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大批商家扎堆涌入,天貓今年做對了什么?

商界觀察
2023-08-29

扎堆上天貓,這些品牌都來了!

 

「世界上只有兩種品牌,一種已經(jīng)入駐天貓,另一種正在來天貓的路上」。

 

隨著時間的推移,這句話不僅沒有褪色,反而得到了進一步驗證。

 

今年以來,新品牌正在天貓掀起新一輪開店潮。

 

數(shù)據(jù)顯示,今年二季度天貓新入駐商家數(shù)量同比增長 75%,一舉超過去年上半年的新入駐商家數(shù)量,排名前五的品類為:消費電子、服飾時尚、家裝、食品和家居;從商家類型來看,45% 為產(chǎn)業(yè)帶品牌,20% 為新消費品牌。在這批新商家中,成交規(guī)模突破 1000 萬元的有近 30 個,突破 100 萬元的有近 700 個。

 

這說明,時光易逝,商機難求,今年以來,越來越多新商家都看到了天貓正在煥發(fā)的活力,并且很快就行動起來,通過入駐天貓,將天貓作為抓住生意增長的主要運營陣地。

 

《電商報》觀察后發(fā)現(xiàn),在今年二季度入駐天貓的品牌里,其中不乏一些擁有超高人氣的線下網(wǎng)紅品牌,比如說,以 " 冰面包 " 出圈的 Cycle&Cycle、沉浸式體驗宋韻文化及東坡精神的新晉網(wǎng)紅奶茶品牌東坡學(xué)士等,這些品牌此前已然形成差異化風格,在線下?lián)碛谐叩娜藲猓撕芏嗄贻p人前來打卡。

 

以 Cycle&Cycle 為例,這是一家起步于江浙滬一帶的面包店。Cycle&Cycle 的線下店鋪在風格上巧妙地運用了象征本地文化特色的素材,自然古樸的同時,營造出和都市快生活截然不同的慢生活氛圍,用戶在店內(nèi)的時空感體驗非常不錯;產(chǎn)品上,Cycle&Cycle 一反常態(tài)地不走精致化路線,反而著力展現(xiàn)面包的原味與溫暖,無論是不經(jīng)意中透露的江浙文化,還是產(chǎn)品追求自然本真的理念,無一不精準戳中了很多用戶的心,受到越來越多的喜愛,成為新晉 " 網(wǎng)紅 " 也就不奇怪了。

 

但是," 成名 " 后的 Cycle&Cycle 也面臨著一個所有線下商家都在用力思考的難題:因為品牌的主要經(jīng)營區(qū)域在江浙滬一帶,其他的地方?jīng)]有分店,這些沒有線下分店的用戶想吃到 " 打工人早起的動力 " 的 Cycle&Cycle 面包,就成為一種奢望了。

 

今年 6 月底,Cycle&Cycle 正式入駐天貓。此舉首先對品牌形象有極大的提振:在很多消費者眼中," 理想生活在天貓 ",天貓是優(yōu)秀品牌的聚集地,是品質(zhì)的保障,品牌可以通過天貓旗艦店將最新、最正宗的產(chǎn)品及時觸達喜愛它的用戶。

 

更重要的是,轉(zhuǎn)戰(zhàn)天貓后,Cycle&Cycle 的經(jīng)營場景大大拓寬,從此以后,就算那些沒有 Cycle&Cycle 門店的城市,消費者也不用上街排著長隊,就能第一時間吃到他們心心相念的網(wǎng)紅面包了。

 

入駐天貓后,Cycle&Cycle 的臉也 " 偷偷地在改變 "。

 

天貓開店不到兩個月,Cycle&Cycle 旗艦店的粉絲量就破萬,這樣的 " 吸粉速度 " 讓品牌始料未及;店里主推的六款招牌冰面包,款款持續(xù)熱賣,也證明了天貓用戶的消費力有多強。

 

其實,Cycle&Cycle 只是線下品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)天貓的一個縮影。

 

對于線下品牌而言,上天貓后,一方面,品牌的經(jīng)營場域大大拓寬了,不用在線下廣開分店就可以將生意做到全國;另一方面,作為平臺的天貓還能給品牌帶來穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)的流量保障,以及體系化的營銷創(chuàng)新策略,促進品牌在天貓的生意新增長。未來,隨著這些新加入的品牌進一步打通天貓會員體系,還能為消費者提供更多元的場景和更豐富的產(chǎn)品,帶來更持久的生意增長。這也是為什么越來越多的線下品牌都不約而同地轉(zhuǎn)戰(zhàn)至天貓的重要原因。

 

當然,除了大批線下網(wǎng)紅品牌,《電商報》還發(fā)現(xiàn),最近,全球各大奢侈品品牌也趁著七夕這個重要的節(jié)點爭相在天貓推出新品。

 

數(shù)據(jù)顯示,今年,超百家奢侈品牌在天貓首發(fā)了超過 1000 款七夕的節(jié)日限定新品,其中不少都是全球限量首發(fā)款、中國市場定制款:不夸張地說,家家都是豪門,款款都是頂流。

 

比如說,古馳 Gucci 率先在天貓首發(fā)了專為七夕特別打造的花朵色系的 Gucci Diana 竹節(jié)迷你手袋;硬奢腕表品牌 Vacheron Constantin 江詩丹頓、Chopard 蕭邦、JAEGER-LECOULTRE 積家分別上新了 Overseas 縱橫四海系列中國首發(fā)款腕表全球限量款、Happy Sports 系列綠色鉆石新品腕表全球限量款、月相鉆石機械手表等。

 

分析起來,這些年眾多國際品牌,特別是國際奢侈品品牌都不約而同地在天貓開設(shè)官方旗艦店,并且看準時機在大促節(jié)點推出新品,一方面," 世界趨勢看中國 ",隨著國內(nèi)用戶消費水平的提高,中國市場對于全球奢侈品銷售市場份額的貢獻不斷上漲,到中國做生意是國際品牌的必經(jīng)路徑。

 

另一方面," 國內(nèi)商機在天貓 ",對于國際品牌而言,他們以更多新品觸達用戶時,需要一個強大的第三方平臺提供的特定營銷場景、營銷玩法等做支撐;而天貓作為 " 最懂中國消費者的平臺 ",能提供包括奢侈品金融消費解決方案、正品溯源、線下快閃店玩法在內(nèi)的完整營銷服務(wù),自然就成為國際品牌搶占中國市場的首選陣地。

 

成熟的稻穗都是耷拉著的,隨著天貓商業(yè)生態(tài) " 內(nèi)省式 " 的完善和升級,一方面,優(yōu)質(zhì)品牌觸達消費者的機會更多了,天貓很自然地成為不少品牌尖貨的首發(fā)陣地;另一方面,作為消費者 " 追新 " 的首選,天貓也是他們尋找理想生活的 " 消費圣經(jīng) "。

 

為什么這么多品牌紛紛涌向天貓?

 

超強數(shù)據(jù)的背后,往往隱藏著更強大的底層邏輯。

 

事實上,最近這么多新品牌爭相加入天貓,以及這么多品牌爭相在天貓推出有競爭力的新品,和今年以來天貓推出的一系列商家扶持策略有很大的關(guān)系。

 

方向確定了,只管風雨兼程。2023 一開始,天貓就明確表示,今年是天貓大做投入的一年," 好貨好價 "、" 內(nèi)容化 "、" 用戶價值增長 " 將是天貓和品牌的三大增長機會。

 

今年 5 月 ,淘天集團在今年的 618 商家大會宣布加大商家扶持力度,為商家?guī)沓?600 億流量曝光;阿里媽媽也將提供 23 億紅包,為超 100 萬商家?guī)戆賰|流量支持。

 

今年淘天集團的 618 啟動活動上,宣布成立 " 中小企業(yè)發(fā)展中心 "、" 品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心 " 和 " 超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心 " 三大發(fā)展中心,分別從不同的業(yè)務(wù)維度發(fā)力,全面整合大淘系中的本地零售業(yè)務(wù)。

 

平臺的大力扶持,也收到了超出預(yù)期的回報。

 

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,今年 618 期間,天貓有超過 10 億中小賣家增速超過 100%,410 個新品牌成交增速超過 100%,214 個老字號增速超過 100%。

 

而且,618 之后,天貓對商家和品牌的支持并沒有就此停下來。

 

就在今年 7 月,天貓啟動了 " 藍星計劃 ",為今年 7 月到 9 月底成功入駐的天貓商家,提供了最高 5 萬元的經(jīng)營激勵金,用于 3 個月店鋪傭金抵扣;此外,為新入駐商家," 藍星計劃 " 提供了從入駐到經(jīng)營的 1 對 1 專屬服務(wù);同時為新店提供搜索、短視頻等專屬流量扶持。

 

最近,醞釀多時后,淘寶天貓終于亮出了很多人都在期盼的一記大招:淘寶天貓面向全體商家開放了會員運營機制,7 月開始,平臺中所有商家均可 0 門檻直接開啟會員運營權(quán)限,會員價低過大促價成為可能。這也意味著,淘天集團早就在布局的 " 會員經(jīng)濟 ",將正式走上臺前,并且成為拉動所有商家,尤其是中小商家增長的引擎。

 

這對于線上流量紅利不再,生意增長面臨困境的眾多商家和品牌而言,無疑是一個巨大的發(fā)展契機。

 

系列的政策扶持之外,從本質(zhì)上說,天貓作為電商平臺擁有成熟的商業(yè)生態(tài),是吸引越來越多品牌將天貓作為線上唯一主陣地的根本原因。

 

首先,天貓有著龐大的年輕消費人群,能根據(jù)用戶洞察提供消費者需求解決方案。

 

阿里巴巴集團 2024 財年一季度財報顯示,在整個阿里巴巴六大業(yè)務(wù)集團中,淘天集團日活躍用戶數(shù)同比增長 6.5%,客戶管理收入同比增長 10%,遠超市場預(yù)期,淘天對用戶的吸引力在增強。

 

更重要的是,天貓沉淀了海量的消費者,擁有強大的消費者畫像和商品消費趨勢分析能力,在新品孵化和助力品牌增長上擁有獨特優(yōu)勢。比如說,針對新品牌入駐,天貓能夠更精準的匹配品牌的目標消費群體,挖掘潛在消費群,甚至將這些需求反饋到產(chǎn)品制造和企劃環(huán)節(jié),引導(dǎo)商家更科學(xué)地生產(chǎn)和銷售。

 

其次,天貓是品牌營銷的主陣地。

 

作為全球品牌的聚集地,天貓已經(jīng)積累了 20 年的品牌商業(yè)化經(jīng)驗,形成了完整的貨品、營銷、運營、支付、物流在內(nèi)的一體化商業(yè)生態(tài),不論是新興品牌,還是 IP 品牌,都能在天貓找到自己的增長路徑,所以,越來越多品牌都將天貓作為品牌營銷的主陣地。

 

還有,天貓能提供豐富的運營工具和會員體系,形成品牌的長期價值。

 

品牌在平臺不僅僅需要銷量,更需要維持長期、穩(wěn)定的調(diào)性,樹立起長久的品牌價值。一方面,天貓?zhí)峁┝烁鞣N創(chuàng)新營銷工具,助力商家降本提效,打贏現(xiàn)階段的每一場戰(zhàn)役;另一方面,隨著天貓會員體系的完善,天貓會員能享受到的權(quán)益越來越多,品牌和會員用戶之間的粘性大大增強,這對于沉淀品牌的長期價值尤其重要。

 

綜合來看,天貓在豐富的貨品供給、穩(wěn)定的流量效應(yīng)、完善的商業(yè)生態(tài)等方面有著明顯的優(yōu)勢,也成為越來越多商家打響新品牌、在消費者心中建立穩(wěn)定形象的線上首選平臺。

 

堅持長期主義,為品牌帶來更長遠價值

 

品牌入駐天貓、攜手天貓共同成長的歷史,就是一部互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史。

 

特別是在線上流量趨于頂峰,品牌增長變得越來越不確定的時代背景下,對于更多的品牌而言,他們此時選擇上天貓,不僅是想獲得 " 眼前三米遠 " 的生意增長,更是想將生意做得更長久。

 

消費市場坡長雪厚,市場機會是在長期守望中出現(xiàn)的。

 

而天貓從創(chuàng)立的那天起,就將自己定位于品牌運營的主陣地,通過堅持 " 長期主義 ", " 做時間的朋友 ",以豐富而優(yōu)質(zhì)的貨品滿足個性化、多元化的消費需求,給予品牌持續(xù)穩(wěn)定的確定性增長。

 

與此同時,針對不同商家,天貓還制定了不同的品牌策略。比如說,對于擅長內(nèi)容運營的商家,天貓為這些商家提供了直播、短視頻等渠道,通過天貓小二一對一專門輔導(dǎo)等方式,推動商家生意增長;而對于那些產(chǎn)業(yè)帶商家,天貓則會在淘系提供包括搜索在內(nèi)的多個核心通道,讓更多消費者看見產(chǎn)業(yè)帶原產(chǎn)地商品的優(yōu)勢,帶動全國產(chǎn)業(yè)帶商家共同發(fā)展。

 

今年年初的閉門會上,淘天集團 CEO 戴珊明確表示,2023 年,天貓將對三方面進行高投入:加大用戶增長投入、加大市場增長投入、加大新產(chǎn)業(yè)投入。

 

將其中的任何一個方面單獨拎出來,都是一場需要長期投入的重大戰(zhàn)役,這說明,在戰(zhàn)略層面上,整個淘天集團都已經(jīng)和 " 長期增長 " 較上勁了。

 

當一個平臺以 " 長期主義 " 打造自己的商業(yè)體系,推動平臺上的品牌跨越式成長時,很多品牌和商家都會看在眼里,記在心里,平臺自然會客似云來。

 

所以,回到本文的開頭,天貓究竟做對了什么,讓這么多品牌競折腰?

 

全球市場看中國,中國市場看天貓。《電商報》認為,在不確定的時代,天貓能夠通過長期主義給予不同發(fā)展階段的品牌確定性增長,這才是天貓最大的 " 魅力 " 所在。隨著 " 長期主義 " 的持續(xù)推進,可以預(yù)見的是,未來,還會有越來越多的品牌涌入天貓," 世界上只有兩種品牌,一種已經(jīng)入駐天貓,另一種正在來天貓的路上 " 的預(yù)言也會越來越清晰。

 

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