一將無能，累死三軍，得力干將，人人想要。

提到人才，大家總能想到一些赫赫有名的干將，比如抖音張楠、美團(tuán)王慧文、微信張小龍、華為余承東……張楠從0到1推出抖音，余承東臨危受命接下華為手機(jī)終端業(yè)務(wù)，騰訊的微信、美團(tuán)的外賣都是企業(yè)的命根子。

得力干將，對(duì)企業(yè)性命攸關(guān)——我們無法想象，沒有外賣的美團(tuán)、沒有微信的騰訊、沒有抖音的字節(jié)跳動(dòng)，還會(huì)不會(huì)是如今的光景。

這樣反過來證明，企業(yè)CEO對(duì)人的思考有多深，企業(yè)就能走多遠(yuǎn)。

尤其是得力干將，人人渴求?？蓡栴}是，如何識(shí)別這種大將之才？

每個(gè)商界大佬，都有自己的識(shí)人用人秘籍。

比如，王興認(rèn)為高管成長(zhǎng)的三個(gè)關(guān)鍵因素是 talent（才能）、opportunity（機(jī)會(huì)）、patience（耐心）。

再比如，張一鳴認(rèn)為，越是高級(jí)的人才，越要看一些基本素質(zhì)，比如，理性、邏輯、修養(yǎng)、企圖心和自我控制力。

綜合商業(yè)大佬的觀點(diǎn)和發(fā)言，我們來聊一聊得力干將的關(guān)鍵特質(zhì)。

一、得力干將，5點(diǎn)關(guān)鍵特質(zhì)

1.成就導(dǎo)向

成就導(dǎo)向的人，一般不局限于特定任務(wù)，他們?cè)谟龅嚼щy后，不會(huì)為失敗找理由，而是想盡辦法找到機(jī)會(huì)，采取行動(dòng)，從而達(dá)成目標(biāo)。

比如，前幾年由于新冠疫情，大家眼睜睜地看著春節(jié)檔電影一部一部撤檔。

在撤檔的過程中，大多數(shù)人心存惋惜，只有成就導(dǎo)向的人才會(huì)想：一貫在影院播放的電影，有沒有可能在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上播放？

確定這個(gè)想法后，字節(jié)跳動(dòng)的團(tuán)隊(duì)并不覺得自己是在自找麻煩，而是火力全開，緊急聯(lián)系影業(yè)公司老板、談判價(jià)格、確定簽約，緊接著產(chǎn)品專題頁研發(fā)，在線觀看測(cè)試。

36個(gè)小時(shí)后，《囧媽》上線，近千萬人第一時(shí)間觀看了影片。

對(duì)于成就導(dǎo)向強(qiáng)的人來說，他們的工作首先是取悅自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值追求，追求做事的成就感。

比如，喬布斯。喬布斯對(duì)蘋果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)極其苛求，最終締造了偉大的產(chǎn)品和公司。

強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的欲望和愛折騰精神，讓成就導(dǎo)向強(qiáng)的人，在任何環(huán)境中，都能給自己找到發(fā)光發(fā)亮的位置。

對(duì)于個(gè)人來說，我們要么找到自己熱愛的那件事；要么就對(duì)現(xiàn)有工作賦予一個(gè)目標(biāo)，通過現(xiàn)狀與期望的差距，激發(fā)自己的成就導(dǎo)向。

2.快速學(xué)習(xí)

如果說主動(dòng)性是一種態(tài)度，那么，快速學(xué)習(xí)，就是人才的立身之本。就像王慧文說的：擁有快速學(xué)習(xí)能力，才不會(huì)讓你的核心競(jìng)爭(zhēng)力局限在某一個(gè)特定的領(lǐng)域，使得你長(zhǎng)期不斷進(jìn)步，當(dāng)需要新的能力時(shí)，能夠抓住新的機(jī)會(huì)。

今天的學(xué)習(xí)能力，很容易被帶向一個(gè)制造概念、販賣焦慮、熱衷走捷徑，但又缺乏常識(shí)和經(jīng)典的尷尬境地。

大談特談學(xué)習(xí)能力的人不一定經(jīng)得起事實(shí)的檢驗(yàn)，經(jīng)得起檢驗(yàn)的是什么呢？是那些實(shí)實(shí)在在打出戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，比如，美團(tuán)。

作為一家無邊界的公司，美團(tuán)往往不是第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)，卻總能后來居上，它的強(qiáng)悍戰(zhàn)斗力，來自成員的快速學(xué)習(xí)能力。

王興曾在多個(gè)場(chǎng)合舉過一個(gè)例子。一次會(huì)議后需要整理紀(jì)要，王興問助理是否會(huì)使用相關(guān)用工具，助理回答到“我不會(huì)，但我可以學(xué)?！边@句話讓王興感觸很深，他認(rèn)為“我可以學(xué)”這句話，有無窮的力量。

美國(guó)管理學(xué)大師、《第五項(xiàng)修煉》作者彼得·圣吉說，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，你的組織唯一可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是比對(duì)手更好更快的學(xué)習(xí)能力?！?/p>

美團(tuán)是如何學(xué)習(xí)的？

我們先來看看王興的日常，他曾這樣描述：

“我的大部分時(shí)間還是用在讀書、交流、思考、傳播上。我需要確保對(duì)外界的認(rèn)知具備較好的前瞻性，建立對(duì)過去、未來的認(rèn)知框架。

看書有利于建立宏觀的框架，但是書的問題是滯后，所以你要跟各方面的專家去交流，包括內(nèi)部和外部的專家。

讀書和交流是兩種輸入方式。有輸入后還得要處理，思考就是處理，然后輸出，我的主要輸出就是輸出想法。這個(gè)輸出可能是面對(duì)面、一對(duì)一的，也可以通過其他的方式?！?/p>

王興推崇《孫子兵法》，其中講到選將的標(biāo)準(zhǔn)：“智、信、仁、勇、嚴(yán)”，“智”放第一位。作為一場(chǎng)戰(zhàn)役的將領(lǐng)，需要快速、專注地處理大量復(fù)雜信息，有“智”才能幫助自己持續(xù)作出正確判斷。

但以多數(shù)人的努力程度，根本輪不到拼天賦?！爸恰辈皇且怀刹蛔兊?，一部分來自天賦，另一部分是后天學(xué)習(xí)的。

一般來說，學(xué)習(xí)方式有三種：從書上學(xué)，和高人聊，在事上練。

① 從書上學(xué)

認(rèn)知與思考的廣度深度，基本上是閱讀的廣度深度決定的。

王興認(rèn)為，讀書，要在選書上多投入、多花時(shí)間。讀書如同打仗，經(jīng)典書就是繞不開的據(jù)點(diǎn)。

“經(jīng)典的書有哪些呢？蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德等人，確實(shí)奠定了西方很多基本理念，包括后來整個(gè)西方的這些思想，還有盧梭、霍布斯等等。另外英國(guó)大憲章、美國(guó)獨(dú)立宣言這些東西，是公認(rèn)的西方思想里比較核心的。

“中國(guó)古代諸子百家的東西也挺好，孔子、老子、孫子。《孫子兵法》非常好，開篇就說‘兵者，國(guó)之大事也，死生之地，存亡之道，不可不察也’?！?/p>

美團(tuán)有個(gè)廣為人知的必讀書單——“四大名著”。

四本看似基礎(chǔ)的書，背后是重要的職場(chǎng)底層能力：

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》——基本職業(yè)素養(yǎng)；

 

《金字塔原理》——邏輯和結(jié)構(gòu)化思考；

 

《用圖表說話》——圖形化高效的信息表達(dá)；

 

《學(xué)會(huì)提問》——批判性思維。

 

美團(tuán)前高級(jí)副總裁王慧文說：“這幾本書如果你認(rèn)真讀了，有可能在中國(guó)99%的公司做到高管?！?/p>

但我們要注意，讀書多不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是你有沒有吃透書中的內(nèi)容，能不能被隨時(shí)調(diào)用。

② 和高人聊

通過和同行、非同行、公司內(nèi)外部的交流，可以獲得書中沒有的鮮活信息。

我們要知道，99.9%的問題，在人類歷史上，并不是第一次碰到。有些問題在以前一定有人碰到過、有人解決過，甚至有人解決錯(cuò)過。

所以，我們?cè)谟龅絾栴}時(shí)，要做的就是找到這個(gè)行業(yè)中的標(biāo)桿或高人，交流學(xué)習(xí)。

③ 在事上練

凡事要在事上練，你不可能在岸上學(xué)會(huì)游泳。

通過邊學(xué)邊實(shí)踐，實(shí)踐后再學(xué)，這個(gè)過程中把很多錯(cuò)誤的實(shí)踐排除掉，把正確的方法放大，你的核心能力就會(huì)逐漸建設(shè)起來。

面對(duì)未知，在幾乎完全沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有體驗(yàn)的時(shí)候，學(xué)習(xí)能力可以讓我們超越自己原有的邊界和舒適區(qū)，在無人區(qū)，取得立足之地。

3.靠譜

張一鳴曾談到：自己今天的工作，是在為自己的明天積累信譽(yù)。如果工作中總是掉鏈，需要?jiǎng)e人提醒就是不斷丟掉自己的信譽(yù)。

信譽(yù)的建立，來自靠譜。在商業(yè)世界中，靠譜是比聰明更可貴的品質(zhì)。

① 靠譜的人，誠信放第一

有些人，總以為自己耍點(diǎn)小聰明，占到了便宜，就沾沾自喜。比如，賣水果以次充好、壓秤。短期是賺到了一些錢，但長(zhǎng)期來看，因?yàn)闆]有誠信，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)后，很難走遠(yuǎn)。

而真正靠譜的人，即使身負(fù)重壓，也會(huì)堅(jiān)持信守承諾。比如，羅永浩。

早年羅永浩創(chuàng)辦英語培訓(xùn)學(xué)校時(shí)，極度缺錢。有位多年不聯(lián)系的發(fā)小知道后，二話不說轉(zhuǎn)給他300萬。

羅永浩問，這筆錢不是小數(shù)目，況且我們這么多年不聯(lián)系了，你憑什么相信我？

發(fā)小說，你還記不記得，小時(shí)候我們都喜歡翻錄錄像帶，互相交換著看。

那時(shí)候很多人?；^，把一部故事片分錄成五盤，然后去跟別人換五盤錄像帶。

漸漸地，大家都這么干了，唯獨(dú)你沒有。

發(fā)小說，細(xì)節(jié)見人品，我當(dāng)時(shí)就覺得你這人靠譜，值得深交。

后來羅永浩創(chuàng)業(yè)失敗，被迫直播還債，直到最后賬務(wù)還清離場(chǎng)，一直把誠信放在首位。

② 靠譜的人，辦事不敷衍

與靠譜的人相處，你會(huì)感到特別心安。因?yàn)槟憬淮蛘?qǐng)求他做一件事時(shí)，他如果答應(yīng)下來，就會(huì)真正把這件事當(dāng)成自己的事情看待。

從目標(biāo)的制定，過程中遇到的問題，甚至完成時(shí)間，他都會(huì)及時(shí)跟你反饋。

如果沒有完成，他甚至?xí)械讲缓靡馑迹皇窍翊蠖鄶?shù)人那樣“表明說著已經(jīng)盡力了，實(shí)際沒出力的敷衍了事”。

③ 靠譜的人，做人有底線

雷軍曾在一次內(nèi)部會(huì)議上，跟員工們分享了一個(gè)關(guān)于面試的故事。

當(dāng)時(shí)，雷軍面試了一個(gè)人，不管是從哪個(gè)方面來看，這個(gè)人都是接近完美的。他之前在一家供應(yīng)商任職，只花了4年時(shí)間就把900萬美金的生意做到了2億美金。這個(gè)人甚至很自豪地表示，自己有能力將稻草賣出黃金價(jià)。

但是雷軍拒絕了這個(gè)人，理由是價(jià)值觀不符。

一個(gè)人的底線，就是他人品的底色。人品壞了，其他優(yōu)秀的品質(zhì)也會(huì)隨之坍塌。

底線，就是我們的生命線。守住底線，也就守住了人生。

總的來說，靠譜的人，說話言而有信，做事有始有終，為人光明磊落。

4.系統(tǒng)思考

一個(gè)人的職場(chǎng)天花板，來自他的思考能力；而人才之所以厲害，就在于系統(tǒng)的思考能力。

《系統(tǒng)之美》一書中談到，系統(tǒng)包括三個(gè)關(guān)鍵要素：元素、關(guān)系、目標(biāo)。

比如，在一個(gè)公司里，員工、管理層就是公司這個(gè)系統(tǒng)的元素，他們之間的關(guān)系是管理層幫助員工拿結(jié)果，他們都有一個(gè)共同的目標(biāo)。

但是，員工會(huì)隨時(shí)跳槽，也會(huì)有新員工進(jìn)來。管理層可能因?yàn)槟芰軓?qiáng)，升遷到總部，也可能因?yàn)槟芰Σ恍斜婚_除。鐵打的營(yíng)盤，流水的兵，就是這個(gè)道理。

也就是說，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)好系統(tǒng)，關(guān)鍵是理解清楚元素或是部門之間的關(guān)系，才能找出最高效的結(jié)局方案。

而系統(tǒng)思維，就是幫助我們透過問題的表面看到深層次的問題，理順元素與元素之間的關(guān)系，避免“頭痛醫(yī)頭”，“腳痛醫(yī)腳”。

如管理學(xué)大師彼得·圣吉說：“所謂系統(tǒng)思考就是看見整體的修煉，讓我們看見相互關(guān)聯(lián)而不是單一的事件，看見變化的形態(tài)，而不是轉(zhuǎn)瞬即逝的一幕?！?/p>

有系統(tǒng)思考的人，善于觀察整體，更善于布局。

高瓴資本運(yùn)營(yíng)合伙人干嘉偉曾表示：自己辨識(shí)優(yōu)秀人的方法，一個(gè)是見過好體系，一個(gè)是建過好體系。

騰訊的產(chǎn)品、百度的技術(shù)、阿里的運(yùn)營(yíng)、美團(tuán)的地推，這些都是獵頭眼中的好體系，它們?yōu)閱T工提供了有系統(tǒng)的訓(xùn)練。

但這些人作為高級(jí)管理者往往是不夠的，因?yàn)楹芏嗳藭?huì)習(xí)慣性地照搬老經(jīng)驗(yàn)，不知道如何因地制宜。

所以，更好的人才應(yīng)該是既見識(shí)過好體系，也從零做起搭建過一個(gè)好體系的人，這種人掌握了搭建體系的底層邏輯。他不是完全基于經(jīng)驗(yàn)，他知其然，知其所以然。

作為普通人，如何鍛煉自己的系統(tǒng)思考能力？

分為三步。

首先，你在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)要有足夠豐富的實(shí)踐，并能夠熟練解決各類單點(diǎn)技能問題。

舉個(gè)例子，如果你在一家互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)，卻連基本的“轉(zhuǎn)化率如何提升”“怎么寫文案更能吸引用戶”都沒有實(shí)踐過，也完全不知道如何思考，那么當(dāng)你拿到“如何為一款產(chǎn)品搭建一個(gè)增長(zhǎng)體系”這樣的命題時(shí)，注定是懵的。

其次，在對(duì)應(yīng)問題面前，你要能夠看到并深刻理解一類已經(jīng)被驗(yàn)證行之有效的系統(tǒng)模型，并用它理解和思考部分問題。

比如，用戶增長(zhǎng)方向，AARRR模型就是一類非常經(jīng)典、被無數(shù)公司使用并驗(yàn)證過的模型。你先充分理解它，并通過它思考如何為一款產(chǎn)品搭建增長(zhǎng)體系。

最后，你也需要在同一個(gè)領(lǐng)域或同一個(gè)問題下，看到更多相關(guān)的系統(tǒng)模型，或者是來自其他專家或高手理解的系統(tǒng)模型。

這個(gè)過程中，你還要不斷深入去思考更多系統(tǒng)模型之間的關(guān)系、差異，以及背后的原因，只有這樣，你的系統(tǒng)思考能力才能逐步提升。

在任何一個(gè)領(lǐng)域，你只有在以上過程中反復(fù)實(shí)踐和自我修煉，才能獲得系統(tǒng)思考能力的提升，全無捷徑。

5.從0到1的創(chuàng)造力

真正的得力干將，最后一定成長(zhǎng)為從0到1發(fā)展出企業(yè)第二成長(zhǎng)曲線的人，而這，也成為關(guān)系公司命運(yùn)的主要力量。

企業(yè)的成長(zhǎng)過程，本身就是從0到1的奇跡。

從0到1，意味著一種新的商業(yè)規(guī)則，意味著從新的角度去思考世界。

如美團(tuán)高級(jí)副總裁穆榮均所說：

所有偉大的機(jī)會(huì)都來自于未來、來自于未知，而非來自于既有。

 

所以，今天我們做的所有事情，是公司原來沒有做過的，也是沒有其他人做過的。正因如此，我們整個(gè)業(yè)務(wù)才能取得今天的成就。

 

同樣從0到1的，還有抖音的張楠。

張楠在抖音之前，沒聽說有什么大平臺(tái)的光環(huán)，但不妨礙她早早注意到短視頻對(duì)信息傳播的巨大影響。

作為一個(gè)信息分發(fā)的科技公司，從圖文到短視頻的轉(zhuǎn)變，使得人們的信息分享方式發(fā)生了質(zhì)變，也使抖音成為繼微信之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的又一款國(guó)民產(chǎn)品。

真正的獨(dú)當(dāng)一面，意味著從0到1。而真正的中流砥柱，是那些續(xù)寫公司第二條成長(zhǎng)曲線的人。

二、凡是過去，皆為序章

《人類簡(jiǎn)史》的作者，歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利認(rèn)為：“未來人類要準(zhǔn)備好，每十年要重塑自己一次，扔掉自己過時(shí)的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、假設(shè)和人脈，重新來過?！?/p>

這種重塑，最近幾年尤為明顯，經(jīng)濟(jì)衰退初顯，Chat GPT橫空出世……

這時(shí)，什么樣的人能夠在黑暗中尋找微光？

是具有成就導(dǎo)向的人，因?yàn)樗麄儫o論何時(shí)都干勁十足，都愛折騰。

是能夠快速從變化中學(xué)習(xí)的人，因?yàn)樗麄儚膩聿粦峙侣殬I(yè)技能的過時(shí)，不管環(huán)境怎么變，他們的學(xué)習(xí)能力都不會(huì)變。

是具備靠譜品質(zhì)的人，因?yàn)樗麄冎v誠信、不敷衍、有底線，大家相信并愿意跟隨走向未來。

所有的競(jìng)爭(zhēng)到最后，拼的不是短兵相接，而是布局水平。

而到最后，所有的得力干將，都向著從0到1帶出新業(yè)務(wù)的方向發(fā)展。

一個(gè)人究竟需要什么樣的能力，與一個(gè)企業(yè)究竟需要什么樣的人才，是一個(gè)硬幣的正反面。

對(duì)于職場(chǎng)人來說，具體的業(yè)務(wù)技巧會(huì)隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)而不斷增加，但是，不是所有人都能越過每個(gè)階段的瓶頸，完成進(jìn)階和突破。

你不需要一開始就很強(qiáng)大，但你需要開始變得強(qiáng)大。

對(duì)于企業(yè)來說，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)永遠(yuǎn)有盡頭，什么時(shí)候能長(zhǎng)出第二條成長(zhǎng)曲線，成為時(shí)刻懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。

未來是一道沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的填空題，沒有人能夠沿著既定的道路走下去。

這時(shí)候，需要我們從具體的操作方法，具體的工作處境，具體的個(gè)人喜好中跳出來，回到那些不變的素質(zhì)中去。

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