來源丨鋅財(cái)經(jīng)（微信號：xincaijing）

作者丨陳琳

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高量在去年的雙11時(shí)囤了不少“go貓糧”，但自家小貓吃了之后卻開始出現(xiàn)異常的反應(yīng)。小貓從一開始的嘔吐到病情逐漸加重開始吐血。在前往醫(yī)院進(jìn)行各種B超、抽血等檢查之后，結(jié)果證明貓咪胃里出現(xiàn)炎癥、白細(xì)胞偏低等癥狀，打了兩天的針才有所好轉(zhuǎn)。

貓咪就診期間，她發(fā)現(xiàn)連續(xù)幾只來救治的貓咪都有相同的上吐下瀉癥狀，一經(jīng)打聽，發(fā)現(xiàn)食用的貓糧恰好都是“go貓糧”。小貓的癥狀雖有所減緩，但高量表示以后再也不會購買這個(gè)品牌的貓糧。

隨著事件的不斷發(fā)酵，截止今日，在黑貓投訴平臺關(guān)于“go貓糧”的投訴量達(dá)2816例。投訴內(nèi)容主要為寵物貓食用后出現(xiàn)身體不適，甚至死亡，要求商家作出退款賠償。有關(guān)“go貓糧被爆貓吃后中毒甚至死亡”的話題沖上了微博熱搜榜，引發(fā)2.6萬人討論，相關(guān)閱讀量達(dá)4.2億。
 

對此，不少消費(fèi)者紛紛在各電商平臺上要求退款賠償，并要求“go貓糧”的國內(nèi)總代理商百加世召回所有存在問題的貓糧，并停止一切渠道的銷售。而百加世官方也公開回應(yīng)稱已上門取樣送檢，按照消費(fèi)者的需求提供官方可靠檢測報(bào)告，將會負(fù)責(zé)到底。

盡管百加世第一時(shí)間發(fā)布聲明將為此事負(fù)責(zé)到底，還是無法解除消費(fèi)者的疑慮。面對消費(fèi)者的紛紛討伐，在1月25日百加世在官方微博再次發(fā)布致歉，公布了存懷疑批次原進(jìn)口到庫時(shí)檢測合格的報(bào)告，為了表示再次送檢，懇請愛寵家長多給予一些時(shí)間，目前也有當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門介入本次調(diào)查。

百加世在官方微博第二次發(fā)布致歉

“go貓糧”被曝光，但實(shí)際上，寵物食品的安全問題一直不少。

海瑞特和凱洛斯的貓糧，是海大寵物旗下的品牌，而在海大寵物的背后是世界500強(qiáng)的海內(nèi)農(nóng)牧行業(yè)巨頭。盡管品牌背景雄厚，卻仍遭到不少質(zhì)疑，消費(fèi)者稱自家的貓因?yàn)槌粤撕Ｈ鹛睾蛣P洛斯的貓糧導(dǎo)致癱瘓。

面對疑慮，海大在第一時(shí)間發(fā)布澄清，所有的檢測結(jié)果都符合國家標(biāo)準(zhǔn)，但是面對吃了同一種貓糧的幾十只貓都湊巧癱瘓的事實(shí)，海大對委托獨(dú)立第三機(jī)構(gòu)的原材料、包裝等進(jìn)行全面檢查，事情仍在進(jìn)一步推進(jìn)，消費(fèi)者也未得到解決方案。

無獨(dú)有偶，在今年一月份，美國一知名寵物食品品牌Sportmix引發(fā)關(guān)注，其部分寵物食品中含有足以使寵物致命含量的黃麴毒素，截至1月11日，已導(dǎo)致70多只狗在食用該產(chǎn)品后死亡，另有超過80只狗生病。

面對寵物食品的安全問題，目前大多數(shù)品牌方的做法都是召回存疑的產(chǎn)品批次，繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。

如今，養(yǎng)寵物成為更多人的選擇。城市化的推進(jìn)，孤獨(dú)感驅(qū)使消費(fèi)者通過飼養(yǎng)寵物獲取陪伴，填充自己的時(shí)光，從基礎(chǔ)的貓糧到自動鏟屎機(jī)，消費(fèi)者們在衣食住行上為自家愛寵的花銷熱情日益漸漲，寵物市場進(jìn)入了發(fā)展快車道。

得益于寵物經(jīng)濟(jì)的增長，據(jù)寵物食品聯(lián)盟發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年寵物食品市場規(guī)模超過1000億元。天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前我國經(jīng)營范圍含“寵物食品”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的寵物食品相關(guān)企業(yè)，已超過20萬家。

2010-2020年中國寵物行業(yè)市場規(guī)模

眾多資本紛紛涉足寵物食品行業(yè)，國內(nèi)寵物食品領(lǐng)域的融資數(shù)量從2019年開始連續(xù)兩年穩(wěn)居寵物市場細(xì)分賽道第一，市場競爭日趨激烈。

一個(gè)顯著的信號是，在寵物食品行業(yè)，相比于過去被外資品牌占據(jù)，國內(nèi)品牌也在一步一步崛起。由于產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、品牌化程度弱等問題，國內(nèi)寵物食品曾長期陷入低價(jià)競爭的惡性循環(huán)而無法得以提升品質(zhì)和競爭力。

互聯(lián)網(wǎng)化是寵物食品的一大機(jī)遇。例如，中國最早的寵物食品品牌比瑞吉在2018年時(shí)引入了一批互聯(lián)網(wǎng)大廠背景的人才加入，重新搭建了互聯(lián)網(wǎng)化的管理團(tuán)隊(duì)，以“分銷商思路”來布局電商，并且開展打造IP、跨界營銷等方法來打開知名度，在微博、抖音、小紅書、B站等均有布局，通過新玩法來增加年輕人的關(guān)注度。

而其他國內(nèi)寵物食品品牌也開始用贊助、冠名綜藝節(jié)目等年輕化的營銷手段來擴(kuò)大市場，通過線上+線下的全渠道運(yùn)營精準(zhǔn)覆蓋養(yǎng)寵人群，將完善的產(chǎn)品矩陣推出去。

在早前，國內(nèi)寵物食品的口碑一片狼藉，部分不良生產(chǎn)商將有預(yù)防以及治療動物疾病的獸藥、違禁藥物加入寵物飼料中，掩蓋由于產(chǎn)品原料本身的低質(zhì)量而可能導(dǎo)致的寵物疾病，除此之外不少商家還采用低價(jià)策略，以低價(jià)殺出一片天的河北糧早已臭名昭著，而低價(jià)的寵物糧背后是摻雜了各種木屑、膨潤土等垃圾原料。

對標(biāo)貢獻(xiàn)了寵物食品銷售額36.28%的美國市場，國內(nèi)寵物食品行業(yè)的發(fā)展也已邁入了消費(fèi)升級時(shí)代，消費(fèi)者對寵物食品的需求從家庭糧、商品主糧、寵物零食、天然健康功能性食品發(fā)展，同時(shí)，高品質(zhì)成為消費(fèi)選擇的關(guān)鍵影響因素。

持續(xù)增長的寵物食品市場還存在很多機(jī)會，據(jù)前瞻研究院整理數(shù)據(jù)顯示，2019年，龍頭瑪氏，所占的市場份額也僅為11.4%，其他包括比瑞吉、華興、雀巢、冠軍等在內(nèi)的品牌市場份額占比均在5%以下，品牌集中度較低，尚未形成壟斷品牌。

寵物食品市場依舊大有可為，但想要突圍，依舊需要抓住消費(fèi)者的核心需求。

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