30平米拉面店,一年營收200萬,大叔靠什么讓95后買單?
來源丨和牛財經(微信號:mumushengyi)
作者丨紫霞仙人 牛爺
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在北京“文藝腹地”798,人頭攢動。一家名為“之豚大叔拉面”的日式拉面店里坐滿了年輕人,店外也排起了長隊?!爸啻笫謇妗本拖袼赃叺南膊枰粯樱瑩碛兄姸?5后年輕消費者粉絲。
著名天使投資人吳世春,也曾來過這里探店。
Flora是這家店的創(chuàng)始人,是一位92年的女性創(chuàng)業(yè)者,她總笑稱自己是個吃貨,人送外號“城市美食地圖”。
Flora喜歡到各地去嘗試美食。2018年她到大阪旅游時,被一家路邊的日式拉面打動,“真的太好吃了,對于我們年輕一代來說,日式拉面是大家都喜歡的品類,遺憾的是國內市場幾乎沒有可選擇的品牌.....”
作為一個在餐飲行業(yè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)的人,她敏銳地發(fā)現了其中的機會,回國后決定做一家“受年輕人喜歡的日式拉面店”。
2018年年底,她打造的第一家“之豚大叔拉面”,開在了浙江金華大學城旁的小吃街。如今,30平米的小店已經成為當地的網紅店,年營收超過200萬,還擁有自己的粉絲群。“之豚大叔拉面”目前開始在全國布局連鎖加盟店,每到一處都十分火爆。
如何打造95后喜歡的品牌?
95后是看動漫、打游戲長大的一代。95后的大本營B站(24歲以下的年輕用戶占比高達81.5% ),其中最受歡迎的視頻類別就是動漫。 “日式拉面是90、95后一代特殊的記憶符號,甚至是童年回憶”,一位在之豚大叔拉面店里的95后大學生對和牛財經表示。很多風靡一時的日漫里,拉面是非常重要的一類食物,如《火影忍者》。許多年輕人都會自己嘗試做日式拉面,或在淘寶買拉面吃。
目前市場上唯一知名的,主打線下拉面的品牌就是“味千拉面”。然而年輕一代消費者對于味千拉面有著距離。首先是價格很貴,其次是風格和定位上就是老派的家庭餐飲,不符合年輕人的飲食需求和社交方式。 第一任淘寶CEO,拼多多天使投資人孫彤宇曾說:“品牌是細分人群標新立異的價值主張”。而Flora打造的“之豚大叔拉面”無疑從口味、價格、店面設計上都很符合年輕一代的需求。店鋪裝修清新明亮,按日本拉面小店的模式打造,平時有很多學生下課也會來店里看書或閑坐。Flora說之豚大叔拉面已經是許多學生的校外“據點”。
92年的Flora,從大學時期就開始在餐飲領域創(chuàng)業(yè),在大學城開過奶茶店,開過咖啡館,對年輕人的口味,和餐飲產品有獨特的理解。 “拉面最重要的是湯頭,為了這個配料我跑了好幾次日本,然后自己回國調試了好幾個月,基本上讓身邊的親戚朋友都試了個遍,直到大家都覺得很好吃”,Flora堅持要做出自己都覺得非常好吃的產品,才能面對市場。
從湯汁到配料,Flora想要探索到屬于自己的差異點。她發(fā)現,很多商家用的肥牛都是很薄的,口感并不好,相比較下,她更喜歡厚度厚些的肥牛肉,肉質鮮美,而且現做的更好。 不僅如此,她將湯汁的口味也做了調整,微辣的地獄系列更符合拉面整體口感?,F在,叉燒地獄拉面作為店里的招牌,已經是顧客去店里必點餐品之一。賣的很火爆的肥牛地獄拉面、豚骨拉面、濃郁番茄肥牛拉面也是Flora一步步研究出來的。
為了實現之豚大叔拉面的持續(xù)活力,她不斷開發(fā)新品,她基本上一年去兩次日本,把最好吃的拉面給研發(fā)出來。
口味好吃,性價比還要高才能打動年輕人市場。之豚大叔拉面打出“好吃不貴”的口號,
餐品單價基本在20塊左右,在完成成本控制后,某些產品的價格可以低于15元,這個價格讓“之豚大叔拉面”成為許多年輕人日常首選。
為了更好地接觸到年輕群體,之豚大叔拉面的店鋪選擇一般會更偏向于開在大學城小吃街,城市CBD等年輕人聚集的地方。
社群模式,顧客有歸屬感幫忙拉客
Flora為每個店里都專門設置一位大叔(店長),和藹可親的形象不禁讓人聯想到,日本動漫中戴著廚師帽始終保持笑容的大叔。大叔的親切使店里的氛圍輕松和諧不少,這里少見拘謹,顧客們把這兒當成自己的“老地方”。 “我自己曾經讀大學的時候會有一個希望,我想有一個類似根據地的地方可以經常去,沒錢的時候可以去吃,有錢的時候也可以去吃。” Flora這樣暢想過,她也的確為將之豚大叔拉面賦予了這樣的意義。
店里的顧客主動掃碼進粉絲群,大叔與顧客產生線上互動,同時線上的粉絲群會在新品發(fā)布或者節(jié)日假期時推出線上活動,推動粉絲們在店鋪里消費,而且這些老粉絲會發(fā)動周邊的朋友一起加入。Flora發(fā)現有的顧客一個月在這里會吃30多碗面,還有很多顧客想要充值會員,甚至有顧客說想加盟。

粉絲們也會為拉面的口味主動提出建議,在他們面前,之豚大叔拉面不但是一個拉面店,還是一個可以共同創(chuàng)造,注入感情的店鋪。Flora認為,新型餐飲業(yè)必須要經營用戶,這樣的品牌才有生命力,店鋪社群是之豚大叔拉面的重要基因之一。
擴展全國
據和牛財經了解,如今之豚大叔拉面在金華、杭州和南京等多地開有加盟分店,疫情后增開30多家,每個店都有統(tǒng)一的標準,一個店一年的營業(yè)額將近200萬,南京一家門店僅外賣單日營業(yè)額可達到12000元,它可以在耗材最低的情況下,實現相對高的消費頻次。 不僅是在線下店,各地區(qū)把店入駐外賣平臺后,不久就獲得廣大顧客的喜愛,之豚大叔拉面時常排在美食熱門排行榜前列。
投資人非常看好他們的商業(yè)模式,疫情期間之豚大叔拉面獲得了融資。
很多加盟商甚至在疫情期間就開始加入。
張先生在今年4月份加盟之豚大叔拉面,“拉面這個品類受地域決策限制小,店面初期投入不大”。在他看來,疫情結束后,餐飲業(yè)將會迎來一個小爆發(fā)階段,而在這時候最重要的就是拿下有利的位置。 經過Flora團隊調查,最終為張先生把門店選在北京798藝術中心。這附近有數十家公司,園區(qū)內做相同品類的餐飲店大概2-3家。一到飯點,之豚大叔拉面40平米左右的店里就擠滿了人,外面站著七八個等著打包帶走的顧客。
因為疫情,張先生的店現在每天大概100單,一般正常情況下能達到180-250單。但是即使這樣,人多的時候還是忙不過來,服務質量就很容易跟不上。張先生想著,等再多招兩個店員,把服務跟上,外賣業(yè)務也可以開通了。 Flora認為加盟商其實就是之豚大叔拉面的代言人,“他們賺到了錢,也對產品和品牌有信心,他們才會做得更好,這就是一個很好的反饋”。
為了準確地把控之豚大叔拉面的加盟商水準,Flora總結出兩點很重要的加盟條件:第一,加盟商必須要在店鋪里經營,在產品的標準化力度沒有足夠強的情況下,加盟商如果不參與經營,客戶問題很有可能得不到及時反饋;第二,合同上會規(guī)定加盟商很多細則問題,比如上班時間、穿戴等。 在Flora看來,之豚大叔拉面的產品已經能夠帶來比較理想的營業(yè)額,但只有在加盟過程中的嚴格把控,才能確保之豚大叔拉面的良性發(fā)展。
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