中國互聯(lián)網(wǎng)浪潮發(fā)令槍的第一聲槍響。
同一年,在匈牙利舉辦的信息學(xué)國際奧賽中,由四名中國少年組成的代表隊獲得了首次大豐收,參賽的四名隊員將金牌悉數(shù)收入囊中。
當(dāng)時的媒體報道稱,這些少年是中國信息革命的未來。
參賽的四名隊員中,有一位已經(jīng)為人熟知,搜狗CEO王小川。而在合影中,另一名戴著黑框眼鏡略顯靦腆的17歲男孩,則在此后的二十四年中在技術(shù)領(lǐng)域繼續(xù)前行。直到2020年7月,這個名叫陳磊的男孩,從拼多多幕后少為人知的CTO,成為了中國第二大電商拼多多的新任CEO。
在中國三大電商的新一代掌門人中,陳磊是唯一一個從CTO轉(zhuǎn)型為CEO的技術(shù)背景掌門人。大家關(guān)心的是,技術(shù)出身的陳磊會如何適應(yīng)角色的變化?又會帶來怎樣的成績單?
2020年11月12日,拼多多發(fā)布第三季度財報,首次單季盈利4.66億元,遠(yuǎn)超市場預(yù)期,與此同時,單季度用戶增長近5000萬,年活躍買家數(shù)達(dá)到7.31億。此后三天,拼多多股價累計漲幅超過35%,總市值躍至1811億美元,一舉超過京東,成為中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。
這是陳磊擔(dān)任CEO首個季度后交出的財報。
據(jù)多位接觸過陳磊的拼多多人士表示,在辦公室里,你需要在一堆程序員中仔細(xì)辨別,才能找到身穿灰色POLO衫、藍(lán)色牛仔褲、黑框眼鏡的CEO陳磊,“像是在黑客帝國中突然遇到了和藹可親的建筑師”。
▲在辦公室里,你需要在一堆程序員中仔細(xì)辨別,才能找到身穿灰色POLO衫、藍(lán)色牛仔褲、黑框眼鏡的CEO陳磊。
五年前,拼多多剛成立,陳磊就加入了黃崢的創(chuàng)業(yè)團隊,主導(dǎo)研發(fā)拼多多的分布式人工智能技術(shù),這一創(chuàng)新技術(shù)體系,如今也成為了拼多多狂飆突進(jìn)的底層算法。
這位當(dāng)年的技術(shù)天才會為這家新電商帶來什么?隨著財報發(fā)布,這個問題的答案似乎已經(jīng)逐漸清晰。
01、人為先的前提,是要首先理解人
今年年中,中國的頂尖產(chǎn)品人梁寧在一次公開演講中說,自己在淘寶上搜“無錫排骨”,淘寶的關(guān)聯(lián)推薦還是“無錫排骨”“三鳳橋”這一類關(guān)鍵詞的匹配。但在拼多多上搜“無錫排骨”,拼多多除了關(guān)聯(lián)“無錫排骨”“三鳳橋”,還會給她推薦“四喜丸子”。
梁寧認(rèn)為,這說明淘寶的算法是在做關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián),而拼多多在做用戶理解,它試圖理解用戶的搜索動機和偏好。
這可能是首次有專業(yè)人士公開描述過拼多多“人為先”模式帶來的用戶體驗差別。盡管在拼多多的上市前后,創(chuàng)始人黃崢便在致股東的第一封公開信中做出過解釋:
你可以想象它(拼多多)是一個將網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和現(xiàn)實世界緊密融合在一起的多維空間,它將是一個由分布式智能代理網(wǎng)絡(luò)(而非時下流行的集中式超級大腦型AI系統(tǒng))驅(qū)動的“Costco”和“迪士尼”(即集高性價比產(chǎn)品和娛樂為一體)的結(jié)合體。它不光高效地做信息的匹配,還不停地模擬著整個空間里人群的群體情緒,并試圖對整個空間做調(diào)整,讓群體的體驗更加開心。
這套“人為先”模式的技術(shù)基石,其創(chuàng)建者正是當(dāng)時的拼多多CTO陳磊。
從谷歌、雅虎、IBM任職,再到2007年和黃崢創(chuàng)業(yè)做B2C電商和淘寶代運營公司,陳磊曾總結(jié),全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭尤其是傳統(tǒng)電商平臺的發(fā)展從技術(shù)角度來說,“萬法歸一”。
他將之歸納為“Scuba模型”:即場景(Scene)驅(qū)動服務(wù),服務(wù)帶來用戶(User),用戶帶來數(shù)據(jù)(Big Data),數(shù)據(jù)經(jīng)由A.I和Computing(計算能力)處理后,優(yōu)化用戶體驗,體驗又帶來新用戶增長,形成正向循環(huán)。
這正是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司所遵循的典型模式。在這套模式下,巨頭們不約而同地想要建造一個無所不能的上帝式中央大腦。它盡可能地窮盡收集每一個用戶的行為數(shù)據(jù),然后圈定模型利用算法進(jìn)行分析,將分析的結(jié)果推薦給每一個用戶。
對企業(yè)來說,用戶是由一個個“標(biāo)簽”組成的畫像,Netflix在一期紀(jì)錄片將這種模式稱之為“監(jiān)視資本主義”。
▲陳磊曾總結(jié),全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭尤其是傳統(tǒng)電商平臺的發(fā)展從技術(shù)角度來說,“萬法歸一”。
在加入拼多多之初,陳磊便判斷,這一“中央大腦”模式并不可持續(xù)。
首先,由于公開數(shù)據(jù)和隱私數(shù)據(jù)邊界模糊。政府的監(jiān)管政策隨之收緊,互聯(lián)網(wǎng)獲取用戶信息的渠道被迫收窄,中央大腦將會面臨數(shù)據(jù)饑渴,傳統(tǒng)電商也將陷入流量瓶頸。
其次,集權(quán)式AI的機器學(xué)習(xí)還存在“偏好囚籠”,基于消費者片刻的購物沖動之上的預(yù)測,往往將其限制在乏味的單一喜好之中,消費者會變得愈發(fā)挑剔,越試圖通過關(guān)鍵詞猜你喜歡,卻越猜越不準(zhǔn)。
如果有一種技術(shù)架構(gòu)能夠?qū)①徺I同一類商品的用戶需求之間的差異性體現(xiàn)出來,是否更像是在模擬用戶之間的需求互動?
比如說,在購買無錫排骨的人群中,或許還存在一群人同時更喜歡“四喜丸子”,是否有可能把同類商品背后不同人群的需求差異也呈現(xiàn)給用戶,而不是單純地把不同類型的排骨關(guān)鍵詞推薦給用戶?
因此,陳磊主導(dǎo)建設(shè)的分布式人工智能體系,核心目標(biāo)是在社交互動的推薦基礎(chǔ)上,通過分布式算法理解每個消費者的個體差異,將所有算法、數(shù)據(jù)、AI都獨立呈現(xiàn)給每個用戶,讓每個用戶都有自己的算法體系,模擬和增強用戶之間的互動。
他堅信,分布式人工智能將成為下一個十年的“水電煤”,成為互聯(lián)網(wǎng)的底層公共服務(wù)平臺,整體的邏輯循環(huán)也將發(fā)生巨大變革,“每個人可以隨意調(diào)取自己的云計算代理,每個月都能收到云計算賬單,就像收水電煤的賬單一樣?!?/span>
在黃崢的第二封股東信里,將拼多多要走的道路歸納為三個字:人為先。
而對于陳磊和他建設(shè)的分布式人工智能體系來說,“人為先”意味著,要讓技術(shù)服務(wù)于用戶,互聯(lián)網(wǎng)公司要嘗試?yán)斫庥脩?、為用戶?chuàng)造多樣性的場景。
將戰(zhàn)略定位分解為框架性的技術(shù)問題,再通過場景落地不斷接近戰(zhàn)略目標(biāo),這正是陳磊過去作為CTO的典型思路。
在掌管拼多多后,這套思路和打法也同樣被植入了拼多多的日常業(yè)務(wù)之中。
一個細(xì)節(jié)是,拼多多直到這一季財報才扭虧為盈,但從未停止對技術(shù)研發(fā)的投入,研發(fā)費用持續(xù)上升,2018年同比增長超過7倍,2019年超過6倍。今年第三季度,拼多多研發(fā)投入18億元,同比增長了60%。
02、新CEO首戰(zhàn):深入田間地頭
據(jù)接近拼多多的行業(yè)人士觀察,在陳磊接棒后,拼多多的最大變化是,戰(zhàn)略目標(biāo)上更加聚焦。“一切動作的最終目標(biāo),都是為了將拼多多新電商模式徹底落地,找到最合適的應(yīng)用場景,然后扎根下去”。
2020年之前,拼多多解決了“找到用戶”的問題,但在陳磊接管時,拼多多需要解決的問題變得更復(fù)雜:在找到和聚集用戶之后,還要找到模式落地的最佳場景以滿足用戶的深層需求。
農(nóng)業(yè),正是陳磊找到的答案。
從公開報道看,拼多多在2020年不斷加大對新農(nóng)業(yè)體系的投資。拼多多正在不斷進(jìn)入中國各大農(nóng)產(chǎn)區(qū),和更多農(nóng)戶建立聯(lián)系。
公開報道顯示,在2020年9月之前,拼多多官方上線的市縣長助農(nóng)直播已超205場,這也意味著,平均每天就有1場農(nóng)產(chǎn)品的官方直播上線。
對比更能凸顯這組數(shù)據(jù)的意義。在直播電商熱戰(zhàn)的同時,各大電商平臺瘋搶的主播是羅永浩、薇婭、李佳琦、辛巴、劉濤等等明星網(wǎng)紅主播,各大平臺也將珍貴的流量資源紛紛灌入這些帶有話題效應(yīng)的明星人物直播間。
同樣的流量和同樣的資金,拼多多卻全部投入了農(nóng)產(chǎn)品直播。一位國產(chǎn)美妝品牌的電商負(fù)責(zé)人笑稱,“一開始的確弄不明白拼多多想干什么,同樣是百萬級的流量,多賣點兒面膜肯定比賣大米的性價比高多了,打開直播間就是玉米大豆,也很難有話題效應(yīng)”。
農(nóng)產(chǎn)品上行是拼多多起家的關(guān)鍵,而在陳磊出任CEO后,農(nóng)產(chǎn)品的戰(zhàn)略地位得到進(jìn)一步提升?!白兊酶?、更深”,一位內(nèi)部人士表示,陳磊多次對內(nèi)強調(diào),拼多多做農(nóng)業(yè)要到地里去,“在陳磊的帶領(lǐng)下,做農(nóng)業(yè)的員工都要重新跟著農(nóng)產(chǎn)品走完從生產(chǎn)到消費的全過程,形成觀察報告后一起討論,還有哪些環(huán)節(jié)是拼多多可以優(yōu)化的,形成結(jié)論后,立刻立項上線”。
多位農(nóng)業(yè)相關(guān)員工證實,陳磊本人在接任CEO后也長期在各大農(nóng)產(chǎn)區(qū)調(diào)研,在陳磊的帶動下,幾個月下來,農(nóng)產(chǎn)品部門的人都黑了三層,“下鄉(xiāng)出個差回來,大家都不太認(rèn)識了”。
而據(jù)拼多多官方公布的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,拼多多已經(jīng)直連了1200萬農(nóng)戶。
03、谷歌出身的技術(shù)天才,為何要幫農(nóng)民賣蘋果?
在陳磊手下,拼多多在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的布局正在越來越重,先后進(jìn)入了農(nóng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、運輸和終端配送的全領(lǐng)域。
今年以來,拼多多與趙春江、朱有勇等院士和多家農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)開展了深度合作,致力于利用拼多多的資金和用戶規(guī)模優(yōu)勢,加快科研成果向農(nóng)業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化。
2020年10月,國家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心與拼多多簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將共同發(fā)起建設(shè)“智慧農(nóng)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中心”,探索產(chǎn)學(xué)研融合扶貧助農(nóng)新模式。
而在農(nóng)產(chǎn)品的物流運輸環(huán)節(jié),陳磊主導(dǎo)建設(shè)完成了拼多多的全新農(nóng)產(chǎn)品物流體系。
據(jù)了解,陳磊從拼多多的技術(shù)團隊中抽調(diào)了近百名骨干集中研發(fā),該系統(tǒng)目前已經(jīng)上線運轉(zhuǎn)。公開報道顯示,這套系統(tǒng)在前端基于平臺的物流信息、農(nóng)產(chǎn)品訂單信息和農(nóng)產(chǎn)區(qū)信息等數(shù)據(jù),對農(nóng)產(chǎn)品的快遞物流體系進(jìn)行了重新梳理調(diào)配,在后端,則在各農(nóng)產(chǎn)區(qū)和各大物流快遞企業(yè)合作,共同開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品專列。
過去,農(nóng)產(chǎn)品快遞包裹“蘋果和拖鞋混在一起”,因此,城市用戶購買農(nóng)產(chǎn)品后往往收到的水果“壞果率”難以保證,而據(jù)拼多多團隊調(diào)研發(fā)現(xiàn),主要原因是“送貨下鄉(xiāng)的大貨車,往往是半空著就回城了”,因此,為優(yōu)化用戶體驗,拼多多的全新農(nóng)產(chǎn)品物流體系能做到讓快遞物流“送手機下鄉(xiāng),運蘋果回城”,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品專列運輸,大幅提升物流效率和消費者體驗。
上述內(nèi)部人士表示,更快覆蓋農(nóng)產(chǎn)品消費場景、更深扎根農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,是陳磊提出的兩大目標(biāo)。
多多買菜,正是被視為是“覆蓋更多農(nóng)產(chǎn)品消費場景”的戰(zhàn)略組成部分。在剛結(jié)束的財報電話會上,陳磊向投資者解釋,多多買菜是拼多多基于農(nóng)產(chǎn)品上行的主營業(yè)務(wù)的自然延伸,此前積累的技術(shù)、庫存和種類豐富的農(nóng)產(chǎn)品,可以滿足消費者在生鮮領(lǐng)域的巨大需求。
而為了覆蓋用戶“次日自提”的農(nóng)產(chǎn)品消費場景,陳磊還主導(dǎo)了對區(qū)域冷鏈、倉儲、城市配送等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行大規(guī)模投資,為未來的農(nóng)產(chǎn)品上行建設(shè)一套全新的分發(fā)節(jié)點。
從履歷看,陳磊就讀于清華大學(xué)、美國威斯康星大學(xué)麥迪遜分校,畢業(yè)后在雅虎和谷歌任職,均沒有農(nóng)業(yè)背景,但陳磊卻成為了在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域重注最多的互聯(lián)網(wǎng)CEO,背后原因何在?
據(jù)拼多多內(nèi)部人士介紹,一方面,陳磊在拼好貨時期便是技術(shù)負(fù)責(zé)人,在當(dāng)時看到了拼好貨的巨大能量后,便對互聯(lián)網(wǎng)模式改變農(nóng)產(chǎn)品上行產(chǎn)生了興趣,另一方面,陳磊在內(nèi)部曾解釋過,技術(shù)本身不重要,重要的是技術(shù)能夠落地去改變什么,而中國相對傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,恰好到了迫切需要技術(shù)尋求改變的關(guān)鍵時刻。
農(nóng)業(yè)也被陳磊視為是拼多多的新電商模式落地的最佳場景。
農(nóng)產(chǎn)品消費是典型的剛需高頻產(chǎn)品,也是傳統(tǒng)電商忽略的市場,拼農(nóng)產(chǎn)品本身的供應(yīng)體系相對落后,拼多多擁有先發(fā)優(yōu)勢,如果用貨找人的模式和技術(shù)去倒逼農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)變革,要比其他領(lǐng)域更徹底。
從公開報道來看,包括云南人參果、廣西百香果、四川會理石榴等一系列區(qū)域特產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品,都是通過拼多多而成為了“全國知名水果”,這背后,正是拼多多模式在應(yīng)用。
上述美妝行業(yè)人士從側(cè)面也證實了農(nóng)業(yè)對于拼多多的價值,“我們公司決心要重注拼多多,正是因為看到了農(nóng)產(chǎn)品的這些案例,如果農(nóng)業(yè)這樣一個傳統(tǒng)行業(yè)都能被新電商激發(fā)出潛力,其他行業(yè)肯定也有機會爆發(fā)”。
最新的財報數(shù)據(jù)證明了陳磊在農(nóng)業(yè)上的判斷。受益于農(nóng)產(chǎn)品需求擴大,三季度,拼多多的用戶訪問頻率、訪問品類數(shù)量、日均使用時長均有所提高,平臺日訂單量峰值于近期突破1億單大關(guān)。陳磊認(rèn)為,未來,多多買菜等農(nóng)產(chǎn)品上行的業(yè)務(wù)還將繼續(xù)協(xié)同電商平臺,提升消費者使用頻次和購買率。
▲拼多多CEO陳磊在清華大學(xué)就讀期間,代表清華參加在美國舉行的2000年大學(xué)生ACM程序設(shè)計比賽,并獲得了全球第六名,左二為學(xué)生時代的陳磊。(資料圖)
04、在中國制造業(yè)展開一場新品牌的大實驗
陳磊早年就讀于福建師大附中的理科實驗班。在高中三年的校運會中,陳磊所在的班級均是總分第一名。
如今看來,這是個帶有些傳奇色彩的班集體。陳磊的同班同學(xué)朱瓏和林晨曦則是依圖科技的創(chuàng)始人。如今,依圖科技和拼多多正是租用在同一個寫字樓的鄰居。今年初,淘寶單方面封禁了拼多多員工的淘寶賬戶時,還曾誤傷了同一樓的依圖科技員工。
福建是中國制造的代表性省份,泉州、廈門、晉江、福州等產(chǎn)業(yè)帶,均是中國市場經(jīng)濟發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要參與見證者。
出身福建的陳磊,對于中國制造四個字有著更直接的體會。
2020年疫情以來,長期依賴出口的福建制造業(yè)要在一夜之間完成內(nèi)需轉(zhuǎn)型。上述拼多多內(nèi)部人士表示,陳磊對此對內(nèi)表示,制造業(yè)的集體轉(zhuǎn)型,正是拼多多落地新電商模式的最佳窗口期,因此,“要在制造業(yè)底層開展一場新品牌的大實驗”。
據(jù)透露,陳磊接任CEO后,在內(nèi)部率先調(diào)整了運營思路和流量分配規(guī)則。在運營思路上,從過去的“招商”改變?yōu)椤罢猩?試驗新品牌”,要求拼多多小二必須介入平臺商家的制造底層,幫助商家梳理和講解拼多多模式,成為“消費者需求數(shù)據(jù)和工廠生產(chǎn)線的對接管道”。
而在流量上,則進(jìn)一步貫穿“人為先”模式,不斷調(diào)整完善算法,讓算法成為流量分配的核心,換句話說,要徹底實現(xiàn)每個用戶打開拼多多之后,看到的都是自己的“算法代理人”量身定制的商品頁面。
上述美妝行業(yè)人士也證實,在7月之后,拼多多運營團隊和各工廠、品牌的對接突然加速,而核心任務(wù)之一,便是嘗試通過拼多多的新模式來快速創(chuàng)造新品牌,迅速跑通新電商模式。
“這一模式最大的特征是,即便你是成熟品牌,也只有那些能夠證明能滿足用戶需求的產(chǎn)品才能留下來,因此,拼多多把品牌競爭從營銷費用的互相傾軋,給拉到了誰能身段更低的服務(wù)用戶上來”,上述拼多多人士表示。
種種跡象顯示,在陳磊主導(dǎo)建設(shè)的分布式算法里,拼多多的新電商模式意味著最大程度的“以需定產(chǎn)”,決定商品銷量和品牌認(rèn)知的不再是競價排名和營銷,而是算法,而拼多多的算法,則最大程度上扮演了“消費者代理人”的角色。
因此,對于拼多多來說,需要有合適的路徑讓品牌商熟悉這套新的邏輯,通過適應(yīng)拼多多的算法規(guī)則來適應(yīng)用戶需求。
這對一些成熟的品牌企業(yè)是一次全新的挑戰(zhàn),但上述行業(yè)人士的說法證明了陳磊的判斷,疫情導(dǎo)致大家沒有時間再去觀望,“從去年的觀察等一等,到今年的跑步進(jìn)場”。
一個對外公開報道的案例是金輝刀剪。金輝刀剪是雙立人、WMF等世界頂級廚具品牌的代工期企業(yè),疫情后,金輝刀剪將重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。
在拼多多支持下,基于國內(nèi)消費者需求,金輝刀剪研發(fā)了一款“王麻子”砍切兩用菜刀,用國際大牌的材質(zhì),功能更多,且價格只有前者的四分之一。這把刀幫助金輝刀剪劈開了內(nèi)銷市場,也刷新了消費者對“王麻子”的認(rèn)知。目前,僅拼多多上的“王麻子”相關(guān)刀剪銷售額就近5000萬元。
“和傳統(tǒng)電商是完全不同的兩套算法,在集中式算法下,一款新的產(chǎn)品要投入市場,需要大量燒錢開車(購買直通車),提高搜索排名,但經(jīng)過我們測算,在拼多多體系,一款新產(chǎn)品只要能夠捕捉到用戶需求,可能一夜就爆了,還沒來得及投錢營銷就已經(jīng)賣光了”,據(jù)透露,該企業(yè)今年在拼多多上線的一個新品牌,從6月上線后至今,已經(jīng)迅速做到了數(shù)億元的量級,“這款產(chǎn)品如果放在過去,是不可能有這樣的價格,也不可能有這樣的打法,沒有任何廣告宣傳直接就爆了”。
05、把新電商牢牢釘入中國商業(yè)中
今年10月,新華社瞭望智庫的調(diào)研組在調(diào)研了數(shù)十個中國產(chǎn)業(yè)帶之后,在一份報告中得出結(jié)論,拼多多等新電商成為了國產(chǎn)品牌崛起的重要賽道。
報告分析認(rèn)為,當(dāng)前消費主力群體集中在80后90后,而這批人“成長在中國經(jīng)濟高速發(fā)展的年代,更愿意去花錢,但會謹(jǐn)慎思考而不是盲目從眾”,因此,“產(chǎn)品性價比、社交圈層更影響消費者決策”。
模擬消費者的決策過程,正是拼多多在技術(shù)底層上的追求。陳磊對內(nèi)對此曾解釋表示,分布式AI的模型可以基于相近的既有品牌購買行為進(jìn)行模擬,針對用戶和用戶之間的互動捕捉個性化的需求,再進(jìn)行算法上的優(yōu)化,拼多多根據(jù)算法來決定商品的“陳列”,就能讓更多貼近消費者真實需求的商品迅速規(guī)模化贏得市場。
而這樣一個新電商模式能在中國商業(yè)環(huán)境中落地,并不容易。
上述美妝人士承認(rèn),在整個2019年,美妝行業(yè)對于拼多多仍然處于“看不懂,但又不敢不看”的狀態(tài)。
他表示,過去美妝品牌習(xí)慣的商業(yè)模式,是品牌研發(fā)生產(chǎn)——市場調(diào)研——定價——營銷包裝——銷售。其中,品牌商既要支付高額的營銷費用,同時,也享受了這些營銷費用帶來的“高溢價”。
行業(yè)內(nèi)經(jīng)常舉的例子是,一根口紅的成本價不會超過10塊錢,但行業(yè)內(nèi)比拼的,是誰能率先賣到100塊。而為了能夠賣到100塊,品牌商需要花費不菲的營銷成本,在傳統(tǒng)電商平臺參與雙11等營銷活動,購買競價排名等等。
但在和拼多多合作后,上述受訪者發(fā)現(xiàn),拼多多的邏輯完全是相反的:算法發(fā)掘用戶需求——平臺收集用戶愿意為同等商品支付的價格——品牌研發(fā)——平臺上架銷售。
而這套模式的基礎(chǔ),按照黃崢此前在公號的表述,是“把資本主義倒過來”。
2018年拼多多開始的新品牌計劃,被視為是這一模式的“先鋒隊”。據(jù)內(nèi)部人士透露,陳磊在9月提出,“要升級新品牌計劃,充分展現(xiàn)拼多多模式的特征”。
今年10月,“新品牌計劃”宣布升級,將進(jìn)入100個產(chǎn)業(yè)帶扶持當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀制造企業(yè)。11月,這場戰(zhàn)役率先在廣州打響。拼多多宣布,未來兩年拼多多將扎根中國化妝品產(chǎn)業(yè)帶,培育50個億級化妝品新品牌。
而在國產(chǎn)美妝行業(yè)中,選擇加入拼多多的知名品牌越來越多,“我們知道的幾乎所有國產(chǎn)一線品牌都已經(jīng)和拼多多開始了合作”,上市美妝行業(yè)人士稱。
11月2日,拼多多聯(lián)合國內(nèi)化妝品領(lǐng)軍企業(yè)丹姿集團,共同推出國貨化妝品新品牌“萃潤”,這是繼珀萊雅、歐詩漫、上美、百雀羚之后,第五家本土化妝品巨頭加入拼多多新品牌計劃。
那么,從7月到9月的三個月里,陳磊為拼多多帶來了什么?
一位券商分析師表示,“你可以把拼多多看作是一套中國互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的全新算法,一家通過技術(shù)來了解用戶、代表用戶、滿足用戶的科技企業(yè),陳磊的獨特價值就是,沒有人比他更了解這套體系從何處來、往何處去,只有算法規(guī)則的設(shè)計者,才知道在哪里才能最大程度發(fā)揮這套體系的價值”。
上述拼多多內(nèi)部人士也認(rèn)可了這一觀點。他表示,在陳磊接任CEO后,“公司最大的變化是,更徹底地將新模式貫穿進(jìn)公司的每一根毛細(xì)血管,并鍥而不舍地捕捉應(yīng)用新電商模式的最佳時機和最佳場景”。
在陳磊接任CEO的7月,行業(yè)內(nèi)正在擔(dān)憂拼多多的增速。而數(shù)據(jù)證明,在陳磊接手后,從農(nóng)業(yè)開始,貫穿進(jìn)制造業(yè)的這場新電商實驗,讓拼多多的增長引擎運轉(zhuǎn)得更快,也更有效率。
QuestMobile公布的數(shù)據(jù)顯示,在第三季度拼多多用戶總時長達(dá)到5310億分鐘,較去年同比增長101%,占據(jù)中國所有電商服務(wù)平臺用戶總時長的41%,位居三大電商平臺之首。
“如果要總結(jié)這位新CEO的第一個季度,我的感覺是,他為拼多多找到了最合適的模式應(yīng)用場景,牢牢地為這家新電商在中國商業(yè)中扎下了根”,上述分析師稱。
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