來源丨領教工坊（微信號：ClecChina）授權(quán)轉(zhuǎn)載

作者丨沈東軍

編輯丨魏含聿

沈東軍：“傻瓜化”領導力，離不開這四項修煉10月31日，領教工坊將連續(xù)舉辦了八屆的“中國企業(yè)家私人董事會年會”，升格成為“美好企業(yè)嘉年華”，呼喚并陪伴企業(yè)家們攀越第三座大山，共同堅守心中那片永不磨滅的邊地美景。

會上超過800名一把手企業(yè)家及核心高管，與黃奇帆、姚洋、王梓木、王石等多名商界領袖、經(jīng)濟學家、趨勢專家、知名學者共聚上海，共話當今民營企業(yè)最關心的議題，共商后疫情時代的新生之道。

本文整理自領教工坊組員企業(yè)家、萊紳通靈董事長兼CEO，南京大學商學院博士后，澳門科技大學工商管理博士，香港科技大學EMBA，比利時國王勛章獲得者沈東軍以《TMT領導力提升的四項修煉》為題的演講，內(nèi)容經(jīng)本人修訂發(fā)布，與您分享。

萊紳通靈是一家傳統(tǒng)零售珠寶企業(yè)，過去叫做通靈珠寶，后來收購了比利時王室珠寶品牌萊紳，整個品牌進行戰(zhàn)略升級，成為了現(xiàn)在的萊紳通靈。

今天我要分享的題目是《TMT領導力的四項修煉》。我到這里是本著學生的心態(tài)來匯報這段時間取得的一些成績，那么我就把我參加領教工坊時的一些心得體會與大家分享一下。

領導力到底是由什么構(gòu)成的？

即便讀過MBA、EMBA，自己也看了非常多的書，但是關于領導力這門課程，總感覺很多專家都把領導力說得很懸乎，一直沒有找到訣竅。

例如，有人說領導是一門藝術，有人說領導者需要性格是內(nèi)向的，也有人說領導者一定是謙虛的，還有人說領導一定要有激情。

我一直在思考一個問題，如果我招來一個人，他不是這樣的人怎么辦？我是不是一定要找一個有激情的領導者？

我發(fā)現(xiàn)，很多領導者根本沒有激情，但也有很多領導者很有激情，所以出現(xiàn)了很多互搏的情況。

有一位北大教授，提出西方領導力包含很多要素，我看了以后覺得非常頭痛，越看越糊涂。

我后來仔細地想了一下，他們可能是把對人性或人格的要求添加到領導力里面——人間最美的品質(zhì)作為領導者都需要持有。

現(xiàn)實工作中，其實不僅僅TMT要有領導力，我們每一個中級管理人員，甚至初級管理人員，哪怕要管理家中的保姆，你也要有一定的領導力。

其實今天的社會就是工業(yè)化的社會，所謂工業(yè)化的社會就是追求效率的社會，投入得少卻可以獲得更多，就是效率。

從這個意義上來說，每一個人，即便你不需要管人，但也依然需要有領導力，也就是說，領導力是今天所有人的標配，是對我們每一個人的要求。

我作為一個企業(yè)家，看了那么多的書，聽了那么多老師的說法，我在思考有沒有一個辦法把一把手的領導力、TMT的領導力傻瓜化、結(jié)構(gòu)化，用最簡單的方式把不需要的東西去掉，留下領導力中間的內(nèi)核。

提升TMT領導力需要有它的結(jié)構(gòu)

在領教工坊若干位老師的帶領下，我受到非常大的啟發(fā)，在這個過程當中我提出了領導力要結(jié)構(gòu)化、傻瓜化。像外向、內(nèi)向、激情，這些是人性中天生的，是沒有辦法培養(yǎng)的。

我提出了領導力的四項修煉，我認為只要把這四點做到了，就一定可以成為一名好的領導者。在這個過程當中，我自己就是一個實踐者。

Q

那具體是哪四項呢？

領導自己

幾乎所有人都當然的認為，領導嘛一定是領導別人。其實領導者第一個領導的對象就是自己。

領導和管理最大的區(qū)別是，管理是通過管理工具去控制或者驅(qū)動別人做事。領導是通過自身的影響力去影響別人，甚至是去感召別人。

管理，大部分時候別人是被動工作。領導，別人往往愿意主動工作。

領導自己的最低目標是，要求別人做到的事首先自己要做到。

最早的時候，我在一家小企業(yè)工作，我的領導讓我印象最深的有兩件事情：

第一件關于禁煙，他每次強調(diào)從“此時此刻”開始不允許在辦公室抽煙，但是說完不超過兩個小時，自己就拿出一根煙帶頭抽起來，整個規(guī)則全部被破壞。

另一件關于打牌，上班時間常常因為沒有業(yè)務，大家聚在一起打牌，這位領導先是規(guī)定從“此時此刻”開始誰也不許打牌，但沒過兩天，這位領導又閑不住把牌拿出來玩，他說：反正也沒有業(yè)務，我們來玩一把。

其實，作為領導者，他最先忘記的就是要領導好自己。而領導好了自己，其他人就都容易領導了。要想別人主動工作，領導者即使做不到有人格魅力，但是讓下屬做到的事，至少自己要做到。

領導自己是很難的事情，對我而言也一樣。我經(jīng)常發(fā)脾氣，有時候是焦慮、是控制不住，每當這個時候，我也會抱怨自己。

后來我就想了一個辦法，我在辦公桌放了一個小道具，一發(fā)脾氣就敲一下。

這個道具是佛教里面的法器，它的作用實際上就是讓我們回到當下，回到此時此刻。當我們有情緒的時候，必須要提醒自己，我們的抱怨、發(fā)脾氣其實解決不了問題。

現(xiàn)在，我開會時會把這個放在桌子面前，有時我會敲一下，并且對我的員工說：

你們看，我想發(fā)脾氣就敲一下。

領導力必須要從領導自己做起。

這樣的小道具，在我家里還有許多，臥室放了一個，書房里放了一個，起居室桌子也上放了一個。實際上，我買了100個，送給了很多公司的管理人員。

今年是一個特殊的年份，是一個大災年，也是一個轉(zhuǎn)折年，我在這件道具上刻上了日期，我們共同銘記走過了2020這樣一個重要的年份。

領導自己的另一個表現(xiàn)就是率先垂范，要求領導躬身入局。

下屬在遇到困難的時候，最需要的是上級的肩并肩作戰(zhàn)，不能做到躬身入局的上級，最多是個管理者，而很難成為員工心目中的領導者。

領導要有感召力，當我們自身能夠放下身段、能夠改變自己的時候，你的員工是完全可以感受到的。

領教工坊有一個說法：

領導要敢于示弱，要承認你也有膽怯、有不知道，你也有害怕、也有需要別人幫助的地方。

過去我們總是覺得自己是萬能的，是什么都知道的，但當我們把自己放下來的時候，我們和員工就平等了。在這一點上，我認為領導力的第一項修煉就是領導好自己。

使命探尋

其實，“使命”是所有參加領教工坊的兄臺一定不陌生的詞，這里我想說一個“但是”：當我們想和員工討論使命時，這是一個有挑戰(zhàn)性的事情。

從我內(nèi)心感受來講，我非常清楚每一位員工想有成就，必須有使命。如果我們的員工沒有使命，這個企業(yè)一定是沒有辦法發(fā)展的。

然而我又非常擔心，一個員工一個月的工資就只有一、兩萬塊，還談什么使命？我覺得肯定會被員工嘲笑：你和我談什么使命？

因為使命總是與一個非常遠大的事情聯(lián)系在一起，好像是一個虛無縹緲的事物。

但自從萊紳通靈推進了公司使命以后，整個公司發(fā)生了變化：我們的戰(zhàn)略有了焦點，我們的工作有了方向，我們的行動有了一致性。其實每一個人就是一個微小的企業(yè)，就看你想不想把自己經(jīng)營好。

Q

使命到底是什么？我們過去總是講到使命是利他的，但是我對使命的理解是什么呢？

使命就是讓人生的能量聚焦，是人生能量的管理。每個人的能量都是有限的，如果不聚集能量，能量就會跑冒滴漏，大部分能量就在不經(jīng)意中浪費掉了。

對企業(yè)來說，使命是企業(yè)的起點；對員工來說，使命是成功的起點，是對人生能量的管理。

德魯克說，使命探尋包含了三個問題：

●你的事業(yè)是什么？

●你的事業(yè)將是什么？

●你的事業(yè)究竟應該是什么？

實際上，這是對我們每一個企業(yè)使命的追問，這也是我們每一個人可以問自己的三個問題。你這個人的事業(yè)是什么？你的事業(yè)將是什么？你的事業(yè)應該是什么？我認為至少我們每一位TMT都應該有使命。

怎么找到使命？我們可以從價值、擅長、稀缺、趨勢、意義這五個維度進行思考。

●價值。任何組織的使命一定對它的客戶具有價值，職場人的使命一定是立足于為客戶提供獨特的價值。

● 擅長。當我們探討自己職場使命時，要考慮自己的學習經(jīng)歷和過往的工作經(jīng)歷，總之要確定自己擅長的方向。

● 稀缺。一個人要想提升自己的職場含金量，不僅要能為企業(yè)提供價值，還要能提供市場上稀缺的價值。

空氣和水對每個人都有價值，但是價格卻不高，就是因為它不夠稀缺。萊紳通靈為什么把使命定義為王室品位？因為王室品位，既有價值，又很稀缺。

●趨勢。職場使命是一個人事業(yè)發(fā)展的長期命題，甚至是一生的追求。

一旦確立必須全力以赴，所以我們要思考自己所確立的使命是否符合未來趨勢。如果我們的使命只是立足于當下，沒有考慮未來，那么隨著時間的發(fā)展，我們的價值或許會喪失。

●意義。當我們確定一個職場使命后就要全情投入。

使命會成為自己人生的重要組成部分，所以自己選定的職場使命一定是自己喜歡的，必須是對自己和社會都有意義的，否則很難堅持長久。

在萊紳通靈，我們真正地做到了和每一名員工探討他的使命是什么。我們把使命理解為是一種能量管理，從構(gòu)建使命開始，幫助員工成長。

成為導師

領導者是下屬當然的教練，甚至是導師，可是教練和導師的區(qū)別是什么？

教練傳授專業(yè)的知識，即具體的工作和業(yè)務的知識。導師是除了教授具體的業(yè)務以外，還傳遞價值觀和方法論。

另外，教練是基于當下的業(yè)務，而導師是基于未來的發(fā)展。就此而言，我認為領教工坊的領教都是最優(yōu)秀的導師。

成為導師還要培養(yǎng)下屬習慣的養(yǎng)成，而不僅僅是業(yè)務的指導。

大部分的管理者都是“目標導向”的人，給員工制定KPI，通過KPI去驅(qū)動員工“自我管理”。

KPI固然是重要的，但是如果員工優(yōu)良的工作習慣沒有培養(yǎng)出來，績效是通過打雞血似的激勵達成的，KPI一旦達成，激情容易松懈，不利于公司長期發(fā)展。

而員工如果養(yǎng)成了良好的工作習慣，他們能在引領績效這個“果”達成的“因”上下功夫，業(yè)績的保障會是持續(xù)的。

所以我認為，參加領教工坊有一個非常大的好處，領教工坊不僅僅是傳授知識，因為每兩個月要來一次，說句心里話，讀過EMBA的人，哪個不知道使命、愿景、價值觀呢？

但領教工坊幫助我們形成一種習慣，幫助我們真正感知到它的意義，而不只僅僅是知識和技能的積累。

要成為導師，自己必須是一個熱愛學習的人，好的領導一定是一個終身學習者。

在我們公司，我們有非常多的培訓，這些培訓不僅僅是老師在臺上傳授知識，學員們也有很多機會上臺分享，他們中很多都是基層員工。

今年我們把各類共識營開到一線，做共識，做戰(zhàn)略的共識、價值觀的共識、GSA的共識、品牌解碼的共識，每一位員工都有機會參與。

我自己也在公司開設了“私塾課”，講授一些哲學、認知科學、系統(tǒng)思考、批判性思維、公司戰(zhàn)略、領導力提升、組織管理等課程。

每一期都有二十名學員，目前已經(jīng)開到了第五個班。學員都是由跨部門、跨職級的同事構(gòu)成，“同學”間的討論，沒有厲害關系，沒有等級差別，可以暢所欲言。

及時反饋

我參加領教工坊很重要的一個原因就是聽了朱老師的一個講座，他說：

你這個企業(yè)里面連271都沒有，在我們公司，就把這個271做得非常極致。

271是一種極端化、結(jié)構(gòu)化的反饋機制，并不適合每個組織每個管理者。但是它確實可以起到意想不到的效果，因為這種排序包含著對2的“鼓勵”和1的“懲罰”。

領導者要根據(jù)員工的情況及時做出反饋，而不是等到年終評估的時候告訴員工績效結(jié)果，你哪里沒做好，你哪里需要改進。

及時反饋就是要求領導者隨時觀察員工的表現(xiàn)，針對員工表現(xiàn)出來的情況給出反饋。

這就有點像我們上學時的各種小測驗，老師根據(jù)每個學生測驗后的結(jié)果分析哪些知識點學生沒有掌握，不同學生掌握的情況是怎樣的，并根據(jù)這個結(jié)果給出學生反饋，比如哪些知識點需要再強調(diào)。

老師不可能一學期都上完了，然后沒有任何的測試，等到期末考試之后再來反饋，這時候就已經(jīng)太遲了。

如果等到年終再來給員工進行反饋，員工這時候其實很難接受任何有建設性的反饋意見，也難以采取任何能改善現(xiàn)狀的活動。

那些不能給下屬做及時反饋的領導，主要有三個原因：

●第一，他們并沒有真正關注下屬的工作，也就是沒有入下屬的局，所以無法反饋。

●第二，因為不懂下屬的業(yè)務，所以沒法給出反饋。

●第三不愿意“得罪”下屬。

對下屬提出負面反饋是需要勇氣的，如果領導者沒有幫助員工成長的初心，即使發(fā)現(xiàn)下屬有問題，一般會選擇得過且過，最后用績效考核來代替反饋。

每個領導者必須牢記，績效考核的目標是幫助員工達成目標，而不是簡單考核工具。

作為領導者，對下屬的業(yè)績和成長及時反饋，是一種美德，也是一種責任。領導和被領導者是相互成就的關系，我認為大多數(shù)的領導課程把領導和領導力說得稍微有一點懸乎。

作為企業(yè)家，我們就是要把領導力結(jié)構(gòu)化、傻瓜化，只要做到這四點，一定會大幅提升自己的領導力。

最后，我來講三件小事。

其實每一個家庭里面都有一個領導，這個好領導可能是爸爸，也可能是媽媽。為什么我們會聽他的而不聽她的？其實這個里面就包含了領導力提升的問題。哪怕你不管人，你在家庭里面就是孩子的領導。

第二件小事，是關于我在家養(yǎng)貓的。我家的貓咪過去都是保姆喂養(yǎng)，雖然我是它的主人，但是它不聽我的。

養(yǎng)貓原本是快樂的，但貓咪和我不親，是很令人沮喪的事情。于是我把喂貓的活兒從保姆那里搶過來。自從我開始喂貓以后，貓咪見到我就賣萌。

這個故事告訴我們：提升領導力很難，提升領導力也很容易。提升領導力，要有“利他”之心。

這是領導力的四項修煉中最核心的。我們要真心幫助員工成長，如果我們有一顆利他的心，那么員工一定是能夠感受到的。

我要說得第三個事情是，兩年前我加入領教工坊的時候經(jīng)常流淚，流淚的原因是焦慮，為生意焦慮。我現(xiàn)在也經(jīng)常流淚，幾乎天天都有流淚的時候，但大部分都是因為員工的成長而流淚。

我看到員工在成長，他們每天都在努力地工作，每天都在為這個企業(yè)奮斗，我為他們的用心而感動、而流淚。

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