來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成筆記（微信號(hào)：GoToLead）

作者丨孫陶然

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“他連續(xù)創(chuàng)業(yè)25年，曾六度創(chuàng)業(yè)成功：聯(lián)合創(chuàng)辦中國(guó)第一份大眾媒體類電腦?？峨娔X時(shí)代周刊》；聯(lián)合創(chuàng)辦“恒基偉業(yè)”，創(chuàng)造壟斷市場(chǎng)70%以上份額的“商務(wù)通”營(yíng)銷奇跡；締造中國(guó)公關(guān)第一股“藍(lán)色光標(biāo)”；帶領(lǐng)拉卡拉成為中國(guó)第三方支付第一股。他的《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》是創(chuàng)業(yè)者口口相傳的教科書(shū)，他就是拉卡拉集團(tuán)創(chuàng)始人——孫陶然?！?/span>

創(chuàng)業(yè)真相

1.不是所有人都適合創(chuàng)業(yè)，只有不到10%的人適合創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)只是一種生活方式而已，不要一窩蜂去選擇，核心是你適合不適合。如果你不適合創(chuàng)業(yè)，選擇了創(chuàng)業(yè)這種生活方式，你會(huì)非常痛苦，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)相當(dāng)于你要帶一群未知的人去一個(gè)未知的地方，這種生活方式有非常多挑戰(zhàn)和不確定性。

2.選擇正確的創(chuàng)業(yè)方向很重要，男怕入錯(cuò)行女怕嫁錯(cuò)郎，一旦選擇了錯(cuò)誤的行業(yè)和市場(chǎng)，不管你多努力，其結(jié)果都會(huì)陷入“雞肋”狀態(tài)，如果有條件，最好選擇最肥的市場(chǎng)，廣闊天地才能大有所為。創(chuàng)業(yè)時(shí)最常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是“會(huì)啥做啥”，創(chuàng)業(yè)者習(xí)慣于選擇自己最擅長(zhǎng)的東西來(lái)創(chuàng)業(yè)，揚(yáng)長(zhǎng)避短當(dāng)然是對(duì)的，但如果只是盯著自己會(huì)做的事情，不管需求是否存在、是否剛需、是否足夠大，很容易選擇錯(cuò)誤的方向。

3.我們作為創(chuàng)業(yè)者可能被媒體所追捧，給我們戴一個(gè)帽子叫創(chuàng)業(yè)英雄；可能也被很多的粉絲追捧，向我們歡呼。但是我們不能把自己搞暈了，不能因?yàn)閯e人對(duì)我們的評(píng)價(jià)好就飄飄然，也不能因?yàn)閯e人對(duì)我們愛(ài)搭不理、橫加指責(zé)，我們就喪失信心。最核心的一點(diǎn)，我們應(yīng)該告訴自己，這個(gè)世界終歸要回歸本質(zhì)，這個(gè)世界上，不合邏輯是有問(wèn)題的。

4.作為創(chuàng)業(yè)者，大家可以不要想顛覆式創(chuàng)新了。我有兩個(gè)理由：理由一：這個(gè)世界顛覆式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是少而又少的。什么時(shí)候會(huì)有？就是處在歷史拐點(diǎn)的時(shí)候。

理由二：當(dāng)你一心想著顛覆式創(chuàng)新時(shí)，你的心態(tài)就有了一些問(wèn)題。你的心態(tài)在這時(shí)已經(jīng)有些急了，開(kāi)始不尊重商業(yè)的本質(zhì)，大多數(shù)的創(chuàng)新都應(yīng)該是在現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上做的一些延展式的創(chuàng)新。

我們與其想著顛覆式創(chuàng)新，不如回歸本質(zhì)，冷靜下來(lái)想一下，還有哪些沒(méi)有被滿足的需求，還有哪些市場(chǎng)的空隙。

5.初創(chuàng)企業(yè)容易犯一個(gè)錯(cuò)誤：把戰(zhàn)略想的過(guò)于長(zhǎng)遠(yuǎn)和復(fù)雜，事實(shí)上公司在起步期最主要的是活下去，活下去的核心是要有收入，有收入的核心是你要有好產(chǎn)品。很多公司創(chuàng)業(yè)兩三年之后，還沒(méi)有找到可以形成規(guī)模收入的產(chǎn)品，這非?？膳?。無(wú)論你考慮得多么長(zhǎng)遠(yuǎn)，無(wú)論你做了多少事情，如果你的公司沒(méi)有一個(gè)可以帶來(lái)收入的產(chǎn)品，你就沒(méi)有辦法活下去。“活下去”應(yīng)該是初創(chuàng)期最主要的戰(zhàn)略。

6.不管你的創(chuàng)業(yè)處于哪一個(gè)階段，對(duì)于任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者而言，你心里必須要先有一個(gè)宏觀的概念：創(chuàng)業(yè)成功需要10年以上的時(shí)間，需要跨越起步期、發(fā)展期、擴(kuò)展期和成熟期四個(gè)階段，每個(gè)階段有自己的使命和任務(wù)，也有度過(guò)的核心竅門(mén)。不管你能力有多強(qiáng)，你的資源有多少、資金有多少，這四個(gè)階段你只可能加速，但絕對(duì)跨越不了。

科學(xué)管理

7.什么是戰(zhàn)略？書(shū)上有各種各樣的定義，對(duì)我們來(lái)講，就是目的、方法、資源和激勵(lì)。這是拉卡拉的戰(zhàn)略四步法。這四件事，其實(shí)就是戰(zhàn)略。首先，設(shè)定你的目標(biāo)，找到實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的打法，然后配套到相應(yīng)的資源，制定出相應(yīng)的激勵(lì)辦法。

8.創(chuàng)始人應(yīng)該時(shí)時(shí)思考、事事復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)就是在一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)經(jīng)營(yíng)階段結(jié)束后，回過(guò)頭看當(dāng)時(shí)是怎么做的決策，考慮的因素是什么，希望做成什么樣，中間一步步是怎么走的等等，然后總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這樣才能做到不在同一個(gè)地方跌倒兩次，且能夠舉一反三。

9.在拉卡拉，中層干部必須掌握科學(xué)管人的方法，即執(zhí)行四步法，分為：設(shè)目標(biāo)、控進(jìn)度、抓考評(píng)、理規(guī)范。首先要采取目標(biāo)管理法，設(shè)定目標(biāo)之后充分授權(quán)下級(jí)；其次，要通過(guò)“管一層看兩層”的方式管控下級(jí)的執(zhí)行情況，以確保目標(biāo)的達(dá)成；再次，要及時(shí)考評(píng)、及時(shí)獎(jiǎng)懲；最后，要理清規(guī)范，不斷總結(jié)出操作手冊(cè)，以提升員工的工作水平。

10.在拉卡拉，所有中層以上干部還要掌握四環(huán)方法論，即：先問(wèn)目的、再做推演、及時(shí)復(fù)盤(pán)、親手打樣。四環(huán)方法論是我們讓80%的人在80%的時(shí)候達(dá)到80分的唯一方法。

第一條先問(wèn)目的，要求先分清楚目標(biāo)和指標(biāo)，分清楚核心指標(biāo)和輔助指標(biāo)，如果核心指標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，就是目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，就是失敗。

第二條推演，指的是按照計(jì)劃，推演下一步怎么做，做起來(lái)會(huì)如何。在軍事上，所有的指揮室里都有一個(gè)沙盤(pán)，制訂任何計(jì)劃前都會(huì)先推演敵軍在哪，我軍怎么進(jìn)攻，敵軍會(huì)如何反應(yīng)，我軍如何反應(yīng)等等。

做企業(yè)也是一樣，如果決定開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，需要多長(zhǎng)時(shí)間？怎么開(kāi)發(fā)？找誰(shuí)制造？用什么辦法去賣？市場(chǎng)上有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？銷量如何？如果在沙盤(pán)上都推演不出勝利，那么實(shí)戰(zhàn)中也一定贏不了。

第三條是親手打樣，做試點(diǎn)。如果你設(shè)計(jì)了一個(gè)產(chǎn)品的銷售方法，就要在一個(gè)城市做試點(diǎn)；如果你設(shè)計(jì)了一個(gè)新的管理制度，就要在一個(gè)部門(mén)做試點(diǎn)。試點(diǎn)成功以后，再在全公司乃至全國(guó)推廣，而這個(gè)過(guò)程需要?jiǎng)?chuàng)始人親自去做，一旦打樣成功，就可以復(fù)制和推廣。

第四條復(fù)盤(pán)，即一件事做到一定的階段后停下來(lái)進(jìn)行總結(jié)與反思。

文化治企，事半功倍

11.企業(yè)越往后做，文化越重要，員工認(rèn)同文化，就會(huì)多干事、少生事。

12.很多人認(rèn)為，企業(yè)文化是大公司的專利，說(shuō)我的企業(yè)還小，是不是就不要搞這些復(fù)雜的東西？其實(shí)，越是小的公司，越需要有自己的文化。不是一路人，不進(jìn)一家門(mén)。你要根據(jù)自己的核心價(jià)值觀去選人。慢慢，你的企業(yè)就會(huì)形成統(tǒng)一的風(fēng)格。

13.怎么樣用企業(yè)文化管理公司呢？

第一，提出來(lái)。要把企業(yè)文化提出來(lái)，明白使命、愿景、價(jià)值觀是什么。這是一把尺子，公司所有人都照著做，就會(huì)產(chǎn)生很多精兵強(qiáng)將。不要擔(dān)心現(xiàn)在想的內(nèi)容不完整，先把確認(rèn)的東西提出來(lái)，然后隨著時(shí)間的推移慢慢去補(bǔ)充和完善。

第二，天天講。企業(yè)文化需要天天講，讓大家能夠記在心里。

第三，融入業(yè)務(wù)。怎么融入業(yè)務(wù)？第一個(gè)工具叫復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)的時(shí)候在企業(yè)文化上找到依據(jù)。第二個(gè)工具是考評(píng)，多考評(píng)多核查，讓企業(yè)文化能夠充分落地。

第四，以身作則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能只要求別人做，自己卻不做。

14.所有公司不斷有新人加入，但新人和舊人之間，新業(yè)務(wù)和老業(yè)務(wù)之間，怎么能夠步調(diào)一致，整體的水準(zhǔn)怎么達(dá)到優(yōu)良，就靠宣貫?zāi)愕奈幕?/span>

15.價(jià)值觀如何落地？很多時(shí)候，為什么企業(yè)價(jià)值觀在墻上寫(xiě)得清清楚楚，且天天在講，但我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候還是違背這個(gè)價(jià)值觀？因?yàn)閮r(jià)值觀不可空談。價(jià)值觀的落地，必須要有工具和方法論。

拉卡拉的“十二條令”，就是為了讓大家知道如何按照價(jià)值觀去實(shí)踐和落地。當(dāng)普通員工、中層干部，一直到總裁、董事長(zhǎng)都按照這十二條令做的時(shí)候，我們就能踐行企業(yè)的使命，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景?！笆l令”包括指令、行動(dòng)、溝通和匯報(bào)四個(gè)方面。

指令3條“令”：確認(rèn)指令、及時(shí)報(bào)告、全員周報(bào)。

行動(dòng)3條“令”：說(shuō)到做到、保持準(zhǔn)時(shí)、解決問(wèn)題。

溝通3條“令”：日清郵件、會(huì)議紀(jì)要、事事備忘

匯報(bào)3條“令”：三條總結(jié)、一頁(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)分析。

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