據(jù)申通地鐵集團介紹，自2024年4月20日至6月30日以來，上海地鐵將首次在張華邈、楊樹浦路、吳中路三個車站測試“閘機經(jīng)常開門”的方法，即這三個車站的閘機每天都保持開啟狀態(tài)。乘客正常刷卡或掃碼后，無需等待門打開即可快速進出閘機。詳情↓

(視頻時長：3分22秒)

與日常閘機的常閉方式相反，“閘機常開門”的方式是在正常情況下，車站閘機門默認情況下保持開啟狀態(tài)。乘客刷卡或掃碼后，確認閘機屏幕上顯示“綠色通行”箭頭，可直接通行。理論上，這種模式可以減少乘客在閘機處等待門的開啟和關閉時間，提高乘客持續(xù)正常通行的效率。

需要提醒乘客的是，當大門收到無效票或無票通過時，大門會自動并攏，阻擋通道，乘客必須再次刷卡、掃碼或找工作人員協(xié)助票務處理；同時，排隊進出車站時，前面的乘客通過后，后面的乘客可以直接刷卡或掃碼，而不是等大門關閉后再刷卡或掃碼；另外，希望乘客在高峰時段有序排隊進出大門，不要搶，共同保證高效通行。

根據(jù)計劃，今年4月20日至6月30日，3號線張華邈站、4號線楊樹浦路站、15號線吳中路站試點實施了“閘機經(jīng)常開門”模式，覆蓋了整個運營期和站內(nèi)所有票務閘機。運營商希望通過階段性實際測試，驗證乘客進出車站的順暢性是否會在早晚高峰期得到有效改善，從而評估考慮是否進一步推廣應用。

在階段性試點期間，三個車站將增加現(xiàn)場工作人員和志愿者的協(xié)助和指導。為了確保安全可靠，閘機處還將設置明顯的安全提示標志，同時加強設備監(jiān)控和檢查，確保閘機的可靠性。另一方面，歡迎市民乘客在試點期間通過車站現(xiàn)場或撥打服務熱線(021)64.3萬人提出意見和建議，運營商將收集總結(jié)，優(yōu)化和完善試點工作。

問與答

Q

如果刷卡或者掃碼失敗出入閘機會怎么樣？

A

如刷卡或掃碼失敗并進入閘機通道，道門將自動關閉，此時乘客應退回再刷卡或掃碼，或向工作人員尋求幫助。

Q

若反向進入閘門，閘門將如何移動？

A

假如乘客反向誤入閘機通道，道門也會自動關閉，以防止逆行。

Q

在閘機常開模式下，如何在閘機上確定交通卡內(nèi)額度？

A

在進出站刷卡時，乘客的顯示屏會顯示剩余金額，請注意查看。

Q

大門常開模式下，老人、小孩和孕婦進出車站需要注意哪些問題？

A

1) 注重現(xiàn)場引導信息，確認后選擇合適的進站或出站通道；

2) 請在前一名乘客走出閘機通道后再刷卡或掃碼，并在乘客顯示屏上確定已成功刷卡或掃碼后再進入閘機通道。

Q

在閘門常開模式下，如何確定刷卡成功可以進出閘門？

A

乘客刷卡或掃碼后，經(jīng)確認閘機顯示屏顯示“綠色通行”箭頭后可直接通行。

Q

如果門閘機故障，乘客顯示屏怎么顯示？

A

如果門閘機故障無法提供檢票服務，門閘機將進入暫停服務狀態(tài)。乘客顯示屏顯示“暫停服務”和“禁止通行標志”。請到車站服務中心辦理票務。

資料：申通地鐵集團

原標題：“【提示】今天上海地鐵三站試點“閘機常開門”方式

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