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發(fā)文/袁則

一夜之間，又一個知名品牌歇菜！

4月22日，被稱為“家居行業(yè)ZARA”的知名家居品牌——優(yōu)梵藝術旗艦店在淘寶店發(fā)布公告。由于銀行突然停止貸款，公司資金突然斷裂，債務人集中排擠，業(yè)務迅速惡化。目前團隊已經解散，店鋪已經向天貓報告關閉。他還表示，公司沒有支付能力，即將進入破產清算程序。

四月二十三日，在淘寶平臺上搜索，旗艦店已經沒有產品展示，而且公司官網已經打不開了。

據媒體報道，優(yōu)梵藝術的一些經銷商表示，他們沒有收到超過10萬的商品，許多經銷商仍然有大量的庫存需要處理。大量供應商貨款無果，所有聯(lián)系渠道無法連接。

看黑貓電商投訴平臺，有89起投訴涉及優(yōu)梵藝術。從具體時間來看，最早的處理是2023年3月14日，之后所有的投訴都處于待處理狀態(tài)。

在這些投訴中，沒有發(fā)貨、沒有退款、欺詐、賣假貨、客服沒有回復、退款和賠償不到位等問題集中在一起。優(yōu)梵藝術破產公告聲稱“銀行違約不付款”，似乎并不都是銀行的職責。優(yōu)梵的情況似乎從一年前就出現(xiàn)了問題。

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買得起的藝術家具

公開資料顯示，優(yōu)梵藝術于2012年成立于北京7988 藝術區(qū)，最初從事藝術品傳播，2013年轉型為藝術家具；“藝術家居品牌受到更多藝術家的青睞”的定位受到了廣泛的贊揚。

他的創(chuàng)始人林上康(Jacky Lin)他是清華大學的碩士、前PwC高級經理和中國注冊會計師。他在普華永道從事審計和管理咨詢工作10年；梁圣圣，畢業(yè)于北京大學，也在普華永道PwC工作。(Selina Liang)，時任優(yōu)梵藝術產品總監(jiān)，兩人因熱愛藝術而共同創(chuàng)業(yè)，高知相伴，神仙眷侶。

然而，生活和管理畢竟不是藝術。據媒體報道，林上康的創(chuàng)業(yè)之路并沒有那么順利。這項業(yè)務一度陷入困境，在北京賣了三套房子來支撐。

優(yōu)梵藝術的LOGO是一朵蒲公英，定位于“買得起的藝術家具”，品類從床上用品到桌椅，再到繪畫和裝飾。用戶主要是受過良好教育，追求更好生活質量的中產階級。

“向世界傳播有溫度的生活美學，傳遞正能量，進而促進社會進步”，這是林上康為優(yōu)梵藝術確定的品牌使命?！俺蔀槭澜缱鹁吹募揖铀囆g創(chuàng)新品牌”是其品牌愿景。

而且確實，優(yōu)梵藝術已經達到了非常令人羨慕的高度。

· 2016、2017年，優(yōu)梵藝術連續(xù)兩年實現(xiàn)年銷售額同比增長400%。

· 優(yōu)梵天貓的銷售額同比增長695%，天貓“雙11”當天的銷售額同比增長260%，這是2017年618年中大促銷。

· 2018年3月，優(yōu)梵藝術入選上海K11藝術購物中心作為家居品牌。THE Victoria'NEW流行趨勢展s Secret、SK-II等國際品牌同臺競技。

· 2018年雙11期間，優(yōu)梵藝術創(chuàng)下了一系列令人震驚的紀錄:1分鐘突破1000萬元，29分鐘突破5000萬元，1小時52分鐘突破1億元，銷售額同比達到去年163%...

· 2019年，優(yōu)梵藝術獲得天圖資本、廣發(fā)信德、瀚澤資本等知名投資機構近億元A輪融資；

· 2019年，優(yōu)梵藝術商業(yè)案例入選哈佛商業(yè)評論案例數據庫，成為全球高校商學院研究中國互聯(lián)網新經濟的典范案例，一度成為中國時尚藝術家具、阿里集團級戰(zhàn)略合作伙伴、新零售實踐標桿品牌的領先品牌。

· 此后，優(yōu)梵在天貓上實現(xiàn)了美式家具銷量第一，2019年618期間，也獲得了天貓設計師家具銷量第一。

……

因為藝術，優(yōu)梵藝術獲得了一大批粉絲。

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以藝術為支點

在家具領域，優(yōu)梵取得了巨大的成就：

(1)在設計上，優(yōu)梵藝術始終堅持原創(chuàng)，創(chuàng)造了許多引起共鳴的瞬間。林上康本人以藝術切入，自然為優(yōu)梵藝術品牌增添了一些氣質和內涵，具有藝術理想。林上康說，作為中國新一代企業(yè)家，他有責任改善這個社會，讓中國的文化和審美走向正能量，用感人的產品贏得世界對中國的尊重。

Lucaa設計名流于2018年9月 Boffi被優(yōu)梵藝術在家具藝術中的品味和追求所感染。作為一名創(chuàng)意總監(jiān)，他加入了優(yōu)梵。他帶來了世界知名的設計師團隊，讓優(yōu)梵的產品跟上潮流，不僅與雅詩蘭黛、SK-II、潮流品牌如維秘同場亮相，贏得了國際的贊譽和尊敬。

以藝術為支點，成為優(yōu)梵藝術的發(fā)動機！

(2)在設計方面，全力打造全新的設計師生態(tài)。2017年，在與酷家樂達成品牌深度戰(zhàn)略合作后，依托酷家樂龐大的設計師資源和云設計體系，打造設計師導購模式，集設計、營銷、導購、交易于一體。截至2017年，優(yōu)梵藝術家具模式已在酷家樂平臺上使用372萬次，應用于216萬個設計方案，覆蓋5000多名合作設計師。有效地建立了一套新的互聯(lián)網設計導購營銷模式。

(3)產品方面，優(yōu)梵藝術產品線豐富，注重性價比。產品包括家具、家居飾品等品類，包括美式、意大利、現(xiàn)代奢華、新中式、北歐、工業(yè)藝術風格等多種主流風格，也能給消費者多元化的選擇空間。

(4)在發(fā)展戰(zhàn)略上，謀求“家居快時尚” 新零售定位。“家具是一個擁有萬億市場的巨大產業(yè)，但沒有得到充分的研發(fā)。整個行業(yè)信息化應用水平低，供應鏈管理差，缺乏相互信任，造成了很大的效率浪費?！眱?yōu)梵藝術所做的就是不斷優(yōu)化線下場景體驗。因此，家居快速時尚 新型零售業(yè)，成為林上康確定的趨勢。

除了藝術，優(yōu)梵還有很強的信息化能力。他出生于林上康工程，會編程。他的第一代ERP是自己開發(fā)的，后來得到了天貓的支持，和菜鳥一起探索家具物流，成為各種品牌喜歡的合作伙伴。

(5)優(yōu)梵藝術不斷延伸跨境戰(zhàn)略的廣度和深度。除了與國內眾多大型趨勢展會聯(lián)合行業(yè)發(fā)聲外，還與天貓、歐洲高端軟裝、皮阿諾等進行跨境營銷。

(6)在供應鏈中，優(yōu)梵藝術的產品采用OEM采購模式。優(yōu)梵長期與大中型外貿廠合作，環(huán)保水平和工藝品質與歐美品牌家具同步。憑借其國際時尚設計和高性價比，深受注重生活質量的消費者的喜愛，其品牌調性和口碑在同行中脫穎而出。

(7)在終端上，不斷優(yōu)化線下場景體驗。2018年3月，優(yōu)梵“藝術” 以“科技”為主題，第一家新零售體驗館落地廣州，空間3000平方米，吸引了業(yè)內媒體的高度關注；最多，優(yōu)梵有30多家令人印象深刻的線下體驗店。

優(yōu)梵還大力發(fā)展VR和互聯(lián)網技術，讓設計圖一鍵生成VR效果。在優(yōu)梵線下門店，使用專門的VR眼鏡，通過VR家居體驗進入虛擬空間，查看8K全景效果圖，720°整個房子都是漫游景觀。

(8)在公益方面，構建了藝術、慈善、公眾的橋梁。優(yōu)梵藝術聯(lián)合清華大學美術學院、北京愛其動物基金、北京市自閉癥兒童康復協(xié)會等組織舉辦了大量公益活動，繼續(xù)“藝術關愛生命”的價值觀和理念。這一切都在不斷豐富優(yōu)梵的情感價值和品牌聲譽。

用戶對優(yōu)梵藝術的評價也集中在兩個方面:一是產品風格齊全，產品美觀時尚；第二，產品價格性價比高，可以為用戶創(chuàng)造價值。

優(yōu)梵藝術的粉絲被稱為“梵星”。他們是生活中的少數，不愿意平庸，對美敏感，注重生活質量，對生活有向往。優(yōu)梵的特點自然嵌入了一種藝術差異的感覺。

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優(yōu)梵藝術的困境

但是優(yōu)梵藝術的優(yōu)秀故事，絕大多數都鎖定在2020年之前，疫情過后，優(yōu)梵逐漸迎來了暗淡。

優(yōu)梵藝術從初衷、定位、特點、情懷、市場等方面都沒有問題。林上康和梁圣也高效把握了家居經營價值鏈中最大的“品牌”環(huán)節(jié)。然而，鞏固和培養(yǎng)品牌的子項目需要時間。管理需要藝術，可能需要更多的技術。

第一，優(yōu)梵藝術業(yè)務的戰(zhàn)略定位是違反的。

優(yōu)梵藝術選擇將藝術與快時尚性價比相結合，試圖挑戰(zhàn)這一矛盾。在很大程度上，藝術必然是厚實、高知、有質感、有堡壘的，這是縫合顧客價值認知的關鍵。早期的優(yōu)梵藝術在這方面確實做得很好。現(xiàn)代美式和古典美式風格高級豪華，還有一些現(xiàn)代北歐風格?！懊總€家具造型都是經典的”，在設計感上很有價值；但是快速時尚顯然不符合“藝術”的認知；最重要的是家具本身就是一個慢行業(yè)，受房地產周期的影響很大。與服裝相比，客戶的消費頻率并沒有那么高。

第二，優(yōu)梵藝術供應鏈管理失控

2019年，優(yōu)梵藝術公布了其SO供應鏈計劃——梵鏈，包括產品設計、供應鏈、服務(包括配送安裝和售后)和IT系統(tǒng)，試圖在客戶、經銷商、品牌、制造商、物流等方面高效合作。林上康的想法是搭建一個完全數字化的天貓平臺。優(yōu)梵依靠獨立的ERP輔助系統(tǒng)、供應鏈協(xié)作系統(tǒng)和梵鏈平臺，獨立打通終端配送、安裝和售后服務——梵師傅，希望與梵鏈賦能優(yōu)梵藝術的品牌價值。

然而，實際價值卻相差甚遠。據市場消息，無論是產品質量還是整體供應鏈，優(yōu)梵藝術的實際效果都遠不如推廣。它被評為吹捧商品，盜用圖片，虛假炫耀，然后騙取一些小代理商；優(yōu)梵藝術也有所謂的代理等級制度。實際操作情況是，一些高級代理商只拿到幾十塊錢的商品，片面追求性價比，在實施過程中失去了成本和質量管理的控制。最后出現(xiàn)了大量的虛假廣告投訴；但是，如果一些低級代理商銷售不好，他們會被批準并要求在課堂上學習。這些措施更是無稽之談；事實上，從2020年開始，優(yōu)梵藝術就有了很多質量投訴的例子，但情況總是難以改善。

三是優(yōu)梵藝術盲目擴張也是個大問題。

據知情人士透露，在資本的推動下，優(yōu)梵藝術業(yè)不得不選擇擴張；但是擴張的方式，同樣失控。

優(yōu)梵藝術在獲得近1億元融資后，選擇了盲目擴張。當公司規(guī)模達到一兩億元時，其擴張團隊最多達到四五百人；之后業(yè)績急劇下滑，大量裁員，對團隊影響很大；這時，林上康選擇建設線下體驗店，參加一些展覽。但由于是OEM，采購團隊腐敗了很多，導致優(yōu)梵對產品和出貨質量的控制很差。

在家具市場上，大量類似的產品可供用戶選擇和比較。梵幾、木制品、木制品、人造品、錚舍、瑯沐生活、YAANG、木屋、木屋、厭式房間、兗山工房、Moreless·多少山川即木，二黑木作，大作東方等，都在結合中、日、北歐等多種設計創(chuàng)意，分化市場。

第四，創(chuàng)始基因決定了公司的不足。

根據接觸過林上康的人的描述，除了藝術的一面，他的性格和氣質更接近一個理工科的男人。他很低調，不愛說話，不愛表達。在淘品牌繁榮的圖文時代，優(yōu)梵文案和圖片的能力非常出色，每一次營銷和創(chuàng)意都能引起大量“梵星”粉絲的共鳴；但在視頻時代，企業(yè)需要創(chuàng)始人IP，需要動態(tài)呈現(xiàn)，而林上康卻無法走到屏幕前。

雖然優(yōu)梵藝術也嘗試了奶油風格和網絡名人的特點，從視覺到營銷都是原創(chuàng)的，但在新的屏流時代，并沒有達到神奇的效果；作為一個慢周期的家具行業(yè)，一旦遇到周轉問題，必然會給供應商造成很大的欠款和資金鏈壓力。

此外，優(yōu)梵藝術作為消費品質升級的代表，在消費降級和分化的逆風期，一系列惡性循環(huán)事件，離林上康的初衷越來越遠。

2019年，林上康曾經說過：我們沒那么幸運，今天，的確成了不幸。

寫在最后

在這個慢周期的家具行業(yè)，優(yōu)梵藝術團隊能夠實現(xiàn)10億的規(guī)模和品牌是值得稱贊的。其藝術定位、品牌表達和產業(yè)鏈新模式創(chuàng)新對家具行業(yè)的發(fā)展和探索具有非常積極的意義，是這個行業(yè)寶貴的財富。

但是藝術最終要落地，運營要更貼近現(xiàn)實。除了品牌，質量必須是公司焊接的價值。如果品牌和質量不匹配，公司的死亡可能會更快加速。

一鯨落，萬物生，我們在感慨的同時，更希望企業(yè)少一些爆雷，而依靠精確的價值運作，多一些“幸運”！

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