來源丨領教工坊（微信號：ClecChina）

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老儲是領教工坊振耀小組的創(chuàng)始組員，多年來我們見證了他在私董會學習中缺席越來越少，越來越能控制自己的講話，越來越多的正能量的歷程。

記得有一次私董會的討論就是商人和企業(yè)家的區(qū)別，大家對這個問題都很有興致。我們認為企業(yè)家是那些知道自己是誰，深刻了解自己的企業(yè)為什么存在的人；是那些有一定社會情懷，具有深層同情心的人；是那些具有人生趣味，并不斷追求自我成長的人。老儲就是一個我們稱之為具有這樣企業(yè)家精神的人。我要為他喝彩，向他致敬！（朱小斌）

在海外的山西留學生常常這樣介紹自己的家鄉(xiāng)：“山西有座山叫五臺山，有條河叫汾河，有種餅叫太谷餅，有種肉叫平遙牛肉，有家超市叫美特好?！币患页闪?1年的零售企業(yè)，卻成為了與山西歷史文化精髓并列的符號，當山西美特好連鎖超市股份有限公司總裁儲德群第一次聽到這種說法時，感慨良多。

這是一個59歲的中年男子，溫厚、陽光、豁達，正能量十足，在和記者四個多小時面對面交談中，他始終笑聲朗朗，表現(xiàn)得親切、隨和。

他的故事是太原廣為流傳的勵志故事之一。人們之所以如此關注儲德群，不僅因為美特好與山西人同生共長，很大程度上也受到他勵志傳奇的鼓舞。

關于他“寒門逆襲”、毅然下海，并在中國零售行業(yè)內(nèi)取得矚目成就的傳奇，早在街頭巷尾廣為流傳。

從牛奶小販到零售巨鱷

“我可是地地道道的山西人，咱們太鋼的子弟呢！”說起自己的成長經(jīng)歷，領教工坊組員企業(yè)家、美特好集團公司董事長儲德群笑呵呵地說，由于經(jīng)歷了“文革”時期，小時候的他并沒有太把學習當回事兒。

當他長到十六七歲，眼見作為普通工人的父母在為長姐找工作時的艱難，便萌生了考大學的想法。

“那時一家六口人住在簡易的小平房里，睡大通鋪，我就在借來的繪圖板架子上溫習功課?！惫Ψ虿回摽嘈娜耍ㄟ^自學，儲德群成為那年太鋼中學唯一考上大學的學生。

也正是在那個時候，儲德群有了自己人生的座右銘“求知務實，進取靠韌”，這八個字后來也成為美特好企業(yè)文化的一部分。

1986年8月，畢業(yè)于山西大學政經(jīng)系的儲德群成為了山西省電力局干部學校及職工大學的一名教師，一次偶然的機會，他參加了題為“時刻站在改革開放最前沿”的演講活動，取得了全省第一名。

儲德群回憶，“我是作為教師黨員來宣講改革開放政策的，卻先把自己的激情點燃了。市場經(jīng)濟讓我興奮不已，思想觀念發(fā)生了翻天覆地的變化！”于是，他放棄了旱澇保收的公職，毅然投身商海。

1988年，26歲的儲德群在同事、朋友的質(zhì)疑聲中，背負養(yǎng)家糊口的壓力，每天起早貪黑，蹲在路邊叫賣每袋1分錢利潤的牛奶，由此開始了自己的經(jīng)商之路。

1989年，他從陽泉、朔州、大同、長治等地購進煤炭再賣到電廠，很快成為那時的萬元戶、十萬元戶甚至百萬元戶。

讓人想不到的是，一年后，儲德群放棄了利潤豐厚且已輕車熟路的煤炭生意，做起了水產(chǎn)零售生意，他堅信自己可以在零售業(yè)大展宏圖。

1993年，他在太原市解放路開了第一家超市，1997年這家超市正式更名為美特好。也是在那一年，他開始為第一家大型倉儲超市選址，即美特好迎賓店。

到2000年的第二家大型倉儲超市，再到2008年美特好收購家世界……直到今天，美特好集團已在山西、內(nèi)蒙古2個省區(qū)11個大中小城市開設120余家門店，解決近15000余人就業(yè)問題，年銷售額近60億元，年來客數(shù)6400萬以上，成為目前華北區(qū)領先的國內(nèi)零售連鎖企業(yè)集團之一。

做商人還是做企業(yè)家

“創(chuàng)業(yè)至今21年，我時常探究晉商由盛轉(zhuǎn)衰的原因，其中很重要的一點便是曾經(jīng)的晉商未從‘商’轉(zhuǎn)化為‘家’?！眱Φ氯赫J為，商人的本性是唯利是圖，以利益最大化為目的；而企業(yè)家則肩負著社會責任，需要遵循市場規(guī)律，以成就顧客為目的，其盈利是為了更好地擴大再生產(chǎn)，最終實現(xiàn)與社會、消費者的良性互動?！?strong>我畢生的理想，便是成為一名真正的‘企業(yè)家’?！?/span>

正是基于這樣的思考，儲德群提出“員工價值最大化、顧客價值最大化、供應商價值最大化”的興業(yè)理念，弱化企業(yè)自身地位。

一如美特好的英文名稱“Meet all”，其意為滿足所有的需要，讓所有人感到“我”很重要。只有最大程度實現(xiàn)員工、顧客、廠商的價值，讓員工“身心兩幸?！?，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)的價值。

別的企業(yè)擁有1個大腦，99雙手，而在美特好，是99個大腦，99雙手，每個員工都有決策的權利。美特好員工擁有多重技能、多證上崗，這實現(xiàn)了勞動力的自由組合和員工的充分成長。

21年的積淀，“民生”成為了美特好最顯著的標簽。美特好持之以恒地為居民嚴把食品安全重要關卡，讓老百姓得到了最大的實惠，同時也為山西解決民生問題做出了巨大貢獻。對于老百姓而言，美特好很重要，儲德群很重要。

企業(yè)發(fā)展離不開創(chuàng)新在一些人為找不到方向而迷茫、躊躇的時候，儲德群始終清醒。他說：我曾經(jīng)站在河邊看風景，橋很美，河水沿著河道流淌不息，卻不知是什么時候、什么原因，小河繞開橋改道從另一處流走了。這讓我心里無比震驚。

在他看來，這橋梁便是企業(yè)的組織架構(gòu)，企業(yè)必須能夠時刻預見到河流改道的可能性，順應時勢不斷求變，否則，用盡畢生心血建筑的橋梁便很可能成為一座廢橋。

儲德群認為，除了順應時勢，企業(yè)的發(fā)展更離不開創(chuàng)新，而創(chuàng)新分為激進式創(chuàng)新和漸進式創(chuàng)新。激進式創(chuàng)新是顛覆性、有著巨大風險的創(chuàng)新，而漸進式創(chuàng)新則是針對細節(jié)的小革新。

在美特好，有一支由18個高管組成的終責人團隊，他們專門進行戰(zhàn)略上的激進式創(chuàng)新；而美特好的每一個員工都有漸進式創(chuàng)新的權利，在工作中有了想法和創(chuàng)意，可以不用請示上級、直接去做。

員工之所以勇于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新，這和美特好“輸?shù)闷?救得起”的企業(yè)文化息息相關。當你決策失誤造成損失時，只要能夠再做出一個極力挽回負面影響的決策、并在反思下繼續(xù)創(chuàng)新，便不會被追責，反而會受到嘉獎和鼓勵。

目前，山西媽媽寶貝美特好孕嬰童用品有限公司、山西美特好物流配送有限公司的成立，美特好O2O平臺的上線便是美特好集團應對市場新的變化進行激進式創(chuàng)新的結(jié)果。

“儲德群不是老板，顧客才是老板。能否充分授權、是否愿意做員工的服務者、可否耐得住寂寞，是對一個企業(yè)家最大的考驗?！眱Φ氯喝缡钦f。

阿里巴巴集團首席市場官王帥則曾說過，要有高度的理想主義、有現(xiàn)實主義的態(tài)度和樂觀的性格，只有這‘三位一體’，才能讓我們相信平凡人可以做非凡事。儲德群便是這樣的一個人。

Q山西晚報：您在涉足零售行業(yè)時最大的阻礙是什么？

儲德群：山西是以能源為支柱產(chǎn)業(yè)的，零售行業(yè)的配套設施跟不上，供應鏈必須重新搭建。其實每一個單品銷售的背后都是信息化、數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)化、社會化、全球化的運作。從無到有搭建起零售鏈，做到“在鏈經(jīng)營”，實屬不易。

Q山西晚報：美特好集團的核心競爭力是什么？

儲德群：首先，是利用物流優(yōu)勢在區(qū)域零售市場全渠道密集開店，讓顧客方便到極致；其次，是做生鮮和快銷，在生活節(jié)奏如此快的今天，讓顧客可以“馬上吃，帶點走”。美特好“七劍下天山”，我們自己有七個生產(chǎn)基地，這是我們的優(yōu)勢。

Q山西晚報：您在創(chuàng)業(yè)的過程中遇到的最大挫折是什么？

儲德群：2008年美特好6家店收購家世界11家店，這一大幅擴張直接導致“消化不良”。文化上的融合、管理體系的建設未及時到位，造成了不小的損失。幸好當時團隊反應迅速，進行了反復決策，把損失降到了最小。

也是那次收購，讓我深深地思考了美特好的發(fā)展之路，便是做好區(qū)域零售，并為企業(yè)建立一個可以讓美特好走得更遠的體系。

Q山西晚報：作為一名成功的企業(yè)家，您有什么軟肋嗎？

儲德群：當然有??！我的軟肋就是我的女兒。我的女兒非常獨立、優(yōu)秀，出國留學畢業(yè)后憑自己的能力留在了國外并供職于國際化大公司。這些年我忙著工作，很少陪在她的身邊，沒有給予她足夠的父愛，這讓我覺得特別虧欠她。我每次看《爸爸去哪兒》節(jié)目的時候，都會忍不住傷心落淚，多么希望可以像吳鎮(zhèn)宇他們一樣對孩子無微不至地照顧，每天都可以對她說“爸比love you”！

Q山西晚報：您現(xiàn)在的時間主要用來做什么？

儲德群：我目前主要在讀書學習。我總是感到誠惶誠恐，覺得自己做得不夠好、學得不夠多、思考不夠深，唯恐不能夠滿足老百姓的需要、不能夠帶領美特好走得更好、更遠。

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