來源丨劉潤（ID：runliu-pub）
作者丨劉潤
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常有人問我，作為一名商業(yè)顧問，怎樣才能擁有深刻的洞察力？很多事情一下子就能看明白？

我的感覺是，帶著好奇心，多問為什么，不斷觀察和思考。

只有這樣，才能把一些“書本”上的知識，變成“商業(yè)世界”里的洞察。

而這種保持思考的能力，是每個管理者都需要的。

把生活，當成自己的老師。

最近疫情反復，很多人開始居家辦公。我也是。在家里，也能有時間整理過去的一些思考。這些思考，我也和你分享。有的關于趨勢，有的關于用戶，有的關于協(xié)作，有的關于自己。

我們一個個說。希望對你有啟發(fā)。

 1、環(huán)境，影響生死

把生活，當成自己的老師。

在生活里，我很喜歡旅行。去過不少地方。每到一個地方，我都會有很多的觀察和思考。

比如呢？

比如，我去埃及的時候，就在想，為什么人類文明的源頭，璀璨耀眼的古埃及文明，最后會走向衰落呢？

在埃及，我們請了一位歷史學家，和我們分享古埃及文明的興亡史。

一句話，環(huán)境，影響生死。

你知道嗎，其實所有古文明，不論是古埃及、古巴比倫、古印度還是古中國，都誕生在北緯30°——北緯60°的北溫帶區(qū)間。

為什么？南邊不行嗎？熱帶不可以？

南邊，大部分是海。

那熱帶呢？

在熱帶生活的古人類，基本是以“天”為單位。也就是說，熱帶氣候一年四季沒有太大差別，動植物很豐富，生活在那個地方的人，不用擔心被餓死。吃飽睡足，把每天過好就行。至于明天的事，明天再說。

所以生活在熱帶的古人類，基本過著采集和狩獵的生活。

而生活在溫帶，就有明顯的四季，如果沒有“規(guī)劃”，肯定熬不過冬天。必須想點辦法，對抗四季，和饑餓作斗爭。

為了不餓死，人們想到了耕種。要想種東西，就必須有水源。這也是為什么，四大古文明都有自己的“母親河”：古埃及的尼羅河、古巴比倫的兩河、古印度的恒河、古中國的長江黃河。

想要更好更快地種東西，就要發(fā)明工具，所以科技開始發(fā)展?？萍及l(fā)展，文明出現(xiàn)。

環(huán)境，造就了文明。危機，倒逼出文明。

回到開始的問題，那為什么古埃及文明慢慢衰落了呢？

還是因為環(huán)境。

這是埃及的地圖。

西邊，是撒哈拉沙漠，最高溫度57.7°C，地球上最不適合生物生存的地方。

北邊，是地中海，一片汪洋。

東邊，是紅海，同樣望不到頭。

所以，埃及是三面包圍，三面隔絕，三面屏障。這種地形，外人根本進不來，適合抵御外敵。

古埃及因此也就不用怎么發(fā)展軍事，專心創(chuàng)造燦爛輝煌的文化就行。

但是，突然有一天，外界文明的技術發(fā)展到一定程度，可以攻克屏障，沖殺過來時，古埃及的人民，幾乎毫無招架之力。

這就是環(huán)境。

環(huán)境的影響，是巨大的。不僅對一個人，一家公司，甚至對一個國家和文明的影響，都是巨大的。

那些讓我們生活得很好的東西，可能同時是阻止我們走向更加優(yōu)秀的絆腳石。

這就是我去埃及，學到的重要一課。

2、敬畏工具的價值

我不僅喜歡去旅行，我還喜歡去冒險。我喜歡登山。我去過崗什卡，雖然只有四五千米，但這是一座真正的雪山。需要用到大量的專業(yè)裝備。

我給你舉幾個例子。

比如說，冰爪。

在雪地里行走，一般的鞋子容易打滑。別小看這個踉蹌，在登山時可能一不小心就會翻身跌落。冰爪是鋼鐵做的爪子，一腳踩下去，哪怕是在光滑的冰面上，也踩的比較牢固。比如說，排汗衫。

登山時，身體可能會出汗。

出汗就一定要排掉，否則它會持續(xù)把熱量帶走，或者在里面結冰。

結冰，就麻煩了。人會迅速失溫，一旦升溫之后就會嚴重的凍傷，甚至會有生命的危險。排汗衫外面，是抓絨衫。這是為了保溫的。平常的保暖衣物其實是一種非常不透氣的東西，它會把汗鎖在里面，就會造成剛剛所說的失溫，所以一定是抓絨衫。

那抓絨衫外面是什么呢？沖鋒衣。

好的沖鋒衣，能單向傳遞空氣，把反向的把風給擋住。在沖鋒衣外面，還有一件羽絨服。

這樣，你才不會覺得冷。我們就是這樣全副武裝，學習如何用冰爪走路，學習怎樣保護自己。你可能會說，至于嗎？

當然至于。因為在越艱難的環(huán)境里，越要敬畏工具的價值。不然，真的有可能死在山上。

有很多人在生活和工作中，不喜歡工具，不敬畏工具。這可能是需要反思的。工具，尤其是效率工具，能幫助我們很多很多。

3、管理者，要讓每個人都強大

而在登山的時候，除了工具，一個更重要的感受是，自己要強大。

在我們訓練時，向導說了一句話，讓我很震撼。

在山上，每個人最重要的是照顧好自己，不要追求互幫互助。

讓其他人幫忙把包打開取出水瓶，在平地上是很簡單的，可是在幾千米的雪山上，你知道讓一個同伴走過來，把你的包拉開，把水拿出來意味著什么嗎？

意味著可能讓他丟掉性命。

因為要把手套拿掉，迅速失溫，把水拿出來再把它放回去，這些都是熱量和體能，在登山的時候，這些熱量和體能會決定你是否可以活下來。

向導告訴我們，他在登山時連包里面的標簽都要剪掉，那標簽也不重，就幾克的重量，可是到了真正極端的環(huán)境，如果能換成幾克燃料，就可以燒起一壺雪水，都可以拯救一條人命。

所以，你如何忍心讓自己的同伴幫你取出水來，這不就是在謀殺他的性命。

登山是一門忍受磨難的藝術，不是一種需要被人照顧的活動，保姆式服務在大雪山里，是依賴癥，會死。

所以每個人一定要懂得照顧自己。照顧自己，別添麻煩，就是對別人最大的一個幫助。

因此，在訓練的時候，我們也被嚴格要求。

一個管理者，不是在有困難時，手把手去幫別人，而是在一開始，就要讓大家都變得強大。

4、你要用戶猜，用戶就要讓你冷清

看到這里，我知道也許有人說，這些思考，都是旅行啊，登山啊，那如果不出遠門呢？

把生活，當成自己的老師。

即使是平常逛商場，也是一樣的。

有一次，我去購物中心逛街，看到一家店，從外面看，不知道是干什么的。

看了好久，才知道是一家“家居·咖啡”店。

說是賣家具，完全沒有購物的氣氛。說是咖啡館，一點沒有咖啡的暖香。

幾乎沒人。

為什么會這樣？

我想，就是因為用戶不知道是做什么的。用戶一直在猜。

你要用戶猜，用戶就要你冷清。

我記得小馬宋老師曾經(jīng)說過，取名字，是營銷的起點。

一旦你的品牌名字取得不好，那么接下來的所有動作，成本都會大得多。

因為在營銷中，最重要的就是傳播。

想要獲得更好的傳播，第一步，就是要取一個更容易被記住的名字，這樣才能降低品牌的傳播成本。

他舉過一個例子：

你要給二手車市場取名字，瓜子二手車，優(yōu)信二手車，哪個更好？

是瓜子二手車，很容易被大家記住。優(yōu)信二手車，你可能聽三遍才能記住它。

假如瓜子二手車的傳播成本是1000萬，那優(yōu)信二手車的傳播成本，可能就要花掉3000萬，這樣無形之中就把自己的傳播成本提高到了對手的3倍。

5、什么是創(chuàng)造性方法？

我經(jīng)常提到，有時候要完成目標，需要用到創(chuàng)造性方法。

但是，什么是創(chuàng)造性方法？

比如說，我去逛購物中心時，看見一樓有個很漂亮的花叢。

我當時心想，現(xiàn)在的競爭真激烈。必須要用各種體驗，才能獲客。

但是到了樓上，我看見一個吊裝的巨屏，就在這個花叢的上方。

我突然明白，花叢的第一目的，是怕巨屏掉下來砸到人。

這真是一個美麗的安防措施。

但是你想想，普通的人，可能就不會這么做。可能會拿鐵馬圍起來，或者派個人專門站在這里提醒大家。

不過這樣，成本就很高，也很不美觀。

聰明的管理者，總是能找到一個創(chuàng)造性方法，既滿足目標，又能讓人舒服。

這是真正的高手。

6、綜合體，也許是未來趨勢

在逛商場的時候，我還看見了一個有意思的東西。

一個“美業(yè)綜合體”。

在這里面，可以美發(fā)，美甲，甚至可以醫(yī)美。

我之前覺得，誰會在逛街的時候，逛著逛著，決定做個雙眼皮，或者打個水光針呢？

但是，這美美的樣子，實在是吸引人。

大綜合體里的小綜合體，也許是個趨勢。你可能會有這樣的想法。

但是，為什么呢？

為什么綜合體，是趨勢呢？如果你能再往下追問，嘗試總結，那么你的洞察力，就會更上一層樓。

綜合體，其實不是單純的商店聚合，而是一個“目的地”。

綜合體，必須要留住他們一整天。

你可能發(fā)現(xiàn)，在商場里，大家都要吃飯，會有很多餐飲。但是餐飲只能留住一頓飯的時間。

那剩下的時間呢？需要交給電影院，書店。而美業(yè)綜合體，也是一個可能的方向。

在這個小綜合體里，也能聚集流量，并且讓用戶在這里消費時間，然后消費金錢。

你，能想明白嗎？

7、學方法論，更要學底層邏輯

我再和你舉一個逛商場的例子。

你有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的商場基本每一層都有吃喝和體驗。

為什么？為什么？

過去可不是這樣的。

在過去，一樓賣化妝品，首飾，手表。因為這些東西，很多屬于沖動消費，必須放在一樓。沖動過去了，可能就不買了。

二樓呢，一般是女裝。女同學們愛逛，一定要讓她們多逛逛。

三樓，一般賣的是男裝。男同學們買東西目的性很強，買完直接就走，樓層高一點就高一點，沒關系。

四樓，一般賣的是體育用品，兒童用品。

五樓，一般才是餐廳，和電影院。

而且，你進了商場，到了一樓之后，能直接上到二樓嗎？不可能的，一定會讓你繞半圈。所有的設計，都是為了能讓你多逛一點。

那么為什么，現(xiàn)在全變了呢？

很簡單，方法不適用了。

可是，為什么方法論沒用了？

環(huán)境變了。

因為電商的進步，現(xiàn)在很多人都在線上買東西了，線下的購物的效率下降了，很難吸引用戶。

所以，只有在每一層都放一些吃的。吃一頓飯，就順便把這層都逛了，否則，很有可能根本不進商場。

因此，什么是底層邏輯？

不是說商場里的店應該怎么擺，而是對用戶消費習慣的洞察。

學方法論，更要學底層邏輯。

8、強者互幫，弱者互撕

前面講的很多，都是生活里旅行，偶爾逛逛商場的例子。

其實在日常里，我也會看看電影，看看紀錄片。在這里面，我同樣學習到很多。

有一次，看到黃渤的采訪，說到自己成名前后的區(qū)別。

黃渤說自己，之前一直都遭受冷遇。

唱歌的時候，拍戲的時候，都是冷遇。

下劇組回去也沒有車，也沒人搭理。總之，非常苦悶。

但是成名之后呢？走到哪里，都是黃老師好。

而且遇到的各種人，都能發(fā)現(xiàn)他們的一些小心機?，F(xiàn)在身邊，全是好人。

怎么說呢，有時自己強大了，身邊就全是好人。如果自己弱小，很可能都是壞人。

但是在往前一步想，強大之后，也許就有更多人愿意幫你。否則，大家都在搶奪有限的資源。

強者互幫。弱者互撕。

這句話，尤其是在疫情期間，大家共勉吧。

最后的話

今天，我和你分享了自己的一些生活，以及帶來給我的思考。

我想說的，就是這句話，生活，是我們的老師。

很多管理者，創(chuàng)業(yè)者，不知道學什么，向誰學，學完怎么用。

觀察生活，看看別人是怎么做的。不斷思考。

這樣，我相信不論是個人的進步，團隊的成長，都會更快一些。

最后呢，我也想請你做一個思考：

假如你去購物中心逛街，看到了這4家金店：周大福，周生生，周大生，周六福。

那么，為什么金店都姓周？都是大啊，生啊，福??？

請思考，并回答。

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