來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（微信號(hào)：GoToLead）

作者丨Jason Fried

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?領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)：

經(jīng)常會(huì)看到這樣的情況：一個(gè)員工離開(kāi)公司，馬上就有一個(gè)或多個(gè)員工提交辭職申請(qǐng)，仿佛病毒在蔓延。離職通常會(huì)引起員工內(nèi)心的動(dòng)蕩，他們會(huì)猜測(cè)同事的離職動(dòng)機(jī)，考慮是否應(yīng)該另謀高就；另一方面，老板們也是坐立不安，不知道下一個(gè)提交辭職申請(qǐng)的人會(huì)不會(huì)是自己最好的員工。
 

那么，如何才能遏制這種病毒，平息因離職而彌漫在團(tuán)隊(duì)乃至公司的不安情緒呢？

軟件行業(yè)員工的平均任職時(shí)間普遍較短，通常只有18個(gè)月。在我們公司，已經(jīng)算工作比較長(zhǎng)時(shí)間，56名員工中約有一半的人在我們公司工作了至少5年，12人在7年以上。

然而，仍有一些人選擇離開(kāi)。他們想去其他公司嘗試不同的工作，或者覺(jué)得目前的工作不符合自己的發(fā)展規(guī)劃。

這是工作場(chǎng)所之間的自然流動(dòng)，這是一件好事。

真正棘手的是，公司如何看待和正確處理員工離職的相關(guān)事宜。

在我們公司，當(dāng)有人離職時(shí)，我們會(huì)舉行一個(gè)儀式性的活動(dòng)，告訴公司里的每一個(gè)人：這位同事為什么要離開(kāi)。

不僅是該員工曾經(jīng)共事過(guò)的團(tuán)隊(duì)或關(guān)系較好的同事會(huì)被告知這個(gè)消息，而且每個(gè)人都會(huì)收到一份關(guān)于這個(gè)消息的備忘錄。

然而，在很多公司，只要離職員工一走出公司大門，大家就再也不提這個(gè)人了。離職的原因成了一個(gè)謎。人們也盡量避免談?wù)撨@個(gè)人。

但是，人的天性就是執(zhí)著于謎團(tuán)，試圖找出真相。人們甚至?xí)幵焓聦?shí)，自然就會(huì)有謠言傳出。而且，謠言必然會(huì)給大家?guī)?lái)焦慮。

拉里是自己走的還是被解雇的？

會(huì)不會(huì)有更大規(guī)模的裁員？

我是否會(huì)成為下一個(gè)被裁員的人？

拉里有沒(méi)有收到過(guò)任何警告？

他在上周五下班前10分鐘被下了逐客令嗎......

這會(huì)讓公司籠罩在猜疑和憂慮之中。

所以，當(dāng)有人離開(kāi)時(shí)，不管是主動(dòng)還是被動(dòng)，我們都會(huì)給他們提供一個(gè)和大家說(shuō)再見(jiàn)的機(jī)會(huì)。只要沒(méi)有人身攻擊或讓人感覺(jué)不舒服的言語(yǔ)，我們就會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布他想傳遞給大家的信息。

在員工離開(kāi)一段時(shí)間后，他的部門經(jīng)理也會(huì)給大家發(fā)一封郵件，告訴大家這位員工最近的相關(guān)情況。

通過(guò)這種形式，大家可以更詳細(xì)地了解到這個(gè)人離開(kāi)或者被勸退的原因，保證員工不會(huì)整天被這樣的問(wèn)題困擾。

大家甚至可以帶著問(wèn)題向他的直線領(lǐng)導(dǎo)追問(wèn)，或者通過(guò)郵件說(shuō)出自己的想法。這樣可以幫助大家學(xué)會(huì)把問(wèn)題帶到桌面上來(lái)，最終消除各種疑慮和擔(dān)憂。

例如：

我們最近不得不讓一名高技術(shù)人才離職，因?yàn)楸M管他很優(yōu)秀，但不符合他所負(fù)責(zé)職位的要求。在隨后發(fā)給所有員工的備忘錄中，我們也解釋了這個(gè)問(wèn)題。
 

并明確表示，我們會(huì)盡一切努力幫助這位員工找到更適合他的工作。

我們竭盡全力讓員工在這一刻感受到應(yīng)有的尊嚴(yán)和被尊重的喜悅。避免出現(xiàn)離職傳染的問(wèn)題，或者說(shuō)放任自流不知道該怎么辦。

然而，當(dāng)有人離職時(shí)，不可避免地會(huì)對(duì)其他員工造成影響。一旦失去信任，員工就會(huì)變得多疑，失去快樂(lè)。所以說(shuō)，坦誠(chéng)相見(jiàn)，明確告訴大家到底發(fā)生了什么，真的很重要。

如果你遇到員工離職的類似問(wèn)題，我們建議你今后不要再假裝什么都沒(méi)發(fā)生。深吸一口氣，接受現(xiàn)實(shí)，告訴大家真正的原因。

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