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愛(ài)寵勝過(guò)愛(ài)自己,寵物醫(yī)療服務(wù)嚴(yán)重供不應(yīng)求!這個(gè)市場(chǎng)迎來(lái)大商機(jī)!

2020-12-19

來(lái)源丨時(shí)代數(shù)據(jù)(微信號(hào):datagoo

作者丨陳泰瀚

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70 年前,心理學(xué)家哈洛把剛出生的恒河猴從媽媽身邊抱走,單獨(dú)喂養(yǎng),并且制作了兩個(gè)“假媽媽”,一個(gè)是胸前有提供奶水裝置的鐵媽媽?zhuān)粋€(gè)是不提供食物的絨布媽媽。

 

結(jié)果發(fā)現(xiàn),小猴子只有在餓得不行的時(shí)候才會(huì)找鐵媽媽喝奶,喝完就會(huì)本能地回到絨布媽媽身邊。這個(gè)實(shí)驗(yàn)第一次向人們展示了有關(guān)愛(ài)與安全感的真相——愛(ài)的感覺(jué)是觸覺(jué)。

 

對(duì)于如今孤獨(dú)的都市年輕人來(lái)說(shuō),鐵媽媽就是為了生計(jì)不得不忍受加班的疲憊、工作不順的沮喪。

 

而絨布媽媽?zhuān)褪悄侵幻兹椎男〖一?,?huì)在你最需要溫暖的時(shí)候,把頭湊到你的手邊,讓你感受到愛(ài)的觸感,也幫你舔舐傷口。

 

 

亞健康的貓咪狗子

 

《小王子》里,小狐貍對(duì)小王子說(shuō)道,“對(duì)你來(lái)說(shuō),我也不過(guò)是一只狐貍,和其他千萬(wàn)只狐貍一樣。但是,如果你馴服了我,我們就互相不可缺少了。對(duì)我來(lái)說(shuō),你就是世界上唯一的了;我對(duì)你來(lái)說(shuō),也是世界上唯一的了?!?/p>

 

寵物撫慰人類(lèi)的心靈傷口,人類(lèi)也理應(yīng)照料寵物的健康,因?yàn)槟銈凂Z服彼此,你是它唯一可以依靠的人。

 

雖然寵物的生活越來(lái)越無(wú)憂無(wú)慮,真正生一場(chǎng)病的情況已經(jīng)很少了,但卻有越來(lái)越多的寵物陷入了干枯毛躁、有淚痕以及由于肥胖牽連的骨關(guān)節(jié)壓力過(guò)大等亞健康狀態(tài)。

 

調(diào)研發(fā)現(xiàn),51.1% 的寵物犬身體處于亞健康,而愛(ài)干凈的寵物貓亞健康的比例較低,為 36.5% 。其中皮膚、肥胖、口腔、淚痕與腸胃問(wèn)題,是導(dǎo)致貓咪和狗子亞健康的前五個(gè)共同誘病因素。

 

 

由于鏟屎官的寵愛(ài),貓咪狗子現(xiàn)在的生活太好,也就讓肥胖幾乎成為了寵物健康的頭號(hào)敵人。

 

而寵物狗需要主人每天陪它到戶外溜達(dá),很容易被各種虱子、跳蚤和野外細(xì)菌、真菌盯上,因而皮膚問(wèn)題是導(dǎo)致寵物狗亞健康的第一威脅。

 

相比之下,皮膚問(wèn)題在貓咪的不健康因素里只能屈居第五,一則貓咪不用遛,二則即使有時(shí)發(fā)情跑出去,以貓愛(ài)干凈的個(gè)性,回來(lái)后自己也會(huì)把全身毛發(fā)舔干凈。

 

 

雖然不用太過(guò)擔(dān)心貓咪跑出去染病回來(lái),卻怕它在外面沾花惹草懷了孕回來(lái)。

 

多少個(gè)夜半時(shí)分,被房間外如嬰兒啼哭般的凄厲叫聲驚醒,這恐怕是每個(gè)貓奴都經(jīng)歷過(guò)的場(chǎng)景。無(wú)可奈何,57.9% 的人最后只能將他們的貓主子送上絕育手術(shù)臺(tái)。

 

絕育手術(shù)也是貓咪僅次于打疫苗的一項(xiàng)最主要的醫(yī)療支出類(lèi)型,在包括驅(qū)蟲(chóng)、門(mén)診、體檢等其他方面,寵物貓和寵物狗的區(qū)別不大。

 

不過(guò),會(huì)帶寵物貓或?qū)櫸锕敷w檢的人占比都超過(guò)了 40% ,這是個(gè)相當(dāng)高的數(shù)字。丁香醫(yī)生 2019 年發(fā)布的《國(guó)民健康洞察報(bào)告》顯示,只有 41% 的人自己會(huì)去定期體檢,而在養(yǎng)寵主力的 90 后當(dāng)中,這個(gè)比例只降到 30% 。

 

由此可見(jiàn)寵物在年輕人心中的分量,也可預(yù)見(jiàn)寵物醫(yī)療市場(chǎng)未來(lái)的紅火。

 

寵物健康比自己重要

 

十年前,人們對(duì)寵物的想象可能還停留在老婦人坐在火爐旁撫摸貓咪,或者老大爺在小區(qū)遛狗的畫(huà)面。

 

而今,據(jù)《 2019 年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》介紹,養(yǎng)寵人群中有 74.7% 的寵主為 80 后、90 后,其中 95 后又占到 35.6% ,成為都市寵物消費(fèi)的主力軍。

 

伴隨千禧世代的原子化,都市里的孤獨(dú)在膨脹,作為解藥,寵物數(shù)量也在急劇攀升。

 

2019 年,全國(guó)城鎮(zhèn)寵物貓狗數(shù)量達(dá)到 9915 萬(wàn)只,逼近 1 億大關(guān)。其中,寵物狗為 5503 萬(wàn)只,較 2018 年增幅 8.2% ,寵物貓為 4412 萬(wàn)只,增幅 8.6% ,高于寵物狗。

 

 

調(diào)查顯示,34.9% 的人養(yǎng)寵,都是把對(duì)某個(gè)掛念之人的感情,投射到愛(ài)寵身上,豐富感情生活。而其中,86.9% 的人將寵物視為孩子或親人。

 

或許就有人曾在至親亡故后的低落期里,被路邊的一只流浪貓治愈,并把它當(dāng)成是至親以另一種形式回到自己身邊。

 

也正是由于鏟屎官們把寵物當(dāng)成孩子或親人一樣對(duì)待,舍不得它受一點(diǎn)苦,所以可能自己一年到頭都不曾體檢一次,卻愿意在貓咪跟狗子身上花上上千塊錢(qián),確保它的健康。

 

 

2018 年,中國(guó)人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出為 1685 元,同時(shí)期,狗主人在寵物醫(yī)療上的年平均花費(fèi)為 1557.2 元,貓主人則為 1446.1 元,寵物和人的待遇幾乎一樣了。

 

如果按城市來(lái)看的話,一線城市養(yǎng)狗和養(yǎng)貓的醫(yī)療平均支出分別是 1899.5 元和 1695.9 元,都比人均醫(yī)療消費(fèi)線高。換言之,一線城市生活的寵物享受到的養(yǎng)生待遇,比大部分中國(guó)人要好。

 

另外有趣的是,在為寵物健康花錢(qián)這件事上,總的來(lái)說(shuō)是越年輕的寵物主越舍得花錢(qián),但對(duì)于貓主人而言,70 前要比所有年輕一輩肯花太多。

 

看起來(lái),對(duì)于坐在火爐旁撫摸貓咪的老年生活想象,還真不是童話里杜撰的臆想,甚至可能是年輕一代未來(lái)的真實(shí)寫(xiě)照。

 

醫(yī)療服務(wù)供不應(yīng)求

 

年輕人越來(lái)越看重寵物的健康,本來(lái)是給寵物醫(yī)療市場(chǎng)提供了巨大商機(jī),但寵物主對(duì)當(dāng)前的醫(yī)療服務(wù),在很大程度上是不滿意的。

 

狗民網(wǎng) 2018 年調(diào)查顯示,只有 52.9% 的寵物主對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)感到滿意,其余的都表示了不滿意或一般的態(tài)度。

 

 

其中,服務(wù)不規(guī)范是寵物主對(duì)醫(yī)療服務(wù)感到不滿的最主要原因,特別是對(duì)價(jià)格的抱怨與對(duì)醫(yī)生專(zhuān)業(yè)能力的質(zhì)疑。

 

由于這波“它經(jīng)濟(jì)”來(lái)勢(shì)洶洶,年輕人對(duì)寵物醫(yī)療一下子就要求高品質(zhì),而市場(chǎng)甚至連數(shù)量上的滿足都沒(méi)有做好準(zhǔn)備,才會(huì)導(dǎo)致目前處在一種供不應(yīng)求當(dāng)中,具體又體現(xiàn)在藥物和醫(yī)院兩方面。

 

與國(guó)外寵物藥品的專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性相比,中國(guó)人畜藥物混用現(xiàn)象較多。部分違法違規(guī)的寵物醫(yī)院或?qū)櫸镌\所中,經(jīng)常擅自用人藥品種按體重比例給寵物使用。

 

有研究表明,人常用來(lái)治療感冒的對(duì)乙酰氨基酚類(lèi)藥物,如撲熱息痛、康必得等,對(duì)于貓而言,不但不能起到治療的作用,還可能引發(fā)中毒甚至死亡。

 

 

寵物專(zhuān)用藥少,而國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)不足,進(jìn)口廠商占據(jù)了國(guó)內(nèi)寵物藥市場(chǎng)近 70% 份額。2014 年至 2019 年間,國(guó)內(nèi)注冊(cè)新獸藥總體低于進(jìn)口藥。

 

不計(jì)疫苗和檢測(cè)試劑的話,其中國(guó)內(nèi)新注冊(cè)寵物專(zhuān)用藥只有 37 個(gè),并且屬于真正自主研發(fā)的一類(lèi)新藥占比不到 10% ,二到五類(lèi)藥只不過(guò)是不同性質(zhì)的仿制藥罷了。

 

這也使得進(jìn)口藥更加昂貴,利潤(rùn)頗豐,導(dǎo)致不少企業(yè)非法生產(chǎn)、進(jìn)口、使用不合格的產(chǎn)品,市場(chǎng)上充斥各種假冒偽劣寵物藥品。

 

寵物醫(yī)院方面,據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理,在全國(guó)一萬(wàn)多家寵物醫(yī)院中,80%-90% 的寵物醫(yī)院為小規(guī)模單店經(jīng)營(yíng)或 10 家以下連鎖經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)較為分散,大規(guī)模連鎖醫(yī)院數(shù)量占比不足 15% 。

 

 

由于寵物經(jīng)濟(jì)快速崛起,多數(shù)醫(yī)院規(guī)模小、醫(yī)生資質(zhì)堪憂、人藥混用等問(wèn)題勢(shì)必與之發(fā)生矛盾。近年來(lái),有關(guān)寵物醫(yī)院的訴訟案件也呈現(xiàn)逐年遞增的態(tài)勢(shì)。

 

以“寵物醫(yī)院”為被告關(guān)鍵詞在 OpenLaw 上進(jìn)行搜索,共獲得 100 份裁判文書(shū),分布于 2009 到 2020 年期間,其中 2017 到 2019 三年占到了 72 份。

 

大部分的案件是指控醫(yī)院方?jīng)]有按《手術(shù)協(xié)議書(shū)》或者其他契約文件或關(guān)系,來(lái)為自己的愛(ài)寵提供正確的治療,導(dǎo)致侵害了寵物的生命權(quán)。

 

被告的寵物醫(yī)院也幾乎都是小醫(yī)院,瑞鵬、瑞派等大型連鎖品牌醫(yī)院只是偶有一二。

 

2020 年,我們每個(gè)人都直接且深切地體悟到生命與社會(huì)聯(lián)系的可貴,我們希望給愛(ài)寵找到一家靠譜的醫(yī)院,是因?yàn)樗讶皇俏覀兊募胰恕?/p>

 

正如電影《假如貓從世界上消失了》的臺(tái)詞所說(shuō),“不是人在飼養(yǎng)貓,而是貓?jiān)谂惆槿恕薄?/p>

 

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