這屆年輕人真的很愛(ài)嘗新!新消費(fèi)品為啥能讓消費(fèi)者欲罷不能?
來(lái)源丨互聯(lián)網(wǎng)那些事(ID:hlw0823)
作者丨蜜桃君
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“一杯奶茶喝到最后,如果都是一味的甜膩,沒(méi)有舌底回甘的話,就一定不會(huì)喝第二次?!币晃辉谙膊枧抨?duì)買奶茶的姑娘對(duì)身邊的閨蜜安利品茶之道。
恐怕她未必清楚,她口中的回甘,起作用的是茶基底。
當(dāng)代人喝奶茶,喝的并不單純是味蕾的絕對(duì)刺激,更重要的是喝完之后唇齒留有的茶香,讓他們毫無(wú)察覺(jué),卻欲罷不能。
同時(shí),新消費(fèi)的浪潮之下,消費(fèi)品不斷內(nèi)卷。同時(shí)z時(shí)代消費(fèi)者們,愿意氪金打新,他們對(duì)于味覺(jué)的體驗(yàn)需求,也越來(lái)越豐富和多元。
大白兔奶茶、香菜冰淇淋、生椰拿鐵、龍井電子煙……哪一個(gè)不是先覺(jué)得不可思議,然后覺(jué)得YYDS。
為什么味覺(jué)會(huì)有記憶?為什么新消費(fèi)品的味覺(jué)實(shí)驗(yàn)讓消費(fèi)者欲罷不能?
新消費(fèi)的故事,就是年輕人的需求;誰(shuí)抓住了年輕人的市場(chǎng),誰(shuí)就能分分鐘攪動(dòng)資本浪潮。
一、新消費(fèi)的口味的變遷
我們常聽(tīng)到,“棗子再甜,不如西瓜撒點(diǎn)鹽”。
這就是說(shuō)的味覺(jué)混合,兩種以上不同的味道的搭配,往往會(huì)制造出意想不到的驚喜。
B站上有UP主混搭了香蕉牛奶和哈密瓜汽水,打開了他新世界的大門,看似味道并不相干的兩種飲料,通過(guò)MIX之后產(chǎn)生了奇妙的效果,便是金風(fēng)遇到玉露,一入口便勝卻人間無(wú)數(shù)。
這樣的口味搭配的例子實(shí)在是太多,年輕人最愛(ài)的雞尾酒調(diào)酒、喜茶的水果味奶茶、瑞幸生椰拿鐵、星巴克的香草拿鐵……都是利用味覺(jué)混合達(dá)到的效果。
“便利店調(diào)酒”話題一直熱度不斷。
走進(jìn)一家便利蜂,買一小瓶50ml的伏特加,以及一瓶5元的檸檬茶,再拿一個(gè)裝豆?jié){的紙杯,把檸檬茶和伏特加相繼倒進(jìn)去,一杯簡(jiǎn)易版“長(zhǎng)島冰茶”就成了。
打工人劉寧說(shuō)“在辦公室,你要是喝紅酒就會(huì)很過(guò)分,但是要是在檸檬紅茶里兌上一些伏特加,就能享受長(zhǎng)島冰茶的快樂(lè)。”
但想要讀懂年輕人口味消費(fèi),并不容易。對(duì)于口味,他們總是有自己獨(dú)特見(jiàn)解。
1000元的巧克力可以買,超市打折的臨期食品也愛(ài);會(huì)排隊(duì)買網(wǎng)紅的美食,也愿意吃路邊攤的臭豆腐;穿著30塊錢的背心去買100多的限量版奶茶;早上是醒神消腫的冰美式,下午是傳統(tǒng)養(yǎng)生的西湖龍井茶,晚上是海倫司的熱情桑巴……
這些建立在巨大消費(fèi)力之上的規(guī)則,很好的解釋了為什么有些產(chǎn)品在這個(gè)人群中得到了成功,有些則被忽視。
Z時(shí)代的年輕消費(fèi)群體,消費(fèi)享受意識(shí)超前,追求品質(zhì)生活。調(diào)查顯示95后的每月支出有65%是花在吃喝上,而且在口味上消費(fèi)不將就,口味至上才是王道。
我們發(fā)現(xiàn)年輕人在口味上可以說(shuō)并無(wú)固定,百花齊放,但呈現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn)。
首先是,注重養(yǎng)生之道。在年輕人消費(fèi)里:生活不止眼前的“枸杞”,還有各種養(yǎng)生茶。他們的“佛系養(yǎng)生”,催生出了巨大的消費(fèi)市場(chǎng),茶的概念就早就跳出新式奶茶,在食品行業(yè)上不斷的組CP,且屢試不爽。
其次,年輕人追捧熱門口味。
他們本身就是新奇?zhèn)€性的結(jié)合,其實(shí)不是熱門口味迎合了年輕消費(fèi)者,而是年輕人的喜歡,把新奇口味推上熱門。
“萬(wàn)物皆可咸蛋黃”“冬天的芋泥和草莓”“夏天的蜜桃跟西瓜”,消費(fèi)者年年買賬,屢試不爽。
還有,舌尖熱衷反差口感。天馬行空的反差,會(huì)虜獲年輕人的心。食材的混搭,口感的反差使他們?cè)敢獠粩鄧L試。
但最重要的是,對(duì)于重口味的年輕消費(fèi)者并沒(méi)有那么喜歡,反而口味趨向清淡。
中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng),對(duì) 2001 名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,53.5% 的受訪者飲食不再重口味,平時(shí)偏好口味清淡的飲食,越來(lái)越多的年輕人開始喜歡低卡少鹽的健康口味。
即使是喝奶茶,他們現(xiàn)在往往也會(huì)備注“少糖或者無(wú)糖”,而且我們發(fā)現(xiàn),拿著保溫杯喝茶的年輕人也越來(lái)越多。
二、年輕人愛(ài)茶卻不自知
年輕人愛(ài)茶嗎?
他們愛(ài)茶可能不自知,畢竟這是由骨子里的基因決定的。
我們形容一個(gè)人思念到極致用的詞是“茶飯不思”。可見(jiàn),茶和飯是生活的基礎(chǔ),最尋常也最不可或缺。
從物質(zhì)層面來(lái)說(shuō),茶是飲品,作為一種有味道的水,可以止渴;從精神層面來(lái)說(shuō),茶是品飲,每一口唇齒之間的留香,都有豐富的層次和回味。
年輕人愛(ài)茶的形式并不拘泥。
Z時(shí)代年輕人在朋友圈里千姿百態(tài)的表達(dá)“小確幸”、“小確喪”、“小確蠢”、“小確肥”……大多配圖都會(huì)是一杯奶茶。
而秋天的一杯奶茶,是任何果汁飲料都無(wú)法替代的魔力。
所有新式奶茶的最大的特點(diǎn)就是里面既有奶,也有茶,而茶基底恰恰是當(dāng)代茶飲的流量密碼。
年輕人為什么喜歡茶飲?
所有消費(fèi)品,無(wú)論是飲品還是食品,它的流行周期是非常短的,很多品牌今天非常火可是過(guò)兩三年之后就隕落了,所以你一定要看它過(guò)去存在的時(shí)間有多長(zhǎng)。
中國(guó)一直是一個(gè)飲茶大國(guó),已經(jīng)有了五千年歷史,茶飲市場(chǎng)規(guī)模早早就達(dá)到了4千億。
拿喜茶來(lái)說(shuō),絕大多數(shù)產(chǎn)品的本質(zhì),都是以茶為基底,添加不同的配料,加甜品變成“芝芝”、加水果變成“果茶”,甚至還會(huì)加雪糕、加面包、加米飯……但底子都是茶飲。
為什么一定是茶基底呢?
茶作為萬(wàn)能CP,最主要的是是利用茶葉本身回甘的特性,讓茶易于與幾乎任何輔料搭配,不僅不會(huì)搶味道,還能讓人在喝完之后,口中殘余的味道更快消褪,加上咖啡因本身的成癮性,讓人越喝越想喝。
很多人細(xì)化喝咖啡是圖咖啡因的提神效果,但咱們的茶里也有咖啡因,而且味覺(jué)記憶更淺,更不容易使人產(chǎn)生厭煩感。
不僅新式茶飲有茶,就連咖啡也開始和茶做混搭。
但咖啡本身口感濃郁,能搭配的配料極其有限。深感新式茶飲亡我之心不死的星巴克早早收購(gòu)了茶瓦納,瑞幸則做了子品牌“小鹿茶”,主打茶飲。
茶飲的兼容性,注定了它可以與烘焙、零售等業(yè)態(tài)有機(jī)結(jié)合。
從珍珠奶茶到新式茶飲,一方面是消費(fèi)品領(lǐng)域常見(jiàn)的品類替代,另一方面則是“茶+萬(wàn)物”模式的跨界打擊。
茶味雪糕、茶火鍋、肉骨茶、茶味燒烤……似乎對(duì)于每一款高甜高膩的味道,茶味都是最好的中和劑。
不僅是吃進(jìn)去的茶味,嗅到的茶味同樣深受歡迎。
以香水為例,幾乎每一款SKU齊備的香水品牌里都有茶香隱約其中。
寶格麗有大名鼎鼎的大吉嶺茶、紅茶、綠茶、古龍茶系列,是愛(ài)香人士入門級(jí)的選擇,伊麗莎白雅頓的綠茶,盧丹氏的八月夜桂花,祖瑪瓏的“伯爵茶與小黃瓜”……
茶+萬(wàn)物的模式,可以在所有的消費(fèi)品得到驗(yàn)證。
三、電子煙打開口味新世界
茶的萬(wàn)物可搭,在新消費(fèi)品電子煙里也被運(yùn)用。
對(duì)于電子煙來(lái)說(shuō),口味的體驗(yàn)是非常玄乎的。
在“口味內(nèi)卷”的當(dāng)下,西瓜、葡萄、蜜桃梨,中藥、汽水、莫吉托......只要是平日里消費(fèi)者能吃到的喝到的,都內(nèi)卷成為電子煙的口味。
電子煙的口味主要是由煙油決定的,煙油由丙二醇,丙三醇,還有1,2-丙二醇和聚乙二醇,以及尼古丁鹽和煙草專用香精構(gòu)成。
喜歡氪金打新嘗鮮的年輕用戶,早就不再單一追求口味的真實(shí)還原,也不再滿足于多個(gè)味道的簡(jiǎn)單混合,而是希望能找到一款可以“不會(huì)膩”的口味。
喬布斯說(shuō)過(guò):領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別在于創(chuàng)新。
So Soul作為新晉品牌出現(xiàn)在市場(chǎng)的時(shí)候,在口味上的獨(dú)特創(chuàng)新一下與市面上很多產(chǎn)品拉開的差距。
普通人選擇電子煙口味,主要是從用甜度和涼度作為基礎(chǔ)衡量參數(shù),大多數(shù)中國(guó)用戶更喜歡的是中涼度和低甜度的煙油。
比如有的消費(fèi)者在試抽了一口“吸壺龍井”后,入口微涼,煙霧從鼻腔散出的時(shí)候有雨后的清透潤(rùn)澤感,感覺(jué)清雅的冷泡龍井的味道在口腔中慢慢暈開,回蕩一點(diǎn)點(diǎn)甘甜,一點(diǎn)點(diǎn)的抽取你記憶當(dāng)中綠茶的印象。
這也是大多數(shù)人對(duì)于SO SOUL口味的直觀印象,沒(méi)有濃烈的重口味。
不僅是“吸壺龍井”,“小心柑”、“生椰烏龍”、“爆汁檸檬茶”等口味,也都能呈現(xiàn)很好的天然清香和豐富的層次感,仔細(xì)研究成分材質(zhì)大,這是因?yàn)樵诳谖吨幸圆柘阕隽宋兜赖幕住?/span>
“我們不做單一味道的真實(shí)還原,用戶在不同的食品,飲料領(lǐng)域早就接受過(guò)復(fù)合味道的教育,但這些更多是簡(jiǎn)單的味道混合,而電子煙的霧化效果特點(diǎn),能讓味道一開始有極強(qiáng)的爆發(fā)力,然后又能形成層次感,讓味道在口腔中一層一層的體現(xiàn)出來(lái)”So Soul的口味研發(fā)人員這樣說(shuō)。
調(diào)制煙油口味和調(diào)制香水的工藝流程是非常相似的。
So Soul與真味聯(lián)合開發(fā)的口味研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,除了運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)的萃取工藝的香料調(diào)配,以及靠調(diào)香師調(diào)配不同原料成分的比例來(lái)創(chuàng)作不同的香味以外,也通過(guò)原料的分子提取技術(shù),高度保留了香料的天然感,而有經(jīng)驗(yàn)的口味研發(fā)工程師會(huì)通過(guò)對(duì)味道了多維度分析,混合不同種類的香精,考慮香味的前調(diào)、中調(diào)和尾調(diào),來(lái)創(chuàng)造更加豐富的香味。層次越豐富,前中后調(diào)的辨識(shí)度越高,回味越悠長(zhǎng),越是對(duì)口味的極大挑戰(zhàn);
So Soul的每一款口味的誕生,需要經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研,通過(guò)對(duì)同類的產(chǎn)品系列進(jìn)行比較篩選,做大規(guī)模的用戶問(wèn)卷,以及跨不同品類,飲料,茶飲等的味道研究。
So Soul內(nèi)部流傳著這樣一個(gè)段子,有一次聽(tīng)說(shuō)公司要上新12個(gè)口味,口味測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作人員集體找總經(jīng)理投訴,因?yàn)楣ぷ髁刻蠖辛岁幱啊?/span>
原來(lái)每一款口味在實(shí)驗(yàn)室中需要經(jīng)歷147道工序的檢測(cè);然后由口味測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不少于1萬(wàn)口的試抽和盲記,每一個(gè)口味測(cè)試出來(lái),要整理出十幾萬(wàn)字的測(cè)試記錄。
正式因?yàn)檫z鷗這樣前期大量的調(diào)研準(zhǔn)備,每一款口味才顯得與眾不同,獲得了年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)。。
“小心柑”,很像青柑茶,青檸+茗茶,很像年輕人的活力綻放,清爽感十足。
“吸壺龍井”,是大道至簡(jiǎn)的儀式感,西湖龍井春茶,每一口都是早春的清香感。
爆汁檸檬茶,很像初戀的味道,檸檬的酸甜搭配茶基底的會(huì)干,把濃烈的戀愛(ài)感釋放出來(lái)。
摘星鴨屎香,腦海中都是夏天、少年、白襯衫、微風(fēng)的畫面,果茶的香氣詮釋了少年的青春感。
年輕人的感情就像喝茶,入口微苦,轉(zhuǎn)瞬即甜,還稍稍帶一點(diǎn)蜜味,整個(gè)口鼻之間流竄著茶葉香和果香。
煙霧在舌尖和鼻腔中劃過(guò),留下的鮮爽令人回味無(wú)窮,真的讓人對(duì)它欲罷不能。
電子煙的口味口感效果,基本上跟做菜一樣的道理,火候,材料,調(diào)味,烹飪手法等一系列的方式,決定了你的菜品好不好吃,也決定了菜式的豐富多樣。
而正是因?yàn)镾o Soul對(duì)于年輕消費(fèi)者的理解,加之專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),才在口味上這么契合年輕人。
結(jié)尾:
價(jià)值觀念的變遷是導(dǎo)致消費(fèi)行為發(fā)生變化的深層次原因,在生活日漸富裕的環(huán)境中成長(zhǎng)的年輕一代更注重幸福感和快樂(lè)體驗(yàn)。
他們的消費(fèi)不再限于滿足基本的生存需要,而是追求獨(dú)特的品味和風(fēng)格,尋求更多的刺激和體驗(yàn),他們對(duì)于個(gè)體的精神追求有著更高的期待。
口味上喜歡嘗新,也是他們特有的生活態(tài)度。
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