領(lǐng)導(dǎo)者必讀!世界上99%的人不懂“對話”,成功從溝通開始
來源丨領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成筆記(微信號:GoToLead)
作者丨p.克里希那 張三豐
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領(lǐng)導(dǎo)者說:
一對一溝通的原英文是one on one,on這個(gè)詞傳神,是彼此在彼此的信息上發(fā)酵。中文里“多對一”、“一對一”這個(gè)“對”字有歧義,one on one并不僅指兩個(gè)人溝通,多人溝通也是一個(gè)接一個(gè)彼此疊加。無論什么溝通高手,真正的大家都是站在我們桌子的同一邊,不是對面。
印度哲學(xué)家吉杜·克里希那穆提(Jiddu Krishnamurti)曾經(jīng)強(qiáng)調(diào),學(xué)生和老師需要在傳授和學(xué)習(xí)周圍世界知識的過程中,結(jié)合學(xué)校安排的課程和活動,認(rèn)識自己。不能只通過書本,通過學(xué)習(xí)各種技能和學(xué)科知識來認(rèn)識自己。認(rèn)識自己與積累知識是完全不同的,它是不能直接傳授的。那么,這樣的學(xué)習(xí)如何在學(xué)校里實(shí)現(xiàn)呢?
在克氏學(xué)校里,這是你需要解決的難題之一??死锵D悄绿崽岢隽?利用"對話 "的方式,并在他的學(xué)校訪問中廣泛使用。所以,我們要深入研究,我們所說的“對話”是什么意思,它能否像一門藝術(shù)一樣可以通過教育來培養(yǎng)。
對話是發(fā)現(xiàn)真理的方法
詞典將 "對話 "解釋為 "兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間的對話 "和 "交流思想或想法"。克里希那穆提賦予它更深刻的含義,并指出它作為一種發(fā)現(xiàn)真理的方法的重要性。他區(qū)分了 "關(guān)于真理的知識 "和 "對真理的領(lǐng)悟",并將對話作為使后者成為可能的一種方式。
所有的宗教文獻(xiàn)都包含了對偉大先知所領(lǐng)悟的真理的描述,但當(dāng)我們閱讀這些文獻(xiàn)時(shí),這些描述并沒有向我們展示真理。它們可能會指向真理,給我們一個(gè)關(guān)于真理的概念,引發(fā)我們對真理的理性理解,但這并不等于領(lǐng)悟了真理??死锵D悄绿嵩噲D通過他所說的 "對話 "來架起一座跨越這一鴻溝的橋梁。
對話不是討論或辯論
對話與我們在教學(xué)中通常所說的 "討論"、"辯論 "有很大的不同。
所謂 "討論",一般是指人們持有明確的意見,互相想要說服對方或比較自己的觀點(diǎn)。
討論的雙方往往持有某種特定的觀點(diǎn)、思想、宗教信仰、政治制度或國籍,并從這個(gè)特定的角度進(jìn)行爭辯。我們大學(xué)和國際外交中的大多數(shù)研討會或講座都屬于這種類型。不同信仰的哲學(xué)家或宗教領(lǐng)袖之間充滿辯證的討論也是如此。他們以知識為起點(diǎn),鼓勵思想交流,最后以更多的知識和思想結(jié)束。由于整個(gè)過程只限于思想和知識的領(lǐng)域,所以不能使人對真相有更深的理解。
對話從 "不知道 "開始
對話作為宗教探究的一種形式,是從不知道開始的。
對話的參與者明白自己不知道真理,把它看成是未知的東西,并渴望共同探討,以發(fā)現(xiàn)真理。在不知道的情況下,不先認(rèn)同自己的任何觀點(diǎn),也不試圖說服對方相信什么。我們是一起的,不是為了互相爭斗,好像我們都是站在桌子的一邊,但真理在另一邊。
正是我們的知識、我們的信念、我們的觀念讓我們產(chǎn)生了分歧。
如果我們把它們放在一邊,我們就可以像兩個(gè)朋友一樣開始探索,以濃厚的興趣審視生活中的任何問題,并達(dá)成更深的理解。在探索問題的過程中,真理才會呈現(xiàn)出來,而不是通過試圖快速回答問題。
對話中沒有等級之分
如果內(nèi)心沒有對一個(gè)問題中的所有因素進(jìn)行深入的考察和理解,那么它所給出的答案只是一個(gè)非常膚淺的看法,因此價(jià)值不大。知道了這一點(diǎn),內(nèi)心就會失去在對話中形成觀點(diǎn)和結(jié)論的興趣。它也不會為了獲得真理而首先與他人抗?fàn)?,因?yàn)樗呀?jīng)不再有野心,不再追求滿足和榮譽(yù)。這是一顆出于對真理的熱愛而探究的心,而不是為了獲得一個(gè)結(jié)果或結(jié)論。
這樣的一顆心在對話中會質(zhì)疑每一個(gè)觀點(diǎn)和每一個(gè)結(jié)論,因?yàn)樗鼘陬^的答案不感興趣。它追求的是超越言語,深入洞察真實(shí)。它追求的是對事實(shí)的認(rèn)知和對問題的整體理解,而不僅僅是解決問題的方法。既然是尋求對事實(shí)的直接深入的感知,而不僅僅是搬運(yùn)知識,那么對話就沒有等級之分,沒有師生之分,沒有 "知道的人 "和 "不知道的人 "之分。
對話是從觀察開始的,目的是為了辨別 "什么是真"、"什么是假"。由于這種探究不是建立在知識的基礎(chǔ)上,所以它不具有思想傳遞的性質(zhì)--從知道的人到不知道的人。它更像是在完全謙遜的引導(dǎo)下,在知道自己不知道,因而渴望知道并達(dá)到真理的朋友之間進(jìn)行的共同探求真理的活動。
既然你不主張任何觀點(diǎn),那么在談話中就不會有任何劃清界限的感覺。當(dāng)內(nèi)心處于觀察狀態(tài)時(shí),不管是兩個(gè)人還是兩百個(gè)人參與對話--甚至只有一個(gè)人,都無關(guān)緊要。一顆誠實(shí)公正的心能夠看到問題的方方面面,而不會讓自己執(zhí)著于任何一方。
克里希納吉把對話比作一場網(wǎng)球比賽,在這場比賽中,問題像球一樣從一方拋向另一方,每個(gè)球員都用他的評論或觀察來回?fù)?。這個(gè)過程一直持續(xù)到兩位選手都消失,球懸停在半空中為止! 這意味著觀察者(參與者)連同他們的特定知識、意見、主張等一起消失,只有對問題的觀察在進(jìn)行。如果觀察者(或他們的人格)會消失,那么不管有多少人,也不管他們是誰都沒關(guān)系。
最佳對話方式:保持一顆學(xué)習(xí)的心
最近有很多關(guān)于對話的最佳方式的討論--是否應(yīng)該有一個(gè)主持人來引導(dǎo)?是否應(yīng)該從一個(gè)事先準(zhǔn)備好的問題開始?還是應(yīng)該在對話中自然而然地提出問題?應(yīng)該只有5個(gè)人,還是50個(gè)人?等等。雖然這些都是有用的組織問題,而且在開始之前了解游戲規(guī)則也是好事,但對于問題來說,這些問題其實(shí)并不是最主要的。如果內(nèi)心中沒有處于 "對話的狀態(tài)",這些都不能產(chǎn)生對話。反過來說,如果我們內(nèi)心處于對話狀態(tài),形式不會破壞或阻礙對話。
決定對話質(zhì)量的,主要是我們自己的內(nèi)心狀態(tài)。從這個(gè)意義上說,你可以用這顆心在不斷對話的狀態(tài)下生活一輩子--與自己對話,與周圍的人對話,與自然對話。這意味著,一顆處于不斷對話狀態(tài)的心與一顆傾聽和觀察的心沒有什么不同,它本質(zhì)上是一顆學(xué)習(xí)的心--如果我們能夠理解,學(xué)習(xí)并不意味著知識的積累,而是識別真實(shí)與虛假。
這是一顆不依附于任何觀念或任何宗教信仰的心,既不尋求滿足,也不根據(jù)善惡來判斷。對這樣的一顆心來說,每一次經(jīng)歷、每一次談話、每一本書都是產(chǎn)生深切疑問的源頭。
自我認(rèn)識和領(lǐng)悟是自己探索這些問題的自然結(jié)果。這樣的一顆心是生活的學(xué)生,不斷地問,不斷地看,不斷地學(xué),不斷地增長理解,從不堅(jiān)持一個(gè)結(jié)論,從不堅(jiān)持任何固定的意見。只有這樣的一顆心,才能超越知識的局限,去發(fā)現(xiàn)是否有超越人類一切思想和信仰的神圣之物。
兩種學(xué)習(xí):積累知識與增長智慧
你需要區(qū)分兩種學(xué)習(xí)。一種是知識的積累,這與時(shí)間和精力有關(guān),本質(zhì)上是技能、思想和記憶的培養(yǎng)。還有一種更重要的學(xué)習(xí),是對真理的辨別和對謬誤的摒棄,并由此發(fā)現(xiàn)生命中的一切都擁有更深層次的意義和重要性,包括愛情、宗教、美和死亡。這種學(xué)習(xí)不是累積的,因此與時(shí)間無關(guān)。它具有這樣的性質(zhì)--一種整體性的認(rèn)識,一種更深刻的理解,一種長遠(yuǎn)的眼光,一種智慧和慈悲。
一個(gè)人的知識和經(jīng)驗(yàn)必然會隨著時(shí)間的推移而增長,但智慧不會。只有當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心有了深刻的領(lǐng)悟,或者對一個(gè)事實(shí)有了直接的認(rèn)知,幻覺才會消散,才會產(chǎn)生更大的智慧和對生命的理解。
讓心靈保持這樣一種對話狀態(tài),就是學(xué)習(xí)的藝術(shù)。它是人生最偉大的藝術(shù),但它不能像課程一樣被教授。如果我們這些教師自己能夠那樣生活,也許學(xué)生們會捕捉到它,就象嗅到空氣中的一陣芬芳。這是克里希那穆提學(xué)校在我們面前提出的挑戰(zhàn)。
我們必須像兩個(gè)有宗教信仰的人一樣談?wù)摃r(shí)間和對話。宗教意味著脫離所有傳統(tǒng)、所有權(quán)威和所有制度。在這樣的對話中,有問題也有答案,而答案又會導(dǎo)致更多的問題;所以問題不斷。在這樣的對話中,有一種聆聽的狀態(tài),在這種狀態(tài)下,兩個(gè)人都消失了,只剩下問題。
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