來(lái)源丨壁虎看KOL（ID：bihukankol）
作者丨壁虎看看
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在直播中，相信有很多朋友都有以下疑問(wèn)：直播間如何留住用戶？引導(dǎo)粉絲關(guān)注點(diǎn)贊，需要做些什么？活躍直播間氣氛，有什么好辦法…關(guān)于直播間留住用戶，其實(shí)就是提升直播間的留存率。

那么留存率是如何計(jì)算的？留存率是指留在直播間人數(shù)與進(jìn)入到直播間人數(shù)的占比。舉個(gè)例子，有100個(gè)人進(jìn)入你的直播間，有30個(gè)人留下來(lái)了，那么留存率就是30%。

如何提升直播間的留存率呢？這里，為大家介紹能夠留住用戶的技巧以及話術(shù)。

一、直播留人話術(shù)

話術(shù)，作為能和進(jìn)入直播間的觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)的第一要素，自然是下功夫去鉆研的關(guān)鍵，壁虎看看在這里，將直播間留人互動(dòng)話術(shù)分為以下5類：

1、點(diǎn)名話術(shù)：此類話術(shù)就是將進(jìn)入直播間的用戶名字念出來(lái)，讓這個(gè)用戶有著與你實(shí)時(shí)直觀的感受，還能吸引其他用戶積極互動(dòng)。

話術(shù)舉例——
“歡迎xx進(jìn)入我的直播間，你的名字這么有創(chuàng)意，是不是背后有什么故事?！?/span>

2、誘導(dǎo)型話術(shù)：此類話術(shù)直白地說(shuō)出了進(jìn)入直播間有什么好處，讓用戶得到什么，或者學(xué)到什么，將用戶的“利他”心理發(fā)揮到極致。

話術(shù)舉例——

“在我的直播間可以教會(huì)你如何拍攝視頻！“

“剛進(jìn)入直播間的寶寶們，我們?cè)O(shè)置了福袋，大家可以搶一搶喔！“

“今天來(lái)給大家分享幾個(gè)美妝的小技巧，學(xué)會(huì)了你也可以是美妝達(dá)人！”

3、節(jié)奏型話術(shù)：直接和用戶互動(dòng)，讓用戶用實(shí)際行動(dòng)直接反饋你的話，不僅如此還會(huì)讓新進(jìn)來(lái)的游客看到直播間很活躍，從而產(chǎn)生好奇，留下來(lái)看看主播到底在干什么。

話術(shù)舉例——

“覺(jué)得主播跳得好看、唱得好聽(tīng)的刷波「666」?！?/span>

“刷波「520」讓我感受一下你們的熱情”

“覺(jué)得主播穿這一身好看的，寶寶們發(fā)個(gè)「好看」”

4、痛點(diǎn)型話術(shù)：“痛擊”用戶最關(guān)心的問(wèn)題，主播可以通過(guò)對(duì)某件產(chǎn)品的專業(yè)解說(shuō)，來(lái)吸引粉絲，用戶覺(jué)得就是你口中說(shuō)的這種人，就會(huì)在直播間多停留一會(huì)，看看你能帶去給他什么價(jià)值。
話術(shù)舉例——

“不會(huì)搭配的、皮膚黑的姐妹、偏胖的寶寶寶們，可以穿下面這套衣服”

“如果你剛好是xxx，那么接下來(lái)一定要注意啦！“

5、尋求意見(jiàn)話術(shù)：利用人們好奇心以及熱心腸，此類話術(shù)多用戶老粉或者比較熱心的粉絲，能夠和你聊一些有價(jià)值的東西，用戶會(huì)覺(jué)得主播尊重了他的意見(jiàn)，有自己的看法就會(huì)提出來(lái)與你互動(dòng)。

話術(shù)舉例——

“家人們幫我看看，這個(gè)東西怎么樣？”

“說(shuō)實(shí)話，家人們，你們覺(jué)得我（主播）對(duì)你們好不好？”

另外，主播在實(shí)際開播的時(shí)候也要注意以下細(xì)節(jié)部分。

1、直播的狀態(tài)應(yīng)該是飽滿熱情的，不要擺出不高興沒(méi)精打采的樣子出來(lái)。

2、放下開播前的一切，開播后主播就應(yīng)該是熱情的，時(shí)不時(shí)地笑一定會(huì)感染到你的粉絲。

3、開播前清先準(zhǔn)備好當(dāng)日的直播內(nèi)容，圍繞主要的直播話題敘述，避免沒(méi)話說(shuō)。

4、制定好直播時(shí)間，不要隨意修改直播時(shí)間更改，在固定的直播時(shí)間去直播會(huì)讓你的粉絲才會(huì)養(yǎng)成用戶習(xí)慣。

要做好短視頻，最關(guān)鍵的還是它的內(nèi)容本身，因?yàn)橹挥袃?nèi)容好才可以與用戶產(chǎn)生共鳴。 

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