來源丨電商之家（微信號：iechome)

作者丨趙云合

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大山里的外賣員：四個月騎壞一輛車

2016年，騎手王波辭去了廣東一家工廠的工作，回到老家貴州省六盤水市開始送外賣。

有一天，王波的領(lǐng)導(dǎo)突然找到他，說要交給他一個重要的任務(wù)。原來，這一年王波所在的外賣公司開始向鄉(xiāng)鎮(zhèn)進軍，恰好王波是其中一個目標(biāo)市場——盤州市響水鎮(zhèn)的當(dāng)?shù)厝?，于是打算派他去“開疆拓土”。

考慮到待遇還算優(yōu)厚，王波接下了這份重任，但心里還是相當(dāng)疑惑。他在鎮(zhèn)上生活了十幾年，幾乎從未見過有人點外賣，去這種地方真的有單送嗎？

然而，剛到響水鎮(zhèn)站點的一天王波就震驚了：一天下來他竟然接到了近20個單子，以前在市里面干都不一定有這么多！

雖然訂單的問題不用王波操心了，但還有其他困難在等著他。

比如，響水鎮(zhèn)的位置偏僻，地圖上只顯示有學(xué)校、醫(yī)院、賓館等主要地點的位置信息，很多餐館和住宅所在地是一片空白。顧客缺乏能選的地址，騎手也很難判斷外賣送到哪。

王波將情況反映上去后，公司聯(lián)系到高德地圖，為騎手們開辟了專屬的的上報通道。騎手每送完一單外賣，就順便上傳位置信息，幫助商戶和居民添加定位。托他們這些“兼職采集員”的福，不出一年時間響水鎮(zhèn)的地圖就被“點亮”了。

還有，響水鎮(zhèn)地處云貴高原，毗鄰大山，交通不甚方便，經(jīng)常要爬坡、繞路。為了讓用戶準(zhǔn)時吃上飯菜，王波經(jīng)常抄近道，4個月就騎壞了一輛摩托車，可謂拼盡全力。

在王波和同事們的不懈努力下，響水鎮(zhèn)點外賣的用戶越來越多了?！班l(xiāng)鎮(zhèn)圈子小，一點點事情很快傳開，現(xiàn)在連老人、小學(xué)生都知道可以點外賣了。”有時候，身體力行就是最好的宣傳。

后來，王波身上又多了一項任務(wù)：拉商戶入駐平臺。有些當(dāng)?shù)氐曛鞲静恢谰€上點餐平臺是什么，王波只能挨個苦口婆心地勸說，花了好大的功夫才說服他們嘗試。慢慢地，商戶有了訂單量，掙到錢了，才使更多的的商戶加入了進來。

像王波這樣的騎手并不是個例，隨著外賣平臺的下沉，越來越多的騎手加入到了“下鄉(xiāng)”的隊伍中，同樣的劇情也在全國各地上演。

別小看了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的外賣

就像王波剛開始那樣，很多人都不明白為什么鄉(xiāng)鎮(zhèn)也會有點外賣的需求。

的確，城市中點外賣的“主力軍”是坐辦公室的白領(lǐng)人群，因為忙于工作、通勤時間過長，才不得已吃外賣。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民基本都在家附近上班，為什么還有人點外賣呢？

首先我們要知道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)不等于農(nóng)村。近年來隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，不少企業(yè)都選擇去地租便宜、勞動力成本低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)廠。這也就意味著會有一批坐辦公室的勞動者，吃膩了食堂總會有點外賣的需求。

即便是農(nóng)村，也是會有外賣的受眾的。比如從城里來的村官、值班的民警、開診所的醫(yī)生……工作強度較高的他們，點個外賣并不奇怪吧？

其實說到底，外賣只是另一種形式的“下館子”罷了。只要一個地方有人去餐館吃飯，那么必然會有外賣的市場。甚至對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民喜歡三五成群吃飯的習(xí)慣來看，點外賣甚至更劃算。

而對于外賣平臺來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場也是有利潤空間的。即使進軍偏遠地區(qū)，也不會增加太多成本，畢竟系統(tǒng)是現(xiàn)成的，騎手按單結(jié)算工資，平臺無非是給商戶點補貼罷了。

并且，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的外賣市場幾乎是沒有競爭的，只要下手夠快就能做到壟斷，這對平臺來說吸引力太大了。就算每個鄉(xiāng)每個鎮(zhèn)的單量不大，但只要覆蓋范圍廣，一樣能獲得利潤。

可能有人會問，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)交通遠不如城市便利，且人們居住的比較分散，送餐效率能跟得上嗎？真的有人愿意做外賣員嗎？

問出這種問題的人恐怕很久沒去鄉(xiāng)下了?，F(xiàn)在全國上上下下都在修路，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)建設(shè)得到了很大的改善，電動車的普及度相當(dāng)之高，有條件做外賣員的大有人在。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)的就業(yè)機會遠不如城市多，外賣員也比大多數(shù)工作自由，既然能做，為什么不做？

更何況，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的車流量相對較小，也沒城市那么多紅燈，更沒有等個電梯就要五分鐘的大型寫字樓，外賣員一路上可謂暢通無阻，同樣的距離可能花一半的時間就能送達，這某種意義上也彌補的單量少的損失。

總而言之，別把外賣的門檻看得太高，城市能做的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也一樣能做。

什么是真正的下沉？

這幾年總有人提“下沉”這個詞，可究竟什么是下沉？把一二線城市的東西推廣到四五線城市就是下沉了嗎？這樣理解未免就太膚淺了。

看到外賣下沉的例子后，我似乎明白了，“下沉”的真正意義其實是“便民”。

舉個例子。人造衛(wèi)星剛被發(fā)明的時候是軍用的，目的是為了更好地掌握敵人的行蹤，獲取更多信息。后來轉(zhuǎn)為民用后，才廣泛應(yīng)用于通訊，人類社會才得以進入信息時代。這就是一種典型的下沉。

換到電商行業(yè)也一樣，以阿里巴巴來說，一開始只有B2B（1688），然后有了B2C（淘寶），后來又有了閑魚（C2C），覆蓋到更多的人群，讓人們的生活更便利，這就是下沉的目的。

所以，不是讓產(chǎn)品更“Low”、更“接地氣”、更土才是下沉，真正的下沉一定是推動社會進步、給人們帶來便利的。其最明顯的表現(xiàn)，就是讓少部分人擁有的東西為大眾所有。

就像古詩中說的那樣：舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。

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