來源丨跨越式企業(yè)（微信ID：dfy82853236）

作者丨東方贏

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01動(dòng)物血管里流的是血，人類血管里流的是文化。

一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，能走多高？要看這個(gè)人的文化底蘊(yùn)。

或者說，影響人與人地位階層高低不同的，是由人的文化水平?jīng)Q定的。

所以，凡是想干大事的人，首先想到的就是“文化“。

十幾年前，地處偏遠(yuǎn)，創(chuàng)業(yè)不久但雄心勃勃、意欲爭(zhēng)霸乳業(yè)天下的蒙牛，這時(shí)首先想到的就是如何塑造一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化。

我還記得，當(dāng)年我?guī)е?，?qū)車千余里趕到呼和浩特蒙?？偛?，參加“蒙牛企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)”。

在會(huì)上，蒙牛創(chuàng)始人牛根生就坐在第一排，臉色端凝，一手握筆，有時(shí)還記錄著什么。

他對(duì)我創(chuàng)立的企業(yè)跨越式發(fā)展理論饒有興趣。會(huì)后，我倆在呼和浩特與北京聊了多次。

因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)的蒙牛本身就是一個(gè)快速成長(zhǎng)的公司，我們?cè)诮徽勚凶匀痪陀辛瞬簧俟缠Q之處。后來他把“蒙牛企業(yè)文化項(xiàng)目”交給我的咨詢公司來做了。

華為創(chuàng)始人任正非也很重視企業(yè)文化。他給我印象最深的，一是“洗心”，二是“分錢”。

分錢這事兒，大家都知道，任正非把每年的股東分紅大部分分配給了員工。

洗心，就是說他企業(yè)文化做得好。

他曾說道：不管是什么行業(yè)，最后這個(gè)行業(yè)的資源會(huì)枯竭，只有文化生生不息。

以前在蒙牛內(nèi)部，曾聽到這么一個(gè)說法：

這個(gè)世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界。

我想，培養(yǎng)“有心人”，這就是企業(yè)文化的任務(wù)。只有“有心人”才能使文化生生不息。

02文化，并非是人們?？吹降哪菢拥囊环N表面形式和口號(hào)，它是一種高級(jí)能力。

人類身為動(dòng)物之中的一類，天生不具備文化，文化是后天習(xí)得的。

可以說，有沒有足夠的文化，是區(qū)別人性與獸性的根本標(biāo)志。

而企業(yè)文化是人類社會(huì)文化之中的一種組織文化，是特定企業(yè)的特定生存方式和發(fā)展方式的總和。

什么叫企業(yè)文化呢？企業(yè)文化，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)共同遵守的定式化行為模式。它是包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀、作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣和行為規(guī)范及規(guī)章制度在內(nèi)的一個(gè)有機(jī)整體。

企業(yè)文化有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)文化必須有“文”。就是講，文化在講個(gè)性的同時(shí)，要吸收人類整體智慧發(fā)展的高級(jí)成果與先進(jìn)文明的優(yōu)點(diǎn)。

這個(gè)“文”，在企業(yè)文化中往往通過價(jià)值觀、理念、模式、制度規(guī)范的形式體現(xiàn)出來。

(2)文而化之。這個(gè)“化”即教化、變化改變的意思。要使企業(yè)文化中的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則為企業(yè)人員所接受并自覺遵守，形成良好的思維與行為習(xí)慣。

那些設(shè)計(jì)策劃出來的僅貼在墻上的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為準(zhǔn)則，在尚未被相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)人員自覺接受、信仰和經(jīng)常自覺遵守之前，屬于“文而未化”，還不能稱之為企業(yè)文化。

(3)企業(yè)文化具有傳遞、延續(xù)性。文化一旦形成，便會(huì)通過選聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)監(jiān)督新進(jìn)人員的方式，將文化傳遞與延續(xù)下去。

企業(yè)文化有什么作用呢？就是說，為什么要搞企業(yè)文化？

(1)優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的更大范圍的正確方向與重要方法及系統(tǒng)思維，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定的生存與發(fā)展。

(2)使全體員工明確目的、步調(diào)一致。

(3)賦能。優(yōu)秀的企業(yè)文化提高員工的品德、學(xué)習(xí)能力及主動(dòng)、勇敢、自我約束的素質(zhì)。

使員工明確工作意義和工作方法，提高員工的地位和待遇，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和對(duì)工作、事業(yè)的感情投入，能夠使員工的全面能力得到提升與發(fā)揮。

(4)優(yōu)秀的企業(yè)文化提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營(yíng)能力、活力與創(chuàng)新力。企業(yè)文化通過員工的自覺意識(shí)與自覺行為，能有效作用到官僚機(jī)制管不到的時(shí)間與地方。

(5)提高企業(yè)的凝聚力與員工的共同命運(yùn)意識(shí)。

03如何有效地塑造一個(gè)好的企業(yè)文化？

當(dāng)前國(guó)內(nèi)不少優(yōu)秀企業(yè)，注重發(fā)展“狼性文化”。什么是“狼性文化”？人們認(rèn)為狼有三大優(yōu)點(diǎn)：

一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗的意識(shí)。

以前，華為是很講狼性文化的。因?yàn)樵谌A為的成長(zhǎng)早期，其對(duì)手都是世界級(jí)企業(yè)，如愛立信、諾基亞、西門子、阿爾卡特、朗訊、北電網(wǎng)絡(luò)等。為了贏得一席之地，為了搶奪訂單，華為員工往往是“狼性十足”。

華為著力打造的，還有“奮斗者文化”?！皧^斗者文化”的核心是：以客戶為中心；以奮斗者為本；長(zhǎng)期艱苦奮斗；持續(xù)自我批判。

實(shí)質(zhì)上，華為的“洗心”“分錢”這兩大法寶也是互相支撐。如果沒有分錢，心是洗不出來的；而心沒洗好，也賺不到足夠的可分之錢。

在設(shè)計(jì)與落實(shí)企業(yè)文化的建設(shè)過程中，應(yīng)該考慮以下9個(gè)策略：

(1)企業(yè)文化應(yīng)符合大多數(shù)企業(yè)成員的需要、期望、利益。應(yīng)兼顧平衡顧客、股東、員工及其它社會(huì)有關(guān)者的利益。

好的企業(yè)文化應(yīng)設(shè)計(jì)與提供一個(gè)使多方面滿意并相互促進(jìn)的整體方案。

(2)企業(yè)文化應(yīng)該與戰(zhàn)略、環(huán)境保持—致。應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。那些自嗨的但缺乏戰(zhàn)略智慧的企業(yè)文化，將是死路一條。

(3)企業(yè)文化要素應(yīng)該全面，如特定理論、使命愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則及模式、制度、形象體系等應(yīng)該俱全。

(4)為企業(yè)文化找到簡(jiǎn)明易懂、使人心動(dòng)并心服的表達(dá)形式。

(5)企業(yè)文化得到成功的實(shí)踐與驗(yàn)證。

(6)使高層產(chǎn)生使命感，使中層產(chǎn)生成就感，使基層產(chǎn)生責(zé)任感。

(7)招聘符合企業(yè)價(jià)值觀的新員工，重用、提拔、表彰那些模范執(zhí)行企業(yè)文化并績(jī)效優(yōu)秀的人員。

(8)管理層言傳身教。

(9)獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)文化遵循者，懲罰違反企業(yè)文化的人。

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