來(lái)源丨快刀財(cái)經(jīng)（微信號(hào)：kuaidaocaijing）

作者丨朱末

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“誰(shuí)能抓住萌寵經(jīng)濟(jì)，誰(shuí)就進(jìn)入了財(cái)富快車道”，近年來(lái)，“吸”各種動(dòng)物已成為現(xiàn)代社畜們的標(biāo)配，由此衍生出一個(gè)個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)。

但能在風(fēng)口上飛起來(lái)的幸運(yùn)兒畢竟是小概率，無(wú)數(shù)人奉為圭臬的商業(yè)法則背后，還暗藏著冷酷結(jié)局——登高必跌重。

宿命般的詛咒，這次印證在了爆火的“室內(nèi)動(dòng)物園”身上。所謂室內(nèi)動(dòng)物園，是一種介于常規(guī)寵物店和傳統(tǒng)室外動(dòng)物園的開創(chuàng)性商業(yè)模式，將動(dòng)物生意搬進(jìn)鬧市區(qū)的商場(chǎng)，既能切中父母購(gòu)物、溜娃兩不誤的痛點(diǎn)，又能通過(guò)沉浸式體驗(yàn)、近距離互動(dòng)等賣點(diǎn)讓人眼前一亮。

旺盛的需求催生市場(chǎng)。短短三年內(nèi)，像這樣集表演、娛樂(lè)于一體的新型室內(nèi)動(dòng)物園，全國(guó)已開設(shè)超過(guò)34家，動(dòng)輒上億融資，連京東、居然之家也開始試水布局，搶占先機(jī)。

新鮮過(guò)后，被刻意掩蓋的問(wèn)題開始凸顯。衛(wèi)生堪憂、管理混亂、大量動(dòng)物死亡等負(fù)面風(fēng)波接踵而來(lái)，突如其來(lái)的疫情讓局面更為雪上加霜，原本熱絡(luò)的資本，現(xiàn)在唯恐避之不及。

壓倒駱駝的從來(lái)不是最后一根稻草，而是每一根稻草，沖著熱錢而去的“室內(nèi)動(dòng)物園”，也是時(shí)候洗牌了。

01.消費(fèi)者的“擼寵圣地”，動(dòng)物的人間煉獄

從袋鼠、細(xì)尾獴、浣熊等哺乳動(dòng)物，到蜥蜴、蛙類等爬行和兩棲動(dòng)物，再到水母、龜?shù)人鷦?dòng)物……高速擴(kuò)張中的“室內(nèi)動(dòng)物園”，早就跳脫了傳統(tǒng)寵物范疇，致力于一次性集齊海陸空，品種越稀奇越好。

至于動(dòng)物不同的天性習(xí)慣，則被刻意忽略。比如穴居的細(xì)尾獴需要挖土筑巢，生活在森林里的樹懶需要攀爬空間，有泡澡習(xí)慣的水豚需要足夠深的水域。

由于設(shè)置在商場(chǎng)內(nèi)部，室內(nèi)動(dòng)物園的面積大多在2000-4000㎡，最小僅有500㎡。不僅無(wú)法營(yíng)造出適宜各種動(dòng)物的環(huán)境，且為了在有限場(chǎng)地內(nèi)塞進(jìn)盡可能多的動(dòng)物，還必須一再壓縮其活動(dòng)空間。

此外，商場(chǎng)絡(luò)繹不絕的人流和刺目的燈光、此起彼伏的噪音環(huán)境對(duì)動(dòng)物們的騷擾也無(wú)法避免，由于終日處于被迫營(yíng)業(yè)的緊張狀態(tài)，動(dòng)物們不僅作息顛倒，還得不到最起碼的人道保護(hù)，有經(jīng)營(yíng)者為博眼球，甚至在商場(chǎng)內(nèi)溜起了海象。

而違背規(guī)律地進(jìn)行混雜飼養(yǎng)，又導(dǎo)致了另一種惡性循環(huán)。去年11月底，新京報(bào)曾報(bào)道，北京多家室內(nèi)動(dòng)物園的羊駝、土撥鼠扎堆，動(dòng)物混養(yǎng)造成病毒交叉感染。

共用一片場(chǎng)地還會(huì)引發(fā)悲劇事件。今年3月，有網(wǎng)友曝出長(zhǎng)沙“動(dòng)物派對(duì)主題樂(lè)園”中，出現(xiàn)了白狐啃食鴕鳥的現(xiàn)象。

這家2020年1月才新開張的室內(nèi)動(dòng)物園，隨后被扒出已有大量動(dòng)物死亡。負(fù)責(zé)人的解釋是，因?yàn)榇蟛糠謩?dòng)物來(lái)自遼寧，不適應(yīng)南方氣候，加之疫情催化，所以出現(xiàn)了非正常死亡。

但在檢查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)有兩只鱷龜竟是在南美洲生活的動(dòng)物，嚴(yán)格意義上屬于外來(lái)物種，保護(hù)級(jí)別也有待專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定。

與此同時(shí)，長(zhǎng)沙市林業(yè)局的工作人員對(duì)該室內(nèi)動(dòng)物園的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行了核查，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有好幾種疑似野生動(dòng)物，門店利用這些動(dòng)物進(jìn)行展演，卻從未辦理行政許可手續(xù)。

令人細(xì)思極恐的是，這并非個(gè)例，而是心照不宣的“潛規(guī)則”。

02.開店僅需一張普通執(zhí)照，外部監(jiān)管缺失

作為新興行業(yè)，國(guó)家對(duì)于室內(nèi)動(dòng)物園尚未有相應(yīng)的監(jiān)管條例，這意味著“有空可鉆”。

經(jīng)營(yíng)者在申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，口徑出奇一致：“我們的動(dòng)物都是從國(guó)內(nèi)外各大養(yǎng)殖場(chǎng)購(gòu)入，并不涉及國(guó)家保護(hù)動(dòng)物，因此不需要辦理馴養(yǎng)繁殖許可證和經(jīng)營(yíng)利用許可證。”

但事實(shí)上，為提升競(jìng)爭(zhēng)力，像上面長(zhǎng)沙“動(dòng)物派對(duì)主題樂(lè)園”這樣暗度陳倉(cāng)，引進(jìn)不明品種的做法不在少數(shù)。

有上觀新聞的記者摸底上海兩家知名室內(nèi)動(dòng)物園，發(fā)現(xiàn)了梅花鹿和熊貓狐，再三追問(wèn)之下，老板含糊其辭地表示：“這只是問(wèn)別人借來(lái)展出的，多的不能再說(shuō)下去了?！?/span>

隨后，記者以市民身份咨詢上海市林業(yè)局受理窗口，工作人員介紹，梅花鹿屬于國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物，無(wú)證飼養(yǎng)屬違法行為，然而，截至目前，沒有接到過(guò)任何一家室內(nèi)動(dòng)物園的申請(qǐng)。

至于日常監(jiān)管，上海市衛(wèi)健委給出的說(shuō)法是，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，室內(nèi)動(dòng)物園并不在規(guī)定的“公共場(chǎng)所”范疇內(nèi)，建議“問(wèn)問(wèn)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所”。

衛(wèi)生監(jiān)督所的回復(fù)同樣無(wú)解，按照現(xiàn)行辦法，動(dòng)物飼養(yǎng)場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)、動(dòng)物隔離場(chǎng)所等需要取得《動(dòng)物防疫條件合格證》，但室內(nèi)動(dòng)物園并不在列。

此外，由于室內(nèi)動(dòng)物園的“特殊性”，往往牽扯到林業(yè)、漁業(yè)、公安、工商、農(nóng)業(yè)、收益等多部門，多頭管理，反而導(dǎo)致無(wú)人管。

換言之，開出一家室內(nèi)動(dòng)物園，幾乎是零門檻，只需要辦理一張常規(guī)寵物店的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可。

因?yàn)闆]有任何強(qiáng)制性規(guī)定和約束，一切全憑自覺，可操作的灰色空間普遍存在，為這個(gè)行業(yè)的未來(lái)，埋下了一顆顆定時(shí)炸彈。

03.內(nèi)部管理混亂，亂象頻出背后問(wèn)題重重

比起外部監(jiān)管的不健全，室內(nèi)動(dòng)物園的內(nèi)部管理問(wèn)題更為嚴(yán)峻。

衛(wèi)生情況首當(dāng)其沖。幾乎每家室內(nèi)動(dòng)物園都會(huì)用網(wǎng)紅神獸羊駝來(lái)吸引客流，為達(dá)到更好的互動(dòng)效果，羊駝一般都是在店內(nèi)散養(yǎng)，于是，隨地排泄成了常態(tài)。

出于人力和成本考慮，動(dòng)物的排泄物常常得不到及時(shí)清理，也幾乎不可能洗澡，殺菌工作更多流于表面。

且室內(nèi)動(dòng)物園整體屬于密封環(huán)境，雖開放有通風(fēng)設(shè)備，但很多大型動(dòng)物本身體味較重，尤其在冬天，商場(chǎng)會(huì)開啟采暖設(shè)備，溫度的上升使得異味加劇，空氣混濁不堪。

其次是安全問(wèn)題。要知道，在普通的動(dòng)物園里，游客與動(dòng)物、不同的動(dòng)物之間是充分隔離開來(lái)的，工作人員在接觸動(dòng)物前后都必須進(jìn)行嚴(yán)格的消毒，一旦發(fā)現(xiàn)患病的動(dòng)物，也可采取措施隔離。

但在室內(nèi)動(dòng)物園中，所有動(dòng)物和游客，都處在同一個(gè)密閉的“籠舍”里，興起之下，游客們會(huì)直接上手，與動(dòng)物們進(jìn)行“親密接觸”，毫無(wú)防護(hù)可言。

一旦其中有動(dòng)物患上傳染性疾病，將在同片展區(qū)內(nèi)的動(dòng)物之間快速傳播，繼而感染游客。這些展出的動(dòng)物中，還有不少是人畜共患病的潛在攜帶者，比如貓?zhí)\、寄生蟲、狂犬病等，抵抗力較弱者很容易中招。

而動(dòng)物患病的治療成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大眾的想象。不同動(dòng)物體型、生理結(jié)構(gòu)上的巨大差異，需要精于不同領(lǐng)域的專業(yè)獸醫(yī)，大型動(dòng)物園尚且無(wú)法實(shí)現(xiàn)，更別提室內(nèi)動(dòng)物園了。

為避免對(duì)環(huán)境造成污染，動(dòng)物園的動(dòng)物去世后，一般會(huì)進(jìn)行無(wú)害化處理（標(biāo)本制造、高溫焚化等），但在商場(chǎng)里是無(wú)法設(shè)置高溫焚化爐的。

往好處想，許多城市已有成熟的寵物火化服務(wù)，室內(nèi)動(dòng)物園可以通過(guò)這類服務(wù)完成最終處理。即便如此，運(yùn)輸過(guò)程的無(wú)害化、低溫化也很難保證，更多時(shí)候，也許那些死去的動(dòng)物只是被隨手一包，丟棄在垃圾桶。

再者，動(dòng)物們長(zhǎng)期圈養(yǎng)在狹小的空間內(nèi)，再溫和的動(dòng)物也可能變得暴躁，應(yīng)激反應(yīng)下，傷人現(xiàn)象屢有發(fā)生。

《新京報(bào)》曾報(bào)道，北京西三環(huán)的一家室內(nèi)動(dòng)物園里，游客在喂龍貓時(shí)不慎被咬傷，處理方式僅有一個(gè)創(chuàng)口貼。

雖然各大室內(nèi)動(dòng)物園的負(fù)責(zé)人，都宣稱店內(nèi)動(dòng)物接種過(guò)疫苗并會(huì)定期檢查，但這個(gè)疫苗多久打一次，是否定期補(bǔ)打，通過(guò)何種渠道，并無(wú)人知曉，有老板甚至認(rèn)為：“疫苗也是病毒，老打?qū)?dòng)物不好”。

開辦室內(nèi)動(dòng)物園的門檻雖低，但對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求卻極高。正確喂養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、醫(yī)治護(hù)理、指引游客，每一環(huán)都是不小的考驗(yàn)。

顯然，大部分室內(nèi)動(dòng)物園做不到位。

04.雙贏的網(wǎng)紅生意經(jīng)，如今淪為資本棄子

和商場(chǎng)的“一拍即合”，是室內(nèi)動(dòng)物園得以在全國(guó)迅速鋪開的根本原因。

于室內(nèi)動(dòng)物園而言，既縮短了開店審批流程，又可借助商場(chǎng)的人氣為自己造勢(shì)；于商場(chǎng)看來(lái)，不僅“店憑寵貴”，還能躋身網(wǎng)紅商場(chǎng)，賺了錢還賺了名聲，何樂(lè)而不為。

室內(nèi)動(dòng)物園的主要盈利來(lái)自門票，門票價(jià)格一般在80元～200元/人，同時(shí)兼具游戲娛樂(lè)、知識(shí)普及、寵物及周邊銷售、包年會(huì)員等收費(fèi)服務(wù)。

據(jù)上海某萌寵樂(lè)園負(fù)責(zé)人透露，一家3000平米的店，投資額通常在4000萬(wàn)左右，只要規(guī)劃合理，單門票部分，就能夠快速回本并盈利：“我們?cè)诤罴龠@樣的旺季，單天平均客流在1500-2000人，淡季周末和節(jié)假日也有500-800人?！?/span>

以室內(nèi)動(dòng)物園品牌ZoolungZoolung（嘟嚕嘟嚕）為例，其于2017年6月在武漢開業(yè)，到2018年底已實(shí)現(xiàn)營(yíng)收6000多萬(wàn)元，累計(jì)服務(wù)人次超過(guò)60萬(wàn)。

這門前（錢）景無(wú)限的好生意，資本自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)。2018年10月，“Mr.Zoo小小動(dòng)物元”進(jìn)駐上海，一年內(nèi)輕松斬獲5輪融資，總共近億元。

有個(gè)插曲是，作為新業(yè)態(tài)的強(qiáng)力支持者，普思資本開會(huì)時(shí)算過(guò)一筆賬：中國(guó)約有2億兒童，乘以一家三口，就是6億人，每個(gè)人門票算100塊，就是600億元，算上一年2、3次的復(fù)購(gòu)，這還不包括其他收費(fèi)項(xiàng)目，市場(chǎng)規(guī)模不容小覷。

資本推動(dòng)下，入局者前赴后繼。但細(xì)究之下，很多項(xiàng)目只是盲目跟隨，重復(fù)度高，急于求成的浮躁風(fēng)氣盛行，各種問(wèn)題自然如滾雪球般越積越多。疫情的出現(xiàn)，又使得行業(yè)被迫提前進(jìn)入調(diào)整期，舉步維艱。

逐利的資本在察覺到“變天”后，也早已換了另一副臉。2020年以來(lái)，鮮有聽到室內(nèi)動(dòng)物園的融資消息，更多項(xiàng)目因資金鏈斷裂，不得不轉(zhuǎn)讓關(guān)門。

大量動(dòng)物求收養(yǎng)的信息

05.寫在最后

“新物種”總是在遇到問(wèn)題與解決問(wèn)題中逐漸成熟。

客觀來(lái)說(shuō)，將室內(nèi)動(dòng)物園“一刀切”，并不公平。從模式上來(lái)說(shuō)，它契合了懶人和周末經(jīng)濟(jì)，也解決了不愿自養(yǎng)人群的體驗(yàn)需求，還成為了購(gòu)物中心的人流發(fā)動(dòng)機(jī)。

可預(yù)見是，這輪行業(yè)地震后，一批匆忙上馬又心術(shù)不正的室內(nèi)動(dòng)物園將被淘汰，如何平衡動(dòng)物福利和盈利關(guān)系，以及深耕可持續(xù)發(fā)展將成為未來(lái)突破的關(guān)鍵。

此外，市場(chǎng)監(jiān)管總局已有所行動(dòng)，正在加快明確室內(nèi)動(dòng)物園的商業(yè)定性，并針對(duì)性配套衛(wèi)生、防疫、安全等措施辦法，從源頭扼制亂象。

商業(yè)需要想象力，但不意味著沒有底線，心懷敬畏，方能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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