來源丨董明珠自媒體（ID：dmzzmt）

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最近，“董明珠要求食堂給員工降價(jià)”的話題上了熱搜，再次展示董明珠對(duì)員工慈愛的一面！有網(wǎng)友反映，這和平時(shí)印象中雷厲風(fēng)行的董明珠不一樣。

在大多數(shù)人印象里，董明珠在大眾眼中一直是女中豪杰的形象，是高喊著“讓世界愛上中國造”宣言的格力形象代言人，更是與雷軍同臺(tái)對(duì)賭10億的中國制造業(yè)女豪杰！

然而，這個(gè)剛與柔并存的女中豪杰對(duì)企業(yè)管理有一套自己的模式，她的管理哲學(xué)你知道多少呢？

01.

權(quán)力是用來謀公的，不能謀私

20多年前，董明珠還是格力空調(diào)經(jīng)營部部長。到了旺季，格力空調(diào)供不應(yīng)求。有個(gè)經(jīng)銷商絞盡腦汁，找到了董明珠哥哥，承諾只要能幫他拿到一百萬元的貨，他便給董明珠哥哥兩萬到三萬元的提成。

當(dāng)哥哥找到董明珠，說明來意后，董明珠一口就拒絕了。無論哥哥如何游說，董明珠只有堅(jiān)定的兩個(gè)字：“不行?！?/p>

哥哥和經(jīng)銷商都百思不得其解。這不是一舉兩得的好事嗎？拿貨對(duì)于格力來說，沒有損失。對(duì)于董明珠哥哥來說，還有不菲的提成。

但董明珠說：“如果找到董明珠的哥哥就能把事辦成，那么，一個(gè)企業(yè)的誠信在哪里？”

但哥哥不理解董明珠的用意，覺得這個(gè)妹妹太不近人情，一點(diǎn)親情都不講，越想越生氣，后來給董明珠寫了一封信，這封信的主要內(nèi)容是告訴董明珠：以后，家中族譜沒你這個(gè)人了！我不再認(rèn)你這個(gè)妹妹！

兄妹二人從此不相往來，直到2015年，董明珠哥哥生病才冰釋前嫌。

董明珠仍然表示，一個(gè)人的權(quán)利，不是為自己和家人服務(wù)的。親人缺錢可以資助，但絕不能用她的權(quán)力在格力電器(60.190, 0.23, 0.38%)這家企業(yè)里做交易。董明珠的哥哥終于理解了她。

董明珠就是這樣的鐵手腕，不管對(duì)方是不是自己的親戚，在親情面前，也不能喪失原則。正是因?yàn)檫@樣的董明珠，不以公謀私，才有了格力今天的成就。

董明珠看起來六親不認(rèn)，世俗不理，又狠又絕，但卻站得穩(wěn)，透著溫情，把自律刻在骨子里。

有人說，她不用進(jìn)族譜，她是個(gè)可以進(jìn)歷史的人。深以為然。

02.

企業(yè)管理，制度遵守是王道

沒有規(guī)矩不成方圓，董明珠在管理上一向是雷厲風(fēng)行，主張制度管人，對(duì)員工嚴(yán)苛程度在業(yè)界是出了名的。 

用她自己的話來說，就是她喜歡“天天帶個(gè)放大鏡來看問題”。她擔(dān)任經(jīng)營部長時(shí)，對(duì)于一些員工在辦公室里打打鬧鬧、甚至吃零食的行為很不滿意，于是制定了一條“不能在辦公場合吃東西”的紀(jì)律。

董明珠說，有一天員工正在吃的時(shí)候被她看見了，這時(shí)候下班鈴聲剛好響起，她不留情面指出“你們的嘴在吃東西的時(shí)候沒有響鈴，所以一人罰款50元！”

那年是1995年，50塊錢對(duì)他們來講還是一筆不小的數(shù)目，個(gè)個(gè)都來求情。但是董明珠義正辭嚴(yán)地拒絕說不行，必須罰！

以儆效尤，這件事之后員工一下子就改變了，到現(xiàn)在為止都絕對(duì)不會(huì)帶吃的到公司去。雖然這是件小事，但是在董明珠看來細(xì)節(jié)決定成敗，公司的治理必須堅(jiān)守原則，遵守制度。

03.

制度之下，福利錦上添花

在董明珠看來，為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，是一個(gè)企業(yè)家的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。因此，她認(rèn)為作為企業(yè)想要更好的管理員工，除了有嚴(yán)苛的制度，還要有相關(guān)的人才福利政策。

格力電器于2018年開始建設(shè)的3000余套人才公寓將于今年竣工完成，屆時(shí)員工可拎包入住。“我們做企業(yè)的，就一定要思考怎么給員工提供一個(gè)很好的環(huán)境，從而解決他們的后顧之憂”，董明珠如是說。

目前，格力電器已解決1.2萬珠海員工住房問題，基本實(shí)現(xiàn)“一人一居室”，同時(shí)還從話費(fèi)補(bǔ)貼、員工重大疾病救助、建立學(xué)校等方面解決了員工住房、治病、子女上學(xué)等實(shí)際問題。

董明珠表示，給員工分房、漲薪，不是用這個(gè)條件讓員工留下來，而是因?yàn)閱T工為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該給予回報(bào)，這才是最重要的。

04.

不寄希望于人才引進(jìn)，更注重內(nèi)部人才培養(yǎng)

因?yàn)閲L到了被挖人帶來的痛，董明珠很不喜歡挖人，“企業(yè)高管都應(yīng)該來自內(nèi)部培養(yǎng)，自己培養(yǎng)的人才對(duì)企業(yè)有感情，員工也信服?！彼愿窳膩頉]有高薪聘請一個(gè)外來人才。董明珠曾自豪地說，“這些年來，我從未收留過一個(gè)跳槽到格力的人?！?nbsp;

董明珠認(rèn)為挖來的人不會(huì)在企業(yè)待長久，而且很難融入企業(yè)，很容易渙散團(tuán)隊(duì)的精氣神。所以，一直都在內(nèi)部培養(yǎng)人才。

董明珠表示，一個(gè)企業(yè)如果是靠挖墻角這種“拿來主義”來壯大的，那么這個(gè)企業(yè)是沒有希望的。“可能你眼前活得好，但是你可能不會(huì)活得長?！?/p>

走在中國制造業(yè)第一梯隊(duì)的格力電器，現(xiàn)如今已經(jīng)形成了一套完善的“選、育、用、留”人才培養(yǎng)體系。每逢春秋校園招聘時(shí)節(jié)，格力電器都會(huì)在全國60多個(gè)城市200多所高校開展應(yīng)屆生校園招聘，廣納賢才。

現(xiàn)在格力電器擁有15個(gè)研究院、126個(gè)研究所和1045個(gè)實(shí)驗(yàn)室；9萬多名員工中1.5萬的研發(fā)人員均是來自中國各大高校、接受格力自主培養(yǎng)的創(chuàng)新型科技人才。

也正是對(duì)創(chuàng)新型人才的大力培養(yǎng)，使得如今到了“而立之年”的格力電器，已經(jīng)發(fā)展成為集消費(fèi)與裝備兩大板塊為主的多元化、科技型的全球工業(yè)集團(tuán)。去年疫情之急，格力又布局醫(yī)療裝備領(lǐng)域，持續(xù)為全球用戶的美好健康生活保駕護(hù)航。

制度與情感、狼性與柔情并存，是“鐵娘子”董明珠的員工管理核心，也是格力在電器王國經(jīng)久不衰的秘訣之一。

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