隨著“中國品牌日”的到來，由中國銀行業(yè)保險媒體承辦的第七屆金融品牌知名度大會在廈門成功舉行。會上，中國金融品牌知名度案例名單公布。輕松集團憑借“銀河3.0智能服務(wù)系統(tǒng)”傳播案例獲得“金諾中國金融品牌創(chuàng)新典范”獎。

為了更好地呈現(xiàn)中國金融品牌的發(fā)展成果，突出中國金融品牌的人民性，《中國銀行保險報》自2017年以來首次舉辦了“金諾中國金融品牌知名度傳播案例征集活動”。到目前為止，已經(jīng)連續(xù)六次成功開展。每年都有經(jīng)典品牌傳播案例為行業(yè)發(fā)展提供參考原型，也引起了社會各界的高度關(guān)注。

今年，在《中國銀行保險報》發(fā)起的基礎(chǔ)上，“金諾·中國金融品牌知名度傳播案例征集活動”來自Brand Finance、凱度、中國傳媒大學(xué)BBI商務(wù)品牌戰(zhàn)略研究所、北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院、清博智能等機構(gòu)的專家從多個層面對競選案例進(jìn)行了評價，輕松集團“銀河3.0智能服務(wù)系統(tǒng)”的傳播案例在眾多優(yōu)秀產(chǎn)品中脫穎而出。獲得“金諾·中國金融品牌創(chuàng)新典范”獎。

在保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的過程中，“科技賦能”發(fā)揮著越來越重要的作用。從“共識”到“現(xiàn)實”，科技已經(jīng)深入應(yīng)用于保險業(yè)日常運營的方方面面，幫助行業(yè)轉(zhuǎn)型提高質(zhì)量。數(shù)字化作為科技賦能金融的重要實踐，是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的一大趨勢。

輕松集團在長期服務(wù)和觀察用戶的基礎(chǔ)上，增加了科技投入，深化了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2022年9月，輕松集團發(fā)布了銀河3.0智能服務(wù)系統(tǒng)，以技術(shù)為鑰匙，打開了科技賦能保險行業(yè)的大門，與保險公司攜手探索更多網(wǎng)絡(luò)保險的可能性，幫助建立多層次的保障機制。

據(jù)了解，銀河3.0貫穿用戶互動的整個生命周期，由八個系統(tǒng)和平臺組成。前端系統(tǒng)涵蓋客戶從公共領(lǐng)域到私有領(lǐng)域的運營，以及線上銷售和線下渠道的全渠道運營和營銷管理。中后臺系統(tǒng)帶來底層支撐，銀河3.0也成為企業(yè)級客戶提供的領(lǐng)先生產(chǎn)工具。

銀河3.0智能營銷服務(wù)系統(tǒng)包括企業(yè)微運營、智能匹配、轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、AI 實現(xiàn)業(yè)務(wù)最大化的大數(shù)據(jù)底層建設(shè)等。

另外，基于大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，輕松集團開發(fā)了AI。 以Care為核心的智能營銷與用戶匹配模式，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生個性化的動態(tài)適配方案。AI Care智能系統(tǒng)以家庭為單位進(jìn)行用戶畫像和數(shù)據(jù)研究，為家庭的整個生命周期提供定制的綜合解決方案；它包括四個部分:智能營銷、智能風(fēng)險控制、智能顧問和電子病歷，成為數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造的“輕松大腦”。該系統(tǒng)的前端基于大數(shù)據(jù)的用戶標(biāo)簽系統(tǒng)和智能保險產(chǎn)品推薦，深入挖掘健康保險客戶的需求；后端利用高精度風(fēng)險識別、智能理賠賠償?shù)燃夹g(shù)，降低兩核風(fēng)險，提高賠償申請?zhí)幚硇省?/p>

此外，AI 在為用戶提供個性化產(chǎn)品的同時，Care智能系統(tǒng)強大的運算能力，通過客戶優(yōu)化模型，使服務(wù)本身也能降低成本。AI Care智能系統(tǒng)為保險市場的持續(xù)發(fā)展和保護(hù)用戶權(quán)益提供了良好的示范。

為為為客戶提供更好的服務(wù)，輕松集團還與行業(yè)合作伙伴合作，共同推動保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。輕松集團以資金、資源、技術(shù)三輪驅(qū)動，推動SaaS系統(tǒng)優(yōu)化、流量支持、科技研發(fā)、社會責(zé)任賦能，推出了“保險科技同行計劃”?！巴杏媱潯北袃r值共創(chuàng)、協(xié)同共贏的原則，從保費規(guī)模貢獻(xiàn)、客戶服務(wù)質(zhì)量、保險理賠效率等多個維度進(jìn)行評價。，優(yōu)先支持優(yōu)質(zhì)合作伙伴，致力于與合作伙伴共同打造世界領(lǐng)先的保險技術(shù)。該計劃一經(jīng)發(fā)布，就迅速得到業(yè)界的回應(yīng)。

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)成為一種國家戰(zhàn)略。隨著市場經(jīng)濟和商業(yè)模式的成熟，保險業(yè)必須抓住保險技術(shù)發(fā)展的新機遇，實現(xiàn)未來的高質(zhì)量發(fā)展。輕松集團希望與更多合作伙伴聯(lián)動發(fā)展，加快保險業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟，滿足人民群眾的需求。

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com