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【企業(yè)管理】管理中最重要的13件事,只有20%企業(yè)能真正做好

2021-05-11

來源丨劉潤(ID:runliu-pub)

作者丨劉潤

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前幾天,我采訪了黃旭老師。

 

黃旭老師,曾是阿里的人力資源副總裁,有14年的人力資源、7年運營和6年投資的經驗,先后服務于外企、國企、民企,傳統(tǒng)行業(yè)、互聯(lián)網行業(yè),咨詢、投資等領域,是一位做業(yè)務出身的人力資源專家。

 

在嘉御基金做合伙人時,黃旭老師主要負責兩件事:投資前的企業(yè)風險評估,投資后的企業(yè)管理能力提升。

 

為做好這個工作,黃旭老師把他這么多年在管理上、人力資源上的經驗,總結為一套叫做“13+1”的方法。

 

黃旭老師說,現(xiàn)在的企業(yè)管理實在是太復雜了,管理其實可以做到又簡單、又深入、還扎實。

 

我希望用“13+1”幫助那些我所投資和服務的企業(yè),把公司管理中最簡單、最核心的東西抓住并做到最好。

 

有意思的是,這些最核心、最基礎的東西,卻只有20%的企業(yè)能真正做好。

 

如果管理是一門學問,比如數(shù)學,那么“13+1”就是其中的加、減、乘、除。

 

“13+1”對管理的最大貢獻就是:首次把管理的關鍵點按次序梳理清楚,把它們之間的邏輯關系給講明白了。

 

聽完黃旭老師的“13+1”體系,我深受震撼。

 

黃旭老師用一整條邏輯線,把管理中最核心的內容串聯(lián)起來,先做什么,后做什么,怎么去做,可執(zhí)行性非常強,可以拿來就用。把這些做起來,你的管理至少也有80分啦。

 

黃旭老師的《13+1體系》,就像企業(yè)版的《高效能人士的七個習慣》,是每一個企業(yè)、每一位創(chuàng)業(yè)者、CEO、管理者、或者想要當管理者的朋友,都應該深入并反復學習和實踐的內容。

 

所以今天的文章,我就把黃旭老師的“13+1”,也分享給你。

 

(以下第一人稱為黃旭老師)

 

—1—

 

“13+1”體系,從上到下有四個基本層面。

 

第一個層面,叫精神層面,包括1.使命、2.愿景、3.價值觀。

第二個層面,叫商業(yè)層面,包括4.戰(zhàn)略、5.三年規(guī)劃、6.一年1-3件事。

第三個層面,叫組織保障層面,包括7.架構、8.KPI、9.計劃、10.激勵。

第四個層面,叫執(zhí)行力層面,包括11.溝通、12.考核、13.人才盤點,和+1.領導力。

 

我們一個一個來說。

 

 

一、精神層面

 

首先,我們來看精神層面:1.使命、2.愿景、3.價值觀。

 

什么是使命?使命,就是要說清楚你公司是干什么的?以及為什么而干?

 

比如,“讓天下沒有難做的生意”,就是阿里的使命。

 

我舉個具體的例子。

 

在建筑工地上,有三個建筑工人。你問他們:“你們在干什么呢?”

 

第一個人回答說:“這不是人干的活兒,天氣這么熱,這活兒太辛苦了?!?/p>

第二個人回答說:“為了老婆孩子,我在養(yǎng)家糊口?。 ?/p>

第三個人回答說:“我在建世界上最漂亮的教堂!”

 

三個人,三種感覺,三種狀態(tài)。

 

第一種:眼睛里沒光,只有負能量、消極情緒。

 

在做“被迫的、不得已”的事情,說不出“為什么而做,要做什么”。

 

沒有方向感,屬于不靠譜、不擔當、不負責,甚至會覺得自己委屈。

 

他還有一個特征是“從來不差理由”。

 

第二種:眼睛里有光,有責任,有方向。

 

為了家人他說“我要努力工作、努力掙錢”,屬于靠譜、擔當、負責,有小目標、小追求。

 

第一種和第二種的區(qū)別是無和有的區(qū)別,負和正的區(qū)別。

 

第三種:有使命感、宏大的目標和長遠的追求(something bigger than yourself)。

 

比如馬云做電商、喬布斯做iPhone、任正非做5G等,屬于大靠譜、大擔當、大責任、大夢想。

 

第二種和第三種的區(qū)別是:小和大的區(qū)別,1和10、100、1000甚至10000的區(qū)別。

 

我們做人或做公司別做第一種,至少做第二種,最好能做第三種。

 

不管是公司還是個人,我們每天都應該有使命感,在做著有意思、有價值的事。

 

這事可能需要我們花10年、20年,甚至一輩子的時間去做。

 

這是我們的人生價值所在,是我們的追求。

 

問:你公司的使命是什么呢?你的部門呢?你呢?

 

什么是愿景?使命是一輩子要完成的事情。

 

而愿景是十年后你們要干成什么樣?是公司的長期目標。

 

愿景不能隨便說說,不能說得很模糊,一定要非常明確,一定要有數(shù)字。

 

比如,阿里巴巴成立10周年時,馬云提出了要實現(xiàn)“3個1”的未來十年的目標:

 

為全球1000萬家小企業(yè)創(chuàng)造生存、成長、發(fā)展的平臺;創(chuàng)造1億人的就業(yè)機會;為全世界10億人解決消費問題。

 

這就是愿景。

 

使命和愿景,是要拿來用的,特別是要用來招人的。

 

按馬云的話來說,如果你招的人不認同你的使命和愿景,那你就招錯人了。

 

問:你公司十年的長期目標有了嗎?沒有十年的,那有五年的嗎?有數(shù)字嗎?

 

什么是價值觀?價值觀是你們?yōu)樽龊蒙猓o自己定的規(guī)矩,它就像交通法規(guī)一樣,是說明什么可以做,什么不可以做。

 

使命和愿景是你企業(yè)的屋頂,它們決定了你的企業(yè)的高度。

 

而價值觀是你企業(yè)的地基,它決定了你的企業(yè)能走多遠。

 

就像每個地方的麻將規(guī)則不一樣,每家公司的價值觀也不一樣。

 

價值觀不是抄來的,而是從自己企業(yè)做生意的過程中內生出來的。比如三大紀律八項注意,就是在軍隊和老百姓打交道的過程中產生的。

 

它來自你創(chuàng)業(yè)第一天開始,你們定下來的待人處事的行為方式,然后每一年再不斷修改完善。

 

價值觀不是用來貼在墻上的,價值觀是要用的,要用在每一天的生意當中。

 

我舉個例子。

 

學而思的價值觀,是把教學質量放在第一位。

 

這樣每個校長的責任不是招生,而是抓教學質量。

 

他們還定了一條規(guī)則,就是前三節(jié)課試聽不滿意,可以退費。

 

一切的行為,都是為保證教育質量而服務。

 

所以他們在決定一件事情該不該做的時候,只要思考一下:這件事是否能幫助提升教學質量。

 

這,才是價值觀。

 

價值觀就是你的商業(yè)模式,因為你相信只有照著這樣做,你的生意會越做越成功。

 

問:你公司的價值觀是來自你的生意嗎?過去一年有因為價值觀,進行過大獎或大罰嗎?

 

以上是精神層面的使命、愿景、價值觀。

 

企業(yè)文化,能做好這三樣就夠了。

 

它們共同決定了企業(yè)能做多大,能走多遠,能活多久。

 

二、商業(yè)層面

 

下面,我們來看商業(yè)層面:4.戰(zhàn)略、5.三年規(guī)劃、6.一年1-3件事。

 

什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略,就是為實現(xiàn)十年長期目標,你們的具體的打法和步驟。

 

我舉個例子。

 

麥當勞的打法就是4個字母:Q、S、C、V。

 

Q,是產品質量。無論任何時候,都要把產品質量放在第一位。

S,是服務。產品質量好,同時也要做到服務好。禮貌、熱情、快速響應。

C,是環(huán)境。環(huán)境必須要干凈整潔。

V,是物有所值。每個月做促銷活動來吸引和回饋顧客。

Q、S、C、V,這就是麥當勞的戰(zhàn)略打法,麥當勞的成功之道。

 

那么,具體應該怎么做戰(zhàn)略呢?

 

首先,做戰(zhàn)略必須要關注客戶和競爭。

 

你一定要對你的客戶有一個清晰的認識,能夠用一頁紙把客戶描述得很清楚。你也一定要對你的競爭有一個清晰的認識,也能夠用一頁紙把競爭描述得很清楚。

 

我在書里,和大家介紹了杰克韋爾奇的戰(zhàn)略5頁紙練習。通過5頁紙,把你對行業(yè)(客戶)、對競爭、對自己、對未來都梳理了一遍,然后找到要去突破和行動的方向。

 

其次,戰(zhàn)略就是要選擇、要排序和取舍。

 

只有確定做什么以及不做什么,你才能把資源集中在最重要的事情上,形成競爭優(yōu)勢。

 

做戰(zhàn)略是考驗你的判斷和決策能力。

 

韋爾奇接任通用CEO后沒多久,就把30萬員工砍掉了10萬,為什么?

 

因為他的戰(zhàn)略是要做數(shù)一數(shù)二。能做到行業(yè)老大、老二的公司就留下,做不到的公司就賣掉。

 

這就是選擇、排序和取舍。

 

馬云很好地概括了戰(zhàn)略上常犯的錯誤:看不見,看不起,看不懂,跟不上。

 

最后,戰(zhàn)略需要邊戰(zhàn)邊略,八分戰(zhàn),二分略。

 

戰(zhàn)略是否清晰,就看能否轉化為下一步的:三年規(guī)劃和每年1-3件事。

 

問:你公司有了如何實現(xiàn)十年長期目標的思路了嗎?你們對客戶和競爭的認識足夠嗎?

 

什么是三年規(guī)劃?企業(yè)有了戰(zhàn)略思路之后,接著就要把它轉化為更具體的三年實現(xiàn)路徑,和后面的一年1-3件事。

 

如果是初創(chuàng)企業(yè),看不了三年那么遠,那么也應該看今年和明年。

 

就像高鐵要分階段通車,我們要知道今年通車到哪,明年到哪,后年到哪。為實現(xiàn)十年的長期目標,我們需要做相應的三年中期規(guī)劃,然后邊做邊調整,不斷滾動前進,接近十年目標。

 

我舉個例子。

 

我們曾經投了一家跨境電商公司,叫安克,他們這方面做得非常好。

 

有一次,在我們投資年會的論壇上,我作為主持人,和4家公司的CEO進行互動。其中一個話題就是聊聊他們人均營業(yè)收入,即公司全年營收除以員工總人數(shù)。

 

其他3家公司的人均介于30萬到50萬之間,而安克能做到人均380萬,非??鋸垺?/p>

 

我就問這家公司的創(chuàng)始人,你們怎么這么厲害,是怎么做到的?

 

他說,這不算什么,其實我們只需要一半的人,就能完成今年的業(yè)績。

 

換句話說,他們人均效率還可以再翻一倍。這令我更加好奇,問他,那你為什么還要招這么多人呢?

 

他說,因為我們還需要另一半的人,去做明年和后年的事呀。

 

比如他們當時有個100多人的研發(fā)團隊,一分錢業(yè)績都不產生,他們在做明年和后年的事情。

 

你看,這就是三年規(guī)劃的好榜樣。

 

我喜歡用三塊肉來形容三年規(guī)劃:吃一塊,夾一塊,看一塊。我們做生意,要會吃在嘴里,夾在碗里,看在鍋里。

 

問:你公司有把戰(zhàn)略轉化為三年規(guī)劃嗎?你們公司有多少比例的人在忙明年、后年的事呢?

 

每個CEO都應該有兩個KPI,三年規(guī)劃是第一個,而一年1-3件事是第二個。

 

什么是一年1-3件事?定好三年規(guī)劃之后,接下來,還要確定每年最重要的1-3件事。

 

這些是今年最重要的、最能帶來突破的、不做會耽誤戰(zhàn)機的1-3件事。

 

為什么是1-3件事呢?不是7件、8件?

 

過去一年里,對你公司、你個人影響最大、最有價值的事情,有哪幾件?一般來說,也就那兩、三件,甚至是一件。

 

即使你有100件事要去做,你也永遠要知道:哪件事排第一、哪件事排第二、哪件事排第三。這樣你才能引導你的團隊、你的資源,把時間和精力放在最有戰(zhàn)略意義、最能帶來突破的事情上。

 

這還是在考驗你的戰(zhàn)略能力,是否會選擇、排序和取舍,能否聚焦和突破。

 

李小龍說:我不怕練一萬招的人,我只怕一招練一萬遍的人。

 

只有當CEO把公司的三年規(guī)劃和一年1-3件事想清楚了,后面組織保障層面和執(zhí)行力層面的各項工作才有了要瞄準的兩個靶子。

 

公司里常見的問題是目標太多,總覺得3個不夠,其實還是沒有找到能改變格局的突破口。

 

所以我說:有本事提一件,沒本事提兩件,最多可以提三件。

 

馬云給下屬定目標,向來都只定一件事,而且是又狠又準。

 

陸兆禧接任淘寶CEO以后發(fā)現(xiàn),淘寶遍地都是黃金,認為可以很快讓淘寶盈利。當時是每年虧損兩個億。

 

馬云被他的想法嚇壞了,當年只給他定了一個目標:不準盈利一分錢。否則所有的人都沒有獎金、沒有股票。而且還宣布集團再追加投資淘寶50億。

 

為什么?

 

因為對于馬云來說,當時的淘寶體量還太小了,才1000億交易額。在他看來,做不到1萬億交易額,這公司就白干了。

 

馬云能做到這樣,說明他對公司未來有清楚的想法,他能看得更遠。

 

至此,我們已經確定了CEO的兩個KPI:三年規(guī)劃和一年1-3件事,一個是公司的中期目標,一個是短期目標。它們是推著公司往前走的兩個輪子,去實現(xiàn)我們的十年長期目標。他們對我們后面的工作非常非常重要。

 

問:你公司今年最重要的1-3件事是什么?如果隨機問你們各部門負責人:公司的今年最重要的1-3件事是什么? 大家給的答案會是一樣的嗎?

 

以上,就是商業(yè)層面的戰(zhàn)略、三年規(guī)劃、和一年1-3件事。

 

三、組織保障層面

 

接著,我們來講組織保障層面:7.架構、8.KPI、9.計劃、10.激勵。

 

什么是架構?架構就是分工。

 

就像我們是一家人,有人負責買菜,有人負責做飯,有人負責洗衣服。

 

一個公司里,在前面確定了三年中期目標和一年短期目標之后,接著我們就要確定誰來干。

 

戰(zhàn)略變,架構變。

 

很多的時候,很多公司在戰(zhàn)略和目標發(fā)生變化之后,在組織架構上還是一成不變,結果戰(zhàn)略只會落空。

 

厲害的公司,往往都比較敢在組織架構上進行不斷嘗試。

 

在阿里,一年搬三次辦公室,20多個高級干部大輪崗,都很正常。無論員工理不理解,公司要成立、要合并或拆掉哪些部門,每一次背后都是競爭和戰(zhàn)略的需要。

 

公司應該在架構上做各種嘗試、各種折騰,只為一個目的:實現(xiàn)公司的三年中期目標和一年短期目標。

 

在架構安排上,我們要知人善用,用人之長,避其之短。

 

還要老人做新事,新人做老事,千萬別新人做新事。

 

問:你公司的架構是否能很好地支持公司的三年目標和一年目標?

 

什么是KPI?定KPI就是分任務,是把公司的三年目標和一年目標轉化成每個部門負責人的一年1-3件事。

 

定KPI需要認真考慮,不要還停留在每年在數(shù)字上簡單加碼的水平。

 

定KPI一定要有含金量,要體現(xiàn)我們的戰(zhàn)略意圖。

 

舉幾個例子。

 

2012年,馬云給淘寶的KPI是人均實現(xiàn)1億的交易額。這是在大發(fā)展背景下,提了一個對效率的要求。

 

當時的淘寶有7000員工。管理班子趕緊急剎車,人員只能出,不能進。進人要CEO特批??梢钥吹終PI就是風向標,大家都是KPI動物。

 

結果那年很不錯,超額完成任務,實現(xiàn)了一萬億交易額。

 

2013年,馬云給淘寶的KPI是100萬x100萬,即100萬家店鋪實現(xiàn)100萬/年交易額。這次是追求賣家結構更健康的指標。

 

馬云知道,社會穩(wěn)定靠中產階級,淘寶必須要牢牢抓住和服務好自己的中堅力量。

 

最后的結果是,僅中堅力量就能貢獻一年1萬億交易額(100萬x100萬)。

 

所以說定KPI,要有含金量,要體現(xiàn)你的戰(zhàn)略意圖。

 

定KPI要上下打通,公開透明。

 

CEO目標就是要實現(xiàn):一年短期目標(解決今天的飯碗)和三年中期目標(解決明天的飯碗)。

 

為實現(xiàn)目標,他需要把這兩大目標分解到各部門負責人身上,幫助每個人確定他們需要負責的1-3件事。

 

而且,各部門負責人的1-3件事加起來要大于等于CEO負責的三年中期目標和一年短期目標。否則三年和一年的目標就會落空。

 

大家每個人都要聚焦,同時公開透明,相互支持!

 

問:你公司定的KPI是否有含金量,體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖?CEO和各部門之間的KPI是否上下打通,是否公開透明?

 

什么是計劃?計劃就是把任務轉化為執(zhí)行計劃,并進行資源分配。

 

很多公司把這個環(huán)節(jié)稱為預算,我覺得計劃更貼切。

 

前面定了KPI,每個部門負責人都清楚了自己的1-3件事。接著就要制定出相應的執(zhí)行計劃。

 

我們每個管理者的KPI計劃,都要用需要多少時間、多少人、多少錢這三個維度來描述清楚。

 

沒有計劃的KPI,那就只能靠拍胸脯,靠運氣。

 

制定計劃的過程,其實在檢驗執(zhí)行思路是否靠譜。

 

計劃,是后面執(zhí)行層面進行跟進的依據(jù)。

 

這就相當于,我把房子交給你負責裝修。你總得先給我拿一個施工方案和效果圖吧?

 

在開工之前,我也需要對這個方案進行確認,知道會裝修成什么樣,要不要修改,知道我每星期去工地上看什么,知道什么時候需要搬家具等等。

 

做計劃,還要關注效率,一定要和競爭比,要和過去比。

 

問:你公司在KPI確定后,有制定和檢查計劃的動作嗎?

 

什么是激勵?首先,請你在紙上,按照員工的重要性,在紙上排個序,即第1位是最重要的,第2位是第二重要的,以此類推。再在每個數(shù)字和名字的后面,填上他們每個人的年收入。

 

檢查一下:是不是一一對應的,即排在第一的員工,收入也最高;排在第二的員工,收入也第二。

 

理想狀態(tài)下,他們是一一對應的,但現(xiàn)實往往是錯位的。所以我們需要對激勵進行管理。

 

激勵是對員工最直接、最實在的認可。

 

激勵就是要通過一次又一次的資源再分配,把員工的利益和公司的目標結合起來。這里公司的目標就是兩個:三年中期目標和一年短期目標。

 

做2-7-1,是激勵工作的前提。即永遠要清楚,誰是你公司里最優(yōu)秀的20%,誰是中間的70%,誰是最后那10%。

 

2-7-1是管理上繞不過去的課題。無論你公司做與不做,現(xiàn)實生活中,2-7-1無處不在。如學校有好學生差學生,餐廳有點評,電影有票房榜,體育有金銀銅牌等等。

 

通過2-7-1,我們才能做到區(qū)分開來,區(qū)別對待。我們才知道該如何分配工資、獎金、股票和機會。

 

記住:前20%的員工代表著我們公司的核心競爭力,對他們再好都不為過。

 

好的激勵,要瞄準公司三年和一年目標,進行重獎重罰。

 

問:你公司的激勵是如何支持三年和一年目標的?

 

以上,就是組織保障層面的架構、KPI、計劃、激勵。

 

四、執(zhí)行力層面

 

前三個層面都還是在設計階段,只完成了全部工作的20%。而真正能否實現(xiàn)這些,要看執(zhí)行力層面,這占了我們全部工作的80%。包括:11.溝通、12.考核、13.人才盤點,和+1.領導力。

 

什么是溝通?溝通就是過程管理,抓例會,跟進KPI,拿結果。

 

例會最能體現(xiàn)一個公司的執(zhí)行力。

 

這里面有兩個例會要開好。

 

一個是各部門負責人開好部門例會,通過跟進部門內的KPI進度,來實現(xiàn)自己的KPI。

 

一個是CEO開好公司例會,通過跟進各部門負責人的KPI進展,來實現(xiàn)公司的三年長期目標和一年短期目標。

 

例會的重點就是,每個人匯報自己的1-3件事的進展。哪里快了,哪里慢了,有什么問題,需要什么幫助,怎么辦等等。就相當于在開每周高鐵施工的進度會。

 

例會要講究頻率。建議是每周一次,一年52次機會推進、反饋和改進。這方面很多公司把重點放在了月度會,甚至季度會,執(zhí)行力大打折扣。

 

道理很簡單:周例會一年52次機會糾偏,雙周會一年26次糾偏,月例會一年12次糾偏,季度會一年4次糾偏。

 

大家一起做事要坦誠。

 

這樣大家有什么說什么,誰做的好,好在哪里;誰做的不好,不好在哪里??梢詤⒖家幌乱环昼娊浝砣说模阂环昼娔繕恕⒁环昼姳頁P和一分鐘批評。

 

平時溝通坦誠,這樣到了后面考核、盤點,就不會讓人感到意外,因為平時有什么就說什么。

 

溝通,除了正式的例會之外,還要做些辦公室之外的非正式溝通。比如大家一起吃吃飯,爬爬山,打打牌,唱唱歌等等,這些都很重要。

 

問:你們公司是如何跟進KPI的進展的?開會的頻率夠嗎?

 

什么是考核?考核,就是結果管理,對員工階段表現(xiàn)進行總結。

 

前面高頻的例會,坦誠的溝通,為考核打下了很好的基礎。

 

因公司和崗位不同,有的是做季度考核,有的是做半年度考核,也有的是做年度考核。

 

基本的原則是級別越低的員工,考核頻度要越高。級別高的考核周期略長。

 

無論考核頻率,每個季度都需要排271。每個上級和上上級兩個人一起討論決定,并白紙黑字寫下來。這樣經過一年四次,全年的271就會清清楚楚。

 

考核還需要做績效面談。借這個機會,聆聽員工的想法,表達公司的期望,讓員工的追求和公司的目標結合起來。每次員工的自我評價和上級的評價都要保存在每個人的檔案里,就像我們以前讀書的時候一樣

 

打完麻將要買單,誰贏誰輸,贏多少,清清楚楚。考核也要兌現(xiàn)獎罰,并重獎重罰,拉開差距。

 

每年要給最優(yōu)秀的20%的員工,發(fā)更大的紅包,用海報、大紅花等各種方式去宣傳,而不是做無名英雄。

 

同樣也要和最后的10%的員工進行溝通,看如何調整,怎么找到更合適的位置,以及離開也是好的選擇。最主要的是不要耽誤,越早越好。

 

阿里經驗:我們?yōu)檫^程鼓掌,我們?yōu)榻Y果買單。業(yè)績決定蛋糕的大小,業(yè)績+價值觀決定蛋糕的分配。

 

問:你公司是否做271?是否拉開差距,重獎重罰?是否面談?

 

什么是人才盤點?就像每個人每年都會整理自己的衣柜、書柜,團隊也需要定期對人才進行梳理。

 

人才盤點,就是每年一次,以人為中心的專題討論會議。借這個機會,CEO和班子一起把每個人手里的三手牌過一遍。

 

阿里每年有三件大事:9-10月確定來年的戰(zhàn)略,11-12月定預算。還有就是每年2月啟動,5月向馬云匯報人才盤點。

 

人才盤點怎么做?

 

韋爾奇可以在20萬人中能關注5000人。那你們一般在企業(yè)關注多少人?

 

我得到最多的答案是10個人左右。而我建議你要關注三手牌,三種人,約52個人。

 

關注三種人:

 

第一種人,是你的直接下級,約5-10人。每個人都要很清楚,這里你是家長。

 

第二種人,是下級的下級,你只要抓兩頭,最前面的20%和最后面的10%,約10-20人。這里你是校長,你需要向各個班主任要名單。

 

我們有時候會忽略非管理崗的人才,所以我們還有抓:

 

第三種人,是專業(yè)明星,如最好的設計師、最好的銷售等。約10-20人。

 

比如阿里有一位馮大師就是專業(yè)明星。Oracle全世界只認證了十個數(shù)據(jù)庫專家。他是其中之一。

 

CEO和班子里的每個人,要從關注5-10人開始,逐漸擴大到20、30、40、50,到一副牌。

 

經過前期的準備,每個班子成員都要約CEO一起坐下來,把自己手里的一副牌過一遍。要討論對每個人的看法,下一步打算,并存檔和跟進。

 

經過每年一次人才盤點,CEO和班子一方面提高了對人的重視度,另一方面對公司里最關鍵的人心里也有了底,為下一輪的戰(zhàn)略和組織變動做好準備。

 

問:你公司人才盤點主要盤哪些人?

 

+1. 什么是領導力?

 

最后我們要提的是領導力。

 

前面價值觀是對全員的要求,而這里的領導力是對班子的要求。

 

公司做得好,功勞是大家的。公司出了問題,責任都在主席臺和前三排。

 

我們作為CEO和班子成員,就需要在很多關鍵的時候,去推一把。我們是執(zhí)行力里,最后的一環(huán)。

 

下面這個公式可以看一下你的領導力得分:

 

領導力=尊重×信任。

 

其中,你的尊重分來自于你的知識和經驗;你的信任分來自于你對他人的需求和感受的關心程度。

 

13+1式領導力

 

我花了兩年時間思考和尋找,想找一個提升領導力的好方法。轉來轉去,發(fā)現(xiàn)秘訣還在13+1里。

 

只要做好前面13個模塊,你的領導力水平已經足夠牛了。

 

13+1式領導:感性+理性+人性+要

 

感性,他要干大事(使命),能十年磨一劍(愿景),是公司行為規(guī)范的踐行者和榜樣(價值觀)。

理性,他對行業(yè)、環(huán)境、客戶、競爭有非常清楚的認識,知道公司的長短,打仗有章法、有邏輯(戰(zhàn)略),明確今年、明年、后年的目標(三年規(guī)劃),很專注、很聚焦(一年1-3件事)。

人性,他會排兵布陣,知人善用(架構)。會分目標(KPI)、分資源(計劃),知道怎么用胡蘿卜和大棒(激勵)。

要性,他盯過程,要結果(溝通),兌現(xiàn)獎罰(考核),不斷摸牌理牌(人才盤點)。

 

問:除了價值觀,你們公司有對班子提要求嗎?

 

以上,就是執(zhí)行力層面的溝通、考核、人才盤點,和領導力。

 

最后的話

 

精神層面:1.使命、2.愿景、3.價值觀。

商業(yè)層面:4.戰(zhàn)略、5.三年規(guī)劃、6.一年1-3件事。

組織保障層面:7.架構、8.KPI、9.計劃、10.激勵。

執(zhí)行力層面:11.溝通、12.考核、13.人才盤點,+1.和領導力。

 

這些就是黃旭老師總結的“13+1”體系,它們是管理中最核心、最重要的東西。

 

按照這個方法,做起來,你企業(yè)的管理就不會有太大的問題。

 

如果你不是創(chuàng)業(yè)者或者管理者,你也可以用“13+1”的方法來規(guī)劃你自己。

 

比如問問自己:我今年最重要的1-3件事是什么?

 

黃旭老師給我舉了他自己的例子,他今年最重要的1-3件事,也是他的三個突破:

 

My Book, My French and My Golf:

 

1、My Book 1萬本,靠好用,靠口碑,靠緣分 (突破:從基金和領教工坊內部課程,到向大眾普及)

2、My French, 多鄰國 完成九年級(突破:零基礎到有基礎)

3、My Golf,減3桿,用Shawn Clément的方法 (突破:解決已經十多年的揮桿問題)

 

這些是黃旭老師每天除了吃飯睡覺就在忙的事情。他說時間每天都不夠。截止目前,黃旭老師的進度:

 

My book約完成5500本。My French 9個級別,完成了4個。再過一周會進入5年級。My golf,現(xiàn)在是冬季,只在準備階段,已經看完Shawn Clement13年的教學視頻中的5年。

 

無論別人看不看好,你都要知道自己最想要什么。有了這1-3件事。你每天睡覺都會想著,起來就會去做。你會越做越有感覺,你也沒有時間可以浪費。

日積跬步,終至千里。

 

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