大概從ChatGPT走紅開(kāi)始，有關(guān)“AI取代人類(lèi)工作”的研究一直層出不窮，美國(guó)花旗集團(tuán)也在本周三發(fā)布的金融業(yè)AI（AI in Finance）報(bào)告中，給出了他們對(duì)這一問(wèn)題的見(jiàn)解。

從報(bào)告的結(jié)論來(lái)看，金融業(yè)會(huì)是受AI自動(dòng)化影響最大的板塊，但技術(shù)轉(zhuǎn)型對(duì)金融業(yè)崗位總數(shù)未必會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響——只不過(guò)就業(yè)的崗位可能會(huì)發(fā)生改變。

你的崗位有很高的自動(dòng)化潛力

作為這份報(bào)告最引人注目的結(jié)論，花旗援引世界經(jīng)濟(jì)論壇、埃森哲的多項(xiàng)數(shù)據(jù)和研究稱(chēng)，人工智能對(duì)金融業(yè)就業(yè)崗位的顛覆程度，將會(huì)顯著高于其他行業(yè)。銀行、保險(xiǎn)和資本市場(chǎng)（行業(yè)）中，分別有54%、48%和40%的就業(yè)崗位存在“非常高的自動(dòng)化潛力”。

換句話說(shuō)，就是這些工作可能會(huì)被某個(gè)程序員敲出來(lái)的代碼代替。

與此同時(shí)，傳媒、零售、公共服務(wù)行業(yè)的“失業(yè)潛力”大概在3成左右，接近整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)的平均水平。而在表格的另一頭，自然資源、化工、計(jì)算機(jī)商品&服務(wù)行業(yè)的崗位則相對(duì)不太容易受到AI沖擊。

報(bào)告援引IMF總裁格奧爾基耶娃上個(gè)月在蘇黎世大學(xué)發(fā)表的講話稱(chēng)，人工智能正“像海嘯一樣”沖擊全球就業(yè)市場(chǎng)，我們幾乎沒(méi)有時(shí)間讓人們和企業(yè)為此做好準(zhǔn)備。

崗位替代≠失業(yè)

當(dāng)然，類(lèi)似的事情在人類(lèi)攀登生產(chǎn)力科技樹(shù)的歷史中并不罕見(jiàn)?；ㄆ毂硎?，在過(guò)去的技術(shù)轉(zhuǎn)型時(shí)期，許多傳統(tǒng)工作崗位會(huì)被新興工作淘汰，許多公司消失在歷史長(zhǎng)河中。人工智能也有可能重復(fù)這樣的循環(huán)，甚至加速這一過(guò)程。

在上世紀(jì)50年代，美國(guó)制造業(yè)吸納了30%的就業(yè)，這個(gè)比例在2020年降至8%。但與此同時(shí)，金融業(yè)打工人的比例則從4.1%升至5.8%，足足提升了40%。在過(guò)去20年里，美國(guó)勞動(dòng)部門(mén)官方統(tǒng)計(jì)里增速最快的崗位，除了美甲師、人力資源經(jīng)理、策展人外，合規(guī)相關(guān)的崗位也翻了3倍。

花旗表示，即便人工智能在整個(gè)行業(yè)里取代了一些角色，這項(xiàng)技術(shù)可能并不會(huì)導(dǎo)致就業(yè)總?cè)藬?shù)的減少。金融公司可能需要雇傭大量的人工智能經(jīng)理、人工智能合規(guī)官員，來(lái)確保他們對(duì)技術(shù)的使用符合法規(guī)。在由人工智能推動(dòng)發(fā)展的工作環(huán)境中，每位員工在使用人工智能工具時(shí)都不可避免地會(huì)承擔(dān)管理“AI代理”的職責(zé)。

從另一個(gè)角度來(lái)看，生產(chǎn)力的進(jìn)步與裁員并不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。舉例而言，美國(guó)銀行業(yè)在1960年代引入了ATM機(jī)，但人類(lèi)柜員的數(shù)量在之后的40年里大致處于快速增長(zhǎng)的狀態(tài)，背后的原因是整個(gè)美國(guó)經(jīng)濟(jì)和金融行業(yè)保持快速增長(zhǎng)。

類(lèi)似的案例還有電子表格對(duì)簿記、會(huì)計(jì)行業(yè)的影響。這些新工具不但沒(méi)有造成就業(yè)崗位的下降，反倒使得從業(yè)人員能夠聚焦在分析、預(yù)測(cè)和策略方面的增值服務(wù)。這些電子工具也從上世紀(jì)80年代開(kāi)始，創(chuàng)造出了一系列金融管理經(jīng)理的崗位。

ATM機(jī)、電子表格案例研究，來(lái)源：花旗

盈利能力重大利好

雖然對(duì)金融業(yè)打工人而言，生產(chǎn)力騰飛的時(shí)代充滿著不確定性，但對(duì)金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，新技術(shù)將會(huì)是提高盈利能力的強(qiáng)力催化劑。

花旗集團(tuán)的首席技術(shù)官大衛(wèi)·格里菲斯表示，生成式人工智能“有潛力徹底改變銀行業(yè)并提高盈利能力”。

報(bào)告指出，根據(jù)近期的客戶調(diào)查，在AI技術(shù)的影響下，全球銀行業(yè)2028年的利潤(rùn)總額，有望從線性增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)值1.8萬(wàn)億美元，提升至接近2萬(wàn)億美元，里面有接近1700億美元的增量。

眼下一些頂級(jí)大行已經(jīng)“初嘗”AI的滋味?；ㄆ旒瘓F(tuán)曾表示已經(jīng)為4萬(wàn)名編程人員配備了不同的AI。同時(shí)，這家銀行也已經(jīng)開(kāi)始用AI來(lái)快速瀏覽監(jiān)管提案。

與此同時(shí)，美國(guó)最大銀行摩根大通則是華爾街最賣(mài)力招募人工智能專(zhuān)家的銀行，CEO戴蒙曾表示技術(shù)能夠讓每周的工作時(shí)間縮短至3.5天。德意志銀行正在使用AI檢視財(cái)富管理客戶的投資組合，而荷蘭國(guó)際集團(tuán)則在用AI識(shí)別潛在的不良貸款。

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