創(chuàng)始人聊“犯錯”:羞愧,不敢承認(rèn),但敢面對后就有了飛躍
來源丨湖畔大學(xué)(微信號:hupansanbanfu)
作者丨李懿
創(chuàng)業(yè)本身就是因欲望而起,不管是哪個時代的創(chuàng)業(yè)者都有欲望。真正聰明的創(chuàng)業(yè)者要做的是控制欲望,知道什么該做,什么不該做。
口述者:李懿
如果新能源創(chuàng)始人,湖畔三屆學(xué)員。
85后海歸女博士,2010年讀博士期間在美國創(chuàng)辦“如果新能源”,專注新能源產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售;2017年3月入學(xué)湖畔,成為三屆學(xué)員。
跟同屆同學(xué)相比,“如果新能源”還屬于一家小型跨國公司,雖然李懿入學(xué)時其企業(yè)成立已有7年,但員工不過百人,業(yè)務(wù)增長平穩(wěn),正面臨從TO B到TO C的轉(zhuǎn)型節(jié)點。
回顧在學(xué)校的幾年,她回憶道:

我的經(jīng)歷比較簡單,一天都沒在其他公司呆過。
現(xiàn)在的這家新能源公司是我2010年在美國讀博士期間創(chuàng)立的,也是我的第一次創(chuàng)業(yè)。如果說有那么一點成績,基本上都是靠運氣,因為在來湖畔之前,我沒有上過任何商學(xué)院,沒有專業(yè)的企業(yè)管理經(jīng)驗,也就意味著在這方面毫無章法,是一張白紙。
但我心里也清楚,創(chuàng)始人的能力就是企業(yè)的天花板。
因此,當(dāng)初來湖畔最直接的一個想法是,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)企業(yè)的經(jīng)營之道,提升個人能力,并沒有想過要把企業(yè)快速做大,變成百億美金市值的公司。
來了湖畔后,我突然間在課堂上接收到了大量以前沒聽過的信息,見到了各行各業(yè)的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。我以前覺得自己很牛,第一次創(chuàng)業(yè)就做得還不錯,但在湖畔發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)都比我做得好。
那個時候,我確實有被打擊到,就像井底之蛙看到了外面的世界,內(nèi)心開始焦慮,加上使命愿景價值觀的學(xué)習(xí)、百億美金公司帶來的觸動,整個人一下子就被“點燃”了,想要跟同學(xué)們比,趕上他們,把企業(yè)做大。
后來我反思過:那是一種很幼稚的“點燃”,人完全迷失了,欲望被無限放大,勝負(fù)心很重。這背后當(dāng)然也跟大環(huán)境有關(guān),當(dāng)時的中國創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮正盛,資本市場瘋狂撒錢,各行各業(yè)的入局者層出不窮,BAT、獨角獸成為很多創(chuàng)業(yè)者追逐的目標(biāo),欲望不可避免地被帶了出來。
這種欲望直接導(dǎo)致我在2017年3月~2018年8月的一年半時間里做的很多事情都逐漸偏離企業(yè)正常的發(fā)展軌跡,開始犯一些很明顯的戰(zhàn)略錯誤,走了很多彎路。

第一件事是業(yè)務(wù)擴張。
我們90%的收入都來自于美國、歐洲等海外市場,中國市場基本上沒有涉足。但當(dāng)時被沖昏了頭腦,覺得應(yīng)該做全球化,中國市場是個大好的機會。
其實,中國的TO B市場(幫助企業(yè)做太陽能發(fā)電、節(jié)電)已經(jīng)有很多國內(nèi)企業(yè)在做,但想著我們是國外品牌,加上對自己的技術(shù)有信心,覺得做起來會很簡單,結(jié)果發(fā)現(xiàn)完全不是這樣,把國外那套運作方法搬到國內(nèi)根本行不懂,前后投入了600多萬元也不見成效。
為了配合中國業(yè)務(wù)擴張,我還付出很多成本大規(guī)模招人。
雖然我的公司成立已經(jīng)7年時間,但當(dāng)時只有100多人,而同學(xué)們的公司少則幾百人,多則幾千人,根本不在一個量級上。我就覺得不行,要做大公司就必須要引進更多人才,所以團隊人數(shù)迅速增加到300多人。
為了面子,我還特別花重金引入了一些有世界500強公司經(jīng)歷的高管。不過,一年之后我就發(fā)現(xiàn),團隊擴大除了增加成本外,并沒有帶來相應(yīng)的效率提升和營收增長,反而帶來了巨大的負(fù)面影響,尤其是對公司文化、價值觀的沖擊和破壞很大。
新來的高管會用自己的人,形成一個相對隔絕的小團隊、小圈子,很難真正融入公司,文化、價值觀也沒法傳導(dǎo)到位。更讓我不能忍受的是,新人們帶來了辦公室政治,自立山頭,私下里搞各種小動作,排擠打壓老員工;一些人還會明里暗里提示用一些灰色手段做生意……很多這樣的例子。
更要命的是,那個時候,大家總會不斷有新點子冒出來,什么都想做一做,真的就像馬老師常提的“七只缸、四個蓋”故事:手里有七個缸,但只有那么幾個蓋子,就必須作出取舍,砸掉一個缸。但我當(dāng)時不那么想,就覺得都要做,要擴張,整個人的心態(tài)很浮躁。
我做過一個非常失敗的項目——共享太陽能充電寶,主要瞄準(zhǔn)的是景區(qū)。
游客在游玩時常會遇到充電難題,景區(qū)本身也沒有完善的充電設(shè)施,共享太陽能充電寶算是一個很有前景的解決方案。
問題出在,我太想證明自己對商業(yè)的判斷能力,太過著急,把一個產(chǎn)品正常的12~18個月研發(fā)周期極速縮短到6個月,然后迅速在杭州、無錫的十幾個景區(qū)投入使用。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品的防水、散熱等性能都沒有經(jīng)過很好的驗證,充電寶一淋雨就壞掉了,出現(xiàn)了很多質(zhì)量問題。
光這一個項目就砸掉了500多萬元,兩個項目加起來總共花了1000多萬元,都算是打了水漂。

其實,整個過程中,我都是很篤定的,即便項目進行的不順利,我也堅信自己沒做錯。
那時候,爸媽說我有點狂,我還會反駁說他們什么都不懂。直到一向理解我的弟弟也說我變得有點虛,不務(wù)實了,加上一些跟了很久的同事有意無意地提醒我,我才開始停下來思考是不是做錯了。
當(dāng)周圍人都給了相似的反饋時,我潛意識里知道自己沒做好,但始終沒辦法面對那樣的自己,覺得很羞愧,不敢承認(rèn),以致于本能地逃避這些事。直到聽了校長的課,其中提到很多阿里犯過的錯,我才有力量敞開心扉面對和接受自己的失敗。
回來之后,我就悄悄調(diào)整了策略:暫停招聘,把300多人的團隊砍到200多人;還把深圳2000平方米的辦公室外租一部分來節(jié)約成本……只用了1個月左右的時間就把之前的錯誤都改過來了。
2018年底的時候,我專門跟大家坦誠了過去一年半的心路歷程,只是沒好意思當(dāng)眾認(rèn)錯。如果是現(xiàn)在,我會選擇這么做。
在很多事情上,我開始有意識地慢下來,不再只注重結(jié)果,而是思考怎么把過程做得更好。只要過程做精了,結(jié)果自然也就不會太差。比如使命愿景價值觀,我跟很多同學(xué)一樣,在湖畔學(xué)完后就回去在公司里搞,但很快就遇到了麻煩。
如果新能源有大量的美籍員工,他們從小所接收的文化跟中國員工就不一樣,用國內(nèi)企業(yè)的方法去推行使命愿景價值觀根本行不通,因為他們完全無感,壓根不知道我在說什么,更談不上落地。
所以后來,我干脆不講使命了,只說愿景和價值觀,并且在愿景的表述上也充分考慮到兩國的差異:在中國,我們的愿景是“開啟新能源應(yīng)用的新方式”;而在美國,就變成了“用新能源產(chǎn)品影響5億人的生活”。
為了讓使命愿景價值觀能夠在美國公司落地,我還專門請了兩個顧問式的教練幫助做共創(chuàng)會。每一場會,美國團隊的爭吵都很激烈。很多價值觀一提出來,就有人直接說不認(rèn)可。好在,爭吵之后,大家都找到彼此都能接受的最大公約數(shù)。
也有幾個美國員工在共創(chuàng)會中參與度不高,比較游離,我就把他們派到蘇州呆上一段時間,慢慢就被中國團隊感染了,對價值觀有了直觀的認(rèn)識。最后的結(jié)果是比較讓我滿意的,兩國團隊在使命愿景價值觀的認(rèn)知上比較契合。

但這次跟頭給我?guī)淼氖斋@特別大:做企業(yè)就跟登山一樣,你的能力只能爬到800米的海拔,不要妄圖爬到1500米。即便勉強上去了,體力跟不上還是要下來,不然會出人命。
當(dāng)時,我的公司就是沒有匹配1500米的戰(zhàn)略、組織能力,硬上肯定會出問題,并且我在1500米的時候還在想3000米的目標(biāo),更要命。這不是說我們爬不到這個高度,而是不可能一夜之間就實現(xiàn)這個目標(biāo),要腳踏實地一步一個臺階,沒有任何捷徑。
不可否認(rèn),那段時間浮躁、攀比、急功近利、貪婪的心態(tài)確實是湖畔帶給我的。
但我后來也反復(fù)問過自己一個問題:如果沒有湖畔,我是不是就不會面臨或者經(jīng)歷這些,不會有這些心態(tài)?答案是否定的,我過去或者未來一定還會遇到同樣的誘惑,湖畔只是加速了它的到來。
因此,湖畔在放大我的欲望的同時,也通過錯誤的教訓(xùn)放大了我的缺點和短板,這對我來說是更有價值的東西,也是一件好事。我越是排斥的東西,就越證明是我性格中最應(yīng)該被挖掘和修正的。
在過往所有人的印象中,我都是一個聰明、踏實的人,第一次創(chuàng)業(yè)就做的小有成就,所以我的缺點和短板都被隱藏的很好,沒有場景能夠讓我看清自己,而湖畔恰恰提供了這樣一個機會,把“湖水”抽干,讓我能看看真正的“湖底”是什么樣子。
所以,如果問我愿不愿意再經(jīng)歷一次上面說的那些失敗,我一定愿意,不然我沒有辦法清醒地認(rèn)識真正的自己,清楚自己想要什么,自己能做什么。當(dāng)我知道自己的目標(biāo)和方向后,就不會再焦慮,也不會再為了做大而做大。
創(chuàng)業(yè)本身就是因欲望而起,不管是哪個時代的創(chuàng)業(yè)者都有欲望,這無可厚非。
我一直認(rèn)為,欲望對創(chuàng)業(yè)者來說不是壞事,因為沒有欲望就代表著沒有動力,公司就會止步不前,不進則退。真正聰明的創(chuàng)業(yè)者要做的是控制欲望,知道什么該做,什么不該做。
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