來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨張三豐真人
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許多第一次創(chuàng)業(yè)的人都有類似的經(jīng)歷：他們?cè)?jīng)遇到過(guò)一個(gè)急需解決的問(wèn)題，然后想盡一切辦法，排除萬(wàn)難，不顧一切地試圖找到最優(yōu)的解決方案。

"我必須要解決這個(gè)問(wèn)題！" 他們通常會(huì)說(shuō)，"我沒(méi)覺(jué)得自己是個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者！"

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)早期階段可能是他們創(chuàng)業(yè)生涯中最有成效和最特殊的時(shí)期之一。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，他們渴望學(xué)習(xí)，渴望將新發(fā)現(xiàn)的知識(shí)付諸實(shí)踐。

《重新思考：為什么要知道自己的無(wú)知》（Think Again: The Power of Knowing What You Don't Know）

一書(shū)作者、賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院（The Wharton School of the University of Pennsylvania）組織心理學(xué)家亞當(dāng)·格蘭特（Adam Grant）認(rèn)為：第一次創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的能力充滿信心，同時(shí)也保持謙遜的態(tài)度，自我反省，反思自己是否擁有正確的工具。
 

當(dāng)你從完全的新手轉(zhuǎn)變成為有所成就的粗通某一方面的人時(shí)，你才有可能真正遇到麻煩。快速增長(zhǎng)會(huì)使你產(chǎn)生一種錯(cuò)誤的熟練感。

"這促成了一個(gè)過(guò)度自信的循環(huán)，使我們不敢質(zhì)疑我們所知道的東西，也不敢對(duì)我們不知道的東西保持好奇心"。格蘭特在他的書(shū)中寫道："我們會(huì)陷入一個(gè)新手缺陷假設(shè)泡沫中，對(duì)自己的無(wú)知一無(wú)所知。"。

在《重新思考：為什么要知道自己的無(wú)知》一書(shū)中，格蘭特探討了為什么企業(yè)家和高管(甚至我們每個(gè)人)會(huì)陷入封閉思維的陷阱，在這種情況下，即使證據(jù)就在眼前，人們也不愿意改變自己最初的假設(shè)和信念。

他認(rèn)為，在一個(gè)混亂和不穩(wěn)定的世界中，你重新思考以及質(zhì)疑已知事物的能力遠(yuǎn)比單純的智力重要得多。
 

那么，你究竟應(yīng)該如何以最聰明的方式進(jìn)行自我反思和批評(píng)呢？本文的其余部分將為你提煉出格蘭特的《重新思考：為什么要知道自己的無(wú)知》一書(shū)中的四條重要建議。

01、警惕“創(chuàng)始人綜合癥”

即使是最具創(chuàng)新精神的創(chuàng)始人也會(huì)遇到這種情況：他們（正確地）打賭反對(duì)共識(shí)，并最終證明所有反對(duì)者都錯(cuò)了。”格蘭特說(shuō)：“然后，創(chuàng)始人們就會(huì)籠統(tǒng)地得出錯(cuò)誤的教訓(xùn)：每次他們押注反對(duì)共識(shí)，他們就會(huì)有更好的判斷力。這時(shí)傲慢和自戀就會(huì)浮現(xiàn)在他們丑陋的腦袋上。”

其實(shí)更好的舉措是分析為什么在這種情況下你是對(duì)的，而其他人是錯(cuò)的。你需要把你的成功歸因于某些具體的、特定的東西。是因?yàn)槟懔私饬藙e人不知道的知識(shí)嗎？還是你有更好的分析問(wèn)題的方法？還是你經(jīng)驗(yàn)不足卻運(yùn)氣夠好？

他說(shuō)：“不要跟隨你的直覺(jué)，應(yīng)該測(cè)試你的直覺(jué)”。

比如你在一家面向消費(fèi)者的初創(chuàng)企業(yè)中，工作內(nèi)容可能是與B2B企業(yè)無(wú)關(guān)的。所以當(dāng)你在一個(gè)領(lǐng)域做得很好，現(xiàn)在又想在另一個(gè)領(lǐng)域啟動(dòng)事業(yè)時(shí)，測(cè)試直覺(jué)這一點(diǎn)尤為重要。

02、至少想出一個(gè)你可能出錯(cuò)的理由

格蘭特寫道：

“遏制過(guò)度自信最簡(jiǎn)單的方法之一就是至少拿出一個(gè)可行的理由來(lái)解釋為什么你可能是錯(cuò)的。當(dāng)你形成一種觀點(diǎn)時(shí)，捫心自問(wèn)，如果要證明它是錯(cuò)的，會(huì)發(fā)生什么事情?！?/span>

想想黑莓手機(jī)的命運(yùn)吧，這家公司在2009年占據(jù)了智能手機(jī)市場(chǎng)近一半的份額。黑莓手機(jī)的創(chuàng)造者邁克·拉扎里迪斯堅(jiān)信，它是一種收發(fā)電子郵件的設(shè)備，人們永遠(yuǎn)不會(huì)想在口袋里隨身攜帶相當(dāng)于電腦的東西。然而他的許多工程師不這么認(rèn)為。

顯然，到了2014年的時(shí)候，黑莓的市場(chǎng)份額已經(jīng)下降到不到1%。如果當(dāng)時(shí)他能質(zhì)疑一下他的想法，又會(huì)發(fā)生什么呢？

03、開(kāi)發(fā)一個(gè)可信的“挑戰(zhàn)體系”

不管你的自我意識(shí)有多強(qiáng)，你都不太能看到自己所有的盲點(diǎn)。為了確保你了解到一些自己不知道的東西，你需要一個(gè)愿意挑戰(zhàn)你的團(tuán)隊(duì)。格蘭特稱這些員工為“不討人喜歡的建議者”，“他們對(duì)你的愛(ài)很嚴(yán)厲，他們批評(píng)你，因?yàn)樗麄冴P(guān)心你，想讓你能有更好的想法?！备裉m特在面試中確定這類人的方式，是在面試結(jié)束時(shí)問(wèn)這樣的問(wèn)題：如果你打算重新設(shè)計(jì)我們的招聘流程，你會(huì)有什么不同的做法？

不討人喜歡的人通常會(huì)給你最誠(chéng)實(shí)的反饋，而不用擔(dān)心受到影響。最后一點(diǎn)很關(guān)鍵:為了讓“不討人喜歡的建議者”行動(dòng)有效，那就必須在一種“將錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”的文化中運(yùn)作這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

04、從錯(cuò)誤中找到快樂(lè)

這一點(diǎn)也許是格蘭特書(shū)中最具挑戰(zhàn)性的建議，尤其是對(duì)那些經(jīng)常因管理他人期望和預(yù)測(cè)成功而獲得獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，這可能是最關(guān)鍵的。

格蘭特說(shuō)，當(dāng)諾貝爾獎(jiǎng)獲得者心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）發(fā)現(xiàn)自己研究或思考的某個(gè)方面是錯(cuò)誤的時(shí)，他的反應(yīng)更像是喜悅：這意味著他現(xiàn)在的錯(cuò)誤比以前少了。

多像“科學(xué)家做實(shí)驗(yàn)”一樣思考，少像“牧師或政客（演說(shuō)）”一樣為你的想法辯護(hù)。格蘭特說(shuō)，如果你認(rèn)為自己的結(jié)論和理論是暫時(shí)的，是需要改進(jìn)的，那么你就不太可能驕傲自滿到將自己的承諾升級(jí)為失敗的策略。

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