來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨張三豐真人
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領(lǐng)導(dǎo)者說：

遭遇逆境、困境或者壓力，是領(lǐng)導(dǎo)者生涯中的必然。堅韌的領(lǐng)導(dǎo)者在面對逆境的時候不回避、不夸張；把握并接受事實。

什么是堅韌的毅力 （Resilience）？美國心理學(xué)會的解釋是：能夠直面逆境、麻煩、或者強壓的應(yīng)變能力和心理過程，兩種核心內(nèi)涵：在壓力下迅速恢復(fù)、反彈到正常狀態(tài)的能力；面對挫折堅持既定的方向不放棄的毅力。

絕大多數(shù)心理學(xué)家都認可堅韌是可以培養(yǎng)的，研究表明，那些 因為具備堅韌品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者獲得巨大成功，往往有這三個特質(zhì)：接受現(xiàn)實、目標感強烈和思維靈活。與之相對的三個關(guān)鍵詞是“接受”、“目標”和“靈活”。但事實上，這并不是他們與生俱來的基因天賦，而是每一個人都可以通過練習(xí)，來最終掌握的技能。

無論你是想成為如喬布斯一樣百折不撓的領(lǐng)導(dǎo)者，更好地帶領(lǐng)團隊成功，更輕松的處理各類人際沖突，更快地從挫折中恢復(fù)自信，還是更好地應(yīng)對壓力和焦慮，你都可以從這三個特質(zhì)中受益。

01接受：學(xué)會認清現(xiàn)實

堅韌并不是過度天真的樂觀主義。

堅韌的領(lǐng)導(dǎo)者很清楚他們面臨的挑戰(zhàn)，他們既不會過度樂觀也會過分悲觀。他們接受事物的本質(zhì)，從而使他們能夠制定出更有效地應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略。

遭遇逆境、困境或者壓力，是領(lǐng)導(dǎo)者生涯中的必然。堅韌的領(lǐng)導(dǎo)者在面對逆境的時候不回避、不夸張；把握并接受事實。

2010年日本航空公司瀕臨破產(chǎn)，稻盛和夫臨危受命。其中一項措施是推進跨部門協(xié)作，齊心協(xié)力共度難關(guān)。為了提升航班的準點率，每當前面航班晚點，為了不影響下一個航班起飛，必須盡快清潔衛(wèi)生。稻盛和夫主導(dǎo)了一個叫“全體呼叫”的流程，即時呼叫暫時無事的員工協(xié)助清潔晚點航班。工作完成后，發(fā)給每位參與協(xié)助的員工名片大小的感恩卡。這個流程，迅速提升了準點率，同時也提升了員工的幸福度， 因為他們知道，大家都在協(xié)力共渡難關(guān)，自己的努力被公司認可了，彼此心懷感恩。

又比如，你剛剛給董事會或者投資人做了一個匯報，你認為你的觀點精彩絕倫，而這一次的報告也做的非常完美。但或許令你驚訝的是，聽匯報的人張嘴說的第一句話，就是批評你的核心思路。 普通人在這個時候，受傷和憤怒的情緒瞬間就會在胸中爆發(fā)。

在這一點上，你可以聽從大腦的指示，采取防御姿態(tài)來面歲。雖然你可能認為這是合理的，但你可能還是會有所顧忌，因為你的大老板或投資人可能會直接否定這個想法。

另一方面，你可以承認自己受到了傷害，但要試著理解為什么大老板或投資人會批評你的想法，以及從長遠來看，這會不會催生出一個更好的想法。

雖然每個人都討厭批評、在批評時感到生氣、憤怒和沮喪，并且認為這種批評是不公平的， 但是這種下意識的反應(yīng)并不總是正確的。想想看，你的大老板或投資人指出你方案中的缺陷真的是他們錯來嗎？她真的是為了把你打倒嗎？她真的不知道自己在說什么嗎？

堅韌的領(lǐng)導(dǎo)者會這樣想：“她有點直率，說話很傷人，但她說得觀點也許有道理?！被蛘摺按_實是，她在這個領(lǐng)域沒有我那么專業(yè)，但是一個旁觀者的觀點會有所幫助?！?/span>

培養(yǎng)檢查自己最初對事物的感知的習(xí)慣，然后將我們的想法與現(xiàn)實更緊密地聯(lián)系起來。此時此刻，你不僅會感覺更好，還能更有效地進步。

02 目標：明確自身最高價值觀

目標不一定非得是崇高的或精神上的。

對于自身核心目的 （Core Purpose）的認知和堅持。不論遇到什么挫折，能夠反彈復(fù)原、回到追求核心目的的軌道上而不迷失。真我，是在現(xiàn)實環(huán)境下“我是誰”、“我要什么”、“我是怎么創(chuàng)造價值的”三者的交集。或者說，核心目的就是：在現(xiàn)實環(huán)境下，我真正想做、能做出的獨特的貢獻, 或者說我能給我在意的人群帶來的是什么？核心目的就是你的人生指南針，或者叫“真北” （True North）。

目標感可能僅僅意味著領(lǐng)導(dǎo)者對工作和生活中那些值得的，積極的事情感興趣、好奇或期待。我們擁有的這些內(nèi)在價值越多，我們的目標感就越強，從而使得我們就越有動力在逆境中堅持下去。

有一個例子：我有一個名叫阿米莉亞 （Amelia）的客戶，她年輕的時候，因為癌癥失去了母親。在母親去世前的幾個星期里，阿米莉亞幾乎不出門，吃不下飯，也不跟朋友和親戚說話。她知道這樣不對，但她告訴我，她只是“被悲傷淹沒了”。

如果你清楚自己的目標和價值觀，你就永遠不會失去動力和勇氣。

對阿米莉亞來說最悲哀的事情之一，就是她年幼的女兒沒有可以和祖母分享的記憶。我意識到這對她有多重要。雖然我們不能真正讓她的女兒體驗她已故祖母的生活， 但也許我們可以嘗試一下。

我和莉婭開始尋找她母親最珍視的東西，并且是希望她的女兒能夠體驗?；貞浧鹚赣H最珍貴的記憶，她母親的美好的品質(zhì)，甚至媽媽最喜歡為她烹飪的食物。當談到這些片段時，阿米莉亞明顯變得更開心了。

正如我所建議的，盡管她的女兒不能像她那樣去聯(lián)系她的祖母， 但還有其他的方式，比如通過她講的故事。從那一刻起，阿米莉亞的情況發(fā)生了變化。通過闡明她珍視的目標(讓她的女兒了解她的祖母)，我們能夠創(chuàng)造一種使命感(告訴她的女兒關(guān)于她祖母的故事)，這讓阿米莉亞能夠以一種更健康的方式處理她的悲傷，繼續(xù)生活下去。

要找到堅持下去的力量，首先要探索和明確你的目標和價值觀(對你來說最重要的是什么)。

03 靈活：對信念不偏執(zhí)

堅韌的領(lǐng)導(dǎo)者有一種不可思議的能力，可以靈活地應(yīng)對變化的環(huán)境。

他們選擇改變他們唯一能控制的事情——他們自己，而不是順其自然，抱怨或希望事情會好轉(zhuǎn)。換句話說，他們在面對壓力時富有創(chuàng)造性和創(chuàng)造力，這使他們能夠適應(yīng)困難而不崩潰。

堅韌的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在困難下找到靈活應(yīng)付的方法，比如用手頭現(xiàn)有的資源拼湊出臨時性但有效的解決方案。他們善與利用手頭資源，包括能得到的資源有什么？擅長的技能、知識中有哪些可以使用的？人脈，可以向什么人尋求幫助？眼下能做的是什么？

下面的例子來自于我的另一位客戶莎倫（Sharron），關(guān)于她是如何學(xué)會更好地與丈夫溝通的故事。莎朗天生就有一種非常直接、就事論事的與人溝通的方式。一旦她意識到有問題，她就想提立刻提出并解決它。

如果愚蠢的固執(zhí)是一遍又一遍地做同一件事而沒有成功，那么靈活性就是理性的核心。

在很長一段時間里，莎倫處理婚姻中沖突的方式是，她希望她的丈夫在發(fā)生爭執(zhí)時能馬上就把事情說清楚，即使丈夫不愿意或很難做到。

莎倫發(fā)現(xiàn)，她的丈夫更喜歡先自己解決問題，然后再和她討論。這是他處理問題的方式。但是從丈夫的角度來看，他從來沒有機會按照他的方式去做，因為莎倫總是“強迫”他當場、馬上解決。

當沙倫意識到問題出在哪里時，她開始刻意克制自己不想馬上“一吐如快”，給丈夫一些時間和空間。由于莎倫的靈活性，他們找到了一個更好的折衷點來管理他們的關(guān)系。

當你陷入困境時，試著想出新的想法，并修正你最初的假設(shè)和信念。靈活一點，解決辦法就會出現(xiàn)。

結(jié)論

堅韌性強的人有三個共同點：接受現(xiàn)實、有目標感和思維靈活。堅韌不僅是應(yīng)對極端痛苦和壓力的重要特征，而且它還能讓我們在微小但重要的日常工作與生活中受益。

1. 注意你遇事的下意識反應(yīng)，確保你的反應(yīng)基于現(xiàn)實，而不是不切實際的期望或毫無根據(jù)的恐懼。

2，清楚自己的目標和 價值觀，是建立動力和毅力的一種方法。

3，保持思維的靈活性，這樣你就能對問題產(chǎn)生新的見解，并想出創(chuàng)造性的解決方案。

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