任正非:華為能夠走到今天,發(fā)展秘訣在于“分錢分得好”
來源丨領(lǐng)教工坊(微信號:ClecChina)
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近些年,華為公司像中國企業(yè)界的一顆耀眼的明星冉冉升起,許多學(xué)者、企業(yè)人都熱衷于探討華為崛起的種種原因。
其中,任正非本人的觀點,認(rèn)為華為能夠走到今天,主要得益于“分錢分得好”更是引起無可復(fù)加的關(guān)注。
許多人注意到華為分錢分得好,于是認(rèn)為分錢分好就能一勞永逸地激發(fā)員工活力,就能激活企業(yè)。
但是也有反例,很多組織也以高薪和打造“利益共同體”而聞名,卻都一敗涂地。
問題出在哪里呢?世人忽視了華為支撐其“分錢系統(tǒng)”的其他五個經(jīng)營系統(tǒng),合在一起,稱為“華為六大經(jīng)營系統(tǒng)”。
下面解析一下華為分錢的這六大支撐系統(tǒng)。這一系統(tǒng)由四大核心運營系統(tǒng)(薪酬激勵系統(tǒng)、績效評價系統(tǒng)、目標(biāo)責(zé)任系統(tǒng)、經(jīng)營情報系統(tǒng))和兩大輔助系統(tǒng)(能力提升培訓(xùn)系統(tǒng)和任職資格評價系統(tǒng))組成。

 
1、核心系統(tǒng)一:薪酬激勵系統(tǒng)
薪酬激勵系統(tǒng)是大家最津津樂道、最關(guān)注的系統(tǒng)。薪酬激勵確實是企業(yè)運行的一個中心樞紐,牽動著企業(yè)上上下下的神經(jīng)。
但我們知道但凡“分錢”,首先涉及的3個問題必然是:
● 有多少錢可分?
● 分給誰?
● 怎么分?
如果企業(yè)有無窮的錢可以分,大家都可以隨意愛要多少有多少,那么就無所謂怎么分。遺憾的是大多數(shù)企業(yè)可分的錢都很有限(經(jīng)濟學(xué)的資源有限性)。
因此“如何把有限的錢合理分配”即分錢規(guī)則成了核心問題。
把錢分給誰?按照什么規(guī)則分錢?仁者見仁,智者見智。如果100個人展開大討論,大約95%的人和情況下會達(dá)成一個共同的意見,即按照“績效”來分錢,分給那些績效好的,績效好的多分點,績效差的少分點。
這下清楚了,原來分錢的前提是“績效評價系統(tǒng)”,得先搞清楚誰干得好,誰干得壞,然后才好分錢。
 
2、核心系統(tǒng)二:績效評價系統(tǒng)
那績效是什么?績效的前提是什么?如何評判績效的優(yōu)劣?這是“績效評價系統(tǒng)”要解決的核心命題。
績效包括幾個要素:包括部門、個人的工作是否符合和支持公司戰(zhàn)略、是否完成任務(wù)、做出了貢獻(xiàn),所以績效評價的前提是“任務(wù)”(或者說目標(biāo))和“完成情況”。
這就是績效的前提,也就是“目標(biāo)責(zé)任系統(tǒng)”模塊要解決的核心命題。
不少企業(yè)績效評價系統(tǒng)缺位,老板到了年底就發(fā)愁,不知道錢該怎么分,最后就憑感覺、憑印象,然后就大鍋飯、干好干壞一個樣,再然后,就沒有然后了。
3、核心系統(tǒng)三:目標(biāo)責(zé)任系統(tǒng)
要對一個部門或者個人的績效做出比較合理的評價,其前提就是這個部門或者個人的目標(biāo)任務(wù)是清晰的,即俗稱的OKR(Objectives and Key Results)和KPI(Key Performance Indicator)。
● OKR說的是要干什么事(德魯克所說的“做正確的事Do right things”)
● KPI說的是要干到什么程度(德魯克所說的“正確地做事”Do things right)
缺乏這個目標(biāo)責(zé)任設(shè)定和分解過程,績效評價就沒有抓手,無從談起。
但是不是有了目標(biāo)責(zé)任系統(tǒng)就萬事大吉了?還不是,干銷售的人都知道,目標(biāo)責(zé)任是最難確定的,老板訂的目標(biāo)一般都是高不可及的。
那么如何能做好目標(biāo)責(zé)任系統(tǒng)?做到目標(biāo)是SMART的,是切實可行的,是銷售人員“蹦一蹦夠的著的”?其前提是完善的“經(jīng)營情報信息系統(tǒng)”。
 
4、核心系統(tǒng)四:經(jīng)營情報系統(tǒng)
所謂經(jīng)營情報系統(tǒng),就是企業(yè)很了解市場的情況,知道市場潛力的大小,知道競爭對手的動態(tài),知道銷售人員最大努力下能拿到多大的市場蛋糕。
經(jīng)營情報越準(zhǔn)確,設(shè)定目標(biāo)就越科學(xué)合理。
我在華為工作的時候,一部分工作職責(zé)就是建立數(shù)據(jù)庫,搜集全球各個國家的電信建設(shè)水平、主要電信運營商的設(shè)備和經(jīng)營情況、競爭對手的主要動態(tài)等情報。以這些情報為基礎(chǔ),設(shè)定國家市場及個人的任務(wù)目標(biāo)。
而我們知道,上述四個模塊順暢運行的外在條件是有充足的人員儲備,否則員工不認(rèn)目標(biāo)、不勝任,整個運營系統(tǒng)也運轉(zhuǎn)不起來。
比如說,你明明知道一名經(jīng)理業(yè)績不佳,但你更清楚除了此人之外,別無他人可用,那么企業(yè)就只好忍受低績效,因為換個人可能比這個人還要水。
于是還需要有另外兩個輔助系統(tǒng)“能力培訓(xùn)系統(tǒng)”和“任職資格評價系統(tǒng)”。
5、輔助系統(tǒng)一:能力提升培訓(xùn)系統(tǒng)
如前所述,企業(yè)的核心運營系統(tǒng)要順暢運行,需要解決“儲備力量”的問題,即在績效不佳時,能有備選的人員和方案。
平安保險公司的總裁馬明哲據(jù)說有一個管理風(fēng)格,如果有下屬跟他匯報說“老板,這事干不了?!?/span>
馬明哲會回復(fù):
不要跟我說這事干不干得了,你只要告訴我這件事“你”干不干得了?如果你干不了,我找個干得了的人來干。
馬明哲有這種底氣,是建立在他有充足的“人才儲備”的基礎(chǔ)上的。
華為解決這個問題主要是依靠培訓(xùn)系統(tǒng),能夠源源不斷地往業(yè)務(wù)線輸送儲備人才。
6、輔助系統(tǒng)二:任職資格評價系統(tǒng)
有了“能力提升培訓(xùn)系統(tǒng)”輸送人才儲備還是不夠的,因為人才儲備解決的是“可能性”的問題,即這些儲備人才“可能”能把問題解決,干出業(yè)績,但我們需要更高的“確定性”。
試錯固然難免,但市場不等人。試錯的成本是高昂的,需要從儲備人才中“選賢任能”,挑出成功概率最高的人才充任崗位。
這就是任職資格評價系統(tǒng),即究竟這個崗位需要什么樣的人才?什么樣的教育背景?什么樣的能力素質(zhì)?什么樣的經(jīng)驗?
放了錯誤的人上去,你再怎么績效考核都是失效的。
 
而且我們知道選錯人的災(zāi)難有時是致命的,比如歷史上有名的趙括、馬謖。
很多民營企業(yè)也會犯這樣的錯誤,隨意指認(rèn)一個人擔(dān)任重要職位,而不仔細(xì)評估這個職位所需的經(jīng)驗和能力,往往失敗收場。
7、冰凍三尺非一日之寒
華為的“分錢分得好”就是建立在上述六個系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上的。六個系統(tǒng)相輔相成,相互作用,共同發(fā)揮作用而成就了華為的“分錢系統(tǒng)”,成就了華為的成就。
這是一個龐大而復(fù)雜的工程,冰凍三尺非一日之寒,不可能一蹴而就,需要企業(yè)長年累月、點點滴滴、艱苦卓絕的長期摸索和配套建設(shè)。
 
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