還有一群人，他們的職業(yè)是專門幫助即將結(jié)算的公司“收尸”跑路。

他們是專業(yè)的店主。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，專業(yè)店主的主要工作就是通過經(jīng)營(yíng)不善的公司規(guī)劃店鋪關(guān)閉和退出市場(chǎng)，同時(shí)處理后續(xù)的維權(quán)問題，然后按負(fù)債比例收費(fèi)。

經(jīng)營(yíng)商的債務(wù)往往高達(dá)百萬(wàn)，甚至千萬(wàn)，也就是說(shuō)，“專業(yè)閉店人”一單的抽成可能在十萬(wàn)到百萬(wàn)之間。

然而，公眾仍然不知道，在為商家制定“零風(fēng)險(xiǎn)”退出策略的同時(shí)，專業(yè)閉店者還有更多的創(chuàng)收方式：

比如接手店鋪后，我們會(huì)以各種名義進(jìn)行促銷，吸引客戶充值，進(jìn)一步積累財(cái)富。此外，我們還會(huì)抵押資產(chǎn)，多方套現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

所以，在社交平臺(tái)上，“專業(yè)閉店人”被一些人歸類為“高薪但骯臟”的灰產(chǎn)職業(yè)之一。

這個(gè)顯微故事講述了這樣一個(gè)職業(yè)閉店人——陳峰。

在他眼里，“專業(yè)閉店人”不僅僅是一個(gè)職業(yè)，它的背后代表著一個(gè)健全的產(chǎn)業(yè)鏈。專業(yè)人士處理產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)高效合理。

又因?yàn)樗摹昂侠硇浴保瑢I(yè)閉店的人似乎有些無(wú)所畏懼，甚至有人說(shuō)出了“隨便去告”的傲慢言論。

下面是關(guān)于他的真實(shí)故事：

我們是一群“關(guān)門狗”

28歲的陳峰自嘲地說(shuō)起自己的職業(yè)生涯：“這一行叫‘關(guān)門狗’，因?yàn)榇蟊娪X得自己做的不是人事。

2020年失業(yè)后，陳峰通過朋友的介紹接觸到了“閉店”這一行，成為一名專業(yè)的閉店人。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，職業(yè)閉店人不是一個(gè)職業(yè)，而是一個(gè)行業(yè)。糾正陳峰的道路。

陳峰介紹，和電詐行業(yè)一樣，在灰色地帶游蕩的“閉店人”內(nèi)部分工明確，需要前端和后端成員的配合，才能成功協(xié)助老板關(guān)門。

前端稱為“底狗”，負(fù)責(zé)前期工作，如攬項(xiàng)目、與老板談合作、找債務(wù)人辦理變更法人等。

隨后，后端團(tuán)隊(duì)被稱為“看門狗”，負(fù)責(zé)商店管理，關(guān)門，處理售后糾紛等業(yè)務(wù)。

陳峰是一只負(fù)責(zé)前端的“底狗”。這個(gè)侮辱性的名字在一定程度上準(zhǔn)確地描繪了他的工作——對(duì)外。陳峰的職位是商業(yè)規(guī)劃，但他的收入主要來(lái)自合作，所以他大部分時(shí)間都在尋找客戶。

有三種方法可以找到客戶。陳峰介紹說(shuō)。

第一，熟悉的朋友推薦，這樣成交率最高；

第二，自己尋找目標(biāo)客戶，其中超級(jí)特許經(jīng)營(yíng)品牌或高頻消費(fèi)行業(yè)是開放特許經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)目標(biāo)，例如早期教育，教培，足療等。

“這些目標(biāo)債務(wù)很高，老板不愿意直接跑路變老賴，所以想漂白上岸，方便以后東山再起。同時(shí)，客戶也信任這些機(jī)構(gòu)，充值意愿高?！?/p>

三是通過各種社交平臺(tái)發(fā)布發(fā)布。“收負(fù)值商店”帖子，以此來(lái)吸引業(yè)務(wù)——“負(fù)店”是社交媒體上的行業(yè)黑話，是指那些經(jīng)營(yíng)不善、負(fù)債累累的公司。

陳峰會(huì)在對(duì)方有閉店需求后，拿出合作計(jì)劃進(jìn)行談判，對(duì)費(fèi)用而言，陳峰會(huì)根據(jù)老板的底帳進(jìn)行負(fù)債評(píng)估，然后按總資金短缺的10-15%收取服務(wù)費(fèi)。

陳峰強(qiáng)調(diào)：“合作一旦確定，后續(xù)階段將是專業(yè)人士的結(jié)局。

比如他們會(huì)以更換法人和股份、減少注冊(cè)資本為例，更換法人代表和股權(quán)結(jié)構(gòu)——這是為了在法律上建立一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)主體，防止原來(lái)的老板因?yàn)榈赇伒膫鶆?wù)而受到法律的追究。

例如，他們還會(huì)減少注冊(cè)資本，這樣可以使商店在表面上看起來(lái)更“健康”，減少債務(wù)人對(duì)商店的警惕。

陳峰表示，只要發(fā)布需求，專門的背債中介公司就會(huì)介入，陳峰表示，只要發(fā)布需求，她們找到合格的獨(dú)居老人或癌癥患者，包裝對(duì)方作為法人。

為了確保上一位老板“上岸”成功，還會(huì)有專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)維持店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，直到老板"無(wú)論怎樣走司法，都無(wú)法牽扯到關(guān)系"之后，緊急關(guān)店。

然后律師和售后團(tuán)隊(duì)專門處理糾紛，控制團(tuán)隊(duì)，資產(chǎn)抵押團(tuán)隊(duì)，會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，甚至聯(lián)系灰色產(chǎn)品銷售用戶信息團(tuán)隊(duì)依次介入，明確分工處理相應(yīng)業(yè)務(wù)。

“可以說(shuō)，在專業(yè)閉店的商業(yè)模式背后，至少有一個(gè)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、律師團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)甚至R&D團(tuán)隊(duì)在支持。也許涉及黑人，普通人無(wú)法抗拒。”陳峰總結(jié)道。

專業(yè)閉店人掘金三大領(lǐng)域：教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、美容院、健身房

那究竟有哪些行業(yè)會(huì)頻繁邀請(qǐng)陳峰這樣的專業(yè)閉店人員介入呢？

他說(shuō)：“主要是那些需要充值的機(jī)構(gòu)，比如教學(xué)培訓(xùn)，美容院，健身房等等，”陳峰說(shuō)，“但事實(shí)上，這一行早就有了，只是現(xiàn)在才被貼上了專業(yè)閉店人的標(biāo)簽。

經(jīng)過深入研究，“專業(yè)閉店”的確并非一種新的商業(yè)模式。

早在十幾年前，就有很多類似的團(tuán)隊(duì)會(huì)在超市等人群集中的地方開一家理療按摩店，用“免費(fèi)”的噱頭邀請(qǐng)老人體驗(yàn)，然后說(shuō)服他們辦卡充值，從半年到三個(gè)月不等，然后這些團(tuán)隊(duì)就會(huì)帶著錢跑路，把店鋪轉(zhuǎn)給下一個(gè)店主，下一個(gè)店主就會(huì)卷土重來(lái)，繼續(xù)這個(gè)騙局。

然而，當(dāng)時(shí)這種騙術(shù)多針對(duì)老年人或周圍居民，不管是流程還是善后方式，都像是“賺一票大就跑”的操作方式，為什么這幾年才開始逐步產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作？

因此，必須提到職業(yè)閉店發(fā)生的重災(zāi)區(qū)——教培、美發(fā)、健身房等領(lǐng)域的共性：預(yù)付方式。

預(yù)付款方式是指客戶提前支付費(fèi)用以換取未來(lái)服務(wù)的商業(yè)模式。它的優(yōu)點(diǎn)是公司可以快速提取資金，處理初期資金不足的問題，鎖定客戶，增加客戶粘性。

以教育培訓(xùn)行業(yè)為例，提前收取學(xué)費(fèi)再提供服務(wù)(即“銷售課程”)，可以將應(yīng)收的學(xué)費(fèi)作為風(fēng)險(xiǎn)投資，解決初期資金短缺的問題。

但是這種模式的弊端也很明顯:隨著學(xué)生資源的發(fā)展，沒有大一新生的流入，學(xué)費(fèi)無(wú)法覆蓋銷售課程的成本，會(huì)造成債務(wù)，學(xué)時(shí)越積壓，債務(wù)越大，直到公司資金鏈緊張或斷裂。

所以，在教培行業(yè)，資金短缺導(dǎo)致的“轉(zhuǎn)讓”并非一件罕見的事。

此前還有專門的招生團(tuán)隊(duì)協(xié)助轉(zhuǎn)店，比如某教培機(jī)構(gòu)做不到之后，釋放“轉(zhuǎn)讓”的風(fēng)聲，便會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)前來(lái)洽談合作，將學(xué)生分流到其他機(jī)構(gòu)或由下一任校長(zhǎng)接管。

圖 | 在金寶貝傳出閉店風(fēng)聲之后， 仍有機(jī)構(gòu)推出吸引客戶進(jìn)一步充值的新促銷計(jì)劃。

在某知名語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校擔(dān)任校長(zhǎng)的徐冬解釋說(shuō)：“早些時(shí)候，由于課外補(bǔ)習(xí)熱，培訓(xùn)班不愁接手，所以情況并不像現(xiàn)在這樣猖狂。但是雙減制度禁止校外補(bǔ)課之后，這些機(jī)構(gòu)沒有學(xué)生，也沒有人接手，掀起了一股閉店潮。

因?yàn)閷W(xué)科培訓(xùn)課程多，成本高，涉及金額大，老板直接關(guān)店后可能會(huì)成為老賴，也可能會(huì)被執(zhí)行名下的資產(chǎn)。“所以越來(lái)越多的老板選擇專業(yè)的閉店人在教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)脫殼”，徐冬說(shuō)。

教育培訓(xùn)行業(yè)釋放了大量的勞動(dòng)力，包括完善的教師自主創(chuàng)業(yè)，進(jìn)行非學(xué)科培訓(xùn)，如藝術(shù)培訓(xùn)、早期教育培訓(xùn)等。，或者轉(zhuǎn)行開自己的小店，他們也將能夠快速解決財(cái)務(wù)問題的“預(yù)付費(fèi)”模式應(yīng)用到運(yùn)營(yíng)中。

但由于經(jīng)濟(jì)不景氣、就業(yè)困難、學(xué)歷貶值、生育率下降等諸多影響，這些行業(yè)也遇到了“生源不足”或“流量”的困境，從而陷入惡性循環(huán)——收取的費(fèi)用無(wú)法支付未來(lái)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，關(guān)閉店鋪已成為唯一的出路。

徐冬說(shuō)：“可以說(shuō)，在預(yù)付款模式下，隨后缺乏穩(wěn)定的現(xiàn)金流，為閉店業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的土壤。

另一方面，由于閉店潮提供了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，那些掙扎在低迷邊緣的中介、律師事務(wù)所、活動(dòng)策劃公司嗅到了“閉店”的商機(jī)，紛紛押注進(jìn)入。

陳峰強(qiáng)調(diào):“我只是正式關(guān)門，不知道他們以后會(huì)跑路?！钡c此同時(shí)，他也直言不諱地表示，像自己一樣在整個(gè)關(guān)門鏈上抱著“我只是在做生意”的想法的人不在少數(shù)。

沒有人覺得自己是“專業(yè)閉店”模式中壓垮店鋪的最后一根稻草。

但是，正是這種心態(tài)，使得專業(yè)的閉店方式在市場(chǎng)上傳播開來(lái)，形成了一條看似合理卻有爭(zhēng)議的產(chǎn)業(yè)鏈。

閉店后，行業(yè)亮起了“冥燈”。

在“專業(yè)閉店人”的產(chǎn)業(yè)鏈中，每一個(gè)環(huán)節(jié)似乎都有其合理性。然而，當(dāng)這些環(huán)節(jié)相連時(shí)，它們可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)行業(yè)的崩潰。

徐冬說(shuō)：“這一惡果，卻由我們留下的人買單。

“專業(yè)閉店人惡意攜款”的消息接連傳來(lái)，徐冬明顯感覺到大家對(duì)“預(yù)付款”模式的謹(jǐn)慎程度有所提高。

例如，她所在的機(jī)構(gòu)，線下系列課程的費(fèi)用從5000元到20000元不等，可以在2年內(nèi)完成。

此前，由于徐冬所在的機(jī)構(gòu)知名度較高，招生、續(xù)費(fèi)壓力不大，公司內(nèi)部也比較穩(wěn)定。

但是現(xiàn)在大家一聽到要交一大筆錢，就本能地反抗，徐冬說(shuō)，甚至許多家長(zhǎng)在課程顧問老師解釋“我們是連鎖機(jī)構(gòu)，不會(huì)跑路”時(shí)，冷笑著說(shuō)，"金寶貝不也是連鎖機(jī)構(gòu)嗎？還不是說(shuō)跑就跑？"

因此，徐冬所在的機(jī)構(gòu)面臨著巨大的挑戰(zhàn)：“但是，如果我們不提前收費(fèi)，就無(wú)法回籠資金進(jìn)行擴(kuò)張。

對(duì)他們這樣的知名機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，人工成本很高，而且總部有上千個(gè)小區(qū)，墊資幾乎是不可能的，"剩下的唯一路面，要么是并校，要么是降薪裁員"。

不管是減薪還是裁員，都會(huì)影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而影響學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

而且父母的信任度降低，也會(huì)導(dǎo)致教師失去成就感。徐冬說(shuō)：“所有投身教育行業(yè)的人，都是有初心的。

面對(duì)師生和父母之間日益緊張的關(guān)系，越來(lái)越多的老師稱之為“沒有希望”，紛紛選擇離開，這也讓已經(jīng)如履薄冰的教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)雪上加霜。

「教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)靠的是有經(jīng)驗(yàn)的教師，教師寒心，離開，學(xué)生還能接受良好的教育嗎？」徐冬反問。在心里，她并不看好行業(yè)的未來(lái)，也萌生了退意。

大型機(jī)構(gòu)還是這樣，小型機(jī)構(gòu)、個(gè)人商店面臨的壓力更大。

“在過去的幾年里，每個(gè)人都創(chuàng)業(yè)做烘焙，這意味著他們對(duì)小投資感興趣。預(yù)付款方式可以快速積累資金處理資金短缺，讓店鋪進(jìn)入正規(guī)，同時(shí)鎖定客流。”在深圳開烘焙店的許藍(lán)說(shuō):“經(jīng)歷了許多惡意關(guān)店事件后，每個(gè)人對(duì)需要充值的店鋪的信任都降到了冰點(diǎn)?！?。

然而，烘焙是一個(gè)高周轉(zhuǎn)的行業(yè)，需要大量的現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買材料、設(shè)備、租金和人工成本。當(dāng)預(yù)付款失敗時(shí)，所有的資金壓力都來(lái)到了許藍(lán)。

最后由于需要自己墊付的資金金額巨大，看不到希望的許藍(lán)關(guān)閉了商店。

"現(xiàn)在是流量時(shí)代，充值卡可以很好地幫助大家鎖定客流，如果沒有流量，只能被動(dòng)地守著店，什么時(shí)候是頭？"許藍(lán)就是這樣解釋自己的選擇。

同時(shí)，由于沒有預(yù)付款，店主需要自己墊付資金，沉沒成本高。很多店主在關(guān)店的時(shí)候，并沒有想到“如何向用戶解釋”，而是想到了“如何盡可能多地挽回?fù)p失”，導(dǎo)致高投入的店主開始尋找“專業(yè)的關(guān)店人”尋找出路。

劣幣驅(qū)逐良幣，越來(lái)越多的行業(yè)陷入惡性循環(huán)。

一直抓不到的閉店人，一直維護(hù)不了的權(quán)利。

維護(hù)自己的權(quán)利是所有遇到“惡意關(guān)店”的消費(fèi)者的必要步驟。

但是維權(quán)很復(fù)雜，陳峰說(shuō)，他已經(jīng)工作三年了，從來(lái)沒有見過成功捍衛(wèi)自己權(quán)利并獲得金錢的消費(fèi)者。一切都是因?yàn)楹蠖藞F(tuán)隊(duì)往往有懂法律的“大師”，盡最大努力利用法律的差距，將近乎詐騙的“惡意關(guān)店”變成了經(jīng)濟(jì)糾紛。

所以他們也會(huì)提供看上去有效的“解決方案”，實(shí)際上經(jīng)不起細(xì)敲。

跨學(xué)校轉(zhuǎn)課、轉(zhuǎn)會(huì)員，是最常見的解決辦法之一。但是一般其它商店并不完全接受，而是要求顧客支付手續(xù)費(fèi)，或者只承擔(dān)幾項(xiàng)服務(wù)作為“引流”。

圖 | 金寶貝在閉店前提供的轉(zhuǎn)科方案

沒有人敢保證這個(gè)未來(lái)的機(jī)構(gòu)是否存在誘導(dǎo)充值、再次逃跑的可能性。

第二，用戶可選擇等待結(jié)算賠償，但是團(tuán)隊(duì)往往采用各種方法，只按規(guī)定定期賠償最低水平?！?strong>根據(jù)南京金寶貝發(fā)布的解決方案，退款需要在25年內(nèi)支付。

事實(shí)上，要走到起訴這一步，客戶就完全變成了劣勢(shì)。

經(jīng)歷過美容院惡意閉店跑路的朱安回憶說(shuō)：“我們的顧客花不起這段時(shí)間的費(fèi)用。她曾試圖在警察局立案，但由于經(jīng)濟(jì)糾紛，警察不能介入，只能走司法流程，而且整個(gè)流程周期都是按“月”計(jì)算的，“打工人實(shí)在買不起”。

圖 | 等待消費(fèi)者維權(quán)

不得已而為之，朱安只能把目光投向其它方式尋求幫助。

由于“專業(yè)閉店”的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是“合理”的，維權(quán)變得無(wú)望，越來(lái)越多的“協(xié)助維權(quán)”項(xiàng)目開始顯露出跡象。

在社交平臺(tái)上，有很多留言叫“幫忙維權(quán)，私信”，朱安曾試圖聯(lián)系過，但結(jié)果仍然是協(xié)商、起訴，“唯一不同的是，對(duì)方可能會(huì)通過民事起訴保證成功起訴，但有償?！辟M(fèi)用從幾百元到幾萬(wàn)元不等，有些價(jià)格超過了充值費(fèi)本身。

“如果你想委托律師起訴，你必須聚集很多維權(quán)人士”，但困難又回到了“時(shí)間成本”——沒有人愿意成為第一只鳥，帶頭做這件事。

“但即使判決后有什么用？”對(duì)方的法人已經(jīng)成為沒有還款能力的“專業(yè)債務(wù)人”，最后朱安放棄了維權(quán)。

而一些“維權(quán)”，純粹是利用消費(fèi)者焦慮的心態(tài)，是第二次收獲——朱安的朋友有過幾百塊“維權(quán)基金”后被黑的經(jīng)歷。

還有一些人喊著‘維權(quán)幌子’來(lái)引流，在遇到一些同類機(jī)構(gòu)借機(jī)加入、建立維權(quán)小組后，朱安很快就開始分角色扮演，然后在小組中推薦自己的組織。

朱安覺得自己成了各機(jī)構(gòu)眼中的香餑餑，每個(gè)人都想賺錢。

另外，由于“專業(yè)閉店”所涉及的鏈條長(zhǎng)度，也帶來(lái)了“多角債”的問題，許多機(jī)構(gòu)也因此陷入了“維權(quán)困境”。

像健身房、普拉提館這樣“重資產(chǎn)”經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，關(guān)店后還有許多設(shè)備可以出售，很多二手設(shè)備商會(huì)低價(jià)購(gòu)買，然后翻新，然后賣給有需要的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，賺取差價(jià)。這種模式逐漸形成規(guī)模，吸引了很多新手加入。

圖 | 卡莫瑜伽最近陷入了閉店事件

但是閉店團(tuán)隊(duì)一般會(huì)選擇實(shí)力不是很強(qiáng)的回收?qǐng)F(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)在購(gòu)買時(shí)往往只簽訂簡(jiǎn)單的合同，甚至不簽訂合同。然后二手商檢查貨物后，他們會(huì)支付定金，然后在規(guī)定的時(shí)間搬運(yùn)東西。

律師薛琪表示：“結(jié)果批貨已被關(guān)店團(tuán)隊(duì)抵押給他人，等轉(zhuǎn)過頭來(lái)維權(quán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方早就跑路了，近兩年她經(jīng)辦了多起相關(guān)案件，最復(fù)雜的一次，一批健身器材被抵押三次，閉店團(tuán)隊(duì)套現(xiàn)超過10萬(wàn)元，留下幾個(gè)苦主互相爭(zhēng)奪商品。

圖 | 跑步后被洗劫一空的健身房

其中，很多抵押貸款本身存在漏洞，關(guān)系復(fù)雜，需要很長(zhǎng)時(shí)間才能判斷出來(lái)，更不用說(shuō)涉及多方面了，需要很長(zhǎng)時(shí)間。薛琪遺憾地說(shuō):“很多小公司拖著拖著就黃了。

對(duì)專業(yè)閉店的人來(lái)說(shuō)，除了無(wú)奈之外，薛琪更是痛恨不已，“他們(專業(yè)閉店的人)后面，站著我的同行?！?/p>

陳峰強(qiáng)調(diào):“我知道我的行業(yè)會(huì)造成很多困難，但這不是我的錯(cuò)。“我自己也在其他行業(yè)失業(yè)了，我想活下去。”

好像意識(shí)到自己的演講有些不對(duì)勁，陳峰補(bǔ)充道，"最好不要辦卡，我從來(lái)不辦。"

(根據(jù)受訪者的要求，本文均采用化名)

本文來(lái)自微信微信官方賬號(hào)“顯微故事”（ID：xianweigushi），作家：楊佳，編輯：萬(wàn)芳，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

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