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作者丨王亞琪

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2月3日，世界首富突然搞了個(gè)大新聞。

一是，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯宣布卸任CEO，由負(fù)責(zé)云計(jì)算的安迪·賈西接任。

二是，貝索斯未來(lái)會(huì)更專注于貝索斯地球基金、藍(lán)色起源公司、《華盛頓郵報(bào)》和亞馬遜第一天基金等業(yè)務(wù)。這里要提一句藍(lán)色起源，就是要造飛船，把人送上太空的。

這不禁讓人聯(lián)想到馬斯克與他的SpaceX，兩人正面硬剛的節(jié)奏。

貝索斯在給員工的一封信中說(shuō)到：

我很興奮地宣布，今年第三季度，我將擔(dān)任亞馬遜董事會(huì)執(zhí)行主席一職，賈西將成為首席執(zhí)行官。作為執(zhí)行主席，我打算把精力和注意力集中在新產(chǎn)品和其他早期計(jì)劃上。安迪在公司內(nèi)部很有名氣，他在亞馬遜的時(shí)間幾乎和我一樣長(zhǎng)。他將是一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)人，我對(duì)他充滿信心。

一時(shí)之間，整個(gè)財(cái)經(jīng)圈議論紛紛，貝索斯怎么了？

看似突然隱退，卻并不意外。

首先，在市值超過(guò)萬(wàn)億美元的四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭中（蘋(píng)果、微軟、亞馬遜和谷歌），57歲的貝索斯是唯一還在執(zhí)掌公司的創(chuàng)始人。

其次，亞馬遜已經(jīng)是全球市值最大的電商公司（按平臺(tái)交易額算，阿里已經(jīng)超過(guò)亞馬遜）和全球市場(chǎng)份額最大的云計(jì)算公司。

立足電商，徐徐圖之。身家近2000億美元的首富當(dāng)然有隱退的資本，及時(shí)從一線運(yùn)營(yíng)中抽身，思考更重要的戰(zhàn)略性議題。

這兩年，貝索斯開(kāi)始放飛自我，出席各種娛樂(lè)場(chǎng)合，去年經(jīng)歷了“全球最貴離婚”之后，帶著新女友頻繁各地逛。

很多人會(huì)對(duì)接替者安迪·賈西感興趣，其實(shí)他已經(jīng)在亞馬遜工作了24年。2020年9月，貝索斯旗下《華盛頓郵報(bào)》就在一篇專欄文章稱，賈西是貝索斯的“明確繼承人”。他曾擔(dān)任貝索斯的“影子”顧問(wèn)，參加他的高層會(huì)議。

追逐太空，敲定接班人

卸任CEO后，貝索斯立馬就宣布要把重心轉(zhuǎn)移到太空探索領(lǐng)域。這個(gè)劇情看上去是不是似曾相識(shí)——馬斯克也毫不掩飾自己“進(jìn)擊太空”的野心。

1月底，貝索斯剛剛因?yàn)樾l(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，與馬斯克隔空炮轟。美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)將此戲稱為“世界最富有的兩個(gè)男人為爭(zhēng)奪太空不動(dòng)產(chǎn)展開(kāi)較量”。

早在2000年，貝索斯就創(chuàng)立了“藍(lán)色起源”專注宇宙航天事業(yè)。

與馬斯克高調(diào)成立SpaceX不一樣，“藍(lán)色起源”成立五年后才正式對(duì)外公布。但是，得到的支持并不少，貝佐斯表示每年會(huì)出售價(jià)值10億美元的亞馬遜股票，以投入支持“藍(lán)色起源”的太空探索。

如果說(shuō)創(chuàng)立亞馬遜是因?yàn)榭匆?jiàn)了商機(jī)，那么“藍(lán)色起源”的誕生則純粹是為了圓夢(mèng)。現(xiàn)在，貝索斯選擇了追逐夢(mèng)想，但另一方面，一手創(chuàng)立起來(lái)的亞馬遜，也不能置之不管。

這個(gè)被貝索斯選中的男人，名叫安迪·賈西。1990年畢業(yè)于哈佛大學(xué)，后來(lái)又去讀了哈佛商學(xué)院，然后他直接去了亞馬遜，就再也沒(méi)離開(kāi)過(guò)。

現(xiàn)年53歲的賈西是貝索斯精英高管團(tuán)隊(duì)“S團(tuán)隊(duì)”的成員，自AWS（亞馬遜云計(jì)算）成立以來(lái)，賈西一直是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，2016年，貝索斯將他提拔為AWS首席執(zhí)行官。

賈西花了15年的時(shí)間，將亞馬遜從一個(gè)電子商務(wù)公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患腋呃麧?rùn)的技術(shù)公司。亞馬遜的最新財(cái)報(bào)，季度營(yíng)收首次突破1000億美元。

截至2020年10月，亞馬遜約52%的運(yùn)營(yíng)收入來(lái)自AWS。

根據(jù)國(guó)際研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的2019年云計(jì)算市場(chǎng)數(shù)據(jù)，亞馬遜在全球云計(jì)算市場(chǎng)份額占45%，領(lǐng)先于微軟和阿里。

無(wú)論是現(xiàn)任和前任同事都透露，其本人特質(zhì)還是作為貝索斯的“影子”，賈西和貝索斯有著相似之處。他在整個(gè)AWS部門都建立起亞馬遜慣有的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策方式，且做事嚴(yán)謹(jǐn)，能回憶起很久以前開(kāi)會(huì)時(shí)的小細(xì)節(jié)。

目前來(lái)看，作為將來(lái)的CEO，賈西面臨的挑戰(zhàn)是，要像了解AWS一樣了解消費(fèi)者和亞馬遜物流業(yè)務(wù)。

創(chuàng)業(yè)27年，地表最大電商公司

毫無(wú)疑問(wèn)，貝索斯是亞馬遜的靈魂人物。

1994年，他用30萬(wàn)美元的啟動(dòng)資金，在西雅圖郊區(qū)的一個(gè)車庫(kù)中，創(chuàng)建了亞馬遜。

亞馬遜最開(kāi)始是一家網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，公司名字叫做Cadabra，之后改名亞馬遜。從最早在網(wǎng)上賣書(shū)想要改變實(shí)體書(shū)店，到后來(lái)擴(kuò)充全品類、“賣萬(wàn)物”，27年來(lái)亞馬遜搭建起了龐大的線上零售帝國(guó)。

亞馬遜最成功的，是搭建了一整套以高科技為支撐的電商倉(cāng)儲(chǔ)物流的模式，遍布全球的140多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，可到達(dá)185個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

2017年，僅在中國(guó)，亞馬遜有13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，近500多條干線運(yùn)輸線路，可向1400多個(gè)城市區(qū)縣的消費(fèi)者提供當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)。

這樣的規(guī)模，足以讓亞馬遜躋身世界一流物流企業(yè)。業(yè)內(nèi)也有一種說(shuō)法，稱亞馬遜是“偽裝成零售企業(yè)的物流企業(yè)”?？恐@一套打法，亞馬遜構(gòu)筑起自己的物流護(hù)城河，成功打敗eBay，成長(zhǎng)為美國(guó)最大的全品類綜合性電商平臺(tái)。

不過(guò)當(dāng)時(shí)，亞馬遜頂多算個(gè)電商巨頭。開(kāi)始布局云計(jì)算業(yè)務(wù)，才是其真正從一家零售公司向科技公司轉(zhuǎn)變的標(biāo)志。

外媒報(bào)道，2003年，亞馬遜年收入超過(guò)40億美元之際，貝索斯曾聚集了高管“腦暴”如何發(fā)展更多科技基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。

也是那之后，賈西開(kāi)始帶領(lǐng)57人團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)云計(jì)算業(yè)務(wù)，逐漸成為Airbnb（愛(ài)彼迎）、奈飛等知名創(chuàng)業(yè)公司的云計(jì)算服務(wù)商。

貝索斯這樣形容云計(jì)算。“假設(shè)你回到100年前的過(guò)去，如果你想要使用電，就必須建立自己的小發(fā)電廠，許多工廠確實(shí)這么干了。但是當(dāng)電網(wǎng)一出現(xiàn)，他們就立刻拋棄了自己的發(fā)電廠，開(kāi)始購(gòu)買電網(wǎng)的電力。這就是計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施正在發(fā)生的事?！?/span>

現(xiàn)如今，亞馬遜市值超過(guò)1.6萬(wàn)億美元，擁有130萬(wàn)員工，公司的股價(jià)在過(guò)去的一年中上漲了近70%。

在宣布繼任CEO之前，賈西掌管的云計(jì)算業(yè)務(wù)，已經(jīng)是亞馬遜旗下盈利最高的部門，成為驅(qū)動(dòng)這一商業(yè)帝國(guó)增長(zhǎng)的第二飛輪。

疫情下亞馬遜的表現(xiàn)

疫情讓實(shí)體零售陷入寒冬，當(dāng)購(gòu)物需求從線下遷至線上，給天貓、淘寶、京東、亞馬遜這樣的綜合電商平臺(tái)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。這點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外都一樣，消費(fèi)是剛需。

根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，第四季度亞馬遜凈銷售額為1256億美元，同比增長(zhǎng)44%。凈收入72億美元，幾乎是市場(chǎng)預(yù)期的兩倍。

“對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)好消息是，那些呆在家里的人無(wú)法在其他地方購(gòu)物，這意味著亞馬遜會(huì)有更多的生意。

壞消息是，我們中的一些人是第一次使用他們的服務(wù)，但是現(xiàn)在的高需求延緩了交付。較慢的交付速度可能會(huì)損害一些人對(duì)亞馬遜交付速度和可靠性的認(rèn)知。”有分析師說(shuō)。

疫情期間，美國(guó)消費(fèi)者從亞馬遜上瘋狂訂購(gòu)商品，衣服、玩具、電子產(chǎn)品和日用品都成為暢銷品，疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，亞馬遜上搜索量最大的100個(gè)關(guān)鍵詞中，有46個(gè)關(guān)鍵詞與必需品有關(guān)。

人們從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得如此需要電商業(yè)務(wù)。對(duì)于亞馬遜而言，經(jīng)歷一波爆單拿到亮眼業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)之后，繼續(xù)加大物流投入，成為新一年最重要的事情。

亞馬遜上的消費(fèi)者數(shù)量龐大，其中有1億人是亞馬遜Prime會(huì)員，他們對(duì)亞馬遜的忠誠(chéng)度非常高。站在亞馬遜賣家的角度，如果自己的產(chǎn)品能夠帶上Prime標(biāo)志，推送給會(huì)員將有可能促進(jìn)銷量增長(zhǎng)。

以前，只有走亞馬遜官方物流的賣家才能擁有Prime會(huì)員標(biāo)志，亞馬遜推出SFP計(jì)劃后，自己發(fā)貨的第三方賣家參與該計(jì)劃后也可以擁有這個(gè)標(biāo)志。不過(guò)要滿足一個(gè)要求：送貨時(shí)間要在一至兩天后送達(dá)。

值得關(guān)注的是，亞馬遜同時(shí)也宣布，將從商業(yè)航空公司購(gòu)買11架波音飛機(jī)，以應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的在線訂單，這些飛機(jī)將在2022年投入使用。此前，亞馬遜一直在通過(guò)租賃協(xié)議穩(wěn)步建立其航空貨運(yùn)機(jī)隊(duì)，此次也是亞馬遜首次直接購(gòu)買飛機(jī)。

留給中國(guó)電商的啟示

貝索斯曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：你可以學(xué)會(huì)亞馬遜的過(guò)去，也可以學(xué)會(huì)亞馬遜的現(xiàn)在，但你學(xué)不會(huì)亞馬遜的未來(lái)。成立至今，亞馬遜一直在走自己的路，讓別人來(lái)抄。

從車庫(kù)創(chuàng)業(yè)到今天的機(jī)器人庫(kù)房、無(wú)人機(jī)配送等全套智能化的運(yùn)營(yíng)體系，今天我們看到的中國(guó)電商物流應(yīng)用的無(wú)人機(jī)器人、無(wú)人機(jī)、智能化倉(cāng)儲(chǔ)等各種場(chǎng)景的應(yīng)用，其實(shí)都借鑒了亞馬遜。

京東和亞馬遜都屬于自主銷售型的B2C網(wǎng)站。自營(yíng)型B2C網(wǎng)站是指自建物流倉(cāng)儲(chǔ)、平臺(tái)自己銷售商品。當(dāng)當(dāng)商場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)等也都屬于自主銷售型的B2C網(wǎng)站。

平臺(tái)型B2C網(wǎng)站最典型的就是淘寶了，商家自己開(kāi)店賣貨，平臺(tái)服務(wù)好商家就行。

京東和亞馬遜在商業(yè)模式上有很大的相似之處，都投入大量的精力自建物流配送，都是從單一的商品品類擴(kuò)展到綜合性的商品銷售網(wǎng)站，前者從書(shū)籍出發(fā)，后者從3C數(shù)碼產(chǎn)品起家。

不過(guò)，近幾年，不管是京東還是亞馬遜都開(kāi)始施行開(kāi)放策略，吸納第三方企業(yè)來(lái)自己的平臺(tái)上開(kāi)店。

京東能成為中國(guó)的“亞馬遜”嗎？雖然兩者很像，但差異也非常明顯。京東主要的收入來(lái)源自商品的銷售。但是亞馬遜大頭的收入來(lái)源自服務(wù)性收費(fèi)，云計(jì)算、云存儲(chǔ)等。

亞馬遜自建的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系是可以賺錢的，他們把倉(cāng)儲(chǔ)物流體系開(kāi)放給其他的企業(yè)使用并收取服務(wù)費(fèi)，這需要強(qiáng)大的技術(shù)數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)支撐。

京東物流也快上市了，物流是它的護(hù)城河，但在技術(shù)領(lǐng)域差距還很大。

再來(lái)說(shuō)阿里。2009年阿里云誕生，今年是第11年。阿里最新公布的2021財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，云計(jì)算收入161.15億元，同比增長(zhǎng)50%，首次經(jīng)調(diào)整 EBITDA（一項(xiàng)非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則財(cái)務(wù)指標(biāo)）實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。云計(jì)算已經(jīng)在總收入中占到7%，將成為阿里未來(lái)5年增長(zhǎng)的新動(dòng)力。

中國(guó)不會(huì)誕生下一個(gè)“亞馬遜”，但無(wú)論是建物流，做云計(jì)算，都被證明是能跑通、行之有效的商業(yè)路徑。

正如貝索斯信奉的，“不要管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，他們又不給你錢?！焙芏鄷r(shí)候，一個(gè)人或一家公司，是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定義的，對(duì)手就像鏡子里的你一樣。

但聰明的創(chuàng)業(yè)者往往能跳出行業(yè)，如果貝索斯整天盯著 eBay，他不可能做出 AWS 云服務(wù)。

與其去等待下一個(gè)“亞馬遜”的誕生，倒不如去期待，誰(shuí)能重新顛覆和超越它。

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