10年前,馬云就明白了Keep的隱藏商業(yè)模式。
來源/財(cái)經(jīng)故事匯
發(fā)文/萬天南
2015年,在貴州的一次網(wǎng)絡(luò)大會上,馬云語出奇地說:“未來的核心資源是數(shù)據(jù),而非石油”。
十年后,馬云的“猜測”變成了“現(xiàn)實(shí)”。
攜程沒有酒店,拼多多沒有工廠,美團(tuán)沒有廚師,滴滴沒有出租車司機(jī),但都成了酒旅、零售、餐飲、旅游行業(yè)最重要的頭號變量。
共同的答案是數(shù)據(jù)。
基于數(shù)據(jù)挖掘,上述平臺準(zhǔn)確連接了原本混亂的供需兩端,產(chǎn)生了交易,釋放了價(jià)值,探索出了To。 C(例如,美團(tuán)的外賣傭金收入來自顧客支付的外賣費(fèi)用)、To B(比如美團(tuán)的廣告收入)并行的商業(yè)模式。
在基本的衣食住行供應(yīng)飽和、行業(yè)成熟之后,下一塊急需挖掘的數(shù)據(jù)金礦在哪里?
鍛煉是必須的。
這個(gè)群體雄偉壯觀。根據(jù)艾瑞的估計(jì),作為滲透率最高的運(yùn)動(dòng)類別,中國核心跑者和大眾跑者總數(shù)達(dá)到4億。
而且氪金能力很強(qiáng)。根據(jù)尼爾森發(fā)布的《中國馬拉松集團(tuán)與消費(fèi)洞察報(bào)告》,中國跑步者的平均支出已超過11000元。
就像吃穿住行一樣,在運(yùn)動(dòng)行業(yè),改變行業(yè)的關(guān)鍵變量,同樣也將成為網(wǎng)絡(luò)平臺。
Keep作為中國第一個(gè)運(yùn)動(dòng)平臺,現(xiàn)在也在跋涉數(shù)據(jù)之?!谧髠?cè)增加C端用戶的服務(wù)半徑,反饋用戶的增長和數(shù)據(jù)保留,比如切入馬拉松領(lǐng)域;在右側(cè)基于海量數(shù)據(jù),我們可以找到更大的機(jī)會實(shí)現(xiàn)B端。
這一延伸價(jià)值鏈的過程,與美團(tuán)、拼多多、淘寶等沒有什么不同。
Keep正在跨越數(shù)據(jù)之海,能否像美團(tuán)、拼多多等一樣,基于數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘,以To B商業(yè)模式重塑Keep?
01
重卡馬拉松,Keep進(jìn)入四億“人?!钡摹芭堋?/strong>
Keep在2024年成為馬拉松賽場上的“??汀?。
自稱“控風(fēng)者”的資深跑友辛巴,第一次在蘭州馬拉松接觸到了Keep?!敖壎ㄔO(shè)備Keep會送一個(gè)便攜鞋包,挺有活力的!”
“瘋狂刷馬拉松”已經(jīng)成為Keep的長期策略——Keep今年3月發(fā)布的 APP 在8.0版本中,Keep專注于拓展戶外活動(dòng)場景,開啟了從室內(nèi)走向戶外、努力戶外活動(dòng)、深度培育專業(yè)馬拉松的新戰(zhàn)略方向。
按照計(jì)劃,2024年Keep將與全國150 在2023年,全國只有700場大規(guī)模的馬拉松比賽,這意味著Keep的覆蓋率將接近四分之一。
Keep作為一個(gè)新玩家,進(jìn)入市場,需要增加數(shù)量。
舉例來說,通過網(wǎng)絡(luò)馬拉松,豐富供給,擴(kuò)展生態(tài)。
這對多次抽簽失敗的新跑友爾夏,堪稱雪中送炭。
她執(zhí)著于馬拉松, 跑步就像練習(xí)一樣,馬拉松相當(dāng)于朝拜,但是勝率太低,擋住了爾夏的“朝拜”之旅。
近半年來,大型馬拉松的勝率已經(jīng)下降到10%以下,無錫馬拉松的勝率甚至低于3.5%。
六次抽簽,一次之后,爾夏等不及了。
五月底,她在Keep上參加了蘭州馬拉松半馬線上比賽, "這是我的第一馬,云端朝拜達(dá)成"。
現(xiàn)在的爾夏甚至覺得,網(wǎng)上參與也有獨(dú)特的優(yōu)勢,“省時(shí)省力省錢,隨時(shí)隨地比較自由”。
爾夏不是個(gè)案。盡管到2023年,中國大型路跑比賽的總參賽人數(shù)已經(jīng)擴(kuò)大到605.19萬,是2022年的10倍以上,但與中國4億跑者相比,線下馬拉松的容量仍然過于狹窄。
Keep進(jìn)入推廣線上馬拉松。首先,它擴(kuò)大了供應(yīng),擴(kuò)大了馬拉松的生態(tài),處理了馬拉松比賽的供求關(guān)系。其次,它也可以反饋?zhàn)约旱膭?chuàng)新、留存和客戶結(jié)構(gòu)的完善。
Keep招股書曾透露,其女性用戶占58%,30歲以下客戶占80%,而馬拉松選手占67%為男性,30-50歲的中青年跑步者占70%。目前上述群體與Keep客戶互補(bǔ),新的效果顯著。
Keep作為一款大眾健身APP,當(dāng)然不僅僅是專業(yè)跑步者。
根據(jù)《2022年大眾健身行業(yè)與消費(fèi)研究報(bào)告》,跑步已連續(xù)多年成為中國最受歡迎的運(yùn)動(dòng),參與率高達(dá)61%。跑步者超過4億,Keep旨在通過馬拉松和跑步課程和內(nèi)容煽動(dòng)4億大眾跑步者。
除了供應(yīng)擴(kuò)張,還有服務(wù)升級。
馬拉松作為一項(xiàng)專業(yè)運(yùn)動(dòng),在很多過程中都有問題。比如賽前,非專業(yè)跑步者很少有機(jī)會接受專業(yè)訓(xùn)練。面對高強(qiáng)度馬拉松,輕的急于求成,嚴(yán)重受傷等。跑步時(shí)很容易失去官方速度分配員;很多比賽的馬拉松成績都無法總結(jié)。
針對上述問題,Keep給出了一個(gè)新的連續(xù)閉環(huán)解決方案,涵蓋賽前訓(xùn)練、數(shù)據(jù)訪問、設(shè)備開通、路線導(dǎo)航、官方團(tuán)隊(duì)、即時(shí)列表等全鏈條。
爾夏就是受益者之一。
此前,作為一名非專業(yè)跑步者,爾夏的跑程距離大多在5-8公里之間。她對能否完成半馬感到非常不安。因此,她于今年4月中旬購買了Keep的半馬計(jì)劃訓(xùn)練科目,包括基礎(chǔ)體能提升、跑步者力量、長里程適應(yīng)等。
經(jīng)過不到兩個(gè)月的訓(xùn)練,效果非常顯著。五月底的線上半馬賽,她竟然跑進(jìn)了2小時(shí)20分。
在接下來的吉林馬拉松比賽中,爾夏期待著解鎖Keep的新功能?!霸诰W(wǎng)上跑步,跑步前和朋友一起看看表格,一起在Keep上。 GoGoGo”。
高級跑步者辛巴喜歡一站總結(jié)Keep的成績數(shù)據(jù)?!耙郧懊看纬煽兂鰜?,我都會曬朋友圈作為紀(jì)念,但是缺少一份完整的成績單?!?
而且Keep解決了辛巴的遺憾?,F(xiàn)在有10萬馬拉松用戶主動(dòng)在這里上傳記錄,在2023年最高的一場比賽中,25%的線下用戶使用Keep完成比賽,30%的破三選手。
另外,辛巴喜歡旅游,每到一個(gè)地方,習(xí)慣跑步打卡。
目前Keep已有超過10萬條戶外活動(dòng)路線,預(yù)計(jì)2024年可達(dá)500萬條,遍布全國300多個(gè)城市。 這對我也很友好,不用費(fèi)力地設(shè)計(jì)線路。
綜上所述,Keep進(jìn)入馬拉松的姿勢非常明確:一是提供增量,基于平臺和技術(shù)能力,提供不覆蓋增量服務(wù)的傳統(tǒng)比賽。第二,增加庫存,完善馬拉松比賽的全過程體驗(yàn)。第三,根據(jù)不同階段的跑步者,提供分層“跑步”服務(wù),匹配專業(yè)內(nèi)容和課程。
隨著服務(wù)深度的提高和服務(wù)邊界的擴(kuò)大,有望提高用戶粘性和支付轉(zhuǎn)化率。財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,2023年,Keep每個(gè)虛擬體育比賽的付費(fèi)用戶平均收入創(chuàng)下2023年新高,比2022年增長30%以上。
重新抵押馬拉松后,Keep完成了室內(nèi)外整個(gè)運(yùn)動(dòng)場景的拼圖,同時(shí)也打破了顧客性別和年齡的堡壘,走向了全球顧客。
02
“廣深精” 藍(lán)海跋涉數(shù)據(jù)
馬拉松和跑步作為大眾參與度最高的運(yùn)動(dòng)類別之一,其“認(rèn)可度”也是驚人的——它們站在了大眾高度關(guān)注、高聲譽(yù)、高參與度和高消費(fèi)度的黃金分割點(diǎn)。
根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2022中國跑步行業(yè)大報(bào)告》,跑步者中的核心跑步者來自高線發(fā)達(dá)城市的中青年、高知白領(lǐng),這一群體消費(fèi)能力很強(qiáng)。

根據(jù)東北證券的預(yù)測,2025年馬拉松衍化經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過4000億元。
跑鞋類別與馬拉松最為密切相關(guān)。根據(jù)《2024年抖音跑鞋趨勢洞察報(bào)告》, 與去年相比,2月份跑鞋銷量猛增119.5%。
目前,特步、安踏、李寧、喬丹等頭部品牌集體加注跑道。
但是過去跑鞋的馬拉松營銷場景比較簡單——比如買跑鞋和跑鞋,只關(guān)注少數(shù)種子玩家,結(jié)合大眾跑者的跑步場景比較簡單。
從Keep的日常訓(xùn)練到賽前準(zhǔn)備、賽中服務(wù)、賽后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。,整個(gè)鏈條與跑友親密互動(dòng),品牌營銷可以順勢而為。作為一種“解決方案”,它取代了赤裸裸的硬度和廣度,無縫嵌入整個(gè)場景,營銷認(rèn)可度更高。
比如Keep推薦專業(yè)跑鞋等?;谟脩舻纳眢w狀況和跑步水平。同時(shí),許多跑步者自發(fā)地通過圖片和視頻在Keep中種植草,這是專業(yè)推薦的。 口碑種草,有望實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、效雙贏。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、食品工業(yè)、醫(yī)療保健、金融、汽車、餐飲等行業(yè)除了運(yùn)動(dòng)品牌對口營銷外,也是馬拉松和跑步比賽贊助的亮點(diǎn)。
比如今年6月2日,Keep的“城市K馬”開始了北京活動(dòng),吸引了包括特別贊助在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)的贊助商,行業(yè)贊助中國建設(shè)銀行“理解你”。APP、美的品牌,合作伙伴京東健康,倍至,???,MBT活動(dòng)支持商、UNNY、李寧YOUNG、李未可等品牌聯(lián)合舉辦。
B端實(shí)現(xiàn)馬拉松和跑步垂類的機(jī)會,只顯示了Keep數(shù)據(jù)庫的一角。要充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,必須通過下列副本。
第一,用戶基數(shù)要大,消費(fèi)能力要強(qiáng),“認(rèn)可度”要高。
調(diào)查顯示,80%的頻繁健身者屬于中高收入群體,消費(fèi)能力強(qiáng)。然而,在戶外活動(dòng)參與者中,90后成為最大的消費(fèi)者,占36.1%。;其次是80后人群,占32.5%。
以上年輕中高收入群體,是品牌的最愛。
第二,用戶粘性較高,對平臺的信任度較強(qiáng),可以保證較高的轉(zhuǎn)化率。
Keep通過課程、打卡、激勵(lì)系統(tǒng)等與用戶建立了長期的密切關(guān)系。2023年,70萬用戶在Keep上共同完成了1.3億打卡,全年累計(jì)客戶動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊超過40億。Keep除了擁有3000萬高粘性月活用戶外,還擁有kol、Koc人群,構(gòu)建其豐富立體的內(nèi)容體系,營銷生態(tài)。
另外,客戶數(shù)據(jù)維度要完整。
以馬拉松用戶信息為例,Keep是唯一一個(gè)在用戶個(gè)人信息、注冊信息、運(yùn)動(dòng)信息、跑鞋信息、多類課程供應(yīng)方面實(shí)現(xiàn)全覆蓋的運(yùn)動(dòng)健身平臺,在數(shù)據(jù)廣度和深度上領(lǐng)先行業(yè)。
此外,為了打破數(shù)據(jù)孤島,Keep不僅訪問了其智能產(chǎn)品和運(yùn)動(dòng)設(shè)備,還引入了第三方數(shù)據(jù):智能可穿戴、華為、小米和OPPO、近30個(gè)品牌,如Apple;裝備方面,與李寧對接,Nike、超過40個(gè)品牌的跑鞋,如安踏、特步、喬丹等,幾乎把頭部品牌一網(wǎng)打盡;使用者還可以通過Keep平臺記錄500個(gè)包括永久、喜德盛和GIANT在內(nèi)的記錄。 運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù),自行車品牌。
從這個(gè)維度來看,Keep逐漸成為體育健身行業(yè)的數(shù)據(jù)中心。在深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值后,Keep可以升級為工業(yè)路由器——捕捉C端用戶的準(zhǔn)確需求,然后可以反饋和賦能B端品牌。
資料場景也要足夠細(xì)分,可以標(biāo)注,品牌才能精確營銷。
目前,Keep已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)記錄類別擴(kuò)展到60多個(gè)類別,教學(xué)內(nèi)容也進(jìn)行了分類和整理,包括跑步、瑜伽和跳蠅,以及臀部、腿部、腰部和腹部以及肩部和背部的訓(xùn)練,以及相對較小的五禽戲和八段錦。
場景越具體,客戶需求越清晰,營銷價(jià)值含量越高。
爾夏還記得,有一段時(shí)間,她計(jì)劃減脂,并在Keep中輸入基本信息和個(gè)人需求,生成了一個(gè)飲食計(jì)劃。Keep順勢向她推薦了蛋白棒套裝,“我馬上就開始了”。
那就是“廣深精”數(shù)據(jù)的價(jià)值。
03
重塑Keep端氪金。
對營收結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆解,可以看出Keep目前含C量較高,含B量還有待提高。
目前,Keep的收入分為三個(gè)部分,即自主品牌運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、在線會員和付費(fèi)內(nèi)容、廣告和其他。其中,To 自主品牌和C模式會員付費(fèi),占收入的很大一部分,2022年和2023年占90%以上。To B的廣告模式所占比例相對較低。
Keep如何在B端實(shí)現(xiàn)其“廣深精”數(shù)據(jù)?To 有沒有可能用B模式重塑Keep?
從行業(yè)跑道來看,根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),2024年1-4月,社會消費(fèi)品零售額同比增長4.1%。體育娛樂產(chǎn)品零售額同比增長13.8%,約為社會零售市場的4倍。
同時(shí),整個(gè)大健身賽道前景廣闊。國家發(fā)改委等五部門發(fā)布的《促進(jìn)戶外運(yùn)動(dòng)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)推廣行動(dòng)計(jì)劃(2023-2025年)》明確了目標(biāo)。到2025年,戶外活動(dòng)產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到3萬億元。
根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《全民健身計(jì)劃》,預(yù)計(jì)2025年中國體育總規(guī)模將達(dá)到5萬億元 ,平均年增長率估計(jì)高達(dá)12.8%,遠(yuǎn)高于GDP市場增長率,是一個(gè)正宗的風(fēng)口行業(yè)。
產(chǎn)品在營銷中集體提高預(yù)算,以抓住高增長收益。
例如,安踏在2019年的市場營銷費(fèi)用為36億元,到2023年的市場營銷費(fèi)用為51億元。與此同時(shí),李寧的銷售和分銷費(fèi)用達(dá)到90.8億元,同比增長24%。
雖然預(yù)算較高,但ROI要求也較高,品效合一成為共性追求。
與大量用戶長期“親密接觸”的Keep,站在消費(fèi)需求和市場趨勢的望塔上,發(fā)布數(shù)據(jù)報(bào)告,識別行業(yè)趨勢,可以回饋B端品牌,識別新機(jī)遇。
這種數(shù)據(jù)反饋路徑在新品牌方面尤為必要。此前,尼爾森曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)過,中國市場的新產(chǎn)品通過率只有5%。過去,所有體育服裝品牌都嘗到了新失敗和高庫存的后果。
上述種類,正是Keep 有機(jī)會在B端實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。
而且,如前文所述,Keep“K馬”等活動(dòng)的合作品牌并不局限于狹窄的運(yùn)動(dòng)鞋服領(lǐng)域。從這個(gè)維度來看,它的數(shù)據(jù)價(jià)值和B端實(shí)現(xiàn)的潛力只釋放了冰山一角。
未來的Keep To B商業(yè)模式的潛力有多大?不妨對比一下美團(tuán)、拼多多。
2019年,美團(tuán)To B廣告收入,還不如To。 C的傭金收入的四分之一;四年多來,美團(tuán)的廣告收入從單季20億元飆升至驚人的103.91億元,約占傭金收入的一半。
拼多多的路徑也非常相似。
在2019年,拼多多全年的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)服務(wù)收入為268.1億元,而且這一規(guī)模甚至不如2024年單季度的營銷收入高達(dá)424.56億元,對公司營收的貢獻(xiàn)也接近一半。
與同樣依靠數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的美團(tuán)和拼多多相比,Keep未來通過B端服務(wù)實(shí)現(xiàn)的收入將會大有作為。
相應(yīng)地,Keep電子商務(wù)部門未來可能不會堅(jiān)持直銷路線。不排除開放第三方品牌入駐的概率,一起做大盤子,最大化客戶價(jià)值,縮短品牌廣告到銷售轉(zhuǎn)型的路徑,真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和效果的融合。
因此,Keep的收入方式更加平衡,利潤表現(xiàn)也將同步提高。
涉及數(shù)據(jù)藍(lán)海,To C、To B雙線并行,Keep正在等待新生——畢竟,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),從不缺乏質(zhì)變。
(文章中辛巴、爾夏是化名)
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