來(lái)源丨北大縱橫（微信號(hào)：ALLPKU-Wangpu）

作者丨董明珠

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1、談兩會(huì)建議
 

主持人：董代表您好！過(guò)去我注意到媒體在對(duì)您報(bào)道的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)用“商界鐵娘子”這個(gè)稱號(hào)，但是最近我發(fā)現(xiàn)好像常用“乘風(fēng)破浪的姐姐”來(lái)形容您。哪個(gè)更接近您現(xiàn)在的狀態(tài)，還是說(shuō)您覺(jué)得他們形容的都不準(zhǔn)確，您有您自己的定義？

董明珠：其實(shí)什么稱謂并不重要，更重要的是看企業(yè)家的精神到底體現(xiàn)在什么方面。作為一個(gè)企業(yè)的當(dāng)家人，我主要在思考如何把企業(yè)、把員工服務(wù)好。

在新時(shí)期，我們要把企業(yè)打造得更具有科技、技術(shù)和研發(fā)能力，打造更全新的制造體制，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單粗糙的工廠。

主持人：接下來(lái)我們要重點(diǎn)關(guān)注今年您在兩會(huì)上所帶來(lái)的建議。首先第一份是關(guān)于建立新技術(shù)、新產(chǎn)品、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和快速通道的建議，這份建議提出的用意是什么？

董明珠：一直以來(lái)，格力電器是一個(gè)自主研發(fā)、自主培養(yǎng)人才的企業(yè)。我們現(xiàn)在有15000多個(gè)技術(shù)研發(fā)人員，全部都來(lái)自于我們國(guó)家的高校畢業(yè)生，都是在我們企業(yè)培養(yǎng)起來(lái)的。

我這里沒(méi)有海歸派，也沒(méi)有國(guó)際人才，但是恰恰是這個(gè)隊(duì)伍創(chuàng)造了很多國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)。

我們最缺的就是標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，你就不能到市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)產(chǎn)品。我希望國(guó)家能夠加快速度給新技術(shù)建立一個(gè)綠色通道。

主持人：您今年的第二份建議，提到關(guān)于營(yíng)造公平的市場(chǎng)環(huán)境，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推行中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)認(rèn)證的建議。您這份建議的背后針對(duì)的是哪些問(wèn)題？

董明珠：我們國(guó)家的政府在采購(gòu)過(guò)程中需要提供一個(gè)國(guó)際認(rèn)證，我覺(jué)得既然是國(guó)際上的認(rèn)證，那我們中國(guó)也是國(guó)際的一部分。

總書(shū)記講的“人類命運(yùn)共同體”實(shí)際上都應(yīng)該在我們這些企業(yè)走出去的過(guò)程中來(lái)落實(shí)。比如說(shuō)我們國(guó)家有了認(rèn)證后，可以幫助一些落后的國(guó)家建立一個(gè)認(rèn)證體系，我覺(jué)得這是非常有必要的。

談企業(yè)經(jīng)營(yíng)
 

主持人：談到去年，大家感觸非常深的就是疫情對(duì)于很多行業(yè)和很多企業(yè)所帶來(lái)的影響，格力的情況怎么樣？

董明珠：格力第一季度是零銷售，第二季度在慢慢調(diào)整，從第三季度才開(kāi)始逐漸恢復(fù)。

我們除了空調(diào)這個(gè)主業(yè)以外，還增加了14000多項(xiàng)專利，自主創(chuàng)造了幾個(gè)特別有價(jià)值的產(chǎn)品，比如殺新冠病毒的空氣凈化器，現(xiàn)在也賣給了40多個(gè)國(guó)家，幫助大家共同抗擊疫情。

主持人：在這次的疫情中，您還提到了格力不能夠偷工減料，也不能夠輕易漲價(jià)，同時(shí)還堅(jiān)持不裁員。有媒體形容說(shuō)您是老板中的“逆行者”，您怎么看待？

董明珠：大家都在材料漲價(jià)的時(shí)候給產(chǎn)品漲價(jià)，但我認(rèn)為還是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。特別是對(duì)于工薪階層來(lái)說(shuō)，你漲了幾百塊錢，對(duì)他來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很大的數(shù)目，所以在能不漲價(jià)情況下我就不漲價(jià)。

而且我們前不久提出了空調(diào)十年免費(fèi)包修政策。我們都說(shuō)企業(yè)要高質(zhì)量發(fā)展，那么如果你的產(chǎn)品質(zhì)量很好，就應(yīng)該要給消費(fèi)者一個(gè)承諾，所以我們用這樣方式來(lái)推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

主持人：那么從現(xiàn)在來(lái)看，您去年也直播了很多場(chǎng)，今年也還要直播，您覺(jué)得接下來(lái)會(huì)對(duì)整個(gè)格力的營(yíng)銷策略產(chǎn)生一些影響嗎？

董明珠：對(duì)，會(huì)有影響。我們現(xiàn)在讓線下幾萬(wàn)多家專賣店學(xué)會(huì)線上的模式并運(yùn)用到自己的日常服務(wù)中去，這也給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利，同時(shí)也給經(jīng)銷商帶來(lái)了思維的轉(zhuǎn)化。他們?cè)谧约旱昀镆部梢愿阒辈?，讓消費(fèi)者更快地接觸到產(chǎn)品，這就是一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。

主持人：整個(gè)直播下來(lái)，有沒(méi)有讓您印象比較深刻的事？

董明珠：我們感受最深的就是在直播中融合了當(dāng)?shù)匚幕?，我覺(jué)得做了一些對(duì)社會(huì)很有意義的事情。比如以贛州為例，過(guò)去沒(méi)有多少人了解贛州，但是后來(lái)我們?nèi)チ酥?，把?dāng)?shù)氐囊恍┕I(yè)也融入進(jìn)來(lái)，讓更多人走進(jìn)贛州，了解過(guò)去紅軍長(zhǎng)征的歷史，我覺(jué)得很有意義。

主持人：您會(huì)介意投資者經(jīng)常會(huì)拿格力與同行的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行比較嗎？

董明珠：我覺(jué)得投資者是按照市值的角度來(lái)進(jìn)行評(píng)估的，但我是按照一個(gè)打造可持續(xù)百年企業(yè)的思路去做的。

有時(shí)候股價(jià)并不是一個(gè)企業(yè)最好的、最真實(shí)的反應(yīng)，所以對(duì)于企業(yè)的投資來(lái)說(shuō)，我們需要衡量的不光是股價(jià)的表現(xiàn)，更多的是看企業(yè)家精神和企業(yè)的文化，看它在遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候能不能撐下去。

2、談人才培養(yǎng)
 

主持人：您在年輕人的管理和培養(yǎng)上有什么樣的心得？

董明珠：我認(rèn)為在物質(zhì)條件滿足的情況下，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)精神財(cái)富，如果我們喪失了精神追求，你的物質(zhì)再富有，你也是很頹廢、無(wú)所事事的。

主持人：其實(shí)從您個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)看，如果讓您對(duì)現(xiàn)在的正在創(chuàng)業(yè)或者是正處在這種打拼階段的年輕人提一些您的過(guò)來(lái)人的建議的話，您會(huì)對(duì)他們說(shuō)什么？

董明珠：所謂的創(chuàng)業(yè)，不是說(shuō)當(dāng)個(gè)老板就叫創(chuàng)業(yè)，也不是我今年一開(kāi)張就能掙到錢，我覺(jué)得它是一個(gè)磨練自己的過(guò)程。一個(gè)大學(xué)生剛剛畢業(yè)走向社會(huì)會(huì)經(jīng)歷很多的磨礪，很多學(xué)生在學(xué)校還有很多的夢(mèng)想，但進(jìn)入社會(huì)后一下就被現(xiàn)實(shí)打沒(méi)了。因此我們要能夠克服困難，堅(jiān)守自己的原則，堅(jiān)守自己的信念，還要有堅(jiān)持夢(mèng)想的精神。

主持人：您在發(fā)現(xiàn)人才的方面有什么經(jīng)驗(yàn)之談嗎？怎么才能發(fā)現(xiàn)這個(gè)人值得培養(yǎng)，可以重點(diǎn)的去栽培他？

董明珠：第一，要有吃虧精神；第二，不要怕吃苦；第三，多一點(diǎn)奉獻(xiàn)。

主持人：格力的企業(yè)文化這么多年以來(lái)，有哪些是一直沒(méi)變的，有哪些可能是隨著時(shí)代的進(jìn)步會(huì)發(fā)生一些變化。

董明珠：我們最大的變化就是在不斷地調(diào)整現(xiàn)在的管理模式和制度，不變的是年輕人至始至終都有老一輩人的那種艱苦奮斗的精神。
 

3、談未來(lái)展望
 

主持人：今年作為“十四五”的開(kāi)局之年，您對(duì)整個(gè)今年的情況會(huì)有一個(gè)什么樣的展望？

董明珠：我們做好了充分的戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，但是不確定的因素也很多，比如國(guó)際及外部的環(huán)境，可能會(huì)給我們帶來(lái)無(wú)法預(yù)知的問(wèn)題。如果遇到了問(wèn)題，企業(yè)能不能活下去，這是我們作為企業(yè)家一定要考慮的。

而我們這方面的底氣，一是來(lái)自于我們自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。二是我們生活電器品類已經(jīng)從空調(diào)到全產(chǎn)業(yè)鏈的全覆蓋。三是我們所有產(chǎn)品都由自己制造完成的，沒(méi)有委托別人貼牌生產(chǎn)。

主持人：格力在接下來(lái)的“十四五”期間，會(huì)有一個(gè)什么樣重磅的發(fā)力的方向，能不能以后分享一下。

董明珠：在原有的基礎(chǔ)上，第一，從科技角度進(jìn)一步去發(fā)力。第二，需要把我們的產(chǎn)品做得更加精美。第三，把我們的工業(yè)裝備真正走向社會(huì)，走向市場(chǎng)，讓更多人來(lái)獲得我們給他們帶來(lái)的這種效率和效益。

今年是建黨100周年，又是“十四五”的開(kāi)局之年，我們更要強(qiáng)調(diào)和國(guó)家共命運(yùn)的思想。

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