假如你擔(dān)心人工智能會影響你的工作，那么文案的世界或許會讓你看到未來。

01.AI時代的文字工作者

Benjaminja作家 Miller(化名)在2023年初順風(fēng)順水。他帶領(lǐng)一支由60多名作家和編輯組成的團隊。，為一家科技公司編寫博客和文章，以促進從房地產(chǎn)到二手車等各種數(shù)據(jù)商品的推廣。

“這是一份很有吸引力的工作，我有機會發(fā)揮我的創(chuàng)造力，并與各個領(lǐng)域的專家合作，”Miller說。

但是有一天，Miller的主管告訴他一個新項目。

“為了降低成本，他們想使用人工智能?！?/p>

一個月后，公司推出了一個自動化系統(tǒng)。Miller的經(jīng)理將標題輸入到在線表格中，人工智能模型將根據(jù)標題生成提綱，Miller將在計算機上收到通知。

本來需要團隊自己構(gòu)思的文章，現(xiàn)在已經(jīng)變成了圍繞AI生成的大綱，而Miller只需要在文章發(fā)表之前進行最后的修改。

不過，Miller只適應(yīng)了幾個月，就得到了“高級自動化”的消息。

未來，ChatGPT將完全負責(zé)寫這些文章，他的團隊大部分成員將被裁員。剩下的幾個人承擔(dān)著沒有創(chuàng)造性的任務(wù):編輯ChatGPT所寫的不合格文本，使其讀起來更像是人類所寫的。。

到了2024年，Miller團隊的其他人被裁掉了，只剩下他一個人。

“突然，我承擔(dān)了所有人的工作，”Miller說。每一天，我都要打開人工智能編寫的文檔，調(diào)整機器人“公式化”的錯誤，完成過去需要幾十個人完成的工作。

“主要是刪除冗余部分，讓文字看起來不那么尷尬，然后刪除奇怪的正式或過于熱情的語言。相比普通的文案作者，我需要做更多的編輯工作，但我總是做同樣類型的編輯。真正的問題是這份工作太重復(fù)太無聊了——慢慢地，我開始覺得自己是一個機器人?！?/p>

Miller的經(jīng)歷反映了更廣泛的變化。

AI在許多行業(yè)都承擔(dān)著原本由人類壟斷的工作。。人工智能的成本通常比人類低，但是早期使用者很快就發(fā)現(xiàn)，人工智能并不總是達到同樣的水平。

如今，像Miller這樣的員工被要求與“拿走他們的工作”的人工智能結(jié)合起來，給算法一點人性，讓人工智能看起來更人性化。

假如人工智能的效率明顯提高，那將是一個暫時的解決方案。如果沒有，Miller的故事可能會成為其它行業(yè)的預(yù)演。

人工智能會帶走你的工作嗎？很難說。我們正處于一個令人不安的十字路口。一些專家警告說，非常服務(wù)的機器人很快取代了大多數(shù)人類的工作，而另一些專家認為這項技術(shù)甚至可能永遠無法實現(xiàn)。

更多的觀點認為，在未來，我們正走向人工智能與人類的合作，而不是競爭。。

然而，在更小的范圍內(nèi)，一些工人已經(jīng)面臨著令人苦惱的后果。如果一個由生成式人工智能驅(qū)動的大型語言模型可以做一件事，那就是把單詞和段落聯(lián)系起來，把一些作家推到了困境的最前沿。

去年美國編劇罷工的主要原因之一是擔(dān)心工作被人工智能驅(qū)動的寫作工具奪走。

其他創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正面臨著類似的未來擔(dān)憂，因為人工智能工具可以從零開始生成圖像、音頻和視頻。

文案人員已經(jīng)感受到了為企業(yè)編寫營銷資料等內(nèi)容的影響。

在文案行業(yè)的一些角落，人工智能可能是一個福音——它可以成為一個有用的工具，加快工作進度，提高創(chuàng)造力。然而，一些文案作家，尤其是那些處于職業(yè)生涯初期的文案作家，說人工智能讓他們很難找到工作。

但是，也有人注意到，一項新的低薪工作正在出現(xiàn)：調(diào)整AI機器人創(chuàng)造力差。

02.雙面賦能AI

Catrina 作為美國肯塔基州列克星敦的一名文案作家，Cowart從事人工智能文本編輯工作。

Cowart說：“我們正在增加‘人情味’，但是這通常需要對一篇文章進行深入的開發(fā)性編輯?？傄獎h除‘所以’和‘不過’等花哨的詞語，這些詞語不適合隨意寫?！?/p>

另外，還必須對整個信息進行事實核實，因為人工智能只能編造，這需要很長時間。

“Cowart補充道：”人工智能的人性化處理往往比重寫一篇文章要花更長的時間。，但是報酬卻更低。”

“在求職平臺上，每個字的最高獎勵一般是10元——但這是寫作和寫作，而修改AI文案被稱為編輯工作，所以通常只能拿到1到5元一個字。這是一份枯燥繁瑣的工作，幾乎沒有獎勵?！?/p>

其他行業(yè)也有類似的例子。低薪的人總是默默地支持機器的運行，從幫助自動購買系統(tǒng)到標記訓(xùn)練AI視覺系統(tǒng)的圖像。

但是，對文字工作者來說，人工智能的到來究竟是好事還是壞事，這取決于每個人如何對待它，以及人們的職業(yè)發(fā)展水平。。

有些作家說，使用這些工具甚至可以在創(chuàng)作過程中改進他們的作品。

例如，美國作家和藝術(shù)家協(xié)會（American Writers and Artists Institute，AWAI是一個為自由作家提供培訓(xùn)和資源的組織，它為他們的成員提供各種各樣的人工智能課程。

Rebeccaai主席 “人工智能課程是目前該機構(gòu)最受歡迎的課程，”Matter說。對那些以文案為職業(yè)的人來說，人工智能奪走工作的風(fēng)險不在于它們，而在于它們必須適應(yīng)。它可能會使人感到不舒服，但是我認為這是一個巨大的機會?！?/p>

Matter還表示，對于她認識的大多數(shù)作家來說，人工智能世界的過渡非常順利。事實上，在文案寫作過程中，人工智能已成為固有的一部分，許多作家現(xiàn)在都會在自己的專業(yè)平臺上加上個人的“人工智能政策”，以說明他們是如何使用這種技術(shù)的。

Rebeccaa，一個有九年經(jīng)驗的文案撰稿人。 根據(jù)Dugas的說法，人工智能是一個“天賜良機”，使她能在很短的時間內(nèi)完成同樣高質(zhì)量的工作。

“只要客戶愿意，我就會使用人工智能。人工智能是我難得的共同創(chuàng)作伙伴，無論是頭腦風(fēng)暴、市場調(diào)查，還是頭痛欲裂時重寫段落?！?/p>

Dugas預(yù)測，隨著人工智能的發(fā)展，一些公司將轉(zhuǎn)變?yōu)镃hatGPT和其他工具來滿足他們的寫作需要，而非雇傭人工。。

但是Dugas也補充道：“但是，我認為，如果用戶不懂文案寫作，當(dāng)然也不能確定人工智能的作用?！?/p>

“有才華有資質(zhì)的作家總會有高薪的工作，但職業(yè)生涯低端的作家可能就沒那么幸運了。如今，許多處于這個位置的人發(fā)現(xiàn)自己處于一系列的差異中?！?/p>

03.協(xié)同發(fā)展

大量文案來自希望通過谷歌增加網(wǎng)站流量的站長。然而，谷歌去年發(fā)布了一系列重要公告，將“無利可圖”的內(nèi)容刪除在搜索結(jié)果中。這引起了大家的焦慮，擔(dān)心這個科技巨頭可能會懲罰那些代管人工智能生成內(nèi)容網(wǎng)站的人。

但是谷歌堅持認為，假如內(nèi)容質(zhì)量高，人工智能編寫的內(nèi)容就沒問題了。，但是這些保證并沒有消除人們的疑慮。

所以，在一些文案撰寫領(lǐng)域，通過人工智能檢測軟件對文本進行檢測已經(jīng)成為一種常見的做法。在過去的一年里，一大批作家甚至說，由于AI檢查報告混亂，他們失去了工作。。

據(jù)Cowart介紹，許多自由撰稿平臺都安裝了人工智能檢測軟件，同時還要求編輯聊天機器人制作的內(nèi)容。

也就是說，在文案寫作的某些角落，絕大多數(shù)的工作都是圍繞著防止AI出現(xiàn)的痕跡而進行的。

Cowart說：“他們在賣人工智能內(nèi)容，付錢讓你調(diào)整。同時，他們還給你發(fā)郵件，告訴你如何像人類一樣寫作，這樣你就不會觸發(fā)他們的人工智能探測器。這太侮辱人了?！?/p>

他說：“更糟糕的是，這些檢測器會及時更新，跟上AI聊天機器人公司的最新變化，也就是說，寫作內(nèi)容可能被標記為AI的規(guī)則也在不斷變化?！?/p>

突然間，Miller的“AI調(diào)整”工作結(jié)束了，2024年4月5日，紐約發(fā)生了一場地震，那天他被解雇了。

幸好，沒過多久，Miller就找到了一份極具諷刺意味的新工作。

在一個家庭里，他的名字是“Undetectable AI“技術(shù)公司找到了一份工作，這家公司開發(fā)的軟件可以讓人工智能寫作難以識別。也就是說，Miller正在幫助一家使用人工智能的公司做他被人工智能帶走后被迫做的工作。

Undetectable Bars，AI公司的首席技術(shù)官 Juhasz表示，他公司制造的這類工具肯定會對勞動力市場產(chǎn)生一些不利影響，但是他對未來的工作持樂觀態(tài)度。

Juhasz補充道：“我認為我們將看到許多職位被取代，而自由職業(yè)者將受到最嚴重的影響。我為他們感到難過?！?/p>

“然而，這些拿錢讓人工智能個性化的人是優(yōu)秀的機會主義者。當(dāng)然，這不是一份好工作，但在我們重新定義生產(chǎn)力的那一刻，他們有效地找到了一個新的位置。能學(xué)會與技術(shù)打交道的人將會有很大的成就。。”

文本來源：

https://www.bbc.com/future/article/20240612-the-people-making-ai-sound-more-human

元宇宙心靈的中文內(nèi)容（MetaverseHub）團隊編譯。

本文來自微信公眾號“元宇宙之心MetaverseHub”（ID:MetaverseHub），36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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