來(lái)源丨獨(dú)角獸密碼

知乎上有一個(gè)問(wèn)題，引起過(guò)人們的熱議，“為什么男人下了班之后都會(huì)在車?yán)镒鴰追昼?？?/span>

知友林晚的回答令李文東感同身受，“車前是功名利祿，車后是柴米油鹽，唯有這一刻的車?yán)锸菍儆谧约旱氖澜?。?/span>

李文東是小雨嘀嗒?jiǎng)?chuàng)始人兼CEO，他在2017年的時(shí)候，常常下了班開(kāi)著車進(jìn)了車庫(kù)，一個(gè)人在車?yán)锎显S久，才肯上樓回家。那陣子，他的公司要轉(zhuǎn)型，做物聯(lián)網(wǎng)方面的嘗試，但是方向不確定，他感到勞累且迷茫。
 

推開(kāi)家門，迎接他的是愛(ài)人和女兒小雨，小雨拉著他的衣襟說(shuō)，“爸爸，我想和你一起去玩兒。”李文東默不作聲，心里很是愧疚，“創(chuàng)業(yè)者的初衷都是想讓家里過(guò)得更好，可是一旦進(jìn)入這條賽道，其實(shí)是離家越來(lái)越遠(yuǎn)了?！?/span>

他思考著，如何打造出一個(gè)場(chǎng)景或空間，人們釋放壓力，陪伴家人，讓創(chuàng)業(yè)者和辛勤打拼的人們“離家近一些”，并且還要有益于所生活成長(zhǎng)的城市，李文東說(shuō)，“這個(gè)場(chǎng)景一定是溫馨的，充滿愛(ài)的?！?/strong>

1、一個(gè)有溫度的品牌，有歸屬感，不抗拒

逢周末，李文東才能擠出時(shí)間載著女兒外出玩一會(huì)兒，他們來(lái)到洗車店，工作人員清洗車輛，小孩子喜歡玩水，女兒小雨嚷著要自己洗車，李文東干脆讓工作人員停下來(lái)休息，他和女兒親自動(dòng)手，將轎車內(nèi)外擦洗得干干凈凈，歡聲笑語(yǔ)，人很放松，女兒說(shuō)下次還要和爸爸一起來(lái)洗車。

靈感突然涌現(xiàn)，本來(lái)就很喜歡汽車的李文東琢磨著能不能做一個(gè)自助洗車的項(xiàng)目呢？對(duì)車主有益，價(jià)格低廉一些，不受時(shí)間限制，自己沖洗車輛，增強(qiáng)人與車之間的互動(dòng)體驗(yàn)。對(duì)家庭也具有意義，在有限的時(shí)間與空間內(nèi)，升溫親情，傳遞愛(ài)意。

有了想法，說(shuō)干就干，李文東是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者，他開(kāi)始深挖自助洗車背后的商業(yè)邏輯，去了日韓、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家考察，他發(fā)現(xiàn)在國(guó)外，自助洗車不只是一個(gè)洗車站點(diǎn)，而早已變成了當(dāng)?shù)爻鞘械呐涮自O(shè)施，在美國(guó)很多社區(qū)的周邊，花3至5美金就可以自助洗一次，價(jià)格是洗車店的1/10，關(guān)鍵是方便了城市的智能出行。

這些觀察給了李文東很多啟發(fā)，中國(guó)越發(fā)便捷的移動(dòng)支付又給了他更多發(fā)揮想象力的空間，于是他著手創(chuàng)辦智能自助洗車項(xiàng)目，腦海中的藍(lán)圖日漸清晰，要將線下智能設(shè)備、線上數(shù)據(jù)平臺(tái)和移動(dòng)端系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，形成智能洗車驛站生態(tài)圈。

出生于1982年的李文東是廣州人，曾服務(wù)于荷蘭TNT、美國(guó)AGILITY、香港霍英東集團(tuán)NSCP，擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，視野開(kāi)闊，意識(shí)超前，2012年起自主創(chuàng)業(yè)，先后創(chuàng)辦了廣州市道諾電子科技有限公司和廣州市小雨嘀嗒大數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司。剛創(chuàng)業(yè)的那一年，他就被廣州市政府組織部授予“產(chǎn)業(yè)高端人才”榮譽(yù)稱號(hào)。
 

隨后，李文東著手搭建小雨嘀嗒高管團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席信息官?gòu)埫现臼乔吧裰輸?shù)碼總架構(gòu)師，西安理工模式識(shí)別與智能系統(tǒng)碩士；聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席財(cái)務(wù)官申楚豪畢業(yè)于美國(guó)猶他大學(xué)，前英國(guó)VSA投資總監(jiān)；首席技術(shù)官羅金華是前法雷奧全球研發(fā)中心高工、前舍弗勒大中華區(qū)首席工程師。
 

女兒的名字中有一個(gè)“雨”字，李文東將公司取名“小雨嘀嗒”，他希望做的是一個(gè)有溫度的品牌，而不是像“某某洗車”、“某某車行”那么直接，“希望這里就是你的家，你過(guò)來(lái)之后就可以好好休息，有歸屬感，不抗拒?！?/strong>

2、新基建浪潮來(lái)臨，打造智慧城市與公共衛(wèi)生安全

創(chuàng)辦小雨嘀嗒智能自助洗車，除了出于一種回歸家庭的情懷之外，李文東和高管團(tuán)隊(duì)清晰地看到了巨大的市場(chǎng)容量、千載難逢的機(jī)遇以及行業(yè)中的諸多痛點(diǎn)。《2019年中國(guó)汽車行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析》指出，2019年中國(guó)汽車保有量達(dá)到2.5億輛，2012至2019年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)11.7%，日韓、歐洲、美國(guó)等國(guó)家已經(jīng)邁入自助洗車時(shí)代，國(guó)內(nèi)發(fā)展空間巨大，隨著服務(wù)分層與去人工化的發(fā)展趨勢(shì)，出現(xiàn)的將是千億級(jí)洗車市場(chǎng)和萬(wàn)億級(jí)汽車后市場(chǎng)。
 

傳統(tǒng)洗車門店，對(duì)于店家而言，房租與人工成本的上漲是無(wú)法繞過(guò)去的兩大難題，且由于人工操作，無(wú)法保證洗車的服務(wù)質(zhì)量；對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，價(jià)格高，一次幾十元，辦張卡則幾百上千元不等，店面的開(kāi)門時(shí)間固定，無(wú)法滿足夜間洗車的需求，如果遇到高峰期，則排起長(zhǎng)隊(duì)等候，體驗(yàn)不佳，有時(shí)候也會(huì)不滿意工作人員的服務(wù)，對(duì)愛(ài)車的清洗不放心。
 

小雨嘀嗒實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，功能多樣，不僅可以洗車，還可以消毒殺菌，7*24小時(shí)全天候在線，打破時(shí)間局限，并且洗車價(jià)格低廉，均價(jià)5元，滿足了高頻的剛需。
 

車主駛?cè)胄∮赅粥窜圀A站，手機(jī)掃碼后開(kāi)始洗車，先按自助洗車機(jī)上的清水鍵，自行拿起清水水槍沖洗車輛，待車身打濕之后，按泡沫鍵，給車身打上泡沫，再使用站點(diǎn)提供的洗車刷刷車，然后按清水鍵，把車身沖干凈，用擦車專用毛巾將車擦干。

可以使用吸塵器清理車內(nèi)。最后將臭氧消毒設(shè)備放置在空調(diào)出風(fēng)口，打開(kāi)空調(diào)內(nèi)循環(huán)，關(guān)閉車門車窗，按消毒鍵開(kāi)始自動(dòng)消毒，消毒完畢取出消毒設(shè)備。

今年疫情期間，無(wú)人值守自助洗車的全新服務(wù)模式，降低了人員接觸，洗車站鋪設(shè)在室外，空氣流通防止交叉感染，令出行更為安全。

小雨嘀嗒所獨(dú)具的臭氧除菌消毒功能，深受廣大用戶的信賴，更是因此成為了四川省德陽(yáng)市、綿陽(yáng)市、綿竹市政府應(yīng)急辦指定的消毒洗車防控服務(wù)點(diǎn)，為醫(yī)院及政府相關(guān)部門的車輛提供清洗消毒服務(wù)。

回憶起疫情較嚴(yán)重的2、3月份，李文東說(shuō)，當(dāng)時(shí)很多洗車門店都沒(méi)開(kāi)門，開(kāi)了門的也沒(méi)有相應(yīng)能力接政府、醫(yī)院車輛的洗車消毒業(yè)務(wù)，“但是小雨嘀嗒可以，因?yàn)槲覀兊乃芯W(wǎng)點(diǎn)都是屬于城市的智能配套設(shè)施，這些車輛可以很自由地，24小時(shí)自行去消毒洗車。

這就是小雨嘀嗒所肩負(fù)的社會(huì)公共衛(wèi)生安全職能，很高興我們?yōu)榭箵粜鹿谝咔樽龀隽素暙I(xiàn)?！?/strong>
 

值得一提的是，小雨嘀嗒還趕上了國(guó)家政策的利好風(fēng)口，成為智慧城市新基建的重要組成部分。今年3月份，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，會(huì)議指出要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建（新基建）設(shè)進(jìn)度。

新基建包括特高壓、新能源汽車充電樁、5G基站建設(shè)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、城際高速鐵路和城市軌道交通七大領(lǐng)域。

自助洗車只是小雨嘀嗒的切入口，它要做智慧城市的配套設(shè)施
 

小雨嘀嗒正是通過(guò)云平臺(tái)系統(tǒng)連接智能終端，打造物聯(lián)網(wǎng)智能服務(wù)平臺(tái)，由此致力打造智慧城市新基建工程“5G+充電樁/換電站+自助洗車”業(yè)務(wù)，成為每一座現(xiàn)代化城市的有力支撐和重要組成部分。
 

“千萬(wàn)不能只把小雨嘀嗒定義為一個(gè)簡(jiǎn)單的洗車站，”李文東反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“自助洗車只是我們的切入點(diǎn)，小雨嘀嗒是致力于打造智慧城市新基建與公共衛(wèi)生安全的生產(chǎn)服務(wù)商。”

3、趨勢(shì)可以改變一切
 

經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的摸爬滾打，小雨嘀嗒已經(jīng)摸索且建立了自己的商業(yè)模式，以智能自助洗車為入口，打造智能驛站生態(tài)圈。盈利模式則更加豐富，自營(yíng)驛站+加盟驛站+設(shè)備售賣的多模式復(fù)合盈利，以此實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
 

對(duì)于B端洗車驛站，小雨嘀嗒多角度賦能，提高驛站的盈利能力；對(duì)于政府端口，小雨嘀嗒與多地政府合作，打造智慧城市新基建，加強(qiáng)社會(huì)衛(wèi)生公共安全，目前已與四川中江政府成立合資公司，以政府管理高度落地近200個(gè)民生服務(wù)點(diǎn)助力智慧城市建設(shè)，節(jié)能環(huán)保、便民惠民、通過(guò)技術(shù)手段有效解決城市水資源浪費(fèi)、污染等問(wèn)題，深受社會(huì)各界的好評(píng)。
 

對(duì)于C端洗車用戶，小雨嘀嗒以自助服務(wù)為入口，提供全方位一站式生態(tài)服務(wù)體系，不僅能自助洗車、消毒，還提供自助打印、快修快保、品牌商城等服務(wù)。

小雨嘀嗒自主創(chuàng)新車規(guī)級(jí)、模塊化技術(shù)設(shè)計(jì)，可拓展空氣能熱水系統(tǒng)，解決車主冬天洗車的難題。驛站還配備了兒童水槍，實(shí)現(xiàn)了李文東創(chuàng)業(yè)理想中的親子場(chǎng)景。

目前，小雨嘀嗒已經(jīng)進(jìn)駐廣東、四川、廣西、貴州、山東、青海、江西、浙江、重慶等 13 省市，布局智能服務(wù)點(diǎn)860+，發(fā)展會(huì)員300000+，洗車復(fù)購(gòu)率達(dá)到73%。公司擁有60余項(xiàng)專利、30余項(xiàng)軟著權(quán)，智能洗車設(shè)備也在不斷迭代升級(jí)。

勢(shì)頭如此迅猛，李文東認(rèn)為是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)可以改變一切。“如果小雨嘀嗒放在三四年前不好說(shuō)，但現(xiàn)在隨著人工智能的升級(jí)以及大共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們慢慢接受了這種模式，在經(jīng)濟(jì)狀況不是很好的情況下，既省了錢，又方便快捷，接受程度自然提高了?！?/span>

小雨嘀嗒與深藍(lán)自閉癥兒童基金會(huì)合作：今生同行 讓愛(ài)回家
 

李文東把小雨嘀嗒定義為一個(gè)流量分發(fā)平臺(tái)，線上線下雙向?qū)Я?，獲取大量的流量之后，展開(kāi)與各種業(yè)態(tài)的合作，表面上做的是洗車，其實(shí)是生活，因?yàn)槊恳惠v汽車的背后，都有一個(gè)家庭，那么怎樣把汽車背后家庭的資源挖掘出來(lái)，就是小雨嘀嗒的想象空間了，比如做社區(qū)產(chǎn)品，小雨嘀嗒自助打印，就是要將品牌與服務(wù)延伸至人們的生活中，延伸不斷地?cái)U(kuò)展，李文東透露，小雨嘀嗒將與茅臺(tái)合作，刊登廣告，因?yàn)橛脩羧后w主要是男性車主，“未來(lái)的想象空間特別大，我們要做好便民服務(wù)，排憂解難，賺取該有的利潤(rùn)?！?/span>

4、先成就別人才成就自己
 

為了踐行擔(dān)負(fù)國(guó)家公共衛(wèi)生安全的職能，小雨嘀嗒已經(jīng)與中國(guó)檢驗(yàn)檢疫集團(tuán)成立合資公司，2020年啟動(dòng)新疆喀什口岸邊境安全檢疫基站建設(shè)，零污染、零排放、節(jié)約和保護(hù)水資源的獨(dú)家專業(yè)邊境消毒檢疫解決方案，對(duì)出入境車輛進(jìn)行檢疫消毒，控制疫情發(fā)展保護(hù)新疆凈土。

同時(shí)，小雨嘀嗒攜手吉利科技集團(tuán)、廣州市建設(shè)局、越秀集團(tuán)、廣州公交集團(tuán)，基于“5G+換電站+自助洗車”等多場(chǎng)景技術(shù)融合，打造智慧城市新基建工程。未來(lái)的發(fā)展預(yù)計(jì)到2022年落地驛站超過(guò)一萬(wàn)個(gè)，注冊(cè)會(huì)員超過(guò)數(shù)千萬(wàn)級(jí)別。

阿曼蘇丹國(guó)第49周年國(guó)慶日慶典，小雨嘀嗒董事長(zhǎng)李文東（左二）、聯(lián)合創(chuàng)始人申楚豪（左一）與薩阿迪一家
 

令人驚喜的是，小雨嘀嗒已經(jīng)邁出了開(kāi)拓海外市場(chǎng)的步伐，前阿曼駐華大使、中東22國(guó)使團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)阿卜杜拉?薩阿迪先生，將小雨嘀嗒引進(jìn)了中東，在阿曼成立公司，并推進(jìn)當(dāng)?shù)氐奈锫?lián)網(wǎng)工程建設(shè)，在“水比油貴”的中東，相信小雨嘀嗒會(huì)有更大的施展舞臺(tái)。

2020年疫情過(guò)后，無(wú)人化智能自助和現(xiàn)金流豐富的行業(yè)，必將迎來(lái)發(fā)展的風(fēng)口時(shí)期，所有健康落地的項(xiàng)目，都必須是先成就別人才成就自己，讓消費(fèi)者省錢，讓聯(lián)營(yíng)方賺錢，讓政府省心，讓國(guó)家安心，這才是基于公共衛(wèi)生安全和新基建的好項(xiàng)目。

現(xiàn)在只要有空，李文東就載著家人去小雨嘀嗒洗車，驛站里充滿了嬉戲、放松與歡笑，李文東感覺(jué)他離家更近了，眼前的城市也變得更加干凈、美麗和智能了。

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