來源丨枕邊閱書閣

在新冠肺炎疫情暴發(fā)之后的2020年1月末，美團(tuán)便表示將在武漢試點(diǎn)推出“無接觸配送”服務(wù)，隨后，“無接觸配送”服務(wù)迅速覆蓋到北上廣深等全國184個城市。

根據(jù)美團(tuán)外賣“無接觸配送”情景示意圖，用戶下單后，騎手與用戶通過電話或APP內(nèi)消息聯(lián)系，騎手按照協(xié)商結(jié)果，將餐品放置于智能取餐柜或者約定位置，用戶自行取餐，避免面對面接觸。
 

美團(tuán)、京東等企業(yè)智能取餐柜供應(yīng)商之一的西安奔云信息科技有限公司創(chuàng)始人侯帆對記者表示：“疫情期間柜子的系統(tǒng)也有改變。

以前是要在屏幕上輸碼，現(xiàn)在是騎手完全可以在手機(jī)上操作，用戶也可以在手機(jī)上點(diǎn)按鈕開柜，跟柜子的接觸點(diǎn)減少。疫情期間小區(qū)的場景增加了很多，但優(yōu)先解決的還是醫(yī)院場景?！?/p>

除此之外，喜茶也表示，疫情期間營業(yè)中門店僅接受喜茶GO小程序無接觸點(diǎn)單，同時部分門店設(shè)有智能取茶柜，讓顧客自行取茶。

多點(diǎn)Dmall方面對記者表示，2019年底，多點(diǎn)Dmall最新迭代了通道式自助收銀，支持單人結(jié)賬，并可以與其他用戶保持距離。近日，武漢火神山醫(yī)院投入使用，店內(nèi)開辟了多點(diǎn)Dmall自助購收銀區(qū)域。這也是多點(diǎn)自助購首次嘗試在無人店運(yùn)行。

2月12日，瑞幸咖啡表示，首臺瑞幸無人咖啡機(jī)已經(jīng)在武漢六七二醫(yī)院投入使用。瑞幸咖啡同時表示，未來還將陸續(xù)為武漢協(xié)和醫(yī)院、漢南區(qū)中醫(yī)院、部分方艙醫(yī)院和武漢消防救援支隊(duì)提供無人咖啡機(jī)和咖啡飲品。

傳染病來勢洶洶且非常危險(xiǎn)，看不見又摸不著，“無接觸”成為為數(shù)不多大家能夠做到的防控方式，對應(yīng)到日常消費(fèi)就是物品交接時盡可能少發(fā)生接觸。
 

無接觸的無人零售把安全需求和消費(fèi)需求整合起來，跨越時間、空間限制，不受人工作息的影響，將病毒人傳人的周期性影響降到最低，能夠持續(xù)在安全可控的環(huán)境下進(jìn)行生產(chǎn)和交付。

在一些社區(qū)，自從開始嚴(yán)格盤問出入后，住戶們就不方便再去超市采購了。從消費(fèi)者角度，現(xiàn)在出門本身是一件有風(fēng)險(xiǎn)的事兒，加上進(jìn)出都需要出入證，進(jìn)門需要測體溫，整個過程變得越來越麻煩，這也讓大家出門的積極性大大降低。

在外界規(guī)定給予的壓力和基于自身效率的考慮下，不少人都最終選擇把一部分的購物額度分配給了就近模式，而樓下的無人便利店就是最精準(zhǔn)的匹配。

牛奶、酸奶、方便面、瓶裝水等帶包裝的方便速食物資，都可以在無人值守的貨架上買到，無人零售的存在減少了與人接觸的機(jī)會，直接降低了感染風(fēng)險(xiǎn)。不過，這只是特定時期的消費(fèi)模式，如果沒有疫情，在我們的消費(fèi)習(xí)慣里，無人零售還只是一個小眾方式。

但不可否認(rèn)，在疫情期間，社區(qū)用戶的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生變化：首先，大家會選擇更便利、人流分散的社區(qū)門口、開闊區(qū)域采購日常所需；其次，大家更偏好即時購買，盡量縮短交易時間；最后，顧客通過網(wǎng)上預(yù)訂、到柜提貨來減少交易時間和等待時間。

或許，這種習(xí)慣會因?yàn)橐咔橄蚝枚鴾p弱，但由于已經(jīng)經(jīng)過充分教育，消費(fèi)者對于無人零售本身，一定會有更多認(rèn)知和高于疫前的使用率。無人零售企業(yè)則需要強(qiáng)化自身的優(yōu)勢，不斷滿足新的需求，才可以在疫后不回到原點(diǎn)。

自動售貨機(jī)占地面積只有1-5平方米。與傳統(tǒng)的零售商店相比，維護(hù)運(yùn)營成本和所需的人力成本都很低。過去，一家商店的正常運(yùn)作需要兩三個人，配送、收銀、理貨?，F(xiàn)在，一個人可以同時負(fù)責(zé)8家店配送，24小時不間斷運(yùn)營。
 

成本比普通店鋪低，同樣的商品賣同樣的價(jià)格，利潤就更高，利潤是第一競爭力！

它對于消費(fèi)者端，最強(qiáng)大的優(yōu)勢是可以24小時自動營業(yè)不需要營業(yè)員。

對于社交恐懼普遍的年輕人來說，能用自助的就不用人工的。

大城市有很多人會工作到深夜，可以走兩三分鐘到自動售貨機(jī)那里買點(diǎn)食品飲料。自動售貨機(jī)就像一個迷你版的深夜便利店，在全世界都不理你的時候尤其顯得可靠。

自動售貨機(jī)也在影響城市人的生活體驗(yàn)。比如章魚小站的燈光總是格外明亮，在深夜里成為孤獨(dú)回家人的“燈塔”。你需要的時候，它總是在。這個不大的空間就像家的延伸，承擔(dān)你突然的需求。

從不打烊的自動售貨機(jī)，是疲憊社會人的溫暖守護(hù)者。

還有個優(yōu)勢就是可以見縫插針布置比較靈活，可以放在辦公樓樓道里，甚至還能放在戶外公交站牌、公園里或旅游景點(diǎn)。

1、市場爆發(fā)的前夜

自動售貨機(jī)在國際的舞臺存在已久，在美國、日本等發(fā)達(dá)國家及地區(qū)更是一種城市化配套設(shè)備。與其他發(fā)達(dá)國家相比，我國自動售貨機(jī)市場仍處于新生時期，人均覆蓋率遠(yuǎn)低于其他國家。

發(fā)達(dá)國家的歷史經(jīng)驗(yàn)顯示，當(dāng)人均GDP突破10000美元時，用戶對自動售貨機(jī)的消費(fèi)需求將激增。去年，我國人均GDP約9178.46美元，逼近10000美元大關(guān)，高密度點(diǎn)對點(diǎn)需求的爆發(fā)將進(jìn)一步撕開自販機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施的缺口。

自動售貨機(jī)是21世紀(jì)的大勢所趨，那么，如何抓住這一市場機(jī)遇，布局自助零售呢？在眾多品類的自動售貨機(jī)中，選取什么樣的產(chǎn)品，才更適合搶占市場呢？

2、千店千面，與眾不同

章魚小站是集售貨機(jī)、游戲機(jī)、售票機(jī)為一體的多功能自助機(jī)，可以7x24小時根據(jù)不同用戶提供即時零售、智能廣告、互動游戲、新品促銷、電影預(yù)告、網(wǎng)紅直播等服務(wù)，還能按需定制，實(shí)現(xiàn)多種所需功能。

可以融入校園，讓更多學(xué)生成為你的客戶；

可以融入商圈，讓更多顧客成為你的客戶；

可以融入寫字樓，讓更多白領(lǐng)成為你的客戶；

可以融入地鐵站，讓更多乘客成為你的客戶；
 

可以擴(kuò)大潛在客戶群，專為場景賦能，落地更容易。

3、章魚小站獨(dú)特優(yōu)勢：
 

 AI大屏，炫酷吸睛：超大尺寸十點(diǎn)觸摸式4K超清全面屏可24小時亮屏，多臺聯(lián)屏視覺效果更加震撼；

技術(shù)實(shí)力，銷售利器：20多組傳感器，可行人感應(yīng)、互動檢測、人臉識別等，實(shí)現(xiàn)客戶分級，產(chǎn)品及廣告精準(zhǔn)推送，交互式軟廣等功能，提升轉(zhuǎn)化率與銷售毛利；

3. 雙低運(yùn)營，落地安心：低于傳統(tǒng)零售機(jī)15%的運(yùn)營成本，極低的故障率（已有機(jī)器運(yùn)營至今尚未出現(xiàn)故障），安心省心。

4、如何運(yùn)營？

1. 即時零售：超多場景，高頻消費(fèi)，搶占流量入口

切入學(xué)校、景區(qū)、交通公共場所、商場、辦公樓、醫(yī)院等場景，面向廣大消費(fèi)者銷售日用快消品，如飲料，零食等；

2. 增值收益：除了零售商品，還有廣告、游戲、售票等不斷新增的增值收入

通過智能AI大屏及大數(shù)據(jù)算法，可實(shí)現(xiàn)廣告精準(zhǔn)送達(dá)、交互性軟廣、新品發(fā)布及促銷、拼團(tuán)、電影售票等功能。

5、運(yùn)營的怎么樣？

1. 市場覆蓋9個城市，服務(wù)超過150萬用戶，并形成70%復(fù)購率；

2. 單機(jī)月均流水11252元，月毛利潤4500元，高于同行業(yè)3倍；

3. 已與農(nóng)夫山泉、百歲山、怡寶、康師傅、戰(zhàn)馬、摩拜、蔚來汽車、OYO、三九藥業(yè)、葡萄教育、山嵐電子煙、瑞幸咖啡等20多個品牌商進(jìn)行廣告合作。

6、聯(lián)營模式

1. 聯(lián)營企業(yè)家畫像：有資金和學(xué)校、景區(qū)、交通公共場所、商場、辦公樓、社區(qū)、電影院等場景點(diǎn)位資源的企業(yè)家；

2. 聯(lián)營企業(yè)家負(fù)責(zé)：提供設(shè)備投放點(diǎn)位，區(qū)域獨(dú)家聯(lián)營合伙人還需拓展區(qū)域內(nèi)市場；

3. 聯(lián)營企業(yè)家權(quán)益： 回本前，章魚不分錢。回本前，零售流水40%歸聯(lián)營伙伴所有（約零售毛利潤100%）；回本后，零售流水32%歸聯(lián)營伙伴所有（約零售毛利潤80%）；同時聯(lián)營伙伴享有每臺設(shè)備增值收入20%分成（廣告、游戲、售票等增值收入）。

區(qū)域獨(dú)家合伙人享有額外收益：抽取該區(qū)域下之后加入的普通合伙人零售流水（自行拓展5%，協(xié)助拓展1%）；

4. 聯(lián)營企業(yè)家資格：0權(quán)益金，設(shè)備30000元/臺，采購30臺以上設(shè)備，成為區(qū)域獨(dú)家聯(lián)營合伙人，全國市場 區(qū)域合作對接劉總 170 1060 0060 采購10臺設(shè)備，成為普通聯(lián)營合伙人。均需支付委托運(yùn)營服務(wù)費(fèi)6000元/臺/年，貨品備付金2800元/臺（結(jié)束托管可退回）；

5. 章魚小站負(fù)責(zé)：設(shè)備的運(yùn)營/維護(hù)，軟硬件的研發(fā)/升級，廣告/游戲/內(nèi)容的接入。

收益測算：普通合伙人回本周期：9到16個月

目前章魚小站已市場覆蓋9個城市，服務(wù)超過150萬用戶，并形成70%復(fù)購率。未來，章魚小站愿攜手更多企業(yè)家，共同布局自助零售市場，讓章魚小站成為——便民基礎(chǔ)設(shè)施、智慧零售行業(yè)的新巨頭！

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