來(lái)源丨新經(jīng)銷（ID：New-distribution）
作者丨劉芳
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前言：品牌商老王拿到了某便利店體系最新一期的促銷商品宣傳冊(cè)，他剛投了一款商品搞活動(dòng)，急不可待地找尋著自己的商品信息。翻了幾頁(yè)后，終于在冊(cè)子里的某個(gè)小角落中發(fā)現(xiàn)了它。

老王看了半天，不禁想：活動(dòng)這么做有吸引力嗎？我的商品信息到達(dá)率有多高？用戶參與度有多高？能持續(xù)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)率嗎？

老王腦子里出現(xiàn)了一連串的問(wèn)題，隨后陷入了長(zhǎng)久的沉思。

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們要來(lái)理解一下這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)。本質(zhì)就在于：開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，如何能夠設(shè)計(jì)吸引用戶且具有高轉(zhuǎn)化力的營(yíng)銷內(nèi)容呢？

在討論這個(gè)問(wèn)題前，我們先厘清兩個(gè)概念，以免各位混亂。即：營(yíng)銷和促銷到底是不同的概念，還是包含與被包含的關(guān)系？雖然相關(guān)的概念爭(zhēng)執(zhí)由來(lái)已久，既有翻譯者的問(wèn)題，也有各家不同之解。

但是我認(rèn)為，促銷就是營(yíng)銷的一部分，細(xì)節(jié)就不在此一一解釋，以下均以“營(yíng)銷”一詞貫穿全文，請(qǐng)各位理解。

許多達(dá)到一定體量規(guī)模的便利店體系均已布局線上和線下的雙重營(yíng)銷渠道（如果不能夠在線上和線下的營(yíng)銷渠道同時(shí)花開(kāi)兩支的便利店體系，我建議品牌商在資源投入上需要仔細(xì)掂量掂量），所以，營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展就有兩種場(chǎng)景要追求最大化的效果：

第一、在線下如何吸引用戶；

第二、在線上如何持續(xù)霸屏。

這兩種場(chǎng)景，最終還是要回歸到營(yíng)銷內(nèi)容本身對(duì)于用戶的吸引力上來(lái)。

01、便利店?duì)I銷活動(dòng)在內(nèi)容上存在哪些普遍性的問(wèn)題？

快消品牌商投放了營(yíng)銷資源在便利店體系后，一些存在已久的問(wèn)題，我們來(lái)梳理一下，基本上分為以下9種情況：

一、產(chǎn)品沒(méi)有感知力

產(chǎn)品沒(méi)有感知力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)包裝以及陳列上，也就是產(chǎn)品的“靜銷力”+“展現(xiàn)力”缺乏。

沒(méi)有感知力的最直觀體現(xiàn)，就是當(dāng)用戶經(jīng)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，連看都不想看（真吸引不了我）或者說(shuō)看不到（擺放的位置未進(jìn)入到視線最佳范圍內(nèi)），更不要說(shuō)拿起來(lái)放到收銀臺(tái)買單。

二、形式?jīng)]新穎力

營(yíng)銷活動(dòng)的形式不好玩、太重復(fù)，拿著舊地圖找不到新大陸。

奈雪的茶連元宇宙的概念都玩起來(lái)了，你還在給我發(fā)紙質(zhì)宣傳單？年輕人的世界都在手機(jī)游戲、抖音、小紅書、微信里。常規(guī)的活動(dòng)形式上線了一次又一次，讓用戶容易產(chǎn)生疲勞感。

三、主題沒(méi)認(rèn)知力

我以前?？吹綘I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)這樣寫活動(dòng)主題：全城惠聚?；荻嗌?？聚什么？似乎這樣表達(dá)既能顯得自己有文化水平，又能營(yíng)造一種“看起來(lái)很厲害”的樣子，這是典型的沒(méi)有用戶思維的思考方式。

實(shí)際上，營(yíng)銷人員想表達(dá)什么一點(diǎn)也不重要，用戶能否感知是不是自己想要的最重要。主題彎彎繞，一副看起來(lái)很厲害、但是不知道在說(shuō)什么的樣子，用過(guò)多的修辭詞就是在挑戰(zhàn)用戶的理解力。

比如做一次雪糕的全場(chǎng)折扣活動(dòng)，取個(gè)主題名字叫做“降至冰點(diǎn)”，那么問(wèn)題來(lái)了：冰點(diǎn)是什么概念？到底什么程度才叫冰點(diǎn)？如果要讓用戶猜來(lái)猜去，不如直接告訴用戶降至5折、最低一元起、買5送3就好了嘛。

越專業(yè)的人員，越容易陷入專業(yè)的詛咒里。

四、痛點(diǎn)沒(méi)場(chǎng)景力

什么叫場(chǎng)景？場(chǎng)景包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、行為，是為了將用戶代入進(jìn)來(lái)。

比如：早上，老王在便利店里買了一個(gè)面包、一盒牛奶，時(shí)間、地點(diǎn)、人物、行為這4個(gè)要素均具備，就是一個(gè)完整的場(chǎng)景。

所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)邏輯上一定是針對(duì)用戶的某種痛點(diǎn)與需求，而隨著這些痛點(diǎn)與需求，就會(huì)發(fā)生無(wú)數(shù)的真實(shí)場(chǎng)景。

場(chǎng)景每天都發(fā)生在我們的周圍，但是在做營(yíng)銷內(nèi)容的時(shí)候，常常發(fā)現(xiàn)很多營(yíng)銷人員要么完全沒(méi)有設(shè)定場(chǎng)景、要么有場(chǎng)景卻根本不是用戶的真實(shí)場(chǎng)景，是憑空捏造出來(lái)的。

所以當(dāng)用戶在看到這些內(nèi)容的時(shí)候，常常無(wú)感，沒(méi)有場(chǎng)景和假場(chǎng)景，完全缺失了代入感。

五、賣點(diǎn)沒(méi)吸引力

賣點(diǎn)是跟競(jìng)品相比的差異化優(yōu)勢(shì)。這里隱藏了一個(gè)非常重要的概念，就是要先找到差異化，然后再把差異化描述成能打動(dòng)用戶的優(yōu)勢(shì)，也就是賣點(diǎn)。

比如很多的產(chǎn)品就很強(qiáng)調(diào)自己具有獨(dú)家的配方，且進(jìn)一步將獨(dú)家的配方與“正宗”兩個(gè)字掛上了鉤。“獨(dú)家的配方”不是差異化，張三家也有，李四家也可能有。

但是“正宗”才是打動(dòng)用戶的真正差異化優(yōu)勢(shì)，潛臺(tái)詞就是張三李四家賣的產(chǎn)品都叫“烤鴨”，都說(shuō)自己有獨(dú)家配方，但是我老王家的獨(dú)家配方才是正宗的。這樣獨(dú)家配方就跟其他的競(jìng)品形成了明確的差異化優(yōu)勢(shì)。

便利店體系在設(shè)計(jì)營(yíng)銷內(nèi)容的時(shí)候，往往因?yàn)樽銮澜K端做久了，以為有流量就等于一切，所以特別容易忽略這些，常常用具體的活動(dòng)力度掩蓋掉了產(chǎn)品的實(shí)際賣點(diǎn)，然后不斷地在斗價(jià)格的這個(gè)漩渦當(dāng)中轉(zhuǎn)圈，我只能將這種思維歸咎為渠道思維重，沒(méi)有產(chǎn)品思維、用戶思維。

六、力度沒(méi)打動(dòng)力

但是，人豈能免俗？談情懷不如直接談利益，這在做批量式的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)（就是聚攏一批商品搞活動(dòng)時(shí)），仍然是利劍一出鞘即可見(jiàn)效的方式。

讓利，是一個(gè)用戶層面最容易感受到的實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。但是，失效的營(yíng)銷活動(dòng)中，你提了讓利，那究竟是讓用戶參與的門檻太高了？還是讓利的力度太小了？又或者說(shuō)只讓出了物質(zhì)激勵(lì)，沒(méi)有攜精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)一起打一套更優(yōu)質(zhì)的組合拳？

七、渠道沒(méi)觸達(dá)力

渠道沒(méi)有觸達(dá)力，指的是要么渠道太單一，沒(méi)有同時(shí)布局線上線下兩條腿走路；要么就是有布局線上和線下，但是無(wú)論是觸達(dá)的方式、時(shí)間、周期、內(nèi)容、路徑等等都做得不夠體系化、精細(xì)化，最后表現(xiàn)出來(lái)的就是渠道的用戶粘性不夠。

甚至我曾經(jīng)看到過(guò)有在TOC的營(yíng)銷渠道上居然將內(nèi)部的發(fā)展規(guī)模做為營(yíng)銷內(nèi)容發(fā)布出來(lái)。試問(wèn)，你開(kāi)了多少店跟用戶有什么直接關(guān)系？用戶只關(guān)心：你既然這么大規(guī)模了，是不是該發(fā)發(fā)福利寵寵粉？

八、內(nèi)容沒(méi)重復(fù)力

做一個(gè)活動(dòng)的營(yíng)銷內(nèi)容，最忌今天改一下，明天改一下。如果活動(dòng)、主題、賣點(diǎn)定好了，整個(gè)大的方向都明確了，營(yíng)銷內(nèi)容不管從哪個(gè)維度表達(dá)，都一定要能夠支撐得住整個(gè)大方向。如果不斷地改來(lái)改去，營(yíng)銷人員自己沒(méi)信心就罷了，用戶更是混亂，搞不清楚整個(gè)活動(dòng)想要表達(dá)什么。

只要你相信自己的活動(dòng)對(duì)用戶有價(jià)值，就把對(duì)的事情，刷上一萬(wàn)遍。

九、傳播沒(méi)持續(xù)力

許多渠道開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，轟轟烈烈開(kāi)始，虎頭蛇尾結(jié)束，連回顧都沒(méi)有就再見(jiàn)了，缺乏傳播的持續(xù)力。

參考一下雙十一，雙十一每次都能夠讓用戶在活動(dòng)之后知道總體銷售，觸發(fā)用戶認(rèn)為“我又錯(cuò)過(guò)了一個(gè)百億千億級(jí)項(xiàng)目”的遺憾，然后再回到平臺(tái)參加一下尾聲活動(dòng)。雖然2021年的雙十一被許多行業(yè)人唱衰，但不可否認(rèn)的是雙十一仍然是一個(gè)史詩(shī)級(jí)的營(yíng)銷活動(dòng)，整個(gè)底層的邏輯是不會(huì)錯(cuò)的。

我認(rèn)為，表面看起來(lái)越混亂的事情，越要看底層邏輯。

02、做得好的營(yíng)銷內(nèi)容有哪些關(guān)鍵要素？

便利店體系渠道營(yíng)銷內(nèi)容做的不好的地方說(shuō)了那么多，那做得好的營(yíng)銷內(nèi)容，一般包括了哪幾大要素？我為大家提煉了6大關(guān)鍵要素。

一、同理心

有同理心的內(nèi)容，道出的是社會(huì)大部分人的共同意識(shí)與心聲，展現(xiàn)的是社會(huì)大部分人共同的問(wèn)題，也是發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題的真實(shí)樣本。

我在2013年于某百萬(wàn)級(jí)的零售大號(hào)上做過(guò)一個(gè)名為“回家的路”的H5推文，講述人們?yōu)榱嘶丶遗c親人團(tuán)聚的各種情緒特寫。時(shí)值新年，正契合回家、團(tuán)圓、春運(yùn)等綜合的社會(huì)情緒在此時(shí)刻釋放，推文一出，一夜之間就閱讀破10W+，核心就是抓住了人們的同理心，產(chǎn)生了巨大的社會(huì)共鳴。

二、娛樂(lè)性

在自媒體內(nèi)容當(dāng)中，娛樂(lè)泛化的現(xiàn)象越來(lái)越廣泛，往往能夠進(jìn)入微博熱搜的Top10中，其中有6條甚至更多是娛樂(lè)化的新聞。

比如蜜雪冰城甜蜜蜜的土味歌曲刷屏級(jí)的傳播，就是充滿娛樂(lè)性的營(yíng)銷事件，僅僅在其抖音官方下的視頻點(diǎn)贊就近百萬(wàn)級(jí)別，更不要說(shuō)還有后續(xù)的各種改編與二次傳播，已是超70億的傳播數(shù)據(jù)，極大地助力了蜜雪冰城的出圈。

不過(guò)在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，娛樂(lè)化要慎用，必須要遵循主流價(jià)值觀的引導(dǎo)，合理使用，以免反噬自身。

三、邏輯性

一份好的內(nèi)容是用演繹推理來(lái)構(gòu)思、用歸納推理來(lái)呈現(xiàn)。也就是邏輯要嚴(yán)謹(jǐn)，論證要精彩。而這里有4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：結(jié)論先行、歸納分類、調(diào)整順序、刪減信息。

營(yíng)銷內(nèi)容邏輯混亂的情況比比皆是。我認(rèn)為最重要的原因就是許多人在邏輯性的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練上的缺乏所導(dǎo)致的。

邏輯性混亂的主要特征就在于對(duì)整個(gè)用戶消費(fèi)場(chǎng)景鏈條的不清晰，甚至很多營(yíng)銷人根本就沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)如何將消費(fèi)場(chǎng)景鏈條進(jìn)行可視化的梳理，并基于此推演出應(yīng)該如何有邏輯性的表達(dá)營(yíng)銷內(nèi)容，以幫助用戶在看到第一句營(yíng)銷文案時(shí)，能如坐滑梯一般，一溜到底，體驗(yàn)順暢。

四、故事性

指的是有具體的情節(jié)，有感染力，特別能吸引人。

很多品牌的微電影，就符合故事性的要素。有一個(gè)情節(jié)，情節(jié)上的起伏回轉(zhuǎn)，吸引你看下去，帶動(dòng)你的情緒，跟著故事中的人物一起共情。

不過(guò)，共情不是結(jié)果，共情后參與、轉(zhuǎn)發(fā)、下單才是需要追求的結(jié)果。

故事性非常吻合內(nèi)容營(yíng)銷的核心，不是硬廣生推，而是觸動(dòng)人心。

同樣，內(nèi)容有多動(dòng)人，背后的制作成本也相應(yīng)很動(dòng)人。故事性的營(yíng)銷內(nèi)容，往往考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的人力、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)等綜合的條件。

五、社交性

內(nèi)容具有社交貨幣性，可以幫助用戶打造人設(shè)，最容易引發(fā)病毒式傳播。

社交貨幣當(dāng)中有獵奇幣、趣味幣、文藝幣、上鏡幣、愛(ài)國(guó)幣、形象幣、利益幣等等。

比如知曉百達(dá)翡麗手表品牌的人，應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)百達(dá)翡麗那句最著名的、具有極強(qiáng)的社交貨幣性的廣告語(yǔ)：“沒(méi)人能擁有百達(dá)翡麗，只不過(guò)為下一代保管而已?！眮?lái)突顯其值得代代相傳的高價(jià)值。戴上百達(dá)翡麗不但是這條街最靚的仔，還是這條街身價(jià)不匪最靚的那個(gè)仔。

六、搜索性

搜索性也就意味著目標(biāo)用戶在各個(gè)平臺(tái)一搜索，你的品牌就能夠跳脫出來(lái)。比如在京東搜索某個(gè)產(chǎn)品，第1排的產(chǎn)品是不是你的品牌呢？如果是你的，恭喜，這就說(shuō)明有搜索能力，或者說(shuō)有卡位的能力。

03、做好營(yíng)銷內(nèi)容4個(gè)易上手的方法

營(yíng)銷內(nèi)容的6大關(guān)鍵要素有了，那么要如何做好營(yíng)銷內(nèi)容呢？我提煉了8個(gè)字，可以幫助大家理解好的營(yíng)銷內(nèi)容到底應(yīng)該怎么做。

這8個(gè)字就是：有情，有趣，有用，有品。

一、有情

人有六種基本情緒，包括高興、悲哀、恐懼、憤怒、驚奇、厭惡。而其中，“高興、恐懼、厭惡、憤怒”是4種典型的喚醒度較高的情緒，這也恰好是營(yíng)銷人應(yīng)該關(guān)注的。

因?yàn)闋I(yíng)銷的目的是推動(dòng)用戶做出改變，推動(dòng)改變的辦法其實(shí)只有兩種：要么讓用戶向往或追求：高興；讓用戶逃避或改變：恐懼、厭惡、憤怒。

讓用戶向往與追求，絕大多數(shù)的廣告都在為觀眾創(chuàng)造一種“積極心理”，全程高能，極其開(kāi)心，特別有代表性的就是腦白金廣告中兩位上來(lái)就又唱又跳、沒(méi)來(lái)由地從頭笑到尾的老爺子和老太太，開(kāi)心是可以感染他人的。

內(nèi)容對(duì)人的影響，在于把自己的產(chǎn)品和一些積極、愉快的畫面結(jié)合在一起，久而久之，人們就會(huì)把從這些畫面中獲取的正面情緒轉(zhuǎn)移到廣告的產(chǎn)品上，是為“情感調(diào)節(jié)”。

情緒的力量體現(xiàn)在消費(fèi)中，結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)了理智的分析與選擇。除去積極的喜悅情緒，通過(guò)喚起恐懼、厭惡和憤怒這些負(fù)面情緒，引起用戶逃避、改變的欲望，也是營(yíng)銷人的慣用方式。

而讓用戶逃避或改變，產(chǎn)生恐懼、厭惡、憤怒的情緒，比如1987年美國(guó)開(kāi)始的《This is your brain on drugs》反毒品宣傳，通過(guò)把雞蛋在鍋上煎烤演示毒品對(duì)人類大腦造成的傷害是不可挽回的。

而一些除菌、藥品廣告中也很喜歡采用類似的手法，比如告訴人們?nèi)绻缓煤孟词郑稚吓罎M了惡心蟑螂的洗手液廣告。

悲傷是一個(gè)比較特別的情感，當(dāng)我們悲傷時(shí)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的無(wú)力感；當(dāng)我們看到別人悲傷時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的憐憫和同情，悲傷也常常被一些公益廣告所采用，引發(fā)你的悲傷，掏出你的錢包。

二、有趣

追求好玩與有趣是人的天性，在本篇中我要給傳統(tǒng)快消品牌商與零售商朋友們一個(gè)新的觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)雖然來(lái)自來(lái)自于網(wǎng)企業(yè)，但我認(rèn)為往往在自己熟悉領(lǐng)域里面找不到更好的解的方案時(shí)，跨界卻能夠取得突破。

這個(gè)新觀點(diǎn)就是游戲化思維。游戲化思維給到用戶最大的刺激，就是有趣好玩。

比如為什么王者榮耀的游戲能夠讓用戶著迷并占據(jù)用戶那么長(zhǎng)的時(shí)間？

因?yàn)橛螒虻脑O(shè)計(jì)原理就是從你進(jìn)入的那一刻開(kāi)始，就在培養(yǎng)你使用這個(gè)產(chǎn)品的習(xí)慣，幫助你進(jìn)行學(xué)習(xí)、深度挖掘產(chǎn)品特性、在預(yù)期內(nèi)加入一定的驚喜環(huán)節(jié)、加上自傳播的手段，而你在游戲當(dāng)中獲得的成就，就可以進(jìn)行自制分享完成自傳播，最后加入付費(fèi)環(huán)節(jié)完成整個(gè)商業(yè)閉環(huán)，整個(gè)過(guò)程讓你體驗(yàn)到不一樣的產(chǎn)品層次。

游戲的邏輯就是：通過(guò)黏著式增長(zhǎng)模型實(shí)現(xiàn)用戶拉新留存，通過(guò)病毒式增長(zhǎng)模型實(shí)現(xiàn)用戶自傳播，然后開(kāi)通付費(fèi)模型，給予用戶不同層次不同深度的產(chǎn)品體驗(yàn)。

游戲化設(shè)計(jì)當(dāng)下在很多營(yíng)銷活動(dòng)中都可以見(jiàn)到，比如我曾經(jīng)參與了“美宜佳&益達(dá)城市行走”的游戲化小程序設(shè)計(jì)項(xiàng)目，它可以增加用戶的使用率以及活躍度，為產(chǎn)品創(chuàng)造更多與用戶間的觸達(dá)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

游戲化設(shè)計(jì)逐步地成為了很多營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)人用來(lái)進(jìn)行用戶激活和留存的有效方式。

三、有用

營(yíng)銷的內(nèi)容對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)有沒(méi)有用？有多大的作用？對(duì)多少人有用？在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)對(duì)別人有用？如何對(duì)更多人有用？

為什么很多做美食或者美妝的KOL以及KOC那么受用戶的追捧，他們的帶貨能力也非常的強(qiáng)？因?yàn)樗麄儙椭脩暨M(jìn)行精挑細(xì)選，通過(guò)親身的體驗(yàn)來(lái)反饋產(chǎn)品的情況，相當(dāng)于口碑推薦，而這種口碑的建立是基于用戶認(rèn)同他們所推薦內(nèi)容的有用程度。

美妝達(dá)人會(huì)根據(jù)各種美妝的場(chǎng)景與產(chǎn)品，制作相應(yīng)的內(nèi)容來(lái)幫助用戶了解產(chǎn)品，如搞定皮膚痘痘的108招；美食達(dá)人會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品玩出百變吃法，如15種螺螄粉的開(kāi)箱測(cè)評(píng)。

內(nèi)容的有用性，減輕了用戶的選擇和交易成本。

四、有品

有品，顧名思義：品質(zhì)好，品味好，品相好。

鐘薛高可謂是雪糕界的愛(ài)馬仕，因?yàn)樵虾?、顏值高、味道好，是一款集品質(zhì)、品相、品味均上乘的雪糕品牌。

在這個(gè)時(shí)代，人們的消費(fèi)需求已經(jīng)被細(xì)分化了，一些高知高收入的家庭或者是個(gè)人在消費(fèi)品的選擇上，更傾向于選擇材料、做工、顏值、健康度都更高的品牌，而鐘薛高的橫空出世，也就是看到了這個(gè)市場(chǎng)的機(jī)遇。

產(chǎn)品本身好很重要，但是在面向用戶的營(yíng)銷宣傳上，將品質(zhì)、品相、品味最大程度地展現(xiàn)在用戶的面前，才能夠促進(jìn)了用戶對(duì)于產(chǎn)品有充分的了的與選擇。

04、品牌商要如何與便利店體系做好高轉(zhuǎn)化營(yíng)銷內(nèi)容的聯(lián)動(dòng)

通過(guò)上面的描述，我們了解到好的營(yíng)銷內(nèi)容有6大關(guān)鍵要素，以及通過(guò)4個(gè)方法來(lái)做出好的營(yíng)銷內(nèi)容。這些關(guān)鍵的要素與方法，既可以綜合使用，也可以單獨(dú)使用，具體要看是什么樣的營(yíng)銷活動(dòng)，采用什么樣的組合。

我一直都提倡品牌商與便利店體系的合作，不要變成甩手掌柜，而是要深度的參與進(jìn)來(lái)。為什么呢？因?yàn)槟阋粋€(gè)商品，我一個(gè)商品，到了便利店體系之后就會(huì)變成了綜合性的活動(dòng)，少有品牌能夠與便利店體系一起做獨(dú)立性的主題營(yíng)銷活動(dòng)，如果不深度參與，就是對(duì)自己品牌的不負(fù)責(zé)任。

那么品牌商要如何與便利店體系共同來(lái)設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷內(nèi)容呢？我認(rèn)為有5個(gè)階段要把握好。

第一、洽談階段。在這個(gè)階段，要表示：深參與。而不是做甩手掌柜，任由便利店體系自己去設(shè)計(jì)活動(dòng)。

第二、規(guī)劃階段。在這個(gè)階段最重要的就是三個(gè)字：定方向。包括營(yíng)銷的目的，要達(dá)到的目標(biāo)，為用戶帶來(lái)的價(jià)值。

第三、設(shè)計(jì)階段。核心也是三個(gè)字：審細(xì)節(jié)。包括線上的內(nèi)容設(shè)計(jì)、線下的內(nèi)容設(shè)計(jì)。線上設(shè)計(jì)包括：推文、視頻、宣傳單、社群、話術(shù)、行為指引等等。線下的設(shè)計(jì)包括：物料，粘貼要求等。

第三、實(shí)施階段。這個(gè)階段的思路就是：快迭代。用互聯(lián)網(wǎng)的思維對(duì)線上的營(yíng)銷進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)與迭代，而線下的營(yíng)銷可以結(jié)合智慧零售的設(shè)備進(jìn)行快速調(diào)整。

第四、收尾階段。這個(gè)階段最重要的就是：細(xì)復(fù)盤。對(duì)于整盤活動(dòng)的數(shù)據(jù)了然于胸之后，盡快形成回顧的復(fù)盤總結(jié)，在用戶端展現(xiàn)出來(lái)的則是活動(dòng)的效果，讓用戶覺(jué)得錯(cuò)過(guò)了一個(gè)好活動(dòng)，下次再有這樣的活動(dòng)，一定要參與。

寫在最后：

總體來(lái)說(shuō)，打造高轉(zhuǎn)化營(yíng)銷內(nèi)容的核心在于：所有的動(dòng)作都是為了幫助商品被人看見(jiàn)。

無(wú)論是在線上還是線下，都要占領(lǐng)用戶的注意力、且持續(xù)占領(lǐng)用戶注意力。只要你始終能夠出現(xiàn)在用戶的眼里，你就跑贏了大部分的品牌。

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