來(lái)源丨湖畔大學(xué)（微信ID：hupansanbanfu）

作者丨肖尚略

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在媒體對(duì)肖尚略的報(bào)道中，“勵(lì)志”、“逆襲”、“奮斗”是高頻詞。從他過(guò)往的經(jīng)歷看，用這些詞形容他并不為過(guò)。

肖尚略出生在安徽的一個(gè)農(nóng)村家庭，高中畢業(yè)后到杭州一家汽車用品店做銷售。

如果按照正常的“劇情”，他接下來(lái)理想的奮斗路徑應(yīng)該是自己開店當(dāng)老板，從此過(guò)上小富即安的日子。誰(shuí)曾想，他的人生軌跡卻在2003年迎來(lái)了大轉(zhuǎn)彎……

2003年底，肖尚略東拼西湊了2萬(wàn)塊錢，在淘寶上開起了“小也香水”網(wǎng)店，專賣汽車香水，成為第一批吃螃蟹的淘寶店主。

7年時(shí)間，“小也香水”成長(zhǎng)為營(yíng)收過(guò)億的品牌。但2010年后，網(wǎng)店受制于平臺(tái)方的政策調(diào)整逐漸失去優(yōu)勢(shì)，肖尚略也陷入思考。

2015年，他開啟第二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦會(huì)員電商平臺(tái)——云集，仍是第一個(gè)吃螃蟹的人。

短短數(shù)年，云集完成了從默默無(wú)聞到行業(yè)明星的蛻變，并于2019年5月在美國(guó)納斯達(dá)克上市，迎來(lái)高光時(shí)刻……

有人說(shuō)，肖尚略是最會(huì)借勢(shì)的創(chuàng)業(yè)者：無(wú)論是最早的淘寶店，還是后來(lái)的云集，他都能敏銳地把握當(dāng)下別人尚未察覺(jué)的大勢(shì)，迅速崛起。

 從自創(chuàng)品牌到自建平臺(tái)，他在十幾年創(chuàng)業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)、走過(guò)的坑或許能夠提供一種更接地氣的商業(yè)實(shí)踐者視角……

下面請(qǐng)跟我一起回到“湖畔答辯LIVE”，聽聽他是怎么說(shuō)的：

我今天分享的主題是“創(chuàng)新品牌的機(jī)會(huì)”。因?yàn)樽罱鼉扇辏瑖?guó)內(nèi)市場(chǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的品牌有很多，而且是跟互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，每年5~10倍的數(shù)量增長(zhǎng)。

比如2018年成立的雪糕品牌鐘薛高，在2019年的“6·18”期間，3分鐘就賣了200萬(wàn)單，關(guān)鍵是其售價(jià)比其他品牌的雪糕貴3倍左右；彩妝品牌完美日記，2018年有4000多萬(wàn)的交易規(guī)模，2019年達(dá)到11億的交易規(guī)模，1年增加了25倍；咖啡品牌三頓半，2018年規(guī)模僅次于雀巢，2019年在線上做活動(dòng)的時(shí)候已經(jīng)超過(guò)雀巢，1年10倍級(jí)的增長(zhǎng)……

為什么會(huì)有這么多新興的品牌起來(lái)，并且在非常短的時(shí)間內(nèi)就能做到與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者差不多的規(guī)模，甚至超過(guò)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者？這些新品牌成長(zhǎng)起來(lái)的背后邏輯又是什么？

01商業(yè)本質(zhì)就是四個(gè)字：信任+連接

1. 個(gè)體信任背后的億級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)

在講品牌之前，我先來(lái)說(shuō)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)20年來(lái)自己對(duì)于商業(yè)的理解。

過(guò)去3～5年，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多新渠道，創(chuàng)造了一批新品牌成長(zhǎng)崛起的紅利。

我把這種現(xiàn)象提煉成一個(gè)關(guān)鍵詞——信任，因?yàn)樯虡I(yè)的連接最重要的就是信任。

社交網(wǎng)絡(luò)是有信任資產(chǎn)的。那如何把這些資源和資產(chǎn)提煉出來(lái)、組織起來(lái)變成連接器？也就是說(shuō)，這件事情到底能給商業(yè)、品牌、消費(fèi)者帶來(lái)什么？

我們生活在一個(gè)關(guān)系系統(tǒng)里，你有同學(xué)、老鄉(xiāng)、同事……這樣那樣的關(guān)系，所以在中國(guó)，虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)世界流淌著一種廣泛的連接介質(zhì)，就是個(gè)體信任。

把這些個(gè)體信任提煉出來(lái)，是有機(jī)會(huì)帶來(lái)供給和需求的高效、精準(zhǔn)、低成本的自由連接的。

從這個(gè)角度來(lái)看社交電商，它是可以提升整個(gè)消費(fèi)品的商業(yè)流通效率的。

2. 社交網(wǎng)絡(luò)讓用戶連接更高效

個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)是從博客時(shí)代開始的，有內(nèi)容的人、有思想的人發(fā)布長(zhǎng)文字，后來(lái)變成發(fā)布140字的短文字，再后來(lái)顆粒度更小，從長(zhǎng)文字到短文字到圖文，再到今天的短視頻。

如果品牌沒(méi)有這些資源，僅僅是在交易平臺(tái)上去交易，差不多就是你開了個(gè)很好的店，但開在了深山老林里。

今天，大量的用戶連接特別是價(jià)值溝通，有賴于這些個(gè)人網(wǎng)站和有影響力的個(gè)人自媒體的崛起。

你在同事群發(fā)個(gè)紅包，10秒鐘就可以搶完，我們都是活在社交網(wǎng)絡(luò)里。病毒式的傳播，再加上AI的匹配，可以極大提升整個(gè)信息流通的效率。

這是我們現(xiàn)在看到的第二波新品牌崛起的重要資源，也可能是非常關(guān)鍵的資源。

對(duì)于溝通效率，文字和圖片對(duì)比，圖片要高很多；圖片和視頻相比，視頻要高很多。

一個(gè)30秒的視頻跟一張海報(bào)相比，視頻更能讓一個(gè)普通人熱淚盈眶。

我把社交網(wǎng)絡(luò)、視頻平臺(tái)理解成是一個(gè)虛擬的“國(guó)家”，我們的肉身不是生活在那里，但我們的時(shí)間在那里，在那里攝入信息。巨大的信息攝入改變了這些人，改變了這些人的需求。

所以，從這個(gè)角度來(lái)看，傳統(tǒng)的大企業(yè)、大品牌，在這一波變革里是比較難跟得上的。

整個(gè)零售的流通、物流、支付都已經(jīng)是基礎(chǔ)設(shè)施了，現(xiàn)在最大的變化是信息流的變化。信息流決定商流，商流決定支付流和物流，信息流是基石。

互聯(lián)網(wǎng)目前的階段是中小企業(yè)的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)到個(gè)體的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施是個(gè)體的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，所以這一塊實(shí)際上挑戰(zhàn)非常大。

大企業(yè)有大企業(yè)的難過(guò)之處，小企業(yè)有小企業(yè)的難過(guò)之處，信息交互規(guī)模、教育用戶規(guī)模都有新的解決方案了，但這些解決方案就要自建整個(gè)新的消費(fèi)品生態(tài)、數(shù)字內(nèi)容生態(tài)。

所以看似堅(jiān)固的，都會(huì)有巨大挑戰(zhàn)。比如，微信的朋友圈點(diǎn)贊，這個(gè)小小的功能，能讓數(shù)以億計(jì)的人每天樂(lè)此不疲地生產(chǎn)信息、傳遞信息。你發(fā)了個(gè)信息，有人點(diǎn)贊，你就很開心。

你發(fā)那么多旅游圖片、美食圖片，沒(méi)人跟你互動(dòng)，沒(méi)人跟你點(diǎn)贊，你就不玩了。

社交非常符合人性，視頻平臺(tái)也是如此。一個(gè)微信點(diǎn)贊功能都有這么大的威力，所以大家要從這冰山一角，去看更多的消費(fèi)品信息獲取、消費(fèi)品信息傳遞、消費(fèi)需求滿足的效率的變化。

02新品牌誕生背后的原因

1.找信息→搜信息→刷信息

現(xiàn)在不僅85后、90后、95后是全新的消費(fèi)群體，其實(shí)大量的60后、70后、80后也是新人，因?yàn)槿藗兊恼J(rèn)知、觀念、審美，在過(guò)去短短的3～5年間有了巨大的變化和迭代。

圖文、視頻等形式的社交網(wǎng)絡(luò)讓絕大多數(shù)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、信息等有了全新的迭代，而迭代帶來(lái)了差異，人變了，需求自然也會(huì)變，供給也要跟著變。

如果一個(gè)品牌做不到或者做得慢，可能就會(huì)變成所謂的傳統(tǒng)品牌。

互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化、信息革命的商業(yè)化分三個(gè)階段：

第一階段，信息生產(chǎn)主體是規(guī)模性企業(yè)，商業(yè)化的是規(guī)模性企業(yè)，可能要花個(gè)幾百萬(wàn)才可以擁有自己的網(wǎng)站，才可以把信息發(fā)布全世界；

第二階段，中小企業(yè)、搜索平臺(tái)起來(lái)以后，中小企業(yè)變成了信息生產(chǎn)的主體；

第三階段，生產(chǎn)信息更加豐富，顆粒度更小，極大的信息生產(chǎn)來(lái)自于個(gè)人。

早期是找信息門戶網(wǎng)絡(luò)，后來(lái)是搜索信息，今天是刷信息。找信息是存量需求，搜信息也是存量需求，我們今天攝取的80%的信息是刷出來(lái)的，是社會(huì)化推薦和AI推薦，但效率是極大提升的，比如微信、抖音。

現(xiàn)在越來(lái)越多的用戶會(huì)遷移到抖音，不僅是視頻，因?yàn)槲颐?0分鐘在微信獲得的信息質(zhì)量，比不過(guò)在抖音獲得的信息質(zhì)量。

我今天在微信生態(tài)獲得了10條信息，有一兩條是我喜歡的，但同樣的時(shí)間，在抖音生態(tài)獲得的信息，可能8條是我喜歡的。

信息生產(chǎn)、獲取的效率和規(guī)模極大地提升，在跟社會(huì)需求相結(jié)合，就是人變了，需求變了。

你作為品牌的供應(yīng)商、消費(fèi)品的供應(yīng)商，如果能有高效的連接目標(biāo)用戶的解決方案，自然會(huì)有非常多的用戶去消費(fèi)和購(gòu)買。

今天探索的電商需求中大量是潛在需求，不是存量需求。所以，在這么大的社會(huì)需求的變化規(guī)模的前提下，在整個(gè)信息獲取方式、信息交互方式發(fā)生巨大變化的情況下，就產(chǎn)生了這樣的土壤，去產(chǎn)生越來(lái)越多的新品牌。

我個(gè)人的觀點(diǎn)是，大部分的家庭日用消費(fèi)品都有機(jī)會(huì)重新做一遍。

2.主流電商存在的兩大黑洞

對(duì)于現(xiàn)今電商的理解，我大概有三個(gè)脈絡(luò)：

第一脈絡(luò)：主流電商，還是以搜索為主，輔以AI推薦；

第二脈絡(luò)：來(lái)自于“社會(huì)化推薦+AI推薦”，叫社交電商；

第三脈絡(luò)：我覺(jué)得才剛剛開始，有很大的機(jī)會(huì)，就是游戲跟商業(yè)零售的結(jié)合——電商的游戲化。

我個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)下的主流電商有兩大黑洞： 交付價(jià)值和溝通價(jià)值。

第一，交付價(jià)值的黑洞化。過(guò)去的零售、渠道、分銷是金字塔結(jié)構(gòu)，有非常多的品牌，有非常多的代理商，有非常多的零售終端，效率沒(méi)那么高，但是解決了上億人的商業(yè)活動(dòng)。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的渠道被吸收掉了，傳統(tǒng)渠道被破壞了，所有的線下增量逐步消失，沒(méi)有增量，存量在不停地減少和消失。

第二，溝通價(jià)值的黑洞化。過(guò)去媒介有很多，如電臺(tái)、電視臺(tái)、雜志等等。它們會(huì)去跟用戶溝通產(chǎn)品價(jià)值，進(jìn)行營(yíng)銷和傳播，但現(xiàn)在媒介渠道也在慢慢黑洞化。

電商平臺(tái)會(huì)做一些渠道投資，比如社交媒體、視頻網(wǎng)站等，來(lái)打通流量渠道。這些流量黑洞占據(jù)了購(gòu)物眼球，占據(jù)了購(gòu)物時(shí)間，然后再跟高效的交易系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，“營(yíng)”和“銷”就變成了一體化。

而在線下，“營(yíng)”和“銷”是涇渭分明的，比如百貨商場(chǎng)、超市、便利店的渠道，渠道就是渠道，廣告就是廣告。但在電商生態(tài)里就不存在這樣的涇渭分明，很多時(shí)候是營(yíng)銷一體化。

電商平臺(tái)一開始都不是主流商家來(lái)開店，而且主流品牌也不太愿意來(lái)。怎么辦？那就“造浪”，把資源集中起來(lái)，推中小品牌，推原創(chuàng)，后來(lái)主流品牌才慢慢都過(guò)來(lái)，然后再鼓勵(lì)大家去做新品牌，做新產(chǎn)品，平臺(tái)不培養(yǎng)既得利益者。

這時(shí)候，老品牌就沒(méi)得安穩(wěn)了，要么做新品牌，要么被新品牌干掉，要持續(xù)投入，持續(xù)盯著顧客需求，去滿足顧客需求。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我對(duì)傳統(tǒng)電商的理解，就是從“營(yíng)”是一波，“銷”是一波，變成了“營(yíng)”是個(gè)黑洞，“銷”是個(gè)黑洞，最后“營(yíng)銷”還結(jié)合到一起了。

03新品牌的另類機(jī)會(huì)

1. 讓虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生聯(lián)系

電影《頭號(hào)玩家》描述的現(xiàn)實(shí)世界很糟糕，人類大部分時(shí)間活在虛擬世界里。我們從這兒能不能得到一些啟發(fā)？

從上下游企業(yè)來(lái)看，阿里和騰訊這樣的企業(yè)在追求什么？其實(shí)是在追求更高效率的協(xié)作，包括今天的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，也是在不斷地提升效率，讓代理商、零售商、線下數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的人轉(zhuǎn)型。

《頭號(hào)玩家》里的現(xiàn)實(shí)世界很糟糕，肯定不是我們想要的。創(chuàng)造一個(gè)既能夠承載人的空閑時(shí)間，又能讓物理世界變得更好的商業(yè)模式，可能是下一波創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。

社會(huì)的需求都是機(jī)會(huì)。如果游戲能讓物理世界變得更美好，這可能是我們蠻期待的東西。比如，你在螞蟻森林中收集綠色能量，種下一棵樹，螞蟻金服就會(huì)在現(xiàn)實(shí)中種下一棵樹。

為什么你在虛擬世界的動(dòng)作不能夠跟現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生關(guān)聯(lián)？我覺(jué)得這是非常創(chuàng)新的探索。

拼多多說(shuō)自己是Costco（開市客）+迪士尼，迪士尼是娛樂(lè)，其實(shí)就是游戲。這家公司把游戲跟商業(yè)結(jié)合，比如拼、砍等動(dòng)作，讓千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶幫它做信息的搬運(yùn)工。

如果我們能夠有好的產(chǎn)品，讓用戶付出時(shí)間、付出錢，還完成你的目標(biāo)，這樣的交易流通是不是很有趣？未來(lái)，我們要的就是虛擬世界的快感，以及對(duì)現(xiàn)實(shí)世界改造有幫助的事情。

今天，活得好的企業(yè)都在追求創(chuàng)新、追求差異化、追求價(jià)值，而不是追求絕對(duì)低成本。社交占據(jù)了信息90%的供給，使得新品牌擁有了很多機(jī)會(huì)。

2.線上養(yǎng)雞、線下收蛋

我想講講云集的虛擬養(yǎng)雞模式。

云集有個(gè)農(nóng)場(chǎng)，用戶在平臺(tái)上購(gòu)物就可以獲得飼料，去我們的虛擬雞場(chǎng)養(yǎng)雞、喂雞，還可以買雞的防疫用品等等。

養(yǎng)完以后，等虛擬雞生出雞蛋，就會(huì)變成物理世界的雞蛋了，這就能夠幫助一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的養(yǎng)雞場(chǎng)做好雞蛋的流通。

我們還會(huì)激勵(lì)用戶的消費(fèi)行為，比如買東西給雞飼料，以及可以偷雞蛋，保護(hù)自己的雞舍。這時(shí)，用戶對(duì)他獲得的那個(gè)雞蛋是格外珍惜的。

這樣，雞蛋的營(yíng)銷就完成了，而且是潛移默化的，還給別人帶來(lái)了樂(lè)趣。很多現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景都是可以往這個(gè)方向設(shè)計(jì)的。

雞蛋其實(shí)是有保質(zhì)期的，日本人規(guī)定，產(chǎn)蛋到吃掉必須要在15天內(nèi)。中國(guó)雞蛋的保鮮期是45天，但實(shí)際在溫度變化下，這是有問(wèn)題的。

云集現(xiàn)在做的事是先下單后下蛋，每一顆雞蛋都打上雞媽媽的產(chǎn)蛋日期，打上保鮮期。

大家平常買雞蛋，很少會(huì)注意這個(gè)，也不知道新鮮不新鮮，但我們做到了，規(guī)模性效應(yīng)也讓整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化。

總結(jié)起來(lái)，創(chuàng)新品牌的兩大關(guān)鍵機(jī)會(huì)是：

第一，信息革命。如果把人以三年為單位，換觀念，換認(rèn)知。所有人的差異，都是來(lái)自攝入的結(jié)構(gòu)化信息帶來(lái)的差異；

第二，信息發(fā)布的效率、回收的效率變了。你要發(fā)布的信息是不是能夠快速地傳遞給用戶，能不能跟用戶形成互動(dòng)，這是非常大的機(jī)會(huì)。

大部分創(chuàng)業(yè)者的資源都是有限的，但如果你覺(jué)得未來(lái)有興趣或者有志于去創(chuàng)造一些新的服務(wù)品牌、新的消費(fèi)品牌的話，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在的。那些看似堅(jiān)固的，都將灰飛煙滅。

04創(chuàng)業(yè)20年的一些思考

1.尊重規(guī)則而不是埋怨規(guī)則

云集被罰過(guò)958萬(wàn)，這是我們交的一筆學(xué)費(fèi)。2016年春節(jié)，“我們被立案了”，因?yàn)樯嫦觽麂N被監(jiān)管部門調(diào)查，最終以958萬(wàn)的罰款畫上了句號(hào)，這個(gè)事情當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道的很多，給我們帶來(lái)了很大的壓力。

國(guó)內(nèi)個(gè)人零售的監(jiān)管條例是2005年發(fā)布的，也就是15年前，叫《直銷管理?xiàng)l例》，但個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)也是最近這些年才興起的。

企業(yè)可以一個(gè)禮拜發(fā)布一個(gè)版本的APP，但政府監(jiān)管不可能快速變化，所以到今天為止，《直銷管理?xiàng)l例》還沒(méi)有調(diào)整過(guò)，它對(duì)個(gè)人零售的直銷、傳銷特征有明確的規(guī)定，你就得尊重它。

我們?nèi)ジO(jiān)管部門溝通，監(jiān)管部門把市場(chǎng)、稅務(wù)、公檢法全拉到一塊來(lái)，看看這個(gè)模式有沒(méi)有破壞性，是不是商業(yè)欺詐。

如果都沒(méi)有，會(huì)不會(huì)有什么社會(huì)不穩(wěn)定；如果再都沒(méi)有，我們就要包容審慎。有這樣一個(gè)會(huì)議后，事情慢慢變得簡(jiǎn)單了。

我們被監(jiān)管部門處罰后，團(tuán)隊(duì)做了深刻的反思。最開始，我們跟很多創(chuàng)業(yè)者一樣比較單純，總覺(jué)得自己在做的事情有巨大價(jià)值，就會(huì)理所當(dāng)然覺(jué)得別人都會(huì)認(rèn)同你，其實(shí)不是這樣的。你不能覺(jué)得你做的事情都對(duì)，更不要覺(jué)得法律條款是滯后的。

2.學(xué)習(xí)心得：做到5個(gè)不浪費(fèi)

云集內(nèi)部在學(xué)習(xí)豐田的零庫(kù)存管理，激勵(lì)每個(gè)個(gè)體發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，圍繞著不浪費(fèi)展開，做到零庫(kù)存。

我一直認(rèn)為，不管你是一家營(yíng)銷公司還是電商公司，最終要解決的是時(shí)間效率問(wèn)題。

我把自己的學(xué)習(xí)心得總結(jié)為五個(gè)不浪費(fèi)：

第一：平面的不浪費(fèi)。桌上有20件物品，變3件物品，效率會(huì)極大提高；

第二：空間的不浪費(fèi)；

第三：思考的不浪費(fèi)，這種訓(xùn)練久了之后，就不會(huì)想太多東西；

第四：行為的不浪費(fèi)，你盯的事少了，動(dòng)作就會(huì)變少，動(dòng)作變少，效率就會(huì)提高；

第五：時(shí)間的不浪費(fèi)，越是競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，越要強(qiáng)調(diào)高效率協(xié)作；

云集從品牌到商品，到圖文、視頻的內(nèi)容生產(chǎn)，到流量分配，整個(gè)環(huán)節(jié)都在往這個(gè)方向去努力，但我個(gè)人覺(jué)得還做得不夠，只有你的決心足夠大，才能讓事情變成80分的結(jié)果。

每家企業(yè)要不斷地反問(wèn)自己：你的顧客是誰(shuí)、你的客戶是誰(shuí)。顧客是付錢的消費(fèi)者，客戶是你的合作伙伴。

如果扎扎實(shí)實(shí)把極致精選做好的話，顧客價(jià)值就有了；如果個(gè)體店長(zhǎng)賣你的東西沒(méi)有后顧之憂，沒(méi)有售后服務(wù)，還有不斷地高復(fù)購(gòu)，客戶價(jià)值就有了；如果供應(yīng)商能有穩(wěn)定的生產(chǎn)規(guī)劃，供應(yīng)商價(jià)值就有了。

顧客價(jià)值、客戶價(jià)值、供應(yīng)商價(jià)值都有了，平臺(tái)的資源收益自然也有了。

所以我覺(jué)得，面向未來(lái)，傳統(tǒng)的主流電商有機(jī)會(huì)殺出條路的賽道是： 新品牌的深入?yún)f(xié)作和超級(jí)單品的打造。

3.創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己可以不好，但對(duì)員工要好

創(chuàng)業(yè)者很容易對(duì)自己不好，但是要對(duì)你的同事、你的戰(zhàn)友、你的員工好。我們一天到晚都在喊“客戶第一”，其實(shí)你光盯著客戶是不行的，我們一群人在這兒干，要讓自己過(guò)得更好，才可能對(duì)社會(huì)有更大的價(jià)值。

所以回過(guò)頭來(lái)捫心自問(wèn)，企業(yè)發(fā)展得好，他們會(huì)離開；企業(yè)發(fā)展得不好，他們更會(huì)離開，怎么對(duì)待員工，是各行各業(yè)都要好好思考的問(wèn)題。

你要做一項(xiàng)事業(yè)，交付給社會(huì)的產(chǎn)品和組織的產(chǎn)品，可能組織產(chǎn)品更重要。組織是個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)做好，你想交付給社會(huì)的產(chǎn)品都是空的。

回到我個(gè)人，我創(chuàng)業(yè)20年，趕上了一些機(jī)會(huì)，但自身也有很多問(wèn)題和缺點(diǎn)，犯過(guò)很多錯(cuò)誤，但我有我的立身之本，就是八個(gè)字： 正直利他，簡(jiǎn)單專注。

正直就是修理自己、自省、反思。《大學(xué)》里說(shuō)：“格物致知修身”，但我接觸的絕大部分的高管、創(chuàng)業(yè)者都非常缺乏自我反思的意識(shí)。

我過(guò)去一段時(shí)間也是這樣，比較膨脹，反思不夠，但最大的力量來(lái)自于反思、完善自我，才能成就他人。

如果“人”是個(gè)圓桶的話，桶的直徑是你的格局，就是你的正直，你的修身；桶的高度，就是你的利他。桶的直徑不夠，桶的高度是不可能高的，也容不了多少東西。絕大部分的創(chuàng)業(yè)者和高管，利他沒(méi)問(wèn)題，但自我反思的自我修正是不夠的。

“簡(jiǎn)單”是空間的概念，“專注”是時(shí)間的概念。簡(jiǎn)單就是找到一個(gè)石環(huán)，空間上把它變成一個(gè)點(diǎn)，空間上要很聚焦，專注是日復(fù)一日、月復(fù)一月、年復(fù)一年，堅(jiān)持去做。

一定要找到上天賦予你的或者后天被激發(fā)出來(lái)的那個(gè)點(diǎn)，然后堅(jiān)持不懈地做下去，最后一定會(huì)有豐富的回饋。

正直利他，是做人的道理；簡(jiǎn)單專注，是做事的道理。如果做人的道理搞清楚了，做事也夠簡(jiǎn)單專注，還是能給這個(gè)世界創(chuàng)造價(jià)值的。

人有靈魂，企業(yè)也要有靈魂。每個(gè)人追求的幸福，是大部分普通人的目標(biāo)；而追求更多人的幸福，就是經(jīng)營(yíng)公司的目的。

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