閉店調(diào)整初步完成,步步高九華新天地店恢復營業(yè)。
聯(lián)商快訊:五月二十二日,經(jīng)過六天的閉店改造,步步高湘潭九華新天地店重新開業(yè)。
該店是繼長沙梅溪湖店之后,胖東來協(xié)助步步高調(diào)的第二家超市門店。此次調(diào)整仍以胖東來團隊和一個親戚團隊為主,聯(lián)商東來商業(yè)研究院種子班和總裁班第二批45家學生企業(yè)參與學習調(diào)整。
步步高九華新天地店位于湘潭市雨湖區(qū)步步高九華新天地購物中心負一樓,于2022年1月1日正式開業(yè),營業(yè)面積約4600平方米,SKU17000個,平均每天銷售11萬元。據(jù)悉,此次閉店改造重點是全面優(yōu)化升級門店布局、門店環(huán)境、商品結(jié)構(gòu)、質(zhì)量與價格、人員服務等。
環(huán)境方面,店鋪布局重新梳理,取消強制動線,開通和拓寬主輔通道,調(diào)整優(yōu)化多雜堆頭,使空間動線更加有序合理;店鋪的美觀展示取消了復雜多余的點綴和各種廣告貼紙,貨架展示更加整潔美觀;店鋪入口也改善了收銀臺和自助收銀設備,更方便客戶。總之,整個店鋪呈現(xiàn)出全新的體驗。
對于這一點,此次調(diào)整副總指揮、一家親董事長賈建全強調(diào),調(diào)整過程是一個利他的過程,必須站在顧客的角度思考問題,為顧客提供安全、方便、舒適的購物環(huán)境。
商品方面,店面以保障民生需求為導向,保留一線品牌,優(yōu)化特色、質(zhì)量可靠的商品,淘汰和下架質(zhì)量沒有保證的商品,同時規(guī)劃補充時尚商品品類,促進客戶對品質(zhì)和美好生活的需求。
根據(jù)此次調(diào)整執(zhí)行負責人、胖東來生鮮總經(jīng)理徐銳介紹,此次調(diào)整中,店鋪淘汰了70%的原商品,并根據(jù)胖東來的商品結(jié)構(gòu)進行了重新梳理和引進。根據(jù)計劃,5月28日上下,店內(nèi)商品將基本補充到位,商品結(jié)構(gòu)將達到胖東來的90%。
從現(xiàn)場可以看出,胖東來的烘焙產(chǎn)品,網(wǎng)上名人的“大月餅”、熟食、DL果汁、DL工藝小麥啤酒、DL燕麥片、DL洗衣液、DL毛巾等爆款產(chǎn)品已上架銷售,整個門店的產(chǎn)品品類規(guī)劃達到了一個更高的水平。
此外,為了給消費者提供更豐富、更實用的產(chǎn)品、完善的服務和舒適的環(huán)境,讓員工有一個完整的工作狀態(tài),九華新天地店在調(diào)整開始前已經(jīng)調(diào)整了營業(yè)時間:9:30-21:30。相比之前8:00-22:00,商店的營業(yè)時間縮短了兩個小時。
但在縮短營業(yè)時間的同時,步步高九華新天地店也整體提高了員工工資,最低工資已經(jīng)達到4000多元,部分崗位工資漲幅達到50%。目前該店員工近300人,其中新招聘人才比例超過60%。店鋪橫幅也向消費者解釋:我們大多是新員工,技能不成熟,服務不周到。我們將加速成長。請理解。
目前,胖東已經(jīng)取得了顯著成效。截至5月21日,步步高梅溪湖店5月平均日銷量達到141萬,平均日客流量達到1.22萬,平均客流量達到116元。周末日銷量穩(wěn)定在170萬以上,工作日日銷量保持在100萬左右。與調(diào)整前的15萬日均日銷量和2000人日均客流量相比,調(diào)整效果令人驚嘆。
說到步步高湘潭九華新天地店的銷售預期,賈建全說日銷量30萬左右,周末40-50萬就好了。這種業(yè)績預期主要是基于店鋪的地理位置和周邊的商業(yè)環(huán)境,也是為了讓店鋪的改造更加科學、健康、合理,防止改造目標過于注重業(yè)績而影響產(chǎn)品的優(yōu)化升級。
東來哥在之前的調(diào)整動員會上說:“我們的超市行業(yè)應該為社會的民生需求、食品安全的保障、更好的生活價值、安全的商品和可靠的產(chǎn)品銷售,讓我們的客戶感到安心,讓我們的社會感到安心,讓我們感到安心?!?/p>
只需圍繞“邁向真誠、邁向真實、邁向品質(zhì)”進行調(diào)整,步步高九華新天地店一定會取得美好的效果。
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