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為什麼商品便宜,時(shí)代就壞了?

2024-05-25

2024年年初后,我把最大的心思放在了出海對(duì)接的內(nèi)容上,和很多供應(yīng)鏈廠商聊天。但是聊了幾個(gè)月,我最大的感受就是:


對(duì)全球化企業(yè)的最終研究是對(duì)中國(guó)企業(yè)的研究。


這個(gè)問(wèn)題早在幾年前就有過(guò)征兆。


2019年,我在北京聽(tīng)了一個(gè)研討會(huì)。嘉賓是著名的地緣政治專家帕拉格·康納,也是美國(guó)國(guó)家情報(bào)委員會(huì)的顧問(wèn)。他認(rèn)為世界將從歐美化轉(zhuǎn)向亞洲化,供應(yīng)鏈將推動(dòng)世界地圖的變化。


我認(rèn)為他是對(duì)的,所以他后來(lái)寫(xiě)了一篇文章來(lái)解釋這件事。然而,這種說(shuō)法的準(zhǔn)確性可能并不比今天中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)在海外的大殺特殺更能體現(xiàn)出來(lái)。


拼多多和字節(jié)跳動(dòng)正在完成阿里和騰訊未能完成的海外擴(kuò)張。但是不要說(shuō)外國(guó)人,甚至很少有中國(guó)人能理解發(fā)生了什么。


01 究竟中國(guó)電商發(fā)生了什么?


重要的是說(shuō),電子商務(wù)行業(yè)是一項(xiàng)容易陷入枷鎖的工作。由于市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)習(xí)慣于用阿里的思維去理解所有的電子商務(wù),即使是時(shí)代的JD.COM也有解釋自己業(yè)務(wù)邏輯的困難,更不用說(shuō)曾經(jīng)批評(píng)輿論的拼多多了。


如果把中國(guó)的電子商務(wù)分為上半場(chǎng)和下半場(chǎng),阿里和JD.COM本質(zhì)上或多或少都是以亞馬遜為模板,但拼多多是完全不同的物種。


簡(jiǎn)而言之,阿里時(shí)代解決了一個(gè)從無(wú)到有的問(wèn)題。它的邏輯是“供給側(cè)”為核心的:


我有錢(qián),但是找不到想買(mǎi)的東西,所以我就去那里。


它要吸引的是商家,因?yàn)橛泄┙o就不用擔(dān)心沒(méi)有客戶。,所以話語(yǔ)權(quán)在供給側(cè),馬云給出的口號(hào)是“讓世界上沒(méi)有難做的生意”。支點(diǎn)是客戶跟著商品走,所以淘系號(hào)稱包羅萬(wàn)象,只有你沒(méi)想到的,沒(méi)有你買(mǎi)不到的。


但是拼多多就不一樣了,拼多多站得很堅(jiān)定。“需求方”一家互聯(lián)網(wǎng)公司,其邏輯如下:


我有貨,但是找不到想買(mǎi)這個(gè)貨的顧客,所以顧客在哪里我就去哪里。


它要吸引顧客,因?yàn)橛蓄櫩途筒挥脫?dān)心沒(méi)有廠家。,因此,在需求方面,拼多多給出的口號(hào)是“更實(shí)惠、更幸?!薄Vc(diǎn)是廠家跟著客戶,所以拼多多的售后態(tài)度簡(jiǎn)直太好了。你很難在其他任何地方看到退款和一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的強(qiáng)制郵政政策。


什麼是客戶是上帝啊,看看拼多多,再看看自己的其他時(shí)間,當(dāng)?shù)目峙露际羌偕系邸?/strong>


拼多多年增長(zhǎng)率接近100%,代表著這種邏輯轉(zhuǎn)移,方向是正確的。那么從淘寶成立的2003年到拼多多成立的2015年,中間12年的跨度有什么變化呢?


第一,硬件基礎(chǔ)發(fā)生了變化。


2015年中國(guó)高速公路里程數(shù) 這是2003年的4倍,鐵路運(yùn)營(yíng)里程是2003年的1.7倍。2003年,社會(huì)物流總值已達(dá)7.42倍,而社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比例從2003年的21.4%下降到16%。即使在2015年底,中國(guó)快遞業(yè)也集體進(jìn)入了首輪證券化,四通一達(dá)加上順豐快遞,都在籌備a股上市。


從一開(kāi)始,JD.COM和阿里就要考慮物流系統(tǒng)的管理和建設(shè),但在拼多多時(shí)代,基礎(chǔ)設(shè)施和物流效率的變化引起了質(zhì)的變化。2023年,中國(guó)快遞行業(yè)做電商零件的通達(dá)系,票價(jià)幾乎在1.2-1.4元之間,而時(shí)效性飆升至甚至開(kāi)始實(shí)現(xiàn)第二天的平均值。這為品多多直接下單提供了基礎(chǔ),而不是購(gòu)物車(chē)。


第二,軟件基礎(chǔ)發(fā)生了變化。


電子商務(wù)1.0時(shí)代,電子商務(wù)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是“信用”。


客戶不相信電子商務(wù)的安全,所以阿里創(chuàng)造了支付寶;客戶不相信商品能與網(wǎng)絡(luò)圖文一致,所以各大平臺(tái)都會(huì)將評(píng)價(jià)與店鋪評(píng)級(jí)掛鉤,幫助消費(fèi)者參考購(gòu)買(mǎi);消費(fèi) 人們不相信第三方的信用,所以京東直營(yíng)從物流到售后全包…


在過(guò)去20年里,在中國(guó)日益完善的基礎(chǔ)設(shè)施支持下,中國(guó)一代互聯(lián)網(wǎng)公司和物流公司建立了完善的電子商務(wù)配套體系,無(wú)數(shù)的購(gòu)物節(jié)和越來(lái)越強(qiáng)的“最后一公里”服務(wù),培養(yǎng)客戶甚至不想出去買(mǎi)菜。


到了拼多多時(shí)代,中國(guó)顧客對(duì)電子商務(wù)的信任已成為世界上最高的。,許多曾經(jīng)困擾初代電商企業(yè)的事,在這個(gè)時(shí)代甚至成了常識(shí)。


最大的拼多多會(huì)遇到 “信任問(wèn)題”出現(xiàn)在商品是否正品上,于是用蘋(píng)果、茅臺(tái)甚至特斯拉打開(kāi)了消費(fèi)者的認(rèn)知,告訴你品多多的低價(jià)不是因?yàn)榧儇洠且驗(yàn)檎f(shuō)撒錢(qián)是真的...


第三,工業(yè)水平發(fā)生了變化。


而且這個(gè)問(wèn)題也是核心和關(guān)鍵:隨著中國(guó)制造業(yè)的興起,市場(chǎng)供應(yīng)關(guān)系發(fā)生了變化。


從亞馬遜到阿里和JD.COM,他們最初發(fā)起電子商務(wù)革命的基本邏輯是通過(guò)減少產(chǎn)品的流通來(lái)實(shí)現(xiàn)商品的相對(duì)低價(jià)。


也就是說(shuō),這一代電子商務(wù)性價(jià)比的主要來(lái)源,就是商品流通的減少。


然而,拼多多已經(jīng)趕上了這個(gè)時(shí)代的好時(shí)機(jī)。像它這樣在這個(gè)階段發(fā)家致富的中國(guó)公司有兩個(gè)主要的性價(jià)比來(lái)源:一是商品流通的減少,二是中國(guó)制造業(yè)快速發(fā)展帶來(lái)的紅利,獲得了大量低成本的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)。


簡(jiǎn)單地說(shuō),自我努力還得大佬帶飛,個(gè)人奮斗也要趕上歷史進(jìn)程。


02 中國(guó)供應(yīng)鏈時(shí)代的困境


大量的供給進(jìn)入市場(chǎng)帶來(lái)的直接影響,就是供需平衡開(kāi)始向客戶傾斜。


以前是顧客想買(mǎi)東西,線下沒(méi)有賣(mài),所以我要去網(wǎng)上找,哪個(gè)平臺(tái)的商品全我都去買(mǎi);


如今是客戶有錢(qián)想買(mǎi)什么買(mǎi)不到?所以誰(shuí)便宜誰(shuí)性價(jià)比高,服務(wù)好,我就去誰(shuí)那買(mǎi),想跑就跑不掉。


所以拼多多起飛了。


從這個(gè)角度來(lái)看,只有時(shí)代足夠好,品多多這樣的企業(yè)才能誕生。其背后必須有超強(qiáng)的工業(yè)基礎(chǔ)和極高的商業(yè)運(yùn)作效率支撐。如果中國(guó)的工業(yè)還像二十年前,拼多多只能墜機(jī)。


正如今天商家都在抱怨拼多多,但商家并沒(méi)有真正離開(kāi)拼多多。


為何?


由于供應(yīng)鏈企業(yè)今天面臨著時(shí)代的困境,中國(guó)供應(yīng)鏈上的大量工廠正處于“為世界代工”邁向“為世界創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。誰(shuí)能在需求低于供給的情況下, 足夠的確抓住了用戶,誰(shuí)能活下來(lái)。


而且拼多多已成為大批廠商最友好的方式。


舉個(gè)例子,目前拼多多是全網(wǎng)各大電商平臺(tái)中流量最便宜的,投資流量和投資廣告的ROI(投入產(chǎn)出率)也是最高的。


用我朋友的話說(shuō):如果今天的電商可以通過(guò)付費(fèi)賺錢(qián),那就成功了。品多多的業(yè)務(wù)流程高度模塊化和流程化,基本都是現(xiàn)成的解決方案。流量構(gòu)成非常集中,即活動(dòng)和全站廣告。



淘天的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)在20年的過(guò)程中逐漸演變和完善。優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)非常豐富。只要你有能力,它就能為你提供全面的市場(chǎng)數(shù)據(jù)作為分析材料,從專業(yè)的角度引導(dǎo)你的創(chuàng)新和市場(chǎng)行為。


缺點(diǎn)是工廠商家門(mén)檻高。這些供應(yīng)鏈上的白牌商家大多從代工變成了自己的品牌。然而,由于過(guò)去利潤(rùn)不高,他們對(duì)成本普遍極其敏感。雖然每個(gè)人都有做品牌的夢(mèng)想,但如果品牌代表在初始階段配備精細(xì)化、系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),那么他們就不得不選擇不做。


而且拼多多就是這么簡(jiǎn)單粗暴。一旦你能以同樣的商品和更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)更好的性價(jià)比,拼多多上的流量幾乎是肯定的,有時(shí)候你甚至不需要流量或者廣告:


我認(rèn)識(shí)一個(gè)知名品牌,下定決心做拼多多,準(zhǔn)備了幾千萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。結(jié)果進(jìn)入后剛做了一個(gè)活動(dòng)價(jià)格,只靠自然流量就爆了,一分錢(qián)都沒(méi)花。


拼多多并非不能做品牌,只是大多數(shù)品牌都有點(diǎn)害怕,害怕自己已經(jīng)穩(wěn)定的價(jià)格體系被顛覆。


但是對(duì)于中國(guó)大量在轉(zhuǎn)折點(diǎn)陷入時(shí)代困境的供應(yīng)鏈廠商來(lái)說(shuō),在這里你可能需要薄利多銷(xiāo),利潤(rùn)率不高,但是真的是盈利的,而且是高度確定的盈利。


這是一種高度確定的流量,其最大優(yōu)點(diǎn)是可以大大提高白牌廠商的周轉(zhuǎn)率。而且高周轉(zhuǎn)率最直觀的效果就是促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。


以睡衣為例。工業(yè)帶一般沒(méi)有秘密。一般一個(gè)爆款賣(mài)三年,但是第二年你隔壁就會(huì)有人把你的錢(qián)換成新產(chǎn)品?,F(xiàn)在工業(yè)集團(tuán)商家的普遍做法是盡量減少老款的比例,用老款和新款1。:9級(jí),來(lái)平衡這種影響。


那么每年都要做新產(chǎn)品的研發(fā),要去買(mǎi)設(shè)計(jì),而100個(gè)設(shè)計(jì),都要出模打版布貨,這些都是成本。


沒(méi)有一定的流量,就沒(méi)有人敢投入這么高的成本去做90%的新產(chǎn)品率。如果商品不好,一年都不會(huì)發(fā)生。如果你盲目投資,你可能活不到新年。


但是有了一定的流量,就意味著只要我的產(chǎn)品到位,就一定能找到爆款;與此同時(shí),只要價(jià)格到位,就沒(méi)有無(wú)法清除的庫(kù)存。


因此,商家的現(xiàn)金流量有了很大的提高。


消費(fèi)品行業(yè)的生存之道,最重要的永遠(yuǎn)是現(xiàn)金流,而非利潤(rùn)。


就我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,線下時(shí)代實(shí)體消費(fèi)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)一般都是因?yàn)槎谪浱?,急于套現(xiàn),所以給錢(qián)就賣(mài),導(dǎo)致價(jià)格體系當(dāng)場(chǎng)混亂。


由于同樣的想法,去年的顯卡和內(nèi)存市場(chǎng),價(jià)格被砸出了天坑。


但是,一旦流量確定,降價(jià)就會(huì)成為行業(yè)默契,這種惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)商家急于補(bǔ)充現(xiàn)金流而減少。這其實(shí)和很多人的直覺(jué)是背道而馳的。


所有從事電子商務(wù)的人都?jí)粝胫灰贡└唬@是變革時(shí)代的獨(dú)特收益,從來(lái)都不是正常的商業(yè)狀態(tài)。


突破這種困境的唯一途徑就是更高的效率和更快的創(chuàng)新,而拼多多幾乎威脅到商家圍繞這兩件事大逃亡。很難說(shuō)它的低成本策略是一種簡(jiǎn)單的價(jià)格篩選機(jī)制,而更像是一種效率篩選機(jī)制:


如果你的效率跟不上,你就會(huì)賠錢(qián),被淘汰。


結(jié)語(yǔ)


寫(xiě)這篇文章的時(shí)候,我在抖音里搜索拼多多,有個(gè)視頻說(shuō),拼多多是中國(guó)最神秘的因特網(wǎng)公司。


視頻30秒,我笑了20分鐘。


其實(shí)拼多多是一個(gè)完全沒(méi)有秘密的企業(yè)。黃崢在創(chuàng)業(yè)之初就把所有的想法都寫(xiě)在了自己的微信官方賬號(hào)上。他對(duì)供需關(guān)系的認(rèn)知,對(duì)效率體系的解讀,以及對(duì)拼多多底層邏輯的構(gòu)建...


在過(guò)去的十年里,黃崢從未隱瞞過(guò)拼多多的秘密,只是沒(méi)有人相信他。


在拼多多市值開(kāi)始超過(guò)阿里之前。


在某種程度上,這家公司相信價(jià)格對(duì)價(jià)值的回歸。因此,鐘薛高永遠(yuǎn)不會(huì)在拼多多成長(zhǎng)。因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的機(jī)制會(huì)通過(guò)自己所有的指標(biāo)設(shè)置和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)來(lái)判斷:冰淇淋不應(yīng)該賣(mài)60元一個(gè)。


如今,中國(guó)的商品成本很大程度上被兩個(gè)隱藏的項(xiàng)目稀釋了:一是基礎(chǔ)設(shè)施極其健全發(fā)達(dá);二是互聯(lián)網(wǎng)崛起后,數(shù)字化給中國(guó)供應(yīng)鏈體系帶來(lái)的系統(tǒng)化能力。


今天拼多多遇到的解釋困境,就像中國(guó)供應(yīng)鏈廠商遇到的解釋困境一樣。很多人一提到“更便宜”,馬上就覺(jué)得輕蔑。


但是你有沒(méi)有考慮過(guò),2024年,是不是也應(yīng)該看看為什么有些商品和商家在旺盛的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)下可以“更便宜”?


在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的所有成功其實(shí)都是一件事,那就是學(xué)會(huì)如何為最多的普通人服務(wù)。阿里是這樣,騰訊是這樣,字節(jié)跳動(dòng)是這樣,拼多多是這樣。


在這一點(diǎn)上,拼多多和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上所有成功的公司沒(méi)有什么不同。只是他們服務(wù)的是不同時(shí)代、不同角度、更廣泛的普通人。


因此今日美團(tuán)學(xué)習(xí)拼多多做外賣(mài)拼單,阿里學(xué)習(xí)拼多多做單退款,京東學(xué)習(xí)拼多多做百億補(bǔ)貼…時(shí)代的邏輯是走向更高的效率,更好的性價(jià)比。


而且這一切都是為了讓更廣大的人民體驗(yàn)到時(shí)代進(jìn)步的紅利。



▲多多跨境業(yè)務(wù)活動(dòng)吸引了50多家面料童裝商家,平臺(tái)出海推動(dòng)商家走向新領(lǐng)域(拍攝) 李揚(yáng))


正如我之前在其它文章中所說(shuō),我們通常所說(shuō)的世界,是否真的包含了第三世界?


所以我們?cè)?jīng)說(shuō)過(guò)的消費(fèi),是否真的包含了中國(guó)6億月收入1000元的普通消費(fèi)?


誰(shuí)規(guī)定商品賣(mài)得便宜,時(shí)代肯定會(huì)變壞?


或許一些價(jià)格體系的概念應(yīng)該改變。


本文來(lái)自微信微信官方賬號(hào)“星海情報(bào)局”(ID:作者:星海老局,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布,junwu2333)。


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