來(lái)源丨張麗俊（ID：zhanglijunCherry）
作者丨張麗俊
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要提高一個(gè)人的能力是相對(duì)容易的，但要在公司發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程中提高一群人的能力是特別難的。

“每一個(gè)管理者和 HR 對(duì)自己的要求，必須是復(fù)合型人才。作為高級(jí)管理者，保持每天輸入輸出的習(xí)慣，才能夠不被榨干。不論是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)還是招生，高管沒(méi)有復(fù)合能力，公司很可能就活不下去了。這是大公司出來(lái)的管理層要面臨的最大考驗(yàn)。

但對(duì)于公司的大多數(shù)員工，更多是希望他們有這個(gè)意識(shí)就好。每個(gè)員工都拿望遠(yuǎn)鏡，會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有人專注，沒(méi)有人出結(jié)果?！?/strong>

高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何招募？新高管在企業(yè)中如何落地？CEO 如何與高管團(tuán)隊(duì)溝通？

在我看來(lái)，一家公司發(fā)展的前三年，創(chuàng)始人是團(tuán)隊(duì)文化的核心，但如果沒(méi)能帶好高管團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)始人也將成為公司發(fā)展可見的天花板。

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聞味道，什么樣的高管是你需要的？

一家企業(yè)的高管，在招聘時(shí)要主看三點(diǎn)，一是胸懷格局，二是戰(zhàn)略眼光，三是超越伯樂(lè)。

高管的胸懷都是委屈撐大的
 

公司發(fā)展到一定階段后，高管是帶領(lǐng)各個(gè)事業(yè)部門打仗的那個(gè)角色。除了對(duì)外打仗，因?yàn)楣緝?nèi)的資源有限，事業(yè)部和事業(yè)部之間也經(jīng)常會(huì)打仗。

他們打仗的背后，是為了他的團(tuán)隊(duì)去打仗，公司的資源是有限的，只有搶到資源，我的團(tuán)隊(duì)才能做的更好，人才才能有晉升的機(jī)會(huì)，每個(gè)人才有拿高額獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

但凡有打仗，總有人會(huì)打輸，輸了以后，利益暫時(shí)受到損害，是撂挑子不干，還是造反，還是接受委屈，等待下一次好的機(jī)會(huì)繼續(xù)爭(zhēng)取。

能夠把團(tuán)隊(duì)的負(fù)面情緒都包容進(jìn)來(lái)，不把自己的委屈帶到工作中的高管，在公司發(fā)展的過(guò)程中，才更有可能在將來(lái)獲得更多的打勝仗的機(jī)會(huì)。

為什么你的員工會(huì)覺(jué)得高管瞎胡鬧？

在工作中你可能經(jīng)常會(huì)碰到這樣的情況：

部門領(lǐng)導(dǎo)在下一個(gè)季度的目標(biāo)制定中，給某個(gè)業(yè)務(wù)下了 100%增速的指標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)的其他成員頓時(shí)炸了，這不是立下一個(gè)完全不可能完成的指標(biāo)么？老大在瞎胡鬧什么呢？

而事實(shí)上，如果高管依照員工的要求調(diào)整目標(biāo)，才是真正的瞎胡鬧。

當(dāng)我們是一名員工的時(shí)候，每天和高管接觸的信息是不一樣的，很可能看不到那么遠(yuǎn)，也就很難去判斷一件事情的原貌是怎么樣的。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)沒(méi)有完成目標(biāo)就是業(yè)績(jī)受損，但對(duì)于公司而言，沒(méi)有完成戰(zhàn)略目標(biāo)，可能決定了生死。

戰(zhàn)略指引方向，高管必須具備的是高于員工的戰(zhàn)略眼光。如果一個(gè)高管沒(méi)有戰(zhàn)略方向，導(dǎo)致的結(jié)果可能是全軍覆沒(méi)。對(duì)于一個(gè)高管來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力特別強(qiáng)，但方向錯(cuò)誤的話，團(tuán)隊(duì)會(huì)一個(gè)不落地全部入坑。所以戰(zhàn)略是高管必要的考核能力。

只有頂尖的人才能吸引一流的人才

為什么說(shuō)高管必須要有超越伯樂(lè)的心態(tài)，因?yàn)楦鶕?jù)吸引力法則，只有頂尖的人才能吸引一流的人才，因?yàn)橐涣鞯娜瞬判男亻_闊，他可以去招比自己更優(yōu)秀的人。

高管是必須會(huì)帶團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人的。如果一個(gè)高管不能夠源源不斷培養(yǎng)自己的接班人，公司是沒(méi)有前途的。所以一個(gè)高管有沒(méi)有培養(yǎng)下屬的能力和意識(shí)，決定了這個(gè)公司能不能長(zhǎng)大。

如果公司快速發(fā)展，快速增長(zhǎng)，快速招聘，很多時(shí)候不是招聘決定的。假如今年公司要招聘500人，是要去看你公司內(nèi)部有沒(méi)有能夠帶500人的管理者。如果有就可以招，如果沒(méi)有這些人招進(jìn)來(lái)，沒(méi)人管的話都是麻煩。成為高管，就必須擁有超越伯樂(lè)的心態(tài)。

最好的高管都是 Top sales

除了上面提到的三點(diǎn)，在阿里的時(shí)候，我們要求 M5 級(jí)別（阿里職級(jí)中為資深總監(jiān)）以上的必備能力，就是會(huì)做銷售。

無(wú)論你是技術(shù)的老大、產(chǎn)品的老大，你必須會(huì)做 Top sales（頂級(jí)銷售），你要去賣你的思想、賣你的戰(zhàn)略、賣你的文化、賣你的價(jià)值觀，賣你的個(gè)人魅力和領(lǐng)袖魅力。

當(dāng)然，因?yàn)榘⒗矬w系中大多數(shù)人是銷售出身，具備這個(gè)能力是一個(gè)基礎(chǔ)的要求?，F(xiàn)在的公司招募高管時(shí)，是否具有銷售思維可以是一個(gè)重要的考量因素。

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揪頭發(fā)，讓高管從更高維度思考問(wèn)題

揪頭發(fā)有很多個(gè)解釋方式，在這里是指當(dāng)你有疑問(wèn)的時(shí)候，一定要把自己抬高一個(gè)級(jí)別去思考。高管是不是具有這項(xiàng)能力，從面試的時(shí)候就要開始了解。

面試高管時(shí)，我們會(huì)關(guān)注三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：

第一動(dòng)機(jī)，他為什么要離開，為什么要來(lái)這里，他的動(dòng)機(jī)是什么，他的初心是什么，這個(gè)很重要。

第二質(zhì)量，這個(gè)人能力怎么樣，包括以往、現(xiàn)在的能力和未來(lái)的潛力都要考評(píng)。

第三期望值，很多時(shí)候面試中很看重的人，但最終這個(gè)人沒(méi)有來(lái)，核心原因就是雙方的期望值是不匹配的。 

在這個(gè)面試的過(guò)程中，高管對(duì)于每個(gè)要點(diǎn)的闡述，都會(huì)體現(xiàn)他的思維能力。一個(gè)人說(shuō)什么是不重要的，一個(gè)人做過(guò)什么怎么做這個(gè)事情，他做這個(gè)事情的邏輯思考能力，和他中間克服了什么困難，背后所呈現(xiàn)的勇氣和他的個(gè)性才是最重要的。

作為公司管理層，有的時(shí)候你會(huì)不理解老板的意思，能不能從更高緯度思考就特別重要。

比如你是總監(jiān)，最好就把你的位置移到 VP（副總裁）層次上。你想，假如我是這個(gè) VP，我該怎么做？你這時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一切豁然開朗。

為什么需要你站在老板的角度思考問(wèn)題？

因?yàn)橹挥羞@樣，你才會(huì)有跟平行部門合作的可能性。否則每個(gè)人都在自己的地盤上轉(zhuǎn)悠，這樣是不可能跟別人合作的。

我下屬來(lái)找我吵架的時(shí)候我就問(wèn)他們，如果你是我，你怎么做，就解決了。這就叫揪頭發(fā)。反過(guò)來(lái)講，CEO 也一定要學(xué)會(huì)用這個(gè)辦法，去理解你的員工。

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照鏡子，高管團(tuán)隊(duì)與 CEO 互相成就

在國(guó)內(nèi)，大多數(shù) CEO 直接帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都不怎么樣，某種程度上，CEO 的能力邊界就是高管團(tuán)隊(duì)的天花板。

有個(gè)蘇東坡和僧人佛印的故事。他們倆是好朋友，一天，蘇東坡對(duì)佛印說(shuō)：“以大師慧眼看來(lái)，吾乃何物？”佛印說(shuō)：“貧僧眼中，施主乃我佛如來(lái)金身。” 蘇東坡聽朋友說(shuō)自己是佛，自然很高興。

可他見佛印胖胖堆堆，卻想打趣他一下，笑曰：“然以吾觀之，大師乃牛屎一堆?！狈鹩÷犔K東坡說(shuō)自己是“牛屎一堆”，并未感到不快，只是說(shuō)：“佛由心生，心中有佛，所見萬(wàn)物皆是佛；心中是牛屎，所見皆化為牛屎。”

換到公司里也是一樣，團(tuán)隊(duì)所有的狀態(tài)就是你的鏡子，CEO 一定和你的團(tuán)隊(duì)是一模一樣的。請(qǐng)不要逃避，你看到的問(wèn)題其實(shí)就是你的問(wèn)題，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你對(duì)團(tuán)隊(duì)各種不滿意時(shí)，你一定是這樣子的。

另外還有一個(gè)著名的猴子理論，說(shuō)的是一棵樹爬滿了猴子，往上看都是屁股，往下看都是笑臉。其實(shí)，在職場(chǎng)中，你也是這樣一個(gè)爬樹的猴子。

在基層的時(shí)候，向上看，全是屁股，所有人都打擊你，這個(gè)時(shí)候你要告訴自己沒(méi)事，我只是在這里而已。

當(dāng)你爬到中間的時(shí)候，其實(shí)是最累的，就跟中年油膩男一樣，上面雖然屁股不多，但屁股太重了，往下看，每個(gè)人都在微笑，也幫不了你什么。

所以，作為這樣高管，你要學(xué)會(huì)日省三身照鏡子，我做的真的對(duì)嗎？

最危險(xiǎn)的高管是什么？我想辦一件事情的時(shí)候，考慮的第一件事情是怎么搞定我老板。你有這個(gè)想法的時(shí)候是很危險(xiǎn)的，因?yàn)闆](méi)有人阻攔你，也沒(méi)有人說(shuō)你一定不對(duì)。

作為高管重要的是有自省的能力，作為 CEO 來(lái)說(shuō)，他的能力邊界就是高管們的能力邊界總和。

原來(lái)在阿里巴巴的組織部的時(shí)候，我們單獨(dú)開了一個(gè)課程，叫ALDP（Alibaba leadership development program，阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目）。核心能力就三條，培養(yǎng)人的文化、戰(zhàn)略和組織能力。

一般高管需要實(shí)行360度考核，評(píng)估這個(gè)總經(jīng)理好不好，要問(wèn)他的老板，問(wèn)他的平級(jí)，問(wèn)他的下屬。為什么要360度？因?yàn)?strong>老板只能看他的能力，平級(jí)可以看胸懷，下屬能看人品。這是一個(gè)體制化的建設(shè)。

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組織能力，未來(lái)新商業(yè)領(lǐng)袖的標(biāo)配

我們干業(yè)務(wù)的時(shí)候，一個(gè)人的能力叫個(gè)人能力；但如果是一群人的能力，就是組織能力（Organization  Development,簡(jiǎn)稱OD）。

OD（組織發(fā)展）是公司管到后面最難的一件事情。公司有了那么多人，包括核心骨干、高級(jí)管理者、中級(jí)管理者、初級(jí)管理者、新員工，以及作為CEO的你自己，是不是他們每一層的能力都需要提高？

在整個(gè)HR的板塊里，最難的就是OD。包括傳統(tǒng)企業(yè)在內(nèi)，全中國(guó)真正有 OD 經(jīng)驗(yàn)并且做得好 OD 項(xiàng)目的專家不會(huì)超過(guò)10個(gè)人，優(yōu)質(zhì) OD 是非常稀缺的。

為什么它稀缺？因?yàn)橐岣咭粋€(gè)人的能力是相對(duì)容易的，但要在公司發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程中提高一群人的能力是特別難的。

2021年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的前三必將出現(xiàn)。變革已經(jīng)到深水區(qū)，這個(gè)階段每個(gè)組織拼的其實(shí)是組織能力和學(xué)習(xí)能力，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。沒(méi)有組織能力的 CEO，即便有最優(yōu)秀的高管團(tuán)隊(duì)，也很難帶領(lǐng)企業(yè)從變革中活下來(lái)。

未來(lái)已來(lái)，萬(wàn)物互聯(lián)的那一天，所有人都沒(méi)有秘密。

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